Versio kampt met downtime door ddos-aanvallen

Versio kampt opnieuw met ddos-aanvallen waardoor veel gehoste sites moeilijk of niet bereikbaar zijn. Volgens de hoster werkte de pas geïnstalleerde anti-ddos-hardware eerst niet goed. Onduidelijk is wanneer het hostingplatform weer stabiel is.

Onder andere op GoT maakten Versio-klanten in de afgelopen dagen melding van onbereikbare websites op het hostingplatform van het bedrijf. Ook de dns-server van Versio zou hebben platgelegen. In een e-mail die zondagavond door Versio naar zijn klanten werd gestuurd is te lezen dat circa 30 procent van het webhosting- en reseller hosting-platform tijdelijk onbereikbaar was door ddos-aanvallen.

De problemen houden echter aan; dinsdagmiddag maakt de hostingprovider nog steeds melding van een deels onbereikbaar webhosting- en reseller hosting-platform. Versio was ook telefonisch niet bereikbaar voor een toelichting.

In de mail claimt Versio verder dat de ddos-aanvallen 'dusdanig gecompliceerd van structuur' waren dat de onlangs aangeschafte anti-ddos-hardware de aanvallen onvoldoende wist te pareren. Versio meent echter dat het inmiddels de nodige maatregelen heeft genomen om de nieuwe golf ddos-aanvallen te kunnen blokkeren. Het is echter nog onduidelijk wanneer het hostingplatform van Versio weer stabiel is.

Reacties (55)

[Verwijderd]

Ik heb zelf een reseller bij Versio draaien (voor eigen hobbysites) en we hebben zakelijk een VPS draaien. Onze VPS draait prima tegen een lage prijs, daar heb ik totaal geen klachten over. Mijn reseller had wel downtime, hieronder de mail die ik had ontvangen:

-----------
Geachte gewaardeerde klant,

Ongeveer 30% van ons webhosting en reseller hosting platform is zondagavond onbereikbaar geweest. Uw account met gebruikersnaam ----------- staat op dit deel van het platform. We zijn getroffen door een DDOS aanval die dusdanig gecompliceerd was van structuur dat onze automatische beveiliging de aanval niet heeft kunnen blokkeren.

We hebben de oorzaak van de aanval achterhaald en de nodige maatregelen kunnen nemen om ook deze type aanvallen in de toekomst automatisch te blokkeren. Onze automatische beveiliging is nog verder aangescherpt. De DDOS aanval is nog steeds gaande, echter merkt u daar niets meer van.

Wij begrijpen dat het voor u niet belangrijk is om te weten wat de reden van de downtime is en dat u gewoon online wilt zijn. Het is onze verantwoordelijkheid om te zorgen dat u gewoon online bent. Helaas is het ons de laatste tijd wegens dergelijke aanvallen niet altijd gelukt om u ten alle tijden online te houden. Omdat het voor ons niet mogelijk is om iedere klant apart te contacteren, bieden wij daarom al onze klanten de volgende kortingscode aan voor een volledig gratis domeinnaam ter waarde van 4 euro:
VERSIO-TIJDELIJKKORTING-FEB2012

* Deze code is geldig tot en met 12 februari.
* Ook klanten die niet getroffen zijn door de DDOS aanvallen kunnen gebruik maken van deze kortingscode voor een gratis domeinnaam.
* Ook als u geen klant bent kunt u gebruik maken van deze kortingscode voor een gratis domeinnaam.

Uw account met gebruikersnaam -------- is tevens gratis met 1 maand verlengd.

Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en wensen u veel succes met uw online activiteiten.

Met vriendelijke groet,
Versio http://versio.nl/
-----------

Hoewel ik absoluut niet goedkeur dat Versio klanten aanklaagt voor Smaad voor negatieve reacties op Twitter, is mijn eigen ervaring dat Versio behoorlijk veel bang levert voor je buck. Support is over het algemeen goed, heb al meerdere malen contact met ze opgenomen, maar de responstijden zijn de laatste tijd wel toegenomen. Verder heb ik eigenlijk geen klachten.

Dat mijn reseller onder vuur ligt blijft echter bitter en heel erg vervelend, maar daar doe je weinig aan.

Edit: We draaien zakelijk één VPS, niet meerdere. Aangepast.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 03:31]

[pookie79]

Wat ik me afvraag is meer waarom deze hoster onder vuur ligt? Gaat het om specifieke sites die ze hosten of worden er random ddos aanvallen uitgevoerd op ip of hosting bedrijven? Dit laatste lijkt me onwaarschijnlijk. Ik neem toch aan dat als je de moeite neemt een botnet op te bouwen je er meer mee wilt doen dan willekeurige mensen pesten.

[Noll]

Ik denk niet dat ze hier zelf antwoord op hebben. Zelf had ik een website gehost die ook telkens neerging door DDoS aanvallen, nadat ik ze die richting op had gestuurd. Het "mooie" was, dat ze mij ervan beschuldigden! Niet zo zeer dat ik de uitvoerder was, maar wel dat mijn site de target was en dat ik het maar op moest zien te lossen.

Ik mocht van hun vertrekken als klant, want ze vertikten het om mij enigszins te helpen. Uiteindelijk een andere host gezocht, waar ik nu heel stabiel draai en geen last meer heb van aanvallen.

Samenvattend:
- foute conclusie (mijn site was niet de target)
- pas richting DDoS denken toen ik er wat van zei
- valse beschuldigingen
- mij weggestuurd als klant
- nooit meer Versio voor mij

[Soldaatje]

Boze ex-klanten.

[Holgersson]

"Versio garandeert bij ieder webhosting pakket een uptime van 99,9%. Is dit onverhoopt niet het geval dan krijgt u het betaalde bedrag."
Bron: versio.nl

Helaas maakt Versio dat niet waar!

