Enquête: 62 procent respondenten heeft 'alles-in-1-pakket'

De meerderheid van de mensen in Nederland heeft een 'alles-in-1-pakket' voor internet, telefonie en televisie, blijkt uit een enquête onder 1000 respondenten, in opdracht van The Phone House. Ongeveer 13 procent neemt telefonie, tv en internettoegang bij drie verschillende bedrijven af.

Van die 13 procent wil bijna driekwart niet binnen afzienbare tijd een 'alles-in-1-pakket'. Daarmee lijkt de rek uit de groei van de pakketten te zijn, zo blijkt uit de enquête waarvoor ongeveer 1000 mensen zijn ondervraagd. De respondenten zouden op gebied van leeftijd en geslacht representatief zijn voor Nederland. Bij andere factoren, zoals opleiding en woonplaats, vermeldt het onderzoek niet of het representatief is.

De belangrijkste redenen om alle diensten bij dezelfde aanbieder af te nemen zijn onder meer de overzichtelijke rekening en een kostenbesparing. Van de mensen die alle diensten bij verschillende aanbieders afnemen, gebeurt dat veelal omdat ze tevreden zijn met de huidige situatie en omdat veel mensen geen zin hebben om zich erin te verdiepen.

De ondervraagden hebben gemiddeld twee televisies in huis, zo blijkt uit het onderzoek. De respondenten bleken gemiddeld meer laptops dan desktops in huis te hebben: 1,34 tegenover 1,29. Smartphones zijn met 1,09 exemplaren nog minder aanwezig.

Bij de resultaten moet aangetekend worden dat het onderzoek niet online is gepubliceerd en dat de enquête is uitgevoerd in opdracht van The Phone House, een telecomretailer die eveneens 'alles-in-1-pakketten' van diverse aanbieders verkoopt. De vragen in het onderzoek zijn ook alle gericht op dat onderwerp, zoals 'Om welke reden(en) heeft u (nog) geen 'alles- in-1-pakket'? en 'Wat zou voor u een goede reden zijn om over te stappen naar een 'alles-in-1-pakket'?'

Onderzoek The Phone House: neemt u meer diensten af bij één aanbieder?
	Percentage
Ja: tv, internet en vaste telefonie	********** 62
Ja: internet en vaste telefonie	** 14
Nee	** 13
Ja: internet en televisie	** 10
Ja: televisie en vaste telefoon	0

Reacties (56)

[Blend]

Het liefste had ik TV en internet gehad, aangezien ik al een mobiele telefoon heb. Helaas is dit bij Ziggo niet mogelijk! Je móet TV hebben om internet te krijgen.

[Clavius]

Dit. Laatst geprobeerd om mijn internet+TV pakket bij UPC om te zetten naar alleen internet (TV in Nederland blijkt tegenwoordig om te huilen) maar dat kon niet, want ze bieden alleen maar 2in een/3 in een pakketten aan. Niet zo raar dus dat de meeste mensen tegenwoordig een bundelpakket hebben, je kunt zowat niet anders meer!

[i-chat]

grappig detail bij upc, internet + digitale tv is duurder dan het 3in1 pakket, ergo ja ik had ook 3in1... waarvan ik het telefoon gedeelte niet eens had aangesloten...

lekker makkelijk idd...

[Verwijderd]

Ik hoor tot de 14 procent: Ja: internet en vaste telefonie.
Maar dat is ADSL, met een relatief lage snelheid (8mbit). Snel genoeg voor ons, maar als je echt veel download of games speelt zou dat te weinig kunnen zijn.
Tv heb ik in het geheel niet, dat gaat via downloads.

[Madrox]

Euh...dan heb je toch precies wat je wil of beodel je wat anders te zeggen hier

Lees bij KPN dat je kpn internet MOET! hebben voor knp interactieve TV. Riekt dat niet een beetje naar koppelverkoop? Zo te zien kan je daar ook niet voor NON interactieve TV kiezen. Ja, met digitenne maar dat is niet hetzelfde dan digitaal door de kabel.

