Een goedkope tablet die The Phone House aanvankelijk weigerde te leveren door een 'te grote vraag', is na drie maanden nog altijd niet aangekomen bij de kopers. Er zou beslag zijn gelegd op de tablets, vanwege een patentkwestie.
Dat zegt Matthieu Teeuwen, marketing director bij The Phone House, tegen Tweakers.net. "Ik heb begrepen dat ze fysiek op Schiphol staan", zegt hij over de 146 tablets. "Maar ze worden niet vrijgegeven door de douane."
De kwestie begon in januari, toen The Phone House weigerde om een fors in prijs verlaagde AT Tablet uit te leveren doordat er te veel vraag naar zou zijn geweest. Normaliter kostte de tablet met Windows 7 rond de 550 euro, maar The Phone House verkocht deze aanvankelijk voor 199 en later zelfs voor 119 euro. Het bedrijf zou echter zijn verrast door de grote vraag.
The Phone House bood de 'gedupeerde' kopers aan het aankoopbedrag terug te betalen, bovenop een waardebon van 20 euro, maar niet iedereen ging daarmee akkoord. Na een publicatie op Tweakers.net besloot het bedrijf de tablets alsnog te leveren.
Drie maanden later is dat echter nog niet gebeurd, maar volgens Teeuwen ligt dat niet aan The Phone House. "Het product was end of life, dus speciaal voor ons is er nog een aantal gemaakt." Die tablets zijn dinsdag aangekomen, maar een ander bedrijf heeft beslag laten leggen op de tablets omdat de tablet patenten zou schenden. "Ik kan niet zeggen welk bedrijf", stelt Teeuwen. De fabrikant van de tablet zou een non-disclosure agreement met de klagende partij hebben gesloten en daardoor niet mogen zeggen om welk bedrijf het gaat. Het is daarnaast onduidelijk om welke patenten het zou gaan.
The Phone House kan via een andere leverancier slechts 20 tablets uitleveren, die worden verstuurd naar de kopers die er als eerst bij waren. "Ik wil echt benadrukken dat dit geen smoes is", zegt Teeuwen. "De wet van Murphy is op dit geval wel van toepassing." Desondanks reageren kopers sceptisch. Zo schrijft een user in het GoT-topic over de kwestie: "Ik geloof er niks van."