T-Mobile levert klagende klanten toch HTC HD2

T-Mobile heeft besloten om de HTC HD2 te gaan aanbieden. Klanten van de provider gaven en masse aan dat ze desnoods zouden overstappen om het toestel te bemachtigen. De HD2 is vanaf begin volgend jaar te koop bij winkels van de provider.

T-Mobile Nederland zegt dat het heeft besloten om de HD2 te leveren vanwege de belangstelling voor het toestel. De provider was dat oorspronkelijk niet van plan. Op het supportforum van T-Mobile gaven diverse klanten echter te kennen dat ze naar de concurrentie zouden overstappen als T-Mobile de HD2 niet zou leveren, en naar het zich laat aanzien is de telco daarom toch overstag gegaan.

Eén forumlid had zelfs te horen gekregen dat de provider het toestel niet wilde aanbieden omdat het een te grote concurrent zou zijn voor de Apple iPhone, die T-Mobile als enige provider in Nederland aanbiedt. Waarschijnlijk zal T-Mobile de HD2 niet aanpassen met een eigen logo en eigen software, zoals met eerdere HTC-toestellen veel gebeurde. Bij andere leveranciers was de HD2 al wel in combinatie met een T-Mobile-abonnement te krijgen.

HTC heeft overigens donderdag een hotfix uitgebracht om een probleem met roze plekken in HD2-foto's aan te pakken. Enkele weken geleden bleek dat er regelmatig roze plekken opduiken in foto's die met de 5-megapixelcamera van de HD2 worden gemaakt. HTC weet dat aan een softwareprobleem. De hotfix die het probleem moet repareren, is nog niet opgenomen in de nieuwe firmware van de HD2, die eveneens deze week is uitgekomen. De hotfix van 2,2MB kan geïnstalleerd worden zonder dat het toestel gereset hoeft te worden.

De HD2 is de eerste HTC met een 1GHz-chipset en de eerste Windows Mobile-smartphone met een capacitief scherm, dat een diagonaal van 4,3" heeft. Mede door deze specificaties lijkt het uit te groeien tot de populairste Windows Mobile-smartphone van 2009.

Reacties (82)

[_Thanatos_]

Waarom zou je moeten overstappen als T-Mobile em niet aanbiedt? Je kunt em toch gewoon los kopen

[Kazu]

Als je bij T-Mobile klant bent, en je abonnement loopt af, dan kan je je abonnement verlengen in combinatie met een nieuw toestel. Dit nieuwe toestel is dan vaak ook weer gratis. Als jij dus je abonnement zou willen verlengen, maar niet de HD2 krijgt (of er voor zou moeten betalen) dan stap je logischerwijs over naar een provider die hem je wel (gratis) geeft.

[Jan-E]

Heb je ooit de totale kosten toestel+abo vergeleken met los toestel+sim-only? In de meeste gevallen is het laatste goedkoper, omdat je met sim-only voor de helft van het geld belt. Ik heb ooit 1 voorbeeld gezien waar de combi-korting goedkoper uitviel (Typhone Zakelijk met dubbel abo).

Daarnaast heeft een los toestel ook het voordeel dat je een non-branded kunt kopen.

[Kazu]

Daar heb je ook helemaal gelijk in. Alleen is het nogal een flinke som geld dat je dan op moet hoesten, voornamelijk bij de wat duurdere smartphones zoals die van HTC.

[_Thanatos_]

Dat heet sparen

[LessRam]

Zowel mijn (toendertijd) Nokia N70 als de huidige Nokia 5800, waren met abo goedkoper dan los met pre-paid. Het is in beide gevallen wel zoeken naar de speld in een hooiberg maar het kan echt.

Mijn 5800 abo is in maart afgelopen.
Dan heb ik 12 x 17,50 betaald + 66 Euro aanschaf.
Ik ga nooit over mijn bel tegoed heen, daar ik hooguit 2 per dag bel en dan nog maar een paar minuutjes. GSM is meer een mobiele agenda, fototoestel, PND etc.... daar kocht ik hem ook voor.
(Internet thuis en op t werk via WiFi dus geen Web-n-Walk nodig)

Al met al heeft de Nokia 5800 me dus 276 Euro gekost (incl. belminuten)!
En dat kost hij als los toestel nogsteeds niet. (Toen in iedergeval zeker niet)

Per maart is ie abo vrij, simlock vrij (was ie al). en gaat ie naar mijn zoon met Simyo pre-paid. (Geef een kind nooit een abo GSM, zolang hij/zij het niet zelf betaald )

Exact zo was het ook met mijn N70 jaren terug.

En intussen ga ik op zoek naar de N900 met een zelfde prijs verhouding.

[Tharoy]

Ik snap er ook de ballen van. Maar blijkbaar verkiezen mensen de support van T-Mobile op hun mobieltjes. Merkwaardig, maar goed.

[Verwijderd]

Omdat T-Mobile lage vergoedingen bied aan de telecom winkels die hun telefoons verkopen.

Stel dat Hi/KPN en Vodafone 600 euro geven voor een klant, 40 euro abo en 10 euro internet, en T-Mobile geeft 300, dan moet de klant een flinke duit bijbetalen voor het toestel.

T-Mobile direct (eigen winkels en internet) hebben echter veel vergoedingen vanuit T-Mobile HQ, zij mogen zo een HD2 bijvoorbeeld wel gratis weggeven bij een dergelijk abonnement.

Vandaar dat klanten die T-Mobile trouw zijn & een HD2 willen, heel hard boe roepen en vandaar dat T-Mobile Direct nu ook de HD2 in het assortiment opgenomen heeft.

De vergoedingen die ik hier heb genoemd zijn slechts ter illustratie, de werkelijke vergoedingen kunnen flink afwijken.

[DancePlaza]

ik heb het ook gehad met t-mobile

als bestaande t-mobile klant kan je het beste gewoon via de t-mobile shop je abbo verlengen.

voordelen:
je krijgt meer korting
je kan je gespaarde punten inleveren als je moet bijbetalen voor je toestel.

nadelen:
beperkt assortiment
soms t-mobile branded toestellen ipv unbranded.

zelf heb ik een htc hero g2 aangeschaft via t-mobile.

normale kosten: 1 jaar flex 20 + wnw kost de hero € 239,95
in mijn situtatie (klasse d beller): 1 jaar flex 20 + wnw kost de hero mij 119 euro.

doordat ik loyaal ben kreeg ik de extra korting, anders was ik nu wel weg gegaan naar een andere provider. het enige wat mij nu houdt bij t-mobile is de extra koring. dit is dan ook het voordeel van de t-mobile shop in tegenstelling van een andere winkel/webshop.

[Timo002]

Waarom zou T-mobile eigen software op een telefoon zetten...? Ze moeten daar gewoon vanaf blijven, alle telecom providers!

[LazyMe]

Als je een HP laptop koopt zittie ook vol met software die je niet wilt.

[mickvdv]

Maar die telefoon is gemaakt door HP.

Als jij een laptop in een winkel (bijvoorbeeld Mediamarkt koopt) en hij zit vol met mediamarkt spul. Dan is er iets mis.

[MadHost]

Ik vind het niet zo'n probleem als er andere software op staat maar het moet wel te deinstalleren zijn zodat het product in oorspronkelijke staat hersteld kan worden. In het geval van de HP laptop/telefoon kan het best zijn dat de geïnstalleerde software de werking kan verbeteren. Bijv. firewall/virusscan software.

Ik geef toe, vaak wil je die software niet hebben maar je kunt het wel verwijderen.

[spawnagain]

Dat is inderdaad erg vervelend. Vooral omdat updates erg lang duren of helemaal niet komen.

[ijskonijn]

Iedere provider doet dit. Ik had een sony ericsson van T-Mobile en een vriend van me had dezelfde van Vodafone. Ik dacht dat die van mij al gaar was, totdat ik die van hem zag met de Vodafone software, DAMN
Heb die telefoon ook meteen gede-brand

[Reactie gewijzigd door ijskonijn op 23 juli 2024 16:19]

[Verwijderd]

Eén forumlid had zelfs te horen gekregen dat de provider het toestel niet wilde aanbieden omdat het een te grote concurrent zou zijn voor de Apple iPhone,

Zozo!!!

Ik moet zeggen nadat ik de HD2 vorige week in handen heb gehad hij op mijn verlanglijstje staat. Hij is razendsnel. Werkt erg prettig. Naar mijn mening heeft Microsoft een hele hoop flaws uit Windows Mobile gehaald met de release van Windows Mobile 6.5.

Met de policy voor het vrijelijk installeren van Software naar eigen wens en tethering vindt ik idd een grote en waardige concurrent voor de iPhone.

Verder vindt ik het argument dat het een te grote concurrent een beetje vreemd.
Twee kanten op werkend. A heeft T-Mobile dan zoveel baat bij de verkoop van de iPhone?
B alsof T-mobile de enige provider zou zijn. En dat klanten geen keuze zouden hebben om naar een andere provider te gaan. Klanten laten blijken dat ze dit wel zouden doen en dus schrikken ze ervan en komen ze alsnog terug van hun beslissing.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 16:19]

[magic31]

Hummm... Windows 6.5 is wel iets verbeterd tov 6.0/6.1.. Het blijven voornamelijk de extra toevoegingen die HTC in het toestel heeft verwerkt wat een duidelijke meerwaarde geeft. Als er een mooie poort komt voor dit toestel naar Android... dan weet ik t wel

[Verwijderd]

Ik denk dat je je aardig verkijkt hierop.
Windows Mobile op zich was een prima OS.
Met een paar grote fouten erin. Voornamelijk het priegeliche ervan. En het waardeloze home scherm.

Nu dat eruit is, is eignlijk het allergrootste struikelblok van Windows Mobile eruit.
En dus is het een prima OS geworden.

Wat zich imho meer dan kan meten met het iPhone OS.

[viktorvm]

Dat met dat tethering. Koop een Nokia, daar kan het standaard mee, geen gedoe en alles.

[Vincentio]

Met de HD2 kan het ook standaard, net zoals met de meeste andere HTC windows mobile toestellen.
HD2 kan je ook eventueel gebruiken als WiFi router, om op die manier zelfs zonder kabeltje met je laptop via je GSM online te gaan.

[reynard80]

Inderdaad, dat kan ik al bijna 10 jaar met mijn telefoons. Sinds mijn SE t18 heeft elke telefoon (SE's) gewoon de mogelijkheid om als modem gebruikt te worden.

[ElectroDonker]

leuk detail over de pink stain () is dat HTC eerst aangaf dat het een hardware-fout zou zijn, en een paar dagen later (toen het probleem te groot bleek te zijn voor een recall-actie?) die statement veranderde in 'het is een software-issue'.

Een fix van 2.2 MB is lijkt me ook geen een patchje voor een kleurenfilter, eerder een uitgebreid algorithme om onnatuurlijke roze plekkies weg te poetsen

[Devion]

Een patch van 2.2MB waar tevens executable code in zit om de installer te starten, HTC logo'tje te laten zien (wat een bmp is normaliter).. dus uiteindelijke echte bytesize van 't fixje.. <200KB.

[Relief2009]

Fouten kunnen gebeuren? Niet achter alles zit een complot?

[ultimasnake]

Gaven andere winkels zelf geen korting op het toestel bij een t-mobile abbo? Als dat wel het geval is snap ik de "fuzz" niet zo, koop je hem toch niet direct bij een T-mobile shop? Over het algemeen hebben ze daar net zo (weinig) kennis over mobieltjes/netwerken als bij de t-shop.

Verder gaf een branded telefoon in ieder geval in het verleden vaker problemen dan het echt goed was, bijvoorbeeld het niet kunnen flashen van de nieuwste fabrieksrom (ervaring) vanwege een net andere signing, of toch geen trusted applicaties kunnen installeren. Allemaal wel op te lossen via de bekende wegen, maar alles behalve prettig. En natuurlijk de sim-lock niet te vergeten.

[Vincentio]

Bij T-mobile was de korting zeer gering en verschilde zo'n 200 euro t.o.v. hun concurrenten.
Bij navraag bij de klantenservice werd mij medegedeeld dat dit komt omdat het aan Vodafone verbonden webshops zouden zijn (GSMWeb en Smartphoneshop). Dit verklaart dan ook volledig dat in het overzicht die ik voor ze gemaakt had met alle aanbieders en prijsstellingen, dat de korting geleverd door alle providers behalve T-Mobile ongeveer hetzelfde is.
Maar goed misschien denken ze bij de Klantenservice wel dat KPN (+Hi +Telfort) ook onder Vodafone vallen.

[knakworst]

Wat is dit nu voor non-nieuws. Je kan toch bij een willekeurige telefoonboer elk toestel koppelen aan een T-mobile abonnement?

[Crim]

Daarom vind ik het ook vreemd dat klanten gedreigd hebben dat ze over zouden stappen naar een andere provider. je kan het toestel toch gewoon ergens anders kopen icm een T-Mobile abbo.

[Reactie gewijzigd door Crim op 23 juli 2024 16:19]

[Vincentio]

Vrij leuk, maar als je een +- 30 euro per maand abo met internet voor 2 jaar hebt is de HD2 bij de meeste providers zo goed als gratis.
Neem je dit bij T-Mobile mocht je 200 euro bijbetalen of gewoon overgaan naar een 75 euro abonnement. (Ik heb het vergeleken bij meerdere online shops en overal kwam hetzelfde uit, vandaar ben ik overgestapt).

[maximus1]

Juist idd.

Ik mag mijn abbo verlengen nu en wilde de HD2.
Mijn huidige abbo kost 30 eu in de maand. Als ik via andere kanalen met T-mobile hetzelfde abbo wilde met de HD2 moest ik flink wat geld neerleggen om de telefoon erbij te krijgen. Terwijl je bij de andere providers hem gratis krijgt of een klein bedrag moet neerleggen.

Kben echt blij met dit nieuws. Dan wacht ik nu nog even tot volgend jaar

[BeQuietAndDrive]

Gratis? Heb je het wel eens uitgerekend t.o.v. Sim only?

[adslfreak]

omdat dit de reden is dat ik nu weg ben bij Tmobile. Zij wilden mij geen aanbieding maken die Vodafone wel wilde maken.
Gevolg een 11 jaar trouwe klant die nu weggaat omdat Tmobile afspraken niet nakomt!

En ik wilde bij tmobile bestellen, omdat ik van hun een soort lolalty programma had verwacht die andere telco's al wel hadden.

[Roytoch]

Welke afspraken heb jij met T-Mobile gemaakt die ze niet zijn nagekomen dan? Dat jij een betere deal bij VF krijgt is concurrentie, en misschien onhandig van T-Mobile, maar houdt toch niet meteen in dat ze niet nakomen?

[Vincentio]

Alleen in combinatie met een T-mobile abonnement is de HD2 gewoon 200 euro duurder in verhouding. Daarom ben ik ook overgestapt naar Hi.

[Verwijderd]

Ziet er leuk uit. Slimme zet van T-Mobile om het alsnog te leveren, vooral nu ze weten dat er veel vraag naar is.

[Verwijderd]

Eén forumlid had zelfs te horen gekregen dat de provider het toestel niet wilde aanbieden omdat het een te grote concurrent zou zijn voor de Apple iPhone, die T-Mobile als enige provider in Nederland aanbiedt.

Dit klopt langs geen kanten; T-Mobile verdient een heel pak meer op de verkoop van een HD2 dan op een iPhone, en daar is het hen uiteindelijk om te doen. De exclusiviteit van de iPhone is trouwens bijna gedaan.

[spaanplaat1]

Gaat echt nergens over dit. Ik heb de HD2 en zit al 6 jaar bij T-mobile. Ik zag hem inderdaad niet op de T-mobile site staan, maar bij gsmwijzer heb ik hem toch met een dag binnengekregen icm met een abbo... (tuurlijk extra bijleggen, mja.. dan heb je wel wat)

Ben er overigens heeeeeeel blij mee.

[Reactie gewijzigd door spaanplaat1 op 23 juli 2024 16:19]

[Bartaz]

Doordat Tmobile de HTC Touch HD niet in het assortiment wilde vanwege dezelfde reden, heb ik maar de iPhone genomen. Geen spijt ervan gehad, maar wel slechte business van Tmobile natuurlijk.