BlackBerry heeft de faq voor de Android- en iOS-versie van BlackBerry Messenger, ook bekend als 'Ping', kortstondig online gezet. De uitleg van het programma wijst erop dat de release van de app voor Android en iOS snel zal plaatsvinden.
De release van de versie voor andere besturingssystemen wordt al maanden verwacht. BlackBerry-fansite Crackberry vond de pagina op de site van de Canadese smartphonemaker, maar die pagina is snel offline gehaald. In de faq, die CrackBerry na het offline gaan heeft gemirrord, staat onder meer uitleg over wat een PIN is en hoe de software werkt. Ook staan er links naar de versies voor Android en iOS.
BlackBerry wil met de versies voor andere besturingssystemen het bereik van BBM laten toenemen. Met de dalende verkopen van BlackBerry's is BBM niet meer zo interessant, omdat veel contacten van BlackBerry-gebruikers inmiddels geen BlackBerry meer hebben. Daardoor stappen ze over op concurrenten, zoals WhatsApp. De Canadese fabrikant wil zich onderscheiden met een focus op beveiliging.
De versie voor Android en iOS heeft bij de release alleen ondersteuning voor tekstberichten, waarna later berichten met stem en video moeten worden toegevoegd. Het is nog altijd onduidelijk wanneer BBM voor Android en iOS precies zal worden uitgebracht.