Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 68 reacties
Submitter: neeecht

KPN heeft de snelheid verhoogd van mobiel internet voor abonnees met Surf & Mail data-abonnementen die zijn verkocht tot begin 2011. Dat heeft de provider laten weten in een sms die gestuurd werd aan klanten.

Diverse tweakers zeggen van KPN een sms te hebben gekregen waarin een snelheidsverhoging wordt aangekondigd. De downloadsnelheid wordt volgens het sms-bericht verhoogd van 1Mbps naar 14,4Mbps en de uploadsnelheid van 0,4Mbps naar 2Mbps. Klanten die een downloadsnelheid van 384Kbps hadden, krijgen een snelheidsverhoging naar 2Mbps. De uploadsnelheid gaat daarbij van 128Kbps naar 384Kbps, meldt tweaker _Mystikal_. De snelheidsverhoging zet de Surf & Mail data-abonnees daardoor over naar courante snelheden.

KPN heeft dit inmiddels aan Tweakers.net bevestigd dat deze informatie klopt, maar dat deze alleen van toepassing is op Surf & Mail data-abonnementen die tot begin 2011 werden verkocht. De fair use policy blijft van toepassing en ook de overige voorwaarden blijven gelijk, inclusief de contractduur

Het gebeurt niet vaak dat de snelheden van mobiel internet kosteloos worden verhoogd. Bij vast internet is dat veel gebruikelijker. Vaak moet een nieuw abonnement worden afgesloten om van hogere snelheden via het mobiele netwerk gebruik te maken. De nieuwe snelheden gelden vanaf deze maand, aldus KPN.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (68)

Ben benieuwd of dit niet misschien ook een technische reden heeft: hoe sneller een abonnement is, hoe korter het contact met het netwerk is per keer. Kan daadwerkelijk ervoor zorgen dat een netwerk minder snel overbelast is denk ik.
Waarom is er nog snelheidsverschil bij databundels voor bundels met limiet? Nou dan lijkt mij de volgende stap dat ze de data-only bundels voor laptops en Ipads die particulieren kunnen aansluiten sneller gaan worden....gek genoeg zijn dezelfde bundels voor zakelijke klanten wel heel erg snel. Iedereen wil wel sneller internet en je hebt daarbij een databundel die sneller op gaat. En bijbetalen is kassa voor KPN of je schuift door naar een hogere duurdere bundel om meerkosten te voorkomen en ook dat is kassa voor KPN. Onderscheid maken tussen goedkope en dure databundels op snelheid vind ik inmiddels zo achterhaald sinds de FUP's eraf zijn!
Wellicht een move om klanten die na 2 jaar bijna gaan verlengen, toch bij KPN te houden.
Maar ze willen juist af van die FUP-abonnementen, iedereen moet zo'n duur abonnement krijgen toch? Ik heb eerder het gevoel dat dit te maken heeft met het voorkomen van klachten, later afgesloten abonnees zitten al op die snelheid nl. en bij KPN zullen ze niet de indruk willen wekken dat deze klanten zich weggepest voelen wegens slechte service. Er loopt nog steeds een onderzoek naar al die plotselinge prijsverhogingen en de vreemde aanschrijvingen voor 'verlengen' en de 'dwingende' manier waarop, bij klanten die nog een 'oud' abonnement hebben.
ik heb zon oude abbo.
ik betaal 24 euro en heb onbeperkt internet met een fup van x maal het gemiddelde verbruik
en heb nog geen week geleden een korting gekregen voor bellen en sms'en
(wat ik amper doe) van 4 euro als ik een half jaartje langer blijf.

Dus het lijkt erop dat kpn helemaal niet af wil van die oude abbo's.niks 'dwingende' manier

En in mijn contract staat de snelheid die ik toen had afgesloten, als nieuwe contracten sneller internet hebben moet ik maar overstappen is niet meer als logisch.

