Amazon gaat e-book-kopers geld terug geven na prijsafspraken

Amazon wil Amerikaanse klanten die in de afgelopen twee jaar e-books hebben gekocht geld terug geven. Die beslissing volgt nadat een aantal uitgevers een schikking hebben getroffen met de Amerikaanse overheid wegens prijsafspraken.

Het gaat om een rechtszaak die in april van dit jaar startte en waarin naast een aantal uitgevers van boeken ook Apple bij betrokken was. Zij zouden prijsafspraken hebben gemaakt om de dominantie van Amazon op de boekenmarkt tegen te gaan. Inmiddels zouden drie uitgevers, Simon & Schuster, Hachette Book Group en HarperCollins, een schikking hebben getroffen met de openbaar aanklager. Mocht deze door de rechter worden goedgekeurd, dan krijgen Amazon-klanten een deel van hun geld terug. Overigen was het onlinewarenhuis zelf geen partij in de rechtszaak, waardoor de teruggave dus niet voortkomt uit een verplichting die is opgelegd door de rechtbank.

Om voor teruggave in aanmerking te komen, moeten Amerikaanse klanten hun e-books hebben gekocht tussen 1 mei 2010 en 21 mei 2012. Klanten die in aanmerking komen krijgen automatisch een e-mail toegestuurd met de details. Overigens kan het nog wel even duren voordat zij hun geld ontvangen: een zitting over de goedkeuring van de schikking vindt pas in februari volgend jaar plaats. Overigens zou met de schikking een totaalbedrag van 69 miljoen dollar vrijkomen. Per boek zouden klanten dan tussen de 30 cent en 1,32 dollar terug kunnen krijgen.

Volgens de afspraken zouden uitgevers zelf de verkoopprijs mogen bepalen als zij hun boeken via Apple verkopen, waarbij zij 30 procent van de opbrengsten aan Apple uitbetalen. Daarbij zou Apple tevens hebben geëist dat de uitgevers de prijzen voor andere e-bookverkopers, waaronder Amazon, niet zouden verlagen. Justitie stelt dat dit onevenredig hoge prijzen heeft opgeleverd en dat de antitrustwetgeving wordt overtreden.

Reacties (28)

Schramowski 14 oktober 2012 15:31

Best netjes van Amazon. Als ik hen was zou ik dat geld lekker houden, de klant wist immers niet beter dan dat dat de prijs van het boek was en vond het blijkbaar een redelijke prijs om het boek voor te kopen.

Zenomyscus @Schramowski • 14 oktober 2012 15:42

Het is zeker netjes. Misschien is het veel werk voor een bedrag tussen 30 cent en 1,32 dollar maar het zegt iets over de 'eerlijkheid' van een bedrijf. Ik denk dat dat vele malen meer waard is. Het zou voor mij een reden kunnen zijn om een nieuwe aankoop te doen. Bovendien levert het een stukje positieve reclame op waar Amazon erg blij mee zal zijn. Als ik hen was zou ik het ook zeker niet in eigen zak gestoken hebben. Mogelijk zien ze dit zelfs als een vorm van investering. Wie weet kunnen ze dit aftrekken bij de belasting

Edit:
Het was mij aan de hand van het artikel niet volledig duidelijk of het geld eerst naar Amazon zou gaan en zij vervolgens het geld zouden verdelen. De bronnen vertellen mij dat het geld überhaupt voor de klant bedoelt was en niet zozeer voor het verlies van de bedrijven zelf.

The Settling Publishers have agreed to pay $69.04 million into a fund to pay customers who purchased E-books published by any of the five Publishers. This money will be distributed if the Court approves the Settlements.

https://ebooksagsettlemen...89sPU%3d&tabid=79&mid=451

[Reactie gewijzigd door Zenomyscus op 6 augustus 2024 16:57]

Schramowski @Zenomyscus • 14 oktober 2012 17:44

Hmm, dus eigenlijk heeft Amazon er niet zoveel mee te maken. Barnes & Noble, Sony en Google gaan ook geld teruggeven. Geld dat ze krijgen van de uitgevers. Ik vraag me wel af of Amazon en consorten ook een vergoeding krijgen voor de extra administratie kosten. Ze maken geen deel uit van de rechtszaak, maar hebben blijkbaar wel afspraken gemaakt over hoe dit geld verdeeld moet worden.

