KPN-klanten melden problemen ICS-update Samsung Galaxy S II

Klanten van KPN met een Samsung Galaxy S II die onlangs de software-update voor Android Ice Cream Sandwich installeerden, klagen over instabiliteit. KPN heeft inmiddels de problemen onderkend en raadt af de update te installeren.

Gebruikers op GoT melden al geruime tijd dat zij problemen hebben na het installeren van de ICS-update, waarvan de uitrol enige tijd geleden begon. De Galaxy S II kan na installatie veelvuldig last krijgen van crashes. Sommige gebruikers hebben aangegeven dat een factory reset de problemen kan verhelpen, maar dit helpt niet op alle toestellen. Het is wel mogelijk een andere versie van de rom te installeren. Hiervoor is de tool Odin nodig. Klanten die de officiële update hebben geïnstalleerd, kunnen bij KPN terecht voor een downgrade van de software.

KPN raadt zijn gebruikers af om de update te installeren, nadat er vele klachten bij de telco binnenkwamen. Volgens KPN is Samsung bezig de problemen te verhelpen en is de uitrol van de nieuwe software tijdelijk stopgezet. KPN voorziet Galaxy S II-gebruikers van een afwijkende versie van de ICS-rom dan andere telco's. Het komt vaker voor dat providers software-updates in meer of mindere mate zelf aanpassen: hierdoor kan software van branding worden voorzien. De LP9-versie die door KPN wordt uitgegeven lijkt voor zover bekend de enige te zijn die voor problemen zorgt.

Het lijkt erop dat de problemen zich alleen voordoen bij klanten die gebruikmaken van het KPN-netwerk: daaronder vallen ook klanten van dochterbedrijf Hi. Klanten van T-Mobile en Vodafone hebben vooralsnog geen problemen gemeld.

Reacties (98)

[Verwijderd]

Hier unbranded s2 toestel .......heb gelezen van de problemen bij update andere providers mijn inziens heeft het er niets mee te maken want ook hier nu al na update voor de 2x compleet DooD.... en de bat zuigt zich supersnel leeg.
is mij opgevallen dat de tel volledig plat gaat als ik wifi weer aan zet als ik van mijn werk kom (zet hem uit onderweg om bat te sparen).
kwam af gelopen nacht thuis zetten wifi aan en freeze kompleet dood ook niet meer aan tekrijgen lader aangesloten helemaal niets bleef dood,
maar weg gelegd en vanmorgen na lader aan en af wel 6x ...alle knoppen ingedrukt kwam daar plots het bat symbool alleen met dik geel driehoek symbool,
toestel begon zich spontaan op te starten en viel gelijk weer uit lader weer aan en af en plots begon hij weer spontaan op te laden.
nu maar w8 tot hij vol is en kijken wat er gebeurd na reboot.


Ps stuur dit mailtje ook door naar samsung.

[Verwijderd]

Ik heb geen update uitgevoerd mede omdat ik verhalen hoor, dat de telefoon trager wordt en meer batterij verbruikt.

Offtopic: Vanavond de aankondiging van de Galaxy S3!!

[Verwijderd]

Ik ben benieuwd, heb je de SGS Galaxy i9100 of i9100G? De G variant wordt minder warm maar is wel trager met ICS voor zover ik weet.

Zie hier; http://www.digitalversus....100p-vs-i9100g-ap843.html

Voorheen werd de 9100G niet in NL verkocht, maar sinds een redelijke tijd steekt 'ie toch de kop op overal.

[Nixo]

De G variant wil je liever niet hebben. Voor de zelfde prijs hardware die minder goed is.

[LopendeVogel]

Oh kheb kpn met de sgs op ics. Voor mij oogt alles een stuk sneller hoewrl die al snel was. Ook heb ik totaal geen problemen met ics.. ligt het niet aan de productie datum dat er een reeks nie goed is??

Edit: ah wellicht omdat mijne unbranded is?

[Reactie gewijzigd door LopendeVogel op 23 juli 2024 08:41]

[d3vlin]

Je kunt ook prima de XEN versie van ICS installeren op een KPN branded SII toestel. Maakt in de praktijk weinig uit omdat KPN vrijwel niets aan de rom toevoegt. Het werkt op mijn KPN SII in elk geval al een tijdje prima. Update moet dan wel met Odin ipv Kies, omdat Kies enkel KPN updates aanbiedt aan KPN toestellen.

Ik vindt ICS op de SII een prima update t.o.v. Gingerbread; hoewel er geen substantiele vernieuwingen zijn heeft het een frissere look&feel. Batterijtijd is prima/verbeterd en de telefoon is zeker niet trager geworden, al is het lastig te achterhalen of dat nou door ICS of door de full wipe gekomen is. Niet in de laatste plaats; de spontane reboots van GB 2.3.6 behoren sinds de update naar ICS tot de verleden tijd.

[Reactie gewijzigd door d3vlin op 23 juli 2024 08:41]

[reablom]

Ik weet niet of je opmerking specifiek voor de KPN variant geldt, maar in mijn geval is het zeker niet waar (unbranded telefoon, Vodafone abo).