maar ik zou het niet erg vinden als kpn mij ook nog een sms zou sturen dat mijn snelheid omhoog gaat :9
dat weet ik wel zeker ja. Providers moeten tegenwoordig toch wat meer moeite doen om klanten te houden dan alleen een nieuw toestel
Ik heb zo'n abonnement (zie link in artikel) maar ik ga dus nooit meer verlengen bij KPN. Gewoon rustig elke maand laten doorlopen voor 22,50 onbeperkt internet (FUP) + 320 min/sms }> dank KPN :)
Totdat ze dat abonnement opheffen. En ja: dat mogen ze. ;)
Het is al opgeheven, maar KPN en geen enkele andere provider mag het abo van Dubbel Fristie "opheffen". Hij kan dus gewoon zijn contract door laten lopen met dezelfde voorwaarden als voorheen. Het enige wat hij dus misloopt is een nieuw toestel (met dus nieuw abo), of hij moet een los toestel kopen.
Dus nee: ze mogen zijn abo niet opzeggen. Dat heet contractbreuk en dat mag juridisch niet.
Beter de voorwaarden lezen. Het staat er expliciet in dat ze zichzelf dit recht voorbehouden. Contractbreuk mag wel, maar dan behoudt je t recht om binnen en bepaalde periode je abonnement op te zeggen, oftewel daar schiet je zo niets mee op.

Ontopic: ik heb deze sms ook gekregen. Zeer fijn en voor mij onverwacht ook. Ik dacht dat ik wel moest gaan verlengen voor hogere snelheden, mooi niet dus :)!! 2700 fup @ 14,4 Mbps 260 minuten voor 23 euro ofzo, en dan nog de mogelijkheid om elke maand van aantal minuten te switchen. Over de bundel alleen snelheidsverlaging geen meerprijs per mb.
Klopt staat er altijd in. Echter gaat de wet boven de voorwaarden. Wettelijk is het niet toegestaan.
KPN mag wel degelijk het contract beŽindigen. Als consument mag je dit binnen de opzegtermijn. Waarom denk je dat dit recht eenzijdig is?
Inderdaad mag dat. Ik heb ook nog een 'oud' Telfort abo. Never nooit dat ik die ga opzeggen.

500min bellen, 100sms, FUP op internet, (snelheid weet ik even niet) …N wat het belangrijkste is: bellen per SECONDE! (met een sim only that is) ťn belminuten ONBEPERKT geldig!

Die combi scheelt me veel poen. Zit ook nooit boven de +- 25 euro per maand en ik bel/sms/internet me scheel. (alhoewel sms me scheel: als ik soms die idiote sms aantallen voorbij zie komen van sommige mensen).
Wat zou er dan gebeuren als ze zich hier niet aan houden? Welk recht heb je dan als afnemer?
Ik dacht altijd dat na je contract (in mijn geval 1 jaar) je over stapt op een maandelijks abbonement, waarbij beide partijen vrij zijn om het op te zeggen wanneer je maar wilt.

Ik zie dat echter allemaal nog niet zo hard van stapel lopen, ik heb namelijk al een aanbod gehad om mijn huidige abbonement te verlengen, voor net zo'n zacht prijsje als aangegeven wordt door 'Dubbel Fristie'.
KPN mag wel degelijk het abonnement opzeggen, net zo goed als dat ze de voorwaarden mogen veranderen. Enige voorwaarde die de wet stelt is dat de klant daar dan wel tijdig van op de hoogte gesteld moet worden, zodat hij genoeg tijd heeft om (eventueel ergens anders) een nieuw contract af te sluiten. De termijn die hier voor staat is over het algemeen een maand.
Klopt, m'n vriendin had ook een sms binnen. Het gebeurt niet vaak inderdaad, maar met die prijzen van KPN mag het echt wel.
Ik heb met een data limited van 2700mb en straks dus een snelheid van 14.4mbit/s geen slechte deal voor maar 26.50 in de maand. Heb daarbij ook nog 300 minuten en 1300 sms'jes.

Ik zou heb dus niet het gevoel dat ik al die jaren te veel heb betaald. Lange leven het oude contract!
Sow ja dat is nice. Ik zit ook bij kpn maar dat bedrag betaalde ik de eerste 9 -12 maanden alleen ik heb een data van 500mb wel iets meer minuten, minder sms. Heb je sim only?

Ik heb geen sms ontvangen :(
Ik heb inderdaad sim-only. Scheelt natuurlijk heel veel als je geen telefoon bij je abbonement neemt. In mijn geval is het nu dus goedkoper om een los toestel te kopen dan een abbonement te nemen met toestel.
Och, ik heb in 2009 mijn huidige abo afgesloten, Sim-Only met afaik 240 belminuten/sms en surf&mail totaal met die FUP, waarmee ik rustig 3GB in de maand verstook. Dat alles het eerste jaar voor 20 euro en daarna 26,50 vind ik in deze tijd helemaal niet gek als je dat vergelijkt met de huidige prijzen.