MxD @Schramowski • 14 oktober 2012 15:38

Ik denk dat zo'n actie waarbij (een deel van) de schadevergoeding doorgesluisd wordt naar klanten uiteindelijk meer oplevert dat het geld zelf houden. Ik zou zo'n gebaar igg erg waarderen en de volgende keer eerder bij amazon dan bij Apple een e-book kopen als ik Amerikaan was.

Rey Nemaattori @Schramowski • 15 oktober 2012 11:21

Best netjes van Amazon. Als ik hen was zou ik dat geld lekker houden, de klant wist immers niet beter dan dat dat de prijs van het boek was en vond het blijkbaar een redelijke prijs om het boek voor te kopen.

Da's natuurlijk onzin, als er maar 1 bakker in het land is die 200 euro vraagt per brood, dan zijn mensen dat ook bereid neer te tellen, dan kun je ook niet stellen 'dat men dat een redelijke prijs' vind, men heeft gwn geen keus.

Als je 100 bakkers hebt die allemaal afspreken enkel brood te verkopen voor 100 euro of meer, dan kopen mensen 't ook, om dezelfde redenen, maar dat maakt 't nog steeds niet redelijk geprijst...

-BaJo- @Schramowski • 14 oktober 2012 15:36

Als je de tekst had gelezen had je gezien dat Amazon geen aandeel heeft in de zaak

Mocht deze door de rechter worden goedgekeurd, dan krijgen Amazon-klanten een deel van hun geld terug. Overigen was het onlinewarenhuis zelf geen partij in de rechtszaak, waardoor de teruggave dus niet voortkomt uit een verplichting die is opgelegd door de rechtbank.

Mr.Nonflex @-BaJo- • 14 oktober 2012 17:14

Ik denk dat jij zelf de reactie van scramowinski niet goed hebt gelezen

Schramowski @-BaJo- • 14 oktober 2012 17:31

Als je mijn reactie had gelezen had je gezien dat ik dat ook niet beweer.

RobbieB 14 oktober 2012 16:56

Het is misschien wel even belangrijk om te melden dat Apple ook geld uitkeert aan klanten die boeken van deze uitgevers gekocht hebben via de iBookstore (bron)

Voor de boeken v/d andere uitgevers die niet met de overeenkomst akkoord zijn gegaan wordt echter nog geen vergoeding uitgekeerd.

NicoJuicy @RobbieB • 14 oktober 2012 23:33

Beetje dubbelzijdig

Wat moeten ze in hun motivatie aan klanten zetten, we hebben prijsafspraken gemaakt met boekenuitgevers en we zijn hiervoor veroordeeld?We moeten hiervoor geld teruggeven aan u

V-rg @RobbieB • 15 oktober 2012 00:01

Ik vind juist helemaal niet nodig om dat te vermelden. Gezien Apple diegene is die fout was in dit verhaal.

HoppyF 14 oktober 2012 18:28

Niet helemaal on-topic maar hoe zit het met de prijzen van boeken en e-books hier in Nederland? We worden hier al jaren "getrakteerd" op prijsafspraken om de boekenprijzen maar zo hoog mogelijk te houden.

Grote bedrijven zoals Bol.com en dergelijke zijn nauwelijks goedkoper dan de reguliere boekhandel, van enige marktwerking is dan ook niet echt sprake.
Dit noem ik geen vrije markt ook al is de Nederlandstalige markt wellicht niet zo groot tov van Engelstalige boeken en e-books.

stefanos1990 @HoppyF • 14 oktober 2012 18:46

Hier in Nederland is dat juist wettelijk geregeld. Nederlandstalige boeken mogen volgens de wet niet met korting worden verkocht.

Verwijderd @stefanos1990 • 14 oktober 2012 19:19

Ja, waarom wordt dat eigenlijk door onze overheid gedicteerd? Waarom mag hier geen marktwerking zijn? Wie moet er beschermd worden? Ik zit totaal niet in de boekenbusiness, dus er zal vast wel een goede reden voor zijn. Maar het voelt onrechtvaardig (voor zowel consumenten als andere branches).

