HTC biedt gebruikers van zijn smartphone Hero een update aan die Android 2.1 op het toestel brengt. Hero-gebruikers zaten nog op Android 1.5. HTC heeft de update vanwege diverse omstandigheden meer dan eens moeten uitstellen.
De update kwam maandagavond rond kwart voor zeven beschikbaar, blijkt uit reacties op GoT. Sommige gebruikers hebben de datum vooruit moeten zetten om de update binnen te krijgen. De nieuwe rom vereist een download van bijna 80MB en zet een versie van Android 2.1 op de Hero met HTC's eigen interface Sense.
De update is diverse malen uitgesteld. Oorspronkelijk was de release voor maart gepland, maar dat bleek niet haalbaar. Een van de belangrijkste oorzaken was dat de Hero in verschillende landen werd verkocht met een andere productcode, ook sku geheten. Google moet voor elke sku de update goedkeuren. Het zetten van de vinkjes kostte meer tijd dan verwacht. Met de nieuwere toestellen Legend en Desire speelt dit issue niet; die hebben in alle landen dezelfde sku.
Het is de eerste keer dat HTC op grote schaal een belangrijke update over-the-air uitrolt. Daarbij krijgt de gebruiker een seintje als de update gereed staat en kan de update worden gedaan zonder tussenkomst van een desktop of laptop. Dat moet het aantal gebruikers dat de update installeert vergroten. Bij updates die een computer vereisen, installeerde 5 procent van de toestelbezitters de nieuwe software.
De Hero kwam in augustus vorig jaar op de markt, toen Android 1.5 de nieuwste versie was. Inmiddels is Google bij Android 2.2 aanbeland, al zitten veel fabrikanten nog bij 2.1. HTC zal onder meer de Desire en Legend van versie 2.2 voorzien, voor de Hero is 2.1 de laatste grote update. Het budgetmodel Tattoo zal geen update ontvangen en blijft werken op Android 1.6.