Tele2 laat merknaam Alice vallen

De merknaam 'Alice' houdt op te bestaan, zo laat eigenaar Tele2 weten. Voor de bestaande internetklanten van Alice zal er in eerste instantie niets veranderen: zo lang het contract nog loopt blijven de huidige voorwaarden gehandhaafd.

Alice laat op haar website weten dat alle abonnees nog 'uitgebreide' informatie per post zullen ontvangen en er 'behalve de naam' niets zal veranderden. De abonnementen, tarieven en Alice e-mailadressen blijven intact en ook de klantenservice blijft voorlopig bestaan.

De eigenaar van Alice, Tele2, laat aan Tweakers weten dat er voor bestaande Alice-klanten 'niets zal veranderen aan hun contract'. Als klanten toch een aanpassing willen doen aan hun contract of het willen verlengen, is het echter niet meer mogelijk om de Alice-voorwaarden te behouden. Tele2 wil niet zeggen hoeveel klanten er op dit moment nog een Alice-abonnement hebben.

Tele2 nam in 2010 BBned over van Telecom Italia en sloot daarbij een licentieovereenkomst af voor de merknaam Alice. De licentieovereenkomst loopt binnenkort af en de bedrijfsnaam gaat weer terug naar de Italiaanse telecomaanbieder. De zakelijke kant van BBned, BBeyond, valt niet onder de licentieovereenkomst en houdt de eigen merknaam.

Reacties (45)

[Kiswum]

Er was 1 zeer groot voordeel van Alice waar de overige abonnementen wat van hebben geleerd!
Ik heb zelf Alice gehad en ze was voor mij de eerste ADSL aanbieder waarbij je geen kosten voor KPN betaalde voor de huur van de lijn. Net als de rest kostte internet voor 20Mbit toen zo'n 20-25 euro. Bij de overige providers kwam er nog +/-60 euro 1malige aansluitkosten voor KPN bij en zo'n 6,50 euro per maand voor de huurlijn.

Gelukkig zijn er tegenwoordig meer ADSL aanbieders waarbij deze huurkosten van de lijn prima in de prijs zijn verwerkt.

[WhizzKid-Eddy]

"Gelukkig zijn er tegenwoordig meer ADSL aanbieders waarbij deze huurkosten van de lijn prima in de prijs zijn verwerkt."

M.a.w. je betaalt dus meer, hoe kun je dan zeggen dat je bij Alice minder betaalde dan bij andere aanbieders? Of snap ik nu ff iets niet?

[jongetje]

Dat was ook logisch dat je geen KPN huurkosten hoefde te betalen want BBNed heeft/had (nu dus tele2) zijn eigen apparatuur in de centrales staan.

[WHiZZi]

Tele2 is hun DSL-productgroep aan het afsluiten. Alice past dus niet meer .

[yekurtal]

Tele2 nam in 2010 BBned over van Telecom Italia en sloot daarbij een licentieovereenkomst af voor de merknaam Alice. De licentieovereenkomst loopt binnenkort af en de bedrijfsnaam gaat weer terug naar de Italiaanse telecomaanbieder. ... .


Zoals je kan lezen hebben ze binnenkort gewoon geen recht meer op de naam, maar dus vraag me ik nu af. Waarom veranderen ze de naam niet?

[RSpliet]

Omdat 2 namen meer is dan één. Twee keer marketingkosten, twee keer formule, twee keer contracten samenstellen, twee keer marktonderzoek, twee keer helpdesk. Kost een bak geld, en die kunnen ze vast beter besteden!

[Herko_ter_Horst]

In wat? Alice2? Tele2 heeft/is al een sterk merk, waarom moeite doen voor een extra merk als je daar geen nieuwe markt mee kan bedienen?

[Anoniem: 126717]

Ik ben benieuwd wat er gedaan wordt met de domeinnaam. Alice.nl staat nog op

Houder BBned N.V.
Administratieve contactpersoon [e-mail]
Registrar Tele2 zakelijk
Wisselwerking 58
1112XS DIEMEN
Nederland

En zegt It Works! als je er naar toe gaat.
Hoe zit/zat het met de email adressen? Eindigden die op alice.nl?

[WhatsappHack]

Hopen dat de kwaliteit er niet op achteruit gaat, naar wat ik hoor zijn de meeste mensen zéér tevreden over Alice... Ben ook benieuwd wat er dan aangepast wordt aan de voorwaarden bij verlenging.

[Jasper Janssen]

Alice has als USP destijds het altijd-iedere-maand-wegkunnen, ie geen jaarcontract. Als je een nieuw contract krijgt is dat dus wel met een jaarcontract.

[WoBBeL]

Veel providers hanteren geen jaarcontract, dus na overname zal er zeer waarschijnlijk weinig veranderen.

[delenn]

Dat is ook buiten de eerste termijn ook niet meer toegestaan in Nederland

[DarkForce]

Niet ? Ben net 2 weken geleden verhuist en heb meteen maar eens (omdat UPC hier niet te krijgen is) geïnformeerd. Het merendeel aan ISP's hanteert gewoon één jaar (uitzonderingen tot 2 jaar) met een opzegtermijn van 1 maand na het eerste jaar.

KPN, Telfort, Canaldigitaal etc. etc. tenminste, dit is mij telefonisch mede gedeeld omdat informatie nauwelijks vindbaar is op de sites - altijd maar de kleine lettertjes.

[Vincentio]

Ziggo niet beschikbaar? Gewoon maandelijks opzegbaar.

[cornfed99111]

Dat Alice op termijn gaat verdwijnen is al langer duidelijk.

Sinds vorig jaar juni worden geen nieuwe Alice contracten meer afgesloten.
Dus er zullen naar verloop van tijd steeds minder Alice klanten overblijven.
Het is een kwestie van tijd voor alle overgebleven Alice klanten gedwongen worden te
migreren naar het Tele2 netwerk.
En dan is Alice definitief history.

[pasarica]

Ze hadden ook als laatsten geen starttarief. Nadat ze dat hadden afgeschaft ben ik overgestapt naar een andere triple-play provider.

[najarip]

Er staat in het stuk wel dat 'er niets zal veranderen', dat lijkt me niet. Begin dit jaar hebben ze al de abo-prijs verhoogd en idd het starttarief afgeschaft. Toen heb ik besloten om naar Ziggo te gaan, scheelde nog maar €2,50 en gaf me 50/5 ipv. 16/1. Was altijd wel tevreden over Alice, en nu ook over Ziggo.

Die lijnhuur 'truc' heeft Alice overigens niet lang gehandhaafd, althans niet bij een internet only abo, ze hadden snel door dat dat te duur werd als je geen lijnhuur berekende. Die kwam er dus bij nieuwe abo's gewoon los bij.

[BlackiE1982]

Ik heb ook Alice gehad. Ik was tevreden over het internet en telefoon. Echte 14mbit van de 20mbit met tweaks 1mbit erbij (schijnt 350m van de centrale af te zitten).

Maar toen moest ik mijn rekeningnummer wijzigen....
Na 4 maanden nog niet veranderd in hun administratie. Na bellen was mijn nieuwe nummer wel ontvangen.
En toen was het gratis bellen naar vaste nummers niet meer van toepassing, ben ik overgestapt. 1e afmelding ging al fout, toen ze mij persoonlijk niet op mijn telefoonnr konden bereiken. Hun fout om vervolgens verder niet te melden via mail of post!
Na 1 jaar was mijn rekeningnr nog niet veranderd, want ik kreeg nog geld tegoed. En dit werd vrolijk op mijn oude, afgesloten rekeningnr gestort..

[ard-e]

JA het bestaat nog, en ja ik ben nog klant (had dit bericht dan ook gemeld aan tweakers).

maar ik wacht op Reggefiber glasvezel, en dat komt eind dit jaar, dus ik blijf nog ff bij tante Alice... ivm opzegtermijn van een maand!

[pakka680]

Wel raar dat op de website www.alice.nl er nog gewoon abo's (lijken?) afgesloten (te) kunnen worden.

[ard-e]

klik maar eens op die aanbieding!

[DarkForce]

Klik maar eens op bestel op deze pagina. En dit is al maanden het geval.

[Foxl]

De merknaam 'Alice' houdt op te bestaan

Nee, het product binnen Nederland houd binnen Nederland op te bestaan, god weet wat licentiehouder Telecom Italia nog met die naam van plan is.

[Kaastosti]

Goedzo, heb ooit geprobeerd daar klant te worden... en nog voor het zover was, wilde ik er helemaal niets meer mee te maken hebben. Tele2 dus ook maar niks mee beginnen, goed dat te weten