[chrisboers]

Ik denk dat ddos aanvallen uitgesloten zijn. Dat is 'overmacht'

[sfranken]

Dan moeten ze in heldere termen op de site zetten wat wel en niet gedekt word.

[Verwijderd]

Volgens mij zijn deze niet uitgesloten bij hun. Ze hebben tot nu toe alleen geluk gehad dat de DDOS aanvallen (volgens mij) alleen nog maar op de webhosting servers zijn geweest. Ik denk zomaar dat de webhosting slechts voor een klein deel bijdraagt aan hun inkomen.

[woutertjuh88]

Als ze zouden uitbetalen, houden ze geen geld meer over...

[Kevjoe]

Is waar; mijn abonnement is met een jaar verlengd en iedereen heeft een kortingscode van €4 gekregen; zelf te kiezen hoe deze gebruikt wordt (dus .BE/.NL gratis).

[asx245]

Of je kan ook bestaande domeinen verlengen, dat vertellen ze je niet, maar bij mij werkte de kortingscode gewoon. En ze hebben ook de getroffen hostingpaketten met een maand verlengd. Hoe dan ook had het beter geweest dat dit allemaal niet nodig was...

[Reactie gewijzigd door asx245 op 23 juli 2024 03:31]

[Jens01]

Gedeeltelijk niet waar. Op een ander forum (afgesloten, dus geen bron) las ik dat gebruikers een e-mail kregen met daarin een kortingscode voor een gratis domeinnaam én een maand gratis verlenging van het account. Lijkt mij toch een redelijke compensatie

De kortingscode zou ook bruikbaar zijn voor niet-klanten dus iedereen die de code heeft kan een gratis domeinnaam aanvragen.

[Patjuh1990]

Klopt! Ik heb die kortingscode gekregen (en gebruikt inmiddels), ook een maand gratis verlening inderdaad.

[yannickie111]

Wederom slechte publiciteit voor versio.
Erg jammer dit, vandaag waren mijn websites niet bereikbaar (nu wel weer, maar niet stabiel).

Maar je mag vind ik niet meer verwachten, is het echt een belangrijke site die altijd online moet zijn dan zit je compleet verkeerd bij versio.
Is het een hobby-site, en mag het bijna niks kosten, dan zit je nog steeds prima bij versio

[Verwijderd]

Sowieso, voor een belangrijke site neem je op z'n minst een VPS, geen webhosting. Ik zit zelf al geruime tijd bij Versio met mijn VPS, en heb daar nog nooit problemen mee gehad door hun toedoen. Ik kan hier natuurlijk geluk mee gehad hebben, maar het lijkt erop dat ze voor de duurdere pakketten toch wel beter hun best doen.

[Verwijderd]

Niet alleen versio heeft dit probleem.
Het lijkt er inderdaad op dat er een andere manier van DDoS aanvallen zijn gestart.
PCExtreme heeft er ook last van!!!

[jb044]

Idd voor de 2e achtereenvolgende dag ... 't is wel moeilijk te controleren alleen zo'n claim.

[playermijp]

In een e-mail die zondagavond door Versio naar zijn klanten werd gestuurd is te lezen dat circa 30 procent van het webhosting- en reseller hosting-platform tijdelijk onbereikbaar was door ddos-aanvallen.
Ik ben klant bij Versio en ik heb deze mail niet gekregen?

[woutertjuh88]

Ik heb ook niets gehad, maar mijn site was ook oflline..

[Kevjoe]

Ik heb hem ontvangen.

[sinkup]

Ben benieuwd wat er echt aan de hand is. Lijkt een hardnekkige aanval. Bij mijn low-cost-hoster Wned.nl hebben ze sinds zondag ook al problemen.

[PietjeBell]

Wned lijkt voor de domeinnamen van z'n klanten gebruik te maken van de dns servers van versio..

Als je bij sidn kijkt wat de domeinnaamservers van je domein zijn kom je waarschijnlijk bij ns**.axc.nl uit, en axc.nl is geregistreerd door versio….


edit1: typo

edit2: Nu de dns servers van versio weer online zijn kunnen we ook zien waar die via wned geregistreerde domeinen naar verwijzen. Dat lijken inderdaad, zoals hieronder door ad-user aangegeven, ipadressen van versio te zijn.. Strookt niet helemaal met puntje 9 van 'waarom wned?'..

[Reactie gewijzigd door PietjeBell op 23 juli 2024 03:31]

[woutertjuh88]

't Valt helaas wel op dat ze het vaker hebben.
Helaas was één van mijn sites ook onbereikbaar.

[Djaro]

ik snap niet dat iemand dat DDOS smoesje nog geloofd...

als er iets niet controleerbaar is , dan is het dat het wel als rotsmoes als de boel niet wil draaien. geloof er dus niets van

[kimborntobewild]

Volgens de hoster werkte de pas geïnstalleerde anti-ddos-hardware eerst niet goed.

Nu wel? Zonder de hardware vervangen te hebben? Zo te zien dan dus een configuratie-probleem. Een software-fout (danwel policy-probleem) dus.

[Verwijderd]

Ben nu druk opzoek naar een andere hoster. De laatste tijd is het wel heel erg slecht hier en ben blij dat het nu ook eens allemaal heel goed naar buiten komt en dat het gelukkig niet allemaal weer verwijderd wordt. Op sitedeals is er ook een zeer trendy topic aan de gang en staat gelukkig nog steeds open.

Mijn sites zijn al uren down vandaag. Sites maakt mij niet uit, wel mail.

Vanavond gaat de boel weg bij Versio zijn hobby sites, maar ook dat moet gewoon een beetje draaien. De uptime garantie klopt van geen meter in ieder geval aldaar.