Schramowski @Verwijderd • 14 oktober 2012 20:20

Volgens mij is het om schrijvers en uitgevers te beschermen tegen prijzenoorlogen die de winst omlaag brengen. Dat zou ten koste kunnen gaan van de Nederlandse literaire cultuur. Volgens mij bereiken ze dus eerder een averechts effect. Veel mensen zullen de dure Nederlandse boeken links laten liggen en daarvoor in de plaats goedkope Engelse boeken kopen.

Offens1490 @stefanos1990 • 14 oktober 2012 21:35

Tja en daarom koop ik de engelse versies regelmatig( + mijn engelse woordenschat gaat omhoog) maar offtopic.

De vraag is wanneer de boekenhandel eens op eigen benen kan gaan staan. Naar mijn mening als een winkel korting op een boek geeft betaald de de winkel imprincipe de korting niet de uitgever toch?

Sinned123 @HoppyF • 14 oktober 2012 22:55

We zitten terecht achter kpn,vodafone en t-mobile aan voor vermeende prijsafspraken.

Vervolgens hebben we prijsafspraken voor boeken die per wet reregeld zijn.

Bij mij rijmt dat niet.

Verwijderd 14 oktober 2012 15:35

Het gaat hier niet echt om veel geld, p.p. gezien. Volgens mij kost het uitkeren en organiseren hiervan een aardig deel van het geld (de rechtzaak niet meegeteld).
Wat Schramowski ook al zegt, de klanten zullen er niet op gerekend hebben. En een aantal zal zelfs zeggen, houd het maar.

[Remmes] @Verwijderd • 14 oktober 2012 16:07

Veel geld per persoon is het niet nee. Maar dat zoiets als dit al voor de consument gedaan word vind ik persoonlijk geweldig. Vele andere bedrijven zouden het waarschijnlijk niet doen.

Spheroid 14 oktober 2012 16:58

Ik vraag me af wat voor de klant op de lange duur beter is? Het plannetje van Apple en de uitgevers was natuurlijk oneerlijk, zeker richting Amazon. Echter, het vooropgestelde doel: de dominantie van Amazon doorbreken zou op lange termijn misschien tot meer concurrentie geleid kunnen hebben.

Amazon heeft veel macht om uitgevers onder druk te zetten. Als uitgevers niet aan hun voorwaarden willen voldoen wordt die uitgever subiet uit het assortiment gehaald. Kleine uitgevers zijn daardoor gedwongen met Amazon in zee te gaan, ook al leiden ze verlies op ieder boek dat ze via Amazon verkopen.

Op de korte termijn kan Amazon zo zijn marktaandeel groot houden, op lange termijn kan daardoor ten eerste het aanbod verschralen, omdat uitgevers zonder regelmatige bestsellers onderuit gaan. Verder zou Amazon op zeker moment zijn prijzen misschien straffeloos omhoog kunnen gooien omdat er toch geen krachtige concurrentie is.

Bundin @Spheroid • 14 oktober 2012 21:41

Het punt is echter dat Amazon volgens de uitgevers te goedkoop was. Apple is in dat gat gesprongen door te uitgevers zelf de prijs te laten bepalen, tegen afdracht van een vast percentage (hetzelfde idee als bij de app store). En ineens werden ebooks gemiddeld duurder in de VS.

Jiriki @Spheroid • 15 oktober 2012 11:28

Dat is alleen niet waar het hier over gaat. Het probleem was dat Apple 30% van de opbrengsten van de e-books wilde, maar vervolgende de uitgevers verbood om andere verkopers de prijs minus die 30% te vragen.

Dus, boek kost $3 waarvan $1 voor Apple en $2 voor de uitgever. Amazon moest dan ook $3 voor het boek betalen, en niet de $2 die Apple er eigenlijk voor betaald.

Beetje scheef dus, de uitgevers verdienen meer en Apple ook maar de consument betaald zo altijd meer.

harrytasker 14 oktober 2012 20:12

Verbaas me erover hoe laag de straffen zijn in deze, moet maar eens een paar MP3's downloaden, vragen ze meteen de hoofdprijs... oh ja dat zijn "consumenten", als bedrijven het doen wordt het met de mantel der liefde bedekt. Je wilt waarschijnlijk niet weten hoeveel geld er verdient is met deze prijsafspraken...