Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 53 reacties
Submitter: abusimbal

Samsung Benelux gaat zijn laptop-portfolio in BelgiŽ introduceren. De aankondiging komt bijna drie maanden nadat het bedrijf bekendmaakte zijn notebooks naar de Nederlandse markt te brengen.

De fabrikant gaat zich met een breed portfolio op zowel de thuisgebruiker als het zakelijke segment richten. De verwachtingen van Samsung voor de Belgische markt zijn even hoog gespannen als voor de Nederlandse markt. "We streven er naar om in 2011 in de top-vijf van notebookfabrikanten te staan", vertelt Jos Beernink, directeur van de it-divisie bij Samsung Benelux. Drie maanden geleden sprak Beernink hetzelfde vooruitzicht uit voor de Nederlandse markt. In Nederland levert de fabrikant inmiddels vier notebook-modellen: de P560, de Q210, de R510 en de R710.

Hij baseert deze verwachting met name op de resultaten in landen waar het bedrijf al langer notebooks uitbrengt, zoals Duitsland en het Verenigd Koninkrijk, maar ook op de volgens de fabrikant 'uitstekende ervaringen' met de markt voor beeldschermen, tv's en printers in de Benelux.

Een van de terreinen waarop Samsung zich wil onderscheiden, is service. "We geven op het gehele portfolio een standaardgarantie van twee jaar en op de accu een garantie van een jaar", verklaart Beernink, die dit 'uniek' noemt. Verder zou het bedrijf naar eigen zeggen voordeel kunnen halen uit het feit dat Samsung het productieproces en de assemblage zelf in handen heeft en 75 procent van de onderdelen in eigen huis ontwikkelt en produceert. Hierdoor zou Samsung snel op de wensen van de verkoopkanalen in kunnen spelen.

Samsung X460
Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (53)

Het consumentenrecht is een tijdje geleden op de schop gegaan, *alles* heeft 2 jaar "fabrieksgarantie"... Minimaal...

Veel duurdere gebruiksgoederen hebben een zogeheten redelijke verwachtingsgarantie, dus een laptop die immers in 5 jaar afgeschreven word, daarvan mag je ook verwachten dat ie minimaal zo lang betrouwbaar functioneert.

www.consuwijzer.nl


Dus die Acerm'neer moet zich heel snel verontschuldigen voor zijn marketing KUL.
Sinds een paar dagen ben ik gebruiker van de Q210, en ik ben zeer tevreden. Een snelle, zeer compacte laptop, lichtgewicht en een geweldige configuratie voor die prijs (899 euri voor P8400/4GB/360GB/G9600GS/12,1 inch/1,9 kg). Bovendien gaat de batterij bij mij met normaal gebruik ruim 4,5 uur mee. Probeer deze prijs/kwaliteitverhouding maar eens bij Dell te vinden. Het design is volgens velen verschikkelijk maar gelukkig zijn smaken verschillend.
Hoe de service is weet ik nog niet, want ik ben nog geen problemen tegengekomen :) .
Inderdaad, deze heb ik ook. Het is een Centrino2 platform met erg leuke specs. Ik vermoed dat ze momenteel op deze manier 'markt kopen' om een aardige installed base te krijgen. Als Samsung eenmaal wat bekendheid heeft als laptopmerk, zal de prijs waarschijnlijk wel meer in de buurt van andere merken komen te liggen.
Het enige nadeel van de Q210 vind ik dat je hem continu moet blijven poetsen (met het bijgeleverde doekje...) omdat hij helemaal hoogglans gelakt is... :)

off-topic: overigens werkt Ubuntu 8.04 ook goed op deze laptop, alleen de webcam krijg ik (nog) niet aan de praat. Helaas ondersteunt de laptop gťťn hardware virtualisatie, dus HyperV werkt niet...

[Reactie gewijzigd door LeLo op 27 september 2008 21:17]

Slappe newspost, zogenaamd de eerste, volgens de europese wet moet je 3 jaar garantie geven en dat zij nou leuk 2 jaar wille ngeven dikke pech. Geef mij asus maar 3 jaar garantie zonder gezeur en zo hoort het.
Nee volgens de Europese wet is een bedrijf verplicht om 2 jaar garantie te geven op Europese elektronische producten. Merendeel van de Nederlandse consument weten dat niet. ze gaan ervan uit dat er 1 jaar garantie is, verder is die twee jaar internationaal bedoeld, niet alleen europees.

edit: zelf ben ik een samsung R710 gebruiker en ben zeer tevreden op het manier dat
de laptop gemaakt is. een goeie videokaart, maar nog belangrijker een goeie airflow.
als ik intensief zit te gamen( dan bedoel ik prestatiemodus, crysis op low met 30-35 fps met een resolutie hoger dan 800-600) blijft de laptop koel, in tegenstelling tot een acer metdezelfde specs.

[Reactie gewijzigd door fremen.mehmet op 26 september 2008 09:58]

Weer verkeerd, dit is in belgie behandeld geweest door een consumenten programma :

- Je hebt 6 maanden garantie ZONDER dat je moet bewijzen dat het een fabrieksfout is
- Je hebt 2 jaar garanatie dat je MOET bewijzen ( dus de bewijslast ligt bij de consument ) dat het een fabrieksfout is!
Wrong asus geeft ook maar 2 jaar garantie op je laptop en 1 jaar garantie op de accu althans in mijn geval februari08 gekocht
Ik heb die 'unieke garantie' reeds op al mijn laptops gehad van merken Toshiba en Apple. Of ben ik nu zo verkeerd. 2 jaar productgarantie is verplicht bij wet, en de garantie op de batterij is bij quasi elke fabrikant op 1 jaar gesteld (uitzonderingen van 0,5 jaar daar gelaten).

Ik ben wel benieuwd naar de kwaliteit die ze zullen brengen tegenover de Dell en HP toestellen.
vergeet Acer niet.. de kwaliteit van Acer is ook goed. Ik heb liever een Acer als een Dell
Acer goed 8)7 Acer is wel zo'n drama merk, heb echt al gigantisch veel Acer laptops zien sneuvelen. Schanieren die afbraken, fans die kapot gingen enz. Ze zijn goedkoop en dat is terug te zien in de kwaliteit ook.
Het feit dat in het verleden bij bepaalde reeksen scharnieren afbraken houd in dat alle scharnieren afbreken? Het feit dat in het verleden bij bepaalde reeksen de fan defect ging betekend dat nu nog steeds alle fans kapot gaan?

Acer is een goedkoop merk, maar de kwaliteit/prijs verhouding is deze dagen erg goed. (ben in het bezit van een acer one (1 maand) en apire van (1 jaar))
Afbrekende scharnieren een drama? Komt bij het dure Toshiba ook voor. Satelite is Japans voor breekbaar plastic. ;)

Acer is trouwens vaak een plakmerk (waar Compal achter schuilgaat) net als Asus.

[Reactie gewijzigd door E_E_F op 26 september 2008 10:06]

hoe bedoel je een plakmerk? Als ik het moet interpreteren zoals ik denk dan klopt het niet helemaal, aangezien asus zijn eigen mobo's fabriceert en deze ook in de laptop reeks implementeert, eveneens de behuizing en dergelijke,
Asus is nou net een van de weinigen die WEL hun eigen laptops fabriceert makker...
dat is precies wat ik hiermee probeer te zeggen
Dat is dan jou menning.

Als ik naar de Acer van mijn vriendin kijk, die is nu 1,5 jaar oud. Word dagelijks gebruikt, regelmatig meegenomen naar school/jeugdclub/mijn huis. Ze decode er dvd's mee en verder de allerhande dagelijkse taken en speelt er simpele 3d game's op.
Dat ding word intensief gebruikt maar geeeft tot nu toe werkelijk geen krimp :)
Ik heb inmiddels al mijn tweede Acer (eerste was kapot doordat ik 'm heb laten vallen van 10 meter hoog :S) en ze bevallen mij perfect! :)

Het enige wat jammer aan Acer is dat ze bij alle (?) notebooks geen recovery cd meeleveren. Wel het programma eRecovery maar daar kun je niet zoveel mee als je computer al gecrasht is :P

Ook is de klantenservice van Acer erg traag en onvriendelijk, maar de laptops zelf zijn perfect!! :)
Idd, zown recovery cd is echt irritant....( niet eens meegeleverd moet je zelf maken :S )

Ik heb een dell en ik krijg 2 cd's erbij. 1 is volledige vista cd( kaal geen irritante software erbij zoals bij acer). En 1 is voor de drivers die je zelf kan kiezen welke je wilt installeren zodat je zo min mogelijk rotzooi hebt.

Zoiets zouden ze overal moeten doen. Majha.
Acer is ook goedkoop en krijg je gewoon ietsje minder service.
Hehehe, grapjas :D De normale end-user reeks van Acer is enkel leuk voor thuisgebruik, als je hem vaak meeneemt zal je snel merken dat de kwaliteit niet veel soeps is. De zakenreeks is wel een stuk beter (maar ook weer duurder).
Dat geldt denk ik voor de meeste merken.

Ik gebruik mijn laptop alleen thuis.

[Reactie gewijzigd door E_E_F op 26 september 2008 10:08]

Grote onzin. Sinds het Gemstone-design is Acer prima in staat mee te komen met merken als HP (niet Compaq dus), Toshiba en Dell. Acer bouwde vroeger zeer twijfelachtige laptops, helemaal waar. Maar ondertussen is de kwaliteit dus wel heel veel soeps.

Alleen jammer van de hoeveelheid bloatware die je erbij krijgt...
Neem die woorden is heel eventjes terug. Acer en goed? het is niet omdat elke student er mee rond huppelt dat het een goed merk is? Ik heb in 2 jaar 2 acers in rook zien op gaan.
typisch voorbeeldje van "mijn kind, schoon kind" ik weet niet wat je ervaringen zijn, maar ze zullen in elk geval niet dagelijks te maken hebben met rma-afhandeling van de verschillende fabrikanten.

acer is qua betrouwbaarheid amper het vermelden waard
Juist. Daarom zal het aantal Acers dat RMA komt bij Paradigit (een v.d. grootste leveranciers) verhoudingsgewijs even groot zijn als ALLE andere merken op Sony na. Kom op zeg, wat weet je er eigenlijk van? Ik heb 3 samsung telefoons en 4 nokia's kapot zien gaan in korte tijd, zijn het daarom maar meteen onbetrouwbare merken?
lol acer?!

Nee sorry.. Acer is meer een B-Merk. (de garantie zegt al genoeg... 1 jaar)
Dat is zo'n onzin! Hp Compaq, HP (instapmodellen), Sony Vaio (Instapmodellen) en Toshiba (instapmodellen) hebben allemala 1 jaar fabrieksgarantie. Pas in de duurdere klasse krijg je soms(!) 2 jaar.

Acer is allang geen b-merk meer. Niet dat het kan tippen aan Sony hoor, maar een B-merk? Nee. Er gaan gemiddeld 5 van die dingen door mijn handen elke dag, ik weet waar ik over praat.
vind de kwaliteit van acer echt zwaar tegenvallen. Alleen is de prijs/prestatieverhouding goed te noemen. Voor weinig geld heb je toch behoorlijke specs..
Acer? Serieus, ik heb een laptop van Acer, een jaar oud. Mijn Thinkpad T42 van 4 jaar loopt nog steeds sneller, hoewel de Acer een snellere cpu zou hebben. Ergens in die Acers zit een vreselijke bottleneck, waardoor het systeem niet opschiet, en de prestaties van de belangrijkste onderdelen (RAM en snelle processor) in het niets verdwijnen. Komt daar nog bij de belabberde bouwkwaliteit (er zit al van dag 2 een donderbeestje in mijn scherm, de verf gaat af, het geheel voelt wakkel aan, na een half jaar was de dvd lezer stuk en de ventilator blaast en jankt dat het geen plezier meer is om ermee te werken).

Mijn laatste Acer is toch gekocht. Ik ben blij met mijn tweedehands Thinkpad, een droommachine is dat. En dat voor een derde van de prijs van die Acer.

'zzah!
Samsung geeft er wel standaard 2 jaar pick-up & return garantie bij (het gratis ophalen en terugbrengen van je notebook wanneer er iets mis mee is), en dat is wat lang niet alle notebook-fabrikanten doen, die geven alleen carry-in garantie.
Daar wordt echter geen melding van gemaakt in het nieuwsbericht. Lijkt mij echter wel een cruciaal gegeven.
tegenover Toshiba, Lenovo, Sony etc ook
Dell en Acer zie ik niet in hetzelfde segment als Samsung
2 jaar garantie is NIET verplicht bij wet.
Aan het design zal het niet liggen, strak model :P

Ik heb zelf 2 lcd's van samsung en die bevallen me suppper

[Reactie gewijzigd door mark_de_vries op 26 september 2008 09:27]

Jah daar noem je ook een markt segment waar ze goed in bekend staan!! :D haha
Maar de meeste laptops die ik toch rond school zie is vaak:
-Acer
-Dell
-Asus
-hier en daar een aldi laptopje

Dus wie weet komt samsung daar verandering in brengen. Ze zien er in ieder geval gelikt uit!!
Ik raad Samsung sterk aan om het aanbod van notebooks snel uit te breiden in de Benelux. Ik begrijp dat ze net zijn begonnen hier, maar op dit moment is de keus nog best beperkt. Neem als voorbeeld Samsung Duitsland:

- http://notebook.samsung.d...ype13.aspx?type=Notebooks
- http://it-business.samsung.de/products/list_notebook.aspx (zakelijk)
Ik heb een paar dagen geleden een Samsung gekocht in een NL shop. Niet aan gedacht natuurlijk dat we in BE met AZERTY werken en in NL met QWERTY gewerkt wordt.
Bij de shop en bij Samsung lieten ze weten dat AZERTY toetsenborden niet bestaan voor dat model (P560 A002).
Leuk te horen dat ik op termijn dus toch een AZERTY toetsenbord kan gaan steken.

edit: 't is niet voor mezelf, de persoon die ermee moet werken was niet zo opgezet met qwerty. Trouwens als alle pc's in je omgeving in azerty staan en je maar af en toe qwerty moet typen, dan vergis je je volgens mij gemakkelijk...

[Reactie gewijzigd door Cafe Del Mar op 26 september 2008 09:59]

QWERTY werkt mijns inziens veel beter voor Nederlands en Engels. Dus tenzij je veel Frans moet typen, probeer het dan eerst :)
Qwerty werkt nergens goed voor, alternatieven als dvorak zouden meteen doorgevoerd mogen worden, zeker voor de nieuwe generatie pc-gebruikers. Zo jammer dat ze nog steeds typcursussen moeten geven aan kinderen, is totaal nergens voor nodig...
Dat dvorak ziet er idd erg interesant uit... alle klinkers links enzo. Maarja Ben qwerty gewend. ( heb ook typcursus gehad.. )
Of leer gewoon qwerty. Er zit praktisch geen verschil op en in vele applicaties zal je merken dat sneltoetsen niet localized zijn voor ons landje en dus veel makkelijker zijn op een qwerty.
Op werk typ ik qwerty, thuis azerty ...
Aangezien ik voortaan meer qwerty typ (ja ik werk ookwel, zit niet alleen op tweakers te neuzen) is het wel ergerlijk dat ik thuis constant men a en z omwissel.
of je zet windows gewoon op azerty, als je blind typt maakt het dan niet uit wat er op je toestenbord staat.
Lijkt mij sterk bijzonder sterk.
Samsung verkoopt in Frankrijk al lang notebooks en Frankrijk gebruikt ook azerty.
http://www.samsung-entrep...cts/notebooks/index.shtml
Een Frans toetsenbord is niet helemaal hetzelfde als een Belgisch toetsenbord. De letters zijn wel gelijk, maar de speciale tekens (op de cijfertoetsen) staan verschillend.
Ik had vroeger ook qwerty.
Maar mijn vrienden waren altijd aan het grommelen dat het zo moeilijk typen was, dus heb ik me maar een azerty gehaald.
Ik dacht dat azerty Nederlands was ?
Ik ben in Nederland nog nooit een azerty toetsenbord in het wild tegen gekomen. Overal waar je kijkt zijn de toetsenborden qwerty. Niet dat dat de handigste indeling is, maar het is dusdanig ingeburgerd dat je er niet omheen kunt en het onhandig is om iets anders te nemen. Wat je wel steeds vaker ziet (en IMHO verselijk irritant is, is dat er tussen de z en de shift nog een toets wordt gezet met de backslash en de pipe.
Azerty is erg frans. Er zijn Nederlandse toetsenborden, deze hebben qua letters een QWERTY layout, maar de speciale tekens zitten compleet anders en er zitten tekens als ť Ť en Š en ŗ op enzo. Geloof me, je wil GEEN Nederlands toetsenbord.
Azerty is als standaard bedacht in BelgiŽ, de Fransen hebben het later overgenomen :)
Leuke dame... en die laptop mag er ook best wezen.

Ik heb geen idee hoe goed of slecht Samsung laptops zijn maar als ze ongeveer net zo goed/slecht zijn als hun monitors en TV's dan zal het zeker geen miskoop zijn, athans voor zo ver ik ervaren heb met Samsung spullen.

Maar ik vraag me wel af hoe ze zich willen onderschijden van de andere makers van laptops. Apple, en Leveno staan op een flinke afstand van de rest als het aan komt op design, om totaal andere redenen maar bijde onderschijden zich echt zij het op hun eigen manier. Ze zijn ook bijde vrij duur in verhouding tot de rest van de markt.
Dan heb je de lange lijst met meer van het zelfde producenten, HP, Toshiba, Acer, etc. natuurlijk zijn er ook nog wat ondergeschoven kindjes zo als Siemens maar die laten we maar even links liggen voor het gemak.

Wat zal Samsung meer doen dan de rest, extra garantie is leuk maar de meeste mensen vinden het toch fijner als ze die niet nodig hebben en als dat het enige is dan is het niet veel. Design is een optie maar meestal kost dat ook wel wat meer wat de markt al snel kleiner maakt omdat veel mensen daar het geld niet voor over hebben.
Ik vraag me af of het Samsung zal lukken hun doel te behalen, gewoon omdat er al zo veel spelers op de markt zijn die allemaal uit eindelijk ongeveer het zelfde bieden.
Let op mijn woorden, LG komt binnenkort met exact dezelfde introductie, maar dan voor heel de benelux..
Acer garantie:

Nu ja Hp zal wel beter zijn als je in Nederland woont, maar voor een doorsnee Belg is het allesbehalve, de herstellingen worden allemaal naar Nederland gestuurd, wat een proces is van minstens 6weken.

Tot enkele jaren geleden bestond het service-center CARGOVIL in brussel nog voor HP en toen waren herstellingen binnen de week omgeruild. Maar dat was de goeie tijd.

Bij ons is packard bell diegene die het snelst is qua herstellingen en het meest service biedt op die manier. Maar in kwaliteit weer niet de beste.

Er is maar 1 nadeel aan Acer en dat is de dure servicelijn... de euro's vliegen je om de oren en ze laten je merkbaar te lang hangen aan de lijn. Voor de rest heb ik er als verkoper weinig last en klachten van.
Acer een 6 a 7 jaren geleden ja toen ze nog 3.5" hdd's in hun laptops gebruikten, toen was het inderdaad rommel. Maar nu begin ik steeds meer respect te krijgen voor die aziaten.

Fujitsu Siemens is helemaal huilen met de pet op en we zijn blij als een klant dan al 3 maanden later zijn laptop nog ooit terugziet. Ondertussen kan de klant al profiteren van zijn NIET-fujitsu siemens omruiling... Ook weer Duitsland voor herstellingen.

Allemaal de fout van de regering die het die bedrijven te moeilijk maakt zodat ze uitwijken naar andere landen. Ik denk dat we om die reden het niet echt op de bedrijven zelf kunnen steken.

Asus valt inderdaad ook goed mee... ook geen klachten van de eepc's zijn omgeruild binnen een paar weken.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True