AC Ryan neemt garantie van failliet AC Ryan Europe over

AC Ryan heeft laten weten dat het de garantie op zijn producten blijft verzorgen. Na het faillissement van het in Rotterdam gevestigde AC Ryan Europe ontstond onduidelijkheid over de vraag of nog aanspraak kon worden gemaakt op garantie.

AC Ryan Europe ging eind juli failliet, volgens ingewijden het gevolg van verkeerde commerciële beslissingen. Met het faillissement van de Europese vestiging van AC Ryan was het onduidelijk of de fabrikant van PlayOn-mediaspelers, waaronder de HD, HD2 en HD mini, nog garantie op zijn producten zou blijven verzorgen.

Inmiddels heeft AC Ryan Asia Pacific laten weten dat het wereldwijd de distributie van zijn hardware gaat verzorgen. Ook stelt de fabrikant dat het voor alle producten die vanuit zijn Aziatische vestiging worden geleverd garantie zal bieden en dat er voor bestaande apparaten firmware-updates zullen blijven uitkomen. AC Ryan Asia Pacific stelt verder dat het faillissement van de Europese tak geen grote gevolgen heeft gehad voor het moederbedrijf.

Reacties (34)

[JHas]

Raad dat ze failliet zijn. Ik heb de oude mini hd en ben er zeer mee in mijn sas. Ik kan mij voorstellen dat de opvolger ook prima is. Weet iemand wat die verkeerde commerciele beslissingen waren?

[Indifstublatia]

Een van de beslissingen was het afstoten van de PSU-divisie.
Die beslissing werd gedaan door AC Ryan Europe, waarbij het moederbedrijf aangaf hier niet achter te staan maar ook niets tegen kon inbrengen. AC Ryan Asia Pacific is dan wel het moederbedrijf, AC Ryan Europe heeft altijd zijn eigen strategy gehanteerd.

Ik heb hier in een systeem nog immer een AC Ryan Ryanpower2 550watt voeding zitten. Volledig modulair, heb dat ding ergens in 2005 ofzo gekocht. Supervoeding. En zeer stil.

Hier nog een review uit 2005, die je (als je ff of chrome gebruikt) uit het Fins kunt vertalen naar het Nederlands:
- http://www.tehomylly.net/artikkelit/66

[RoelVB]

Daarnaast hebben ze ook ooit de Fluxx ontwikkeld. Was een nieuwe mediaspeler met totaal andere software en hardware.

Voor zover bekend was dit apparaat zo goed als af, maar deze is nooit op de markt gekomen (terwijl sommige leveranciers al pre-orders hadden aangenomen).

[Ad de Jong]

Zo raar vindt ik het niet, ze kunnen nog geen fatsoenlijke service verlenen al zou je een kanon op het hoofd zetten.
Ik heb een ACRommel Playon HD met Mede8er firmware en die combinatie is niet verkeerd, alleen de orininele firmware van ACR was zwaar bagger en ze kregen het niet voor elkaar om het fatsoenlijk werkende te krijgen.

Wel waren ze erg goed in sprookjes vertellen op het forum aldaar.
De gasten die daar modjes zijn kunnen zo bij de Efteling beginnen.

Wel erg jammer verder, ik heb dagelijks nog veel plezier van mijn ACR dus de hardware op zich en het concept is zeker niet verkeerd.

In mijn ogen de verkeerde personen op de verkeerde plaats daar.

[Titan_Fox]

Geen enkele mediaspeler kan tippen aan een mini-pc of HTPC. Ik snap ook wel dat een standalone mediaspeler minder duur is in de aanschaf, maar als je op prijs/prestatie verhouding gaat kijken zul je zien dat je met een HTPC stukken beter uit bent.

Je blijft altijd afhankelijk van de fabrikant om jou van een stabiele en complete software te verzorgen. Als iets niet goed werkt moet je er maar op hopen dat het ooit opgelost gaat worden. Het maakt niet uit hoeveel tijd en moeite er in een firmware wordt gestoken; de mogelijkheden blijven beperkt en wijzigingen doorvoeren is omslachtig.

A.C. Ryan heeft laten zien hoe het in ieder geval NIET moet. Of het nou om de totaal geflopte Playon!HD2 gaat of de Veolo ... het is gewoon puin. Hardware die de beloftes niet na komt (6,5 MB/sec via de "gigabit" LAN poort op de HD2-), gammele, buggy en vooral trage firmwares .. nee dank je de koekoek.

Xtreamer doet het iets beter maar ook hun software zit vol met bugs.

De enige mediaspeler die het best goed lijkt te doen zijn de spelers van Popcorn Hour. Maar goed; die zitten ook wel even in een andere prijsklasse. Als je dergelijke bedragen te besteden hebt ligt een leuke Zotac Zbox toch al aardig binnen bereik ...

[Reactie gewijzigd door Titan_Fox op 23 juli 2024 19:50]

[Verwijderd]

Zou mooi zijn als ze ook het maken van firmwares overnemen, krijgen we wellicht ooit nog een stabiele firmware voor dit product...

[xxxneoxxx]

Die hoop heb ik inmiddels al wel opgegeven voor de originele PlayonHD.

[SiGNe]

De gewone PlayonHD wordt geen firmware meer voor gemaakt omdat die volgens AC Ryan oud is en de support ervoor is ook gestopt.
Overigens is Realtek ook gestopt met de support voor die player.
Erg jammer want Samba heeft nooit naar behoren gewerkt terwijl het wel een network mediaplayer is.

[Ad de Jong]

Wat je kan proberen is de Mede8er fw erop zetten.
Maar die werkt ook niet bij iedereen even goed.
Bij mij al vanaf het begin vrijwel probleemloos maar ik ken mensen met dezelfde speler die er veel meer problemen mee hebben terwijl ze dezelfde Mede8er fw erop gezet hebben.

[shakemyass]

Klopt, met name black screens met echter wel geluid op de achtergrond en random restarts. Ik vind het nou jammer dat ze voor de HD1 niet de modded Mede8er FW door hebben ontwikkeld.

[markisoke]

Goed opgelost, het zou namelijk maar zo zijn dat je net een nieuw product koopt, waar vervolgens geen garantie op zou zitten. Dan zal je dat toch in je achterhoofd houden als je er bijvoorbeeld een nieuwe hdd in gaat zetten.

[ktf]

Je hebt als consument in dit geval sowieso garantie, want in Nederland is het zo geregeld dat de verkoper (niet de fabrikant) verantwoordelijk is voor die garantie. Dat de fabrikant failliet is, dat is dus het probleem van de retailer, niet van jou, en dus mag de retailer de reparatie betalen. Pas als je retailer failliet gaat heb je dus een probleem.

edit: wat betreft firmware updates is een faillissement van de fabrikant natuurlijk wel vervelend.

@hieronder: het ging hier om een failliete fabrikant. Je krijgt dus een probleem als dan ook nog eens je retailer failliet gaat. In deze tijden helemaal geen rare gedachte overigens.

Of het eerlijk is laat ik in het midden. Punt is: de Nederlandse wet schrijft het voor, *dus* de winkelier moet hier een deel van de winst voor oppotten. Dat heet een voorziening en is dat is in de bedrijfseconomie een heel normaal begrip. Dat je als prijsstunter zo'n potje niet hebt, dat is jouw probleem. Daarom koop ik nooit bij prijsstunters: vaak is om die reden de garantieafhandeling belabberd, er wordt gewoon niks voor gereserveerd.

[Reactie gewijzigd door ktf op 23 juli 2024 19:50]

[Zer0]

Je hebt als consument in dit geval sowieso garantie, want in Nederland is het zo geregeld dat de verkoper (niet de fabrikant) verantwoordelijk is voor die garantie

En AC Ryan Europe, waar het om gaat, verkocht zelf ook. Het is dus wel zeker belangrijk voor de mensen die direct bij AC Ryan Europe een speler heft aangeschaft.

@hieronder: het ging hier om een failliete fabrikant.

Nee, het gaat over een importeur annex retailer.

[Yucko]

wat een onzin, GigaVolt.nl is failliet dus ik zou nu een probleem moeten hebben wanneer ik een probleem met mijn smartphone heb? Volgens mij kan ik altijd nog rechtstreeks garantie claimen bij de fabrikant

[Jeuwst]

Beiden zijn verantwoordelijk. Dus zowel de fabrikant als verkoper.

[Verwijderd]

En jij vindt dat eerlijk?

[BrokenTable]

Ja, want ik heb hem hem zaken gedaan en niet met de fabrikant.

[tweaker2010]

Netjes dat ze de garantie wereldwijd overnemen, al lijkt me het lastig qua communicatie met de fabrikant. En hoe zit het trouwens met de AC Ryan reclame in de filmpjes van HWI?

[BUR]

Ben benieuwd of de distributie in europa nog gehandhaaft blijft via een andere constructie.

Ik ben namelijk erg blij met mij AC-RYAN HD2!! (MODje: interne ventilator verwijderd, want die was hoorbaar en blies geen warme lucht. Resultaat is muisstille mediaplayer)

Go AC-Ryan!!

[shakemyass]

je hebt tot nu toe geen hardware of overheating problemen? Ga ik ook dan eens proberen.

[BUR]

Ik heb de mod vrijwel meteen toegepast, want ik vond het geluid irritant. Tot op heden geen enkel probleem gehad!! Staat elke dag een paar uur te draaien ivm kids.

[Reactie gewijzigd door BUR op 23 juli 2024 19:50]

[Titan_Fox]

Ik heb mijn HD2 na 3 maanden verkocht met € 50 verlies. Werd horendol van die troep. Trage netwerkverbinding, trage firmware, geen mogelijkheid AAC apart te downmixen naar stereo (mijn versterker kan geen AAC-) ... ik vond het een onding.

Heb nadat ik de HD2 heb verkocht € 100 bijgelegd en een Zotac ZBox AD02 met 8GB DDR3 aangeschaft. Windows 7 erop, XBMC erbij en klaar. Had nog een Microsoft afstandsbediening liggen van MCE2005 die ik er bij heb geprikt.

Wat een verademing... Als je dat gewend bent wil je nooit meer terug. Het is wel een extra investering tegenover een standalone speler maar het is het geld dubbel en dwars waard.

Geen ge-eikel met bugs, trage firmwares en ander geklooi. Alles werkt perfect. Zelfs als bepaalde software niet lekker draait, kan ik deze gewoon vervangen door een alternatief programma. Ik behoud zo zelf de controle en hoef niet op de fabrikant te wachten in de hoop dat deze de problemen op gaat lossen.

[Verwijderd]

Ik heb de info gesubmit over de garantie maar in mijn gesubmitte tekst staat dat de garantie alleen geld voor in azie\singapore aangeschafte producten

Ik zie niks over europa

Ik Quote" all AC Ryan products that are purchased in Asia Pacific, including Singapore are and will be under warranty and firmware updates will be as usual. "


Dus waar hebben jullie die info vandaan voordat we verkeerde info verspreiden

[Cosimo]

Heb het zelf niet helemaal doorgelezen(was op vakantie ) maar hier staat misschien meer:
nieuws: 'AC Ryan Europe is failliet verklaard'

[RHF]

Jammer dat ze failliet zijn, ben nog steeds zeer tevreden dagelijkse gebruiker van mijn AC Ryan Essential 1TB.

[Sebastiaan82]

Ik had eigenlijk niks aanders verwacht. AC Rayn Europe mag er dan wel een eigen strategie op na houden. De vlag op het dak is gelijk aan die van het moederbedrijf.

Sinds 2010 heb ik een Play On HD mini en heb er geen spijt van. Sinds kort met de firmware van de HD mini 2. Grafisch echt een stuk verbeterd. Ga zo door zou ik zeggen.

[merfej]

nu nog eens een update van mn veolo.....misschien mn review herzien.