Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 17 reacties
Bron: Getronics PinkRoccade

Getronics logoGetronics heeft een persbericht de deur uit gedaan, waarin bekend wordt gemaakt dat de activiteiten van de vestigingen van het bedrijf in Oostenrijk, TsjechiŽ, Slowakije en Polen aan een andere firma worden toevertrouwd. Het Oostenrijkse Kapsch heeft de afdelingen overgenomen en wordt daarmee verantwoordelijk voor alle klanten van Getronics in de genoemde landen