Ik merk qua snelheid geen groot verschil, alles lijkt iets vloeiender, maar dat kan ook verbeelding zijn. Vwb de batterij: deze gaat echt merkbaar langer mee sinds de update. Bij mijn gebruik: van ca anderhalve dag (onpraktisch, dus toch bijna iedere dag opladen) naar makkelijk 2 dagen.

Ook hoef ik WiFi en 3G 's nachts niet meer uit te zetten om te voorkomen dat tientallen % van de battery power worden opgepeuzeld...

[Nickenator]

Nadat ik 'm update was die inderdaad trager en veel meer batterijverbruik (pakweg 5-8 uur tops op n volle accu; zonder 'm te gebruiken).
Factory reset gedaan en backups teruggezet, nu haal ik makkelijk weer 2 dagen (met gebruik) en voelt minstens net zo snel aan als voorheen.

[Flashbot]

Ik heb ook KPN en de SII met ICS, maar ondervindt helemaal geen problemen.
Mijn crashes zijn juist opgelost. Wel had ik slecht mobiel internet.
Maar heb mijn instellingen voor mobiel internet aangepast. Nu doet alles het goed.
Ik heb het nu zo staan:

_{Naam toegangspunt (APN): internet
Gebruikersnaam toegangspunt: KPN
Wachtwoord toegangspunt: gprs}

Moet zelfs zeggen dat sinds ik alles zo heb staan het mobiel internet sneller gaat.

[Verwijderd]

Gewoon als APN internet invullen en de rest leeg laten werkt ook goed hoor Deze instelling stond overigens bij mij al standaard. Ben benieuwd waarom KPN de boel veranderd zou hebben.

[Torrentus]

Het zijn dit soort momenten dat de openheid van Android weer als groot pluspunt naar boven komt. Ik heb heel lang geweigerd om custom roms op mijn SGS II te installeren, wilde alles origineel houden, maar ben na maanden wachten op de ICS update, die maar uitgesteld blééf worden toch overstag gegaan, en heb een mooie ICS rom geïnstalleerd.

Mijn mobiel was alsof ik een nieuwe had gekregen. Veel nieuwe features, en ontzettend veel sneller. Betere Look en geen bugs kunnen ontdekken. Credits voor de CR-bakkers natuurlijk, maar moet je nagaan wat ik voor een ellende had gehad als ik toch nog braaf een maand gewacht had en nu de KPN rom geïnstalleerd had?

Ik raad alle tweakers dan ook zeker aan om je nog een keer in CR te verdienen. Daarmee zijn bovenstaande problemen ook op te lossen, en het is helemaal niet zo moeilijk als dat het misschien op je overkomt. Flashen is zo gedaan, en als je eenmaal een custom recovery hebt, is het in het vervolg nóg makkelijker om heen en weer te flashen tussen verschillende roms, ook weer gewoon terug naar de officiële Samsung ROMS!

Edit: Pardon?! Ongewenst?

[Reactie gewijzigd door Torrentus op 23 juli 2024 08:41]

[vgroenewold]

Het is een voordeel van Android, maar tegelijkertijd belachelijk dat je uberhaupt moet flashen om in dit geval gewoon echte problemen op te lossen.

[Reactie gewijzigd door vgroenewold op 23 juli 2024 08:41]

[boe2]

Wat wou je anders doen om telefoonproblemen op te lossen? Bidden aan de CEO van de fabrikant?

[vgroenewold]

De telefoon niet kopen en voor een andere provider gaan die de boel wel snel update?

[Pogostokje]

Die providers zijn er niet. Je moet gewoon indien mogelijk proberen niet afhankelijk te zijn van een provider. Dus gewoon je telefoon niet via een provider kopen. Of, als je daar aardigheid in hebt, dus zelf een andere onafhankelijke firmware erop zetten zodat je niet meer op providers hoeft te wachten.

[arjankoole]

Wat wou je anders doen om telefoonproblemen op te lossen? Bidden aan de CEO van de fabrikant?

I pray to no man. Maar ik neem aan dat je het bedrijf in kwestie kunt emailen? Even los van het principe dat ze zo'n grote update goed hadden moeten (laten) testen. Samsung doet er soms maanden over (bij bluray spelers heb ik zelfs een jaar moeten wachten tot er een firmware update uitkwam die problemen oploste) om een nieuwe versie uit te brengen, wat opzich helemaal geen probleem is, mits daar ook getest wordt. Kwaliteit mag best tijd kosten, dat lijkt me heel realistisch.

[MeltedForest]

Unbranded telefoons kopen.

[LiquidT_NL]

Tjah, anderzijds is het argument weer net zo solide (vanuit een ander perspectief) als iemand stelt dat het verdiepen in CR (ergo het voordeel van openheid) enkel noodzakelijk is omdat juist door deze openheid brakke roms op de markt komen.

[dimocash]

Precies hierom maak ik gebruik van non provider toestellen.
Er zitten alleen maar nadelen aan de provider toestellen.

