Volgens beveiligingsbedrijf Trust Digital moeten gebruikers van mobiele telefoons er niet te veel op vertrouwen dat hun privé-informatie veilig is als ze de digitale kleinoden van de hand doen. Het wissen van de informatie zou in veel gevallen niet voldoen om gevoelige informatie van gsm's te verwijderen. De nieuwsgierige technici van het bedrijf kochten tien verschillende mobiele telefoons op eBay, en extraheerden er in totaal 27.000 pagina's informatie uit, waaronder overspelige sms-uitwisselingen, bankrekeningnummers, wachtwoorden en bedrijfsinformatie over geplande miljoenendeals. 'Er zijn voldoende tools te vinden voor hackers en dieven; het is echt geen rocket science', zo waarschuwt de beveiligingsfirma.
De overvloed aan data die van tweedehands mobieltjes is terug te halen zou te verklaren zijn uit het feit dat het secuur wissen van flashgeheugen betrekkelijk traag gaat in vergelijking met andere opslagmedia, zo stelt Trust Digital. Daardoor zouden fabrikanten verleid zijn om voor snelle onveilige wismethodes te kiezen, waarbij de mogelijkheid om de data volledig te verwijderen vaak ontbreekt danwel lastig te vinden is. Research in Motion heeft op zijn Blackberry-apparaten inmiddels wel een makkelijk te gebruiken eraser ingebouwd, maar Palm moffelt zijn zogeheten 'zero out'-functie om Treo-telefoons te wissen bijvoorbeeld ergens op zijn website weg. Er moeten gelijktijdig vier knoppen voor ingedrukt worden, waarvan een kleine achterop het toestel, wat volgens Palm wellicht het beste door twee personen kan worden gedaan. 'We willen voorkomen dat mensen per ongeluk hun informatie wissen', zo licht Palm-topman Joe Fabris toe.