De enquêtetool van de Woonbond, een vereniging van huurders en woningzoekenden, bevatte een fors beveiligingsprobleem. De administratiemodule was niet beveiligd, waardoor elke internetter gegevens kon bekijken en wijzigen.
Een Tweakers.net-lezer, die anoniem wil blijven, ontdekte het gebrek aan beveiliging toen hij een enquête van een huurdersorganisatie wilde invullen. Deze enquête werd door de Woonbond georganiseerd. Toen de tweaker op 'versturen' klikte, kwam een url in beeld die de url van de beheermodule bevatte. Deze laatste url bleek door iedereen te bezoeken, zonder dat er enige vorm van authenticatie aan voorafging.
In de beheermodule was het mogelijk om de resultaten van 91 ingevulde onderzoeken te bekijken. De onderzoeken waren afkomstig van huurdersverenigingen uit het hele land, van Groningen tot Spijkenisse, die de Woonbond een enquête lieten uitvoeren. De enquêtetool werd ook gebruikt voor inschrijvingsformulieren van een symposium en bewonerscommissies.
Aanvankelijk reageerde de Woonbond laconiek op het lek. Woordvoerder Hans Roseboom schatte in dat het lek pas dit weekend zou kunnen worden gedicht, omdat de verantwoordelijke ontwikkelaar vrijdag 'naar school moest'. Na aandringen van Tweakers.net zorgde een inderhaast opgetrommelde systeembeheerder ervoor dat het lek binnen twee uur werd gedicht. De systeembeheerder, Peter van Kesteren, zegt dat het gebrek aan beveiliging 'over het hoofd is gezien'. De problemen zouden pas sinds deze week spelen, omdat toen een nieuwe website werd gelanceerd. Voor die tijd zou de administratiemodule niet extern te benaderen zijn geweest, stelt Van Kesteren. Hij stelt dat dit soort problemen kan optreden als een website wordt ontwikkeld.
De systeembeheerder stelt verder dat er nauwelijks persoonsgegevens waren te achterhalen door het lek. De resultaten van de 91 verschillende onderzoeken blijken echter een veelvoud aan privégegevens te bevatten, waaronder namen, volledige woonadressen en telefoonnummers. Ook bevatten de enquêtes bij elkaar een kleine 7200 e-mailadressen. Daarnaast waren er onderzoeken naar de tevredenheid van bewoners, die dan ook openlijk klagen over hun buren. "Ik heb last van buren die oud brood en rotzooi uit ramen en vanaf balkons gooien", schrijft een geënquêteerde, van wie ook alle persoonsgegevens worden weergegeven. Een ander klaagt niet serieus te zijn genomen na aangifte van een ernstig misdrijf.
Het was ook mogelijk om resultaten in enquêtes te wijzigen en nieuwe records toe te voegen. Daarnaast konden antwoorden van enquêtes worden geëxporteerd naar het formaat van het statistiekenprogramma SPSS. Hoewel de beheermodule open en bloot op het internet stond, waren de pagina's nog niet door Google geïndexeerd.
De Woonbond is niet van plan om geënquêteerden aan te schrijven met het bericht dat hun gegevens zichtbaar waren. Wel wordt onderzocht wie mogelijk misbruik van het beveiligingsprobleem heeft gemaakt. Systeembeheerder Van Kesteren sluit aangifte tegen eventuele misbruikers niet uit.