[Reactie gewijzigd door Madrox op 25 juli 2024 03:41]

[Niemand_Anders]

Dat is logisch. Digitale TV wordt verstuurd middels multicast broadcast. Om te voorkomen dat UPC internetters naar de beelden van KPN kan kijken is IPTV uiteraard gekoppeld aan je internet verbinding welke (indirect) loopt via het KPN netwerk..

Ik hoor ook niemand klagen dat zij geen UPC OnDemand kunnen ontvangen als je kabel van Ziggo hebt..

Daarbij moet wel onderscheid maken tussen KPN als aanbieder (provider) en KPN als netwerkbeheerder. Alle providers op het KPN netwerk hebben de mogelijkheid om Digitale TV te leveren..

Op DSL werkt IPTV wel iets minder lekker dan op glasvezel waar de bandbreedte van TV niet ten koste gaat van je internet snelheid.

[oliveroms]

Het kost evenveel bandbreedte. Of dit nu glas, dsl, kabel of sateliet is. Er gaat gewoon 8?Mbit per kanaal door je lijn. Dat je het minste merkt bij glas is natuurlijk wel waar, of je nu 100Mbit haalt of 90 maakt in princiepe niet zo veel uit, maar elk kanaal snoept wat van je bandbreedte weg.

[Madrox]

Jij mag dat logisch vinden, zo logisch vind ik het niet. Beveiligde signalen zijn toch niet verplicht te lopen over een kpn lijntje/abbo of mis ik hier iets

Er zijn toch ook nog steeds decodeer kastjes nodig thuis?
Kan je niet gewoon, net als nu, gewoon digitale tv krijgen, zonder dat interactieve?


Mij hoor je niet klagen dat je wel of gene interactieve tv kan ontvangen, wel dat je schijnbaar geen "gewone" tv kan ontvangen, zonder de internet koppeling.

Technisch lijkt het mij prima mogelijk, bijv. digitale TV van Ziggo via de kabel te ontvangen, met, voor het interactieve deel, een willekeurig internet aansluiting. Uiteraard moet dat wle op het ziggo-kastje passen om het goed te laten functioneren.


Punt is, dat je nu al niet 100% vrij ben in je keuze, en met het interactieve aanbod van nu word je keus alleen maar beperkter. Waar blijft die vrije markt dan, vraag ik me af!

De enquete is ook een beetje troebel, want veel mensen hebben ook niet zoveel keus; juist als je alle toeters en bellen wil ben je vrijwel wel genoodzaakt een all-in-one pakket te nemen.

Een reden om bijv. geen KNP all-inone pakket te nemen zou bijv. de bepertje keus zijn als je bijv geen "gratis" premium Spotify abbonement erbij wil hebben. Dan ben je veroordeeld tot traag internet. Normaal kost zo'n Spotify abbo een tientje en dat zal KPN dan wel verwerkt hebben in de prijs. Waarom die koppeling? Zie de noodzaak niet en bovendien, het riekt naar koppelverkoop. Het ergelijke eraan is uiteraard de onvrijwillgheid ervan, dat stoort me. Optioneel zou ik er geen enkel bezwaar tegen hebben maar nu word het je opgerdrongen.

[Reactie gewijzigd door Madrox op 25 juli 2024 03:41]

[djunicron]

Juistem.

Wie gaan er naar de Phonehouse? Mensen die wel bij alle providers rondkijken maar niet mans genoeg zijn om zelf uren het internet af te speuren naar betere deals.

Deze populatie heeft alles in één. Niet zo gek. Zelfde verhaal. Je moet bij kabelaars eigenlijk wel voor alles in één.
Niemand wil bij de KPN én bij de kabelaar een standaard tarief betalen.
Andersom, als je ADSL hebt, dan kan je net zo goed digitene / sateliet / digitaal via DSL nemen, anders zit je weer bij de kabelaar voor het standaard analoge pakket dat veelste duur is in verhouding.