T-Mobile was indertijd vast goedkoper, maar daar ging ik juist weg omdat ik thuis in de woonkamer geen bereik had en in het hele dorp geen 3G. En bij Vodafone hadden we destijds problemen met de internetsticks voor in de laptop (trage/geen verbinding, zelfs in grote steden niet).

Laatst wel eens gekeken wat het me nou zou kosten om mijn huidige verbruik nu bij KPN te krijgen: Met een iPhone 5 zou dat grapje me na het eerste jaar 78 euro per maand kosten. 1626 euro totaal, terwijl het mij bij Vodafone zo'n 1250 euro totaal zou kosten.
Destijds lagen de prijzen nog niet zo gek ver uit elkaar, het lijkt wel alsof ze gek geworden zijn bij KPN. Hoe denkt men daar dat normale mensen dit uberhaupt kķnnen betalen als ze het al zouden willen?
En bij Telfort, das toch een handelsmerk van KPN?
Staat er los van. Hi en Simyo zijn ook merken van KPN. Maar voeren een eigen policy en prijzen. (vergelijk de sim only's bijvoorbeeld eens)

Dus heeft er niets mee te maken. :)
Ik heb ook Surf&mail uit begin 2011, maar dan van dochterbedrijf Telfort. Die verhoging van snelheid wil ik eigenlijk ook wel.... mijn download snelheid is namelijk nog trager: 768kbps...
ik heb dit dus ook, maar geen idee of wij dit ook kunnen krijgen... ik kreeg laatst wel een Sms dat ze de dekking in mijn woonplaats aan het verbeteren waren.
Opzich heb je met zo'n snelheid weinig te klagen: De betere apps op je smartphone hebben een zo laag mogelijk dataverbruik en een goeie mobiele website is er ook op gericht om zo weinig mogelijk data te verstoken. Daarnaast is de hoogste kwaliteit bij bijv. Spotify 320Kbps, wat nog ruim onder die snelheid ligt: In praktijk is het dus ruim voldoende.
Ik heb ook die snelheid bij Telfoirt, maar volgens speedtest haalt ik structureel 2mbit. Of dat structureel is bij Telfort of een foutje dat ze alleen bij mij hebben gemaakt weet ik niet.
Heb inderdaad op 21 sep. een sms ontvangen dat snelheid omhoog ging. Eerste instantie was ik zeer verbaast. Over twee maanden verloopt me huidige abonnement, maar na deze sms blijf ik lekker zitten.

Zit zelfs hier ook met een Surf & Mail Extra Snel abo uit nov. 2010 (onbeperkt internet (fup), MijnKPN zegt overigens dat dit ongv. 2700mb is).

Goed nieuws dus voor mij _/-\o_


edit: extra snel toegevoegd

[Reactie gewijzigd door Metian op 26 september 2012 20:35]

Stukje vaste klanten korting van KPN? Als ik nu een SIM Only abonnement neem bij KPN met 275minuten / sms krijg ik 400MB internet voor § 26,50 per maand. Ik heb nu 260 belminuten & FUP Internet (zelfde, ook 2700MB) voor een magere § 23,00 per maand.

Daarbij wordt bij Surf & Mail Extra Snel de snelheid teruggebracht tot 384/128kbps, wat heel redelijk is na 2700MB verbruik. In ieder geval, ik blijf voorlopig dus bij KPN. Ik reken me nieuwe toestel wel contant af.
Ik ben benieuwd of ik dit ook ga krijgen. Heb een Flexibel Sim Only, en Surf en Mail totaal 2009, met 384kbps down, en 128kbps up. Het zou wel mooi wezen. Een simpel Youtube filmpje is al moelijk, midden in de nacht, wanneer er dus geen hond online is.
Dan zou je al een sms gehad moeten hebben denk ik?
Ik heb zelf ook een Flexibel 2007 abo (paar keer verlengd met nieuwe telefoon erbij), maar heb deze sms afgelopen week al ontvangen, wat ook anderen aangeven.
Zijn de abonnementen die daarna verkocht zijn dan al wel op de goede snelheid en liepen die van begin 2011 achter?

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True