[Verwijderd]

het gaat hier om provider firmware, daar staat de telefoon los van.
heb zelf ook een S2 van KPN, maar daar draait lekker een CM9 variant op.. probleemloos

[BartvanOranje]

Dit is de eerste keer dat ik dit hoor, want familie, vrienden en ikzelf
... heb ook even navraag gedaan, maar inderdaad niemand heeft problemen
na de update terwijl iedereen toch echt bij KPN is aangesloten.

Dat zegt natuurlijk niets en je kunt het goed vergelijken met computers.
Terwijl dat ene programma perfect op je computer werkt, wil dat ''kreng''
op de één of andere manier met geen mogelijkheid draaien op je laptop.
.... terwijl je (bijna) precies dezelfde hardware, software en instellingen gebruikt.

Wat je ermee doet, welke apps je gebruikt en eventueel vorige updates
die je wel/niet geinstalleerd zijn, kunnen daar ook invloed op hebben.

[ManiacsHouse]

Kan ik beamen. Ikzelf en een vriend van mij hebben SGII en KPN en sinds de update nog geen enkele crash gehad. Hoe 'branded' moet het toestel zijn om het zo te zeggen? Bij mij staat en stond er geen KPN-software op. Heb ik dan een 'clean' versie die dit soort problemen niet heeft?

[crispo]

Het gaat er hier niet om op welk netwerk je zit maar of je telefoon KPN branded is. De KPN firmware is niet helemaal goed, de unbranded (en Vodafone en T-Mobile) versie is wel gewoon goed, waarschijnlijk hebben jullie die allemaal op je telefoon staan.

[Efe64]

Wat dachten ze van een factory reset?

Klagen klagen, maar als het op neer komt dat ze "Zelf" wat moeten doen is het weer niks.

Dit is net een upgrade van XP naar 7.

Dan ga je toch ook niet upgraden? Maar dan volledig formatteren?
---

Gewoon naar XDA surfen.
En flashen maar! Nee garantie behoud je gewoon.

[Reactie gewijzigd door Efe64 op 23 juli 2024 08:41]

[Foxl]

Bedoel je met "ze" de SGS2 gebruikers?

Als de optie om te upgraden wordt aangeboden behoort dat gewoon te werken. Als consument heb ik misschien wel geen zin in factory resets of zelf te gaan klooien om het zooitje erop te flashen.

[Wii4all]

Ik heb het als ik thuis kom en hij wil overschakelen naar de WIFI (gebeurt niet altijd trouwens). Toestel wordt heel warm reageert nergens meer op, batterij loopt heel snel leeg.

Als ik hem daarna reset is er weer niks aan de hand. Snel hopen op een update.

Vriendin met hetzelfde toestel alleen via vodafone heeft nergens last van.

[pizzaislekker]

Ik heb exact dezelfde problemen, maar ik zit bij Vodafone. Ik weet niet of ik de enige vodafone klant ben met deze klachten, maar dat lijkt me niet. Ik heb alleen geen zin om te wachten op een oplossing als die al komt ik ga me nu dan toch eens bezig houden met custom rom's. En als ik een nieuw abonnement mag weer terug naar Apple.

[Pogostokje]

Je hoeft niet eens te kijken naar een custom rom, er zijn heel veel officiele roms die gereleased worden maar die providers simpelweg niet doorzetten.

[internjet]

Klopt, maar dan moet je wel met Odin aan de slag en echt zelf "flashen". Ik persoonlijk ga dan meteen voor een andere (custom) rom, als je dan toch bezig bent. Mijn ervaring op dit moment is dat custom roms stabieler zijn dan officiele roms (op basis van Galaxy S en Galxy S2).

Aan de ene kant triest, aan de andere kant zegt het iets over de kwaliteit van de hobbyisten, liefhebbers en open source ontwikkelaars.

[rocketno46]

Ik heb ook Vodafone en ik heb ook last van bugs. Mijn S2 is ook al een keer gecrasht, na het aanzetten van de WiFi.

[Chuck-e]

Ik wil niet bluffen maar er is al een grote tijd goede stabiele 4.0+ roms te krijgen. Alleen moet je er even hoor gaan zitten. (Rooten en custom rom erop).

Wel slecht dat het niet goed getest is van te voren door KPN.

[Rey Nemaattori]

Ik wil niet bluffen maar er is al een grote tijd goede stabiele 4.0+ roms te krijgen. Alleen moet je er even hoor gaan zitten. (Rooten en custom rom erop).

Wel slecht dat het niet goed getest is van te voren door KPN.

Uiteraard zie jij de gemiddelde android telefoon bezitter zijn/haar toestel rooten

De helft van de mensen die ik ken met een adroid telefoon heeft absolut kein ahnung wat rooten is laat staan de tijd nemen het te doen....

[boombes]

Heb bij mijn vriendin via Odin een russische versie erop geflashed nadat zij een branded toestel heeft gehad van HI, ben blij dat ik dat gedaan heb nu ik dit lees.

Verder natuurlijk een slechte zaak dat een provider denkt de software "beter" te maken met zijn eigen delen erin te stoppen en je deze door de keel te duwen, en dan ook zelf nu toegeeft dat deze update je telefoon niet beter maakt. (Beter of meer functionaliteit natuurlijk)