VOIP only gebruikers zitten er denk ik maar weinig in de Phonehouse populatie. Mensen die geen internet hebben zitten er dus kennelijk ook niet in. Een aantal hebben dus geen telefoon, waarschijnlijk omdat de Phonehouse lekker aan ze verdiend omdat ze een behoorlijk abonement hebben, of omdat het studenten zijn geweest.

[watercoolertje]

Hoop onderzoeken de laatste tijd

Zelf heb ik alles in 1, maar helaas is de kwaliteit van het TV signaal zo laag dat ik KPN digitenne erbij heb Dat krijg je als je 1 kabel moet delen met 8 anderen huishoudens, tenzij je van (analoge)sneeuw houdt is dat niet leuk...

[Edddd]

Digitenne heb ik ook, mede omdat het goedkoop is. Ik ervaar echter wel veel storingen. Steeds als er een bus of vrachtwagen voorbij rijdt, wordt mijn beeld (soms licht en kortstondig, soms wat heviger) 'gescrambled'.

Een groot voordeel van Digitenne is dat je een kaart kunt insteken, waardoor je geen extra kastje en afstandsbediening nodig hebt. Nu kan ik met de originele afstandsbediening mijn televisie bedienen! Geen extra kastje, geen extra afstandsbediening, dat zijn voor mij grote voordelen naast prijs.

[Hann1BaL]

Dit voordeel heb je ook bij Ziggo. Volgens mij kan dit niet bij UPC. Alleen heb ik alsnog een extra kastje omdat ik besloten heb de Recorder te nemen wat ik uiteindelijk toch wel makkelijk vindt

[Reactie gewijzigd door Hann1BaL op 25 juli 2024 03:41]

[xoniq]

Hier wordt zeker gedoeld op CI+.

Heb ik zelf ook, erg handig. Mijn vader heeft dan ook een aparte decoder met opneem mogelijkheid. Alleen zelf heb ik destijds een nieuwe TV gekocht, gelijk een CI+ module geprobeerd (kon niet op mijn vorige) en wat een verademing. Nooit een decoder meer aangeraakt, opnemen via USB schijf direct op TV (ookal doe ik dit eigelijk nooit) en gewoon EPG etc. op originele afstandsbediening van TV.

Dus ik blijf CI+ toch wel aanraden. Werkt perfect.

[consolefreak]

Dit kan tegenwoordig ook bij UPC

http://www.upc.nl/televis...JWihMPe0LMCFUpd3godpzkAlw

[watercoolertje]

Digitenne heb ik ook, mede omdat het goedkoop is. Ik ervaar echter wel veel storingen. Steeds als er een bus of vrachtwagen voorbij rijdt, wordt mijn beeld (soms licht en kortstondig, soms wat heviger) 'gescrambled'.

Had ik eerst ook toen die bij het raam stond, hij staat nu juist meer in mijn woonkamer weg bij de ramen, en ik heb gek genoeg 100% signaal en 100% kwaliteit en alleen storing als mijn kat de ontvanger van de speakers af gooien

[buzzin]

Bij Glashart is dat ook via alles in een niet nodig.
Of je hebt een aparte unit (voor interactieve tv/meer HD zenders), of, als je het basispakket genoeg vind, daar zit gewoon geen encryptie op....dus alle tv's in huis kunnen gewoon digitaal kijken zonder kaart

[ytterx]

Goede versterker op de juiste plek doet wonderen.

Wij hebben ook alles in een. Puur omdat het makkelijker is een overzicht te houden en alles loopt toch via glas dus aan snelheid geen gebrek.

[HesRuud]

Hij heeft het over een analoog signaal, het signaal dat je over glas krijgt is digitaal en heeft dus ook geen ruisvorming. Als je een versterker aansluit op een kabel die al ruis heeft versterk je de ruis ook, maakt het kijkplezier niet heel erg veel leuker

[oliveroms]

Je krijgt vaak naast het digitale signaal, ook gewoon een analoog signaal over de glasvezel. Iig bij glashart.

[Verwijderd]

Het analoge signaal wordt toch weer gegeneerd in die doos in de meterkast?

[buzzin]

Klopt, de unit in je modem zet het digitale signaal dat via glas binnen komt om naar dvb-c en analoog.
Interactieve tv (nodig voor HD zegt glashart) komt anders binnen en heeft een aparte unit nodig. Overigens heeft Glashart het altijd gehad over analoog...ook als ze het basispakket in dvb-c bedoelde Dit terwijl dat toch echt digitaal is....en tegenwoordig ook deels in HD (ned1, 2 en 3)....dus ook het verhaal dat HD niet zou kunnen over die aansluiting hebben ze zelf ontkracht

[arjankoole]

Dat krijg je als je 1 kabel moet delen met 8 anderen huishoudens, tenzij je van (analoge)sneeuw houdt is dat niet leuk...

dat klinkt als een heel erg apparte situatie

[watercoolertje]

150 jaar oude bank/betaalkantoor waar ze 8 appartementen in hebben gebouwd En alles met zo goedkoop mogelijke kabels hebben aangelegd en geen goede versterkers voor digitale tv (heen en terug)...

Te lui om die troep voor ze op te lossen, ga toch binnen no time weg

[Verwijderd]

Dit klinkt als een aannemer die zelf heeft lopen klussen.
Kennelijk is er maar 1 hoofdaansluiting die daarna wordt verdeeld over de andere appartementen.
Als een ieder een eigen hoofdaansluiting laat aanleggen (kost ongeveer 150 euro per woning) door de kabelprovider, dan zijn de problemen verholpen.

[HesRuud]

Geen digitale TV of is dit ook niet mogelijk?
Misschien moet je even kijken of er corrosie op je koperen kabel zit, even een stuk opnieuw afknippen en strippen doet vaak wonderen (zeker na 15 jaar ).

[Mirved]

Ik heb ook alles in 1 maar de telefoon heb ik nog nooit gebruikt. Erg jammer dat je dit verplicht wordt. Denk dat over 10 jaar tijd de vaste huis telefoon toch wel verdwenen is.

[Cameleon73]

Verplicht? Ik heb een paar maanden geleden m'n vaste telefoon uit het alles-in-een pakket gegooid. Geen probleem bij UPC en spaarde weer wat uit per maand (voor een telefoon die we zelden gebruikten).

[Snippertje]

Verplicht in de zin dat je daardoor sneller internet hebt en andere opties krijgt die je niet krijgt bij een internet + TV abbo.

[Kiswum]

Bij UPC ben je bij een abonnement op jaarbasis vaak minder kwijt met een 3-in-1 pakket dan bij een 2-1 pakket. Als je het stilzwijgend verlengt, dan verdwijnt je voordeel en dan kun je telefonie het beste uit het pakket halen. Voordeel van telefonie bij UPC, is dat je de klantenservice gratis kunt bellen. Dat is een service die zeer interessant is bij storingen.

[i-chat]

lol - bij storingen werkt telefoon vaak ook niet bij upc...

geen kabel = geen internet = geen voip... = geen storingsdienst...

[oliveroms]

"Stel zelf je pakket samen" is daarom ook klink klare onzin bij velen.

TV voor maar 5E per maand! (Als je dan wel ff bellen bij neemt van 7.50 pm)

of

Bellen voor maar 2.50 per maand! (Maar je moet wel een internet abo van 40E afnemen).

[ewt]

Ik heb alleen internet van UPC, maar dan wordt je natuurlijk gedwongen ook TV en radio af te nemen, waardoor je maar 2.50 paar maand bespaard.

Gelukkig komt er begin 2013 glasvezel waar ik dubbel zo snel internet voor 35 euro kan krijgen zonder TV.

[Madrox]

Ah, ook al beperkingen bij UPC zie ik. Het is nog steeds een zooitje, hoezo "vrije" marktwerking

[Swerfer]

Het wordt eens tijd dat er maar 1 medium wordt aangeboden, namelijk alleen internet.

TV-kijken? IPTV
Bellen? Skype of zo

Als daar nou eens goede wereldwijde standaarden voor komen...

[oliveroms]

> TV-kijken? IPTV
Is dit niet reeds een standaard?

Bellen? Skype of zo
VoiP -> SiP is een standaard die voor alle VoiP toestellen wordt gebruikt EN door providers op hun modems (UPC, Ziggo etc etc, dat is allemaal SiP voip.

Als daar nou eens goede wereldwijde standaarden voor komen...
Dus die zijn er al. Probleem is beetje de bandbreedte van je verbinding.

[vikingjunior]

ikzelf heb ook een alles in 1 pakket bij mij thuis van telenet,
makelijk om alles overzichtelijk te houden van rekeningen.

[schuit24]

De titel vermeld het juiste, maar daarna gaat men de fout in met een externe validiteit van heel Nederland, wat ik mij niet voor kan stellen! Ik geloof gewoon niet dat 'een meerderheid van de mensen in Nederland' dus 8.348.000 mensen gebruik maken van een alles in een pakket. Niet alleen lukt dat niet met 1000 respondenten maar geloof ik ook niet dat iemand volledig random toegang had tot die 1000 Nederlanders.

[Verwijderd]

En ik geloof ook niet dat een gezin met bijvoorbeeld een vader, moeder en 2 kinderen, deze alle vier een eigen TV-, internet- en telefoonabonnement hebben. Met die 'meerderheid van mensen in Nederland', zoals inderdaad in het artikel staat, zal een meerderheid van de huishoudens in Nederland bedoeld worden.

[The Van]

Ik wil er eigenlijk vanaf; Ziggo krijgt nu en voor internet, en voor voip betaald. Dat kan ik zelf ook, en een stuk voordeliger...

[S1NN3D]

Hier ook diverse diensten van UPC, maar geen alles-in-1-pakket. Wel internet en digitale tv (plus uiteraard de verplichte afname van analoge radio/tv). Vaste telefonie heb ik geen behoefte aan. Voor wat extra geld heb ik wel extra zenders, HD en een DVR genomen.
Kwaliteit van de diensten zijn redelijk maar aangezien je doorgaans aan deze monopolist vastzit, zijn er weinig (goede) alternatieven. Wel onlangs een glasvezel-verbinding in huis gekregen. Ik kijk nog even de kat uit de boom voor eventuele opstartproblemen maar wil dit wel een tijdje gaan proberen. Eindelijk een alternatief!

[edwin90]

Internet van Tele2 en TV van UPC, bellen alleen mobiel via Vodafone. Had in eerste instantie Digitenne omdat het goedkoop is. Bij Tele2 een mooie aanbieding €10 ipv €26 per maand voor de eerste 9 maanden. Uit prijsoverwegingen bewust geen alles-in-1 genomen.
Helaas viel het TV signaal van Digitenne erg tegen op mijn nieuwe adres, dus TV bij UPC genomen. Bij Tele2 kon ik wel alles-in-1 nemen, maar dan was ik mijn €16 korting per maand kwijt... Zodra Tele2 is afgelopen direct een Alles-in-1 bij UPC of glasvezel .
Nadeel van Alles-in-1 vind ik wel dat alles het meestal niet meer doet, nu is dat gescheiden. Maar 1 factuur en 1 klantenservice is wel weer praktischer.

[Reactie gewijzigd door edwin90 op 25 juli 2024 03:41]