Gebruikers bekritiseren scherm PSP-3000

De eerste bezitters van de nieuwe PSP-3000 klagen dat het beeld hinderlijke scanlijnen vertoont. Sony onderzoekt de zaak, maar denkt dat het probleem niet met software te verhelpen is.

De nieuwe Playstation Portable, die Sony in augustus aankondigde, is op de markt verschenen. Dat leidde direct tot klachten van kopers. Op het Amerikaanse forum van Sony loopt een veelgelezen thread waarin diverse kopers klagen over scanlijnen die zichtbaar zijn. Volgens de klagers is het beeld van de nieuwe PSP bovendien kartelig en de kleuren zouden te verzadigd zijn. Overigens melden zich op dat forum ook kopers die geen klachten hebben.

Het scherm van de PSP-3000 is de grootste vernieuwing ten opzichte van de Playstation Portable Slim & Light, die Sony in 2007 op de markt bracht. Het scherm van de Slim & Light zou echter te veel licht reflecteren en last hebben van ghosting. Het nieuwe scherm moet volgens Sony een helderder beeld geven en beter geschikt zijn voor gebruik buitenshuis. Sony Nederland kon nog niet aangeven of de klachten ook in Nederland gerapporteerd zijn en ook niet of Sony de problemen kan verhelpen. Langs minder officiële wegen laat de consolebouwer weten dat er weinig te doen is aan de problemen. Het zou een nadeel van het gebruikte schermtype zijn en niet via een software-update verholpen kunnen worden.

Reacties (41)

[thr-]

Hier een duidelijke plaatje met interlacing en jaggies.

[Sato]

Doe mij die ghosting dan maar

Ik houd het lekker bij mijn PSP-2000

[Vincent7]

Voordat we Sony gaan afbranden: Om hoeveel exemplaren gaat het? Er wordt namelijk ook aangegeven dat er mensen zijn zonder problemen. Misschien is het een batch wat niet helemaal lekker heeft gelopen.

Het beeld is zo slecht dat het niet mogelijk is om dit over het hoofd te zien. Lijkt meer op een foutje in de batch denk ik.

[JayZer]

Het is inderdaad raar dat niet iedereen het heeft.

Het zou te maken hebben dat het nieuwe scherm een lagere fps op het scherm kan toveren. Het is dus ee nhardwarematig probleem en dus niet te fixen met een firmware update

[SkyStreaker]

Ik sluit mij hierbij aan, het schijnt volgens de berichtgeving niet iedereen te zijn overkomen. Kinderziektes of simpelweg productiefouten die toch door de controle zijn gekomen door menselijk falen. Let wel: het gaat hier louter om een (ogenschijnlijk) niet te groot aantal incidenten. Zo heeft elk apparaat wat veel media-aandacht heeft altijd wel een paar zogenaamde "maandagochtend"-gevallen.

[Kapotlood]

Ik vind Sony's reactie nogal laconiek... als het scherm slechter is in plaats van beter en klanten beginnen daarover te klagen, dan moet je ze een vervangend apparaat aanbieden of de boel repareren. Niet simpelweg zeggen dat het niet met een softwareupdate op te lossen is, want daar hebben gebruikers niets aan. Als het scherm bewezen slecht is (interlacing e.d.), dan moet je daar iets aan doen

[SuperDre]

Nou, dat hoeven ze natuurlijk niet, het scherm is niet defect, dus je hebt niet echt een poot om op te staan.. Het is fijn voor de gebruiker als Sony de schermen uiteindelijk zou vervangen, maar ze zijn niets verplicht..

[vgroenewold]

Klopt, niet verplicht, maar als ze uberhaupt nog willen dat het een succes wordt en geen rechtzaken aan den broek willen krijgen, zal men toch wat moeten verzinnen.

[SkyStreaker]

Rechtzaken aan de broek krijgen. Wat een kolder... Een goede winkel accepteert je ontevredenheid over het product en je ruilt het in. Simpel. Vooral met de berichtgeving van Sony zelf in je achterhoede moet het geen probleem zijn.

Een beetje moeite doen om het om te ruilen, de klant zelf kan ook nalatigheid verweten worden, vergeet dat niet.

[Vorak]

dat inleveren gaat ook niet al te makkelijk. Het apparaat is niet "defect" en dat is bijv. voor apple in Groningen de enige voorwaarde waarop ze een apparaat terugnemen. Ongeacht dat het apparaat niet voldoet aan je verwachtingen.

[cc12]

Het probleem is niet zozeer alleen dat er slechte schermen rondcirculeren maar ook dat de service van Sony belabberd is hier in Nederland. Dat was in het begin al met het dode pixel probleem waar ze heel moeilijk over deden. Dit integenstelling tot Nintendo die er niet moeilijk over deed als je je DS dode pixels had.

Tegenwoordig doet de service/garantie van een B-merk die je koop bij de Aldi of Lidl niet onder van een A-merk. Sterker nog: soms is die zelfs nog beter dan die van een A-merk.

[bouwfraude]

Medion geeft drie jaar garantie bij de aldi, dat kan bij apple en dell alleen voor een meerprijs.
Maar dit schermpje ziet eruit alsof ze een goedkoper type hebben gebruikt om de kostprijs te drukken.

[Reactie gewijzigd door bouwfraude op 23 juli 2024 10:25]

[Tys]

Wow. Dat ziet er zeker niet best uit. Zoiets (de scanlijnen) moet toch opgemerkt worden door Sony of ligt die test divisie daar te slapen? Maar als dit expected behavior is, dan zullen er weinig blije mensen rondhuppelen met een PSP-3000 ...

[Reactie gewijzigd door Tys op 23 juli 2024 10:25]

[ReCreator]

Als een beperkte oplage hier last van heeft dan hoor je natuurlijk het meeste van degene die een defect scherm hebben. Degene die een PSP kopen en die prima werkt die hoor je niet/weinig.
Neemt niet weg dat het vervelend is voor Sony en haar klanten.

[iceheart]

sorry, maar is dit echt niet een beetje overdreven? zo erg zal het toch niet zijn het lijkt bijna een vergelijkingsplaatje van sony, maar dan precies omgekeerd

[AHWolf]

Dat was mijn eerste reactie ook.... een ding is mij duidelijk: Als ik mijn net gekochte PSP uit de verpakking zou trekken en ik zou die beeldkwaliteit ervaren, dan gaat ie gelijk terug naar de winkel.

[Verwijderd]

Wéér een geval van gebrek aan kwaliteitscontrole bij Sony. Die CEO zal ook wel de haren uit z'n hoofd trekken inmiddels.

[jdm8]

Hoezo weer? Ik kan me geen ander geval herinneren namelijk.

Het lijkt mij dat dit een probleem is met een bepaalde batch schermen. Een serie die niet helemaal goed gelukt is dus, of een heel ander scherm (andere fabrikant bv.) Dit denk ik omdat er ook mensen zijn die geen problemen hebben, en als het werkelijk zo opvallend is als bij de voorbeelden zou het echt wel opgevallen zijn bij de testfase. De PSP hoefde geen bepaalde launch datum te halen, dus zal het wel geen apparaat met gebreken zijn dat gepushed is omdat er een concurrerend product bijna gelanceerd werd. (zoals bv. bij de Xbox 360 die snel is uitgebracht om zo een voordeel te krijgen tegenover de PS3)

[J-roenn]

accu's ...

[Wilke]

Hoezo weer? Ik kan me geen ander geval herinneren namelijk.

Rootkits op muziek-CD's?

[SkyStreaker]

Dat is een HELE andere divisie van Sony die helemaal niks met de PSP te maken heeft anders dan de merknaam. Dit heeft helemaal niks-noppes-nada-niente te maken met de foutieve psp-schermen.

[J-roenn]

klopt, maar jdm8 vraagt hoezo weer sony, nou daarom weer sony...

[Zapato]

Sony gaat altijd achteruit. De 1e psp was het beste, de 2e al een stuk minder, en deze is denk onverkoopbaar. Hetzelfde met de PS3. Alleen de eerste versie (en eigenlijk alleen de niet-Europese) was goed, daarna alleen minder.

[Black_Swan]

Ik heb sinds maandag een PSP3000. Ik heb niks te klagen eigenlijk. Zal vanavond is beter gaan kijken of dit bij die van mij ook is. Maar tot nu toe is het mij niet opgevallen. Kan ik misschien meteen vergelijken met een PSP 1000 en een PSP 2000 van een maatje van me. DE SONY GEAK. Die heeft echt bijna alles van sony. Playstation, Playstation 2, Playstation 3 en daar dan ook weer de verschillende edities van. Echt absurd.

Maar goed dit ga ik eerst beter bekijken en vergelijken.

[Robin4]

Ben ik blij dat ik de PSP-FAT heb. Zo zie je maar weer, nieuw is niet altijd beter.
Ik had het wel gedacht dat er zoiets zou gaan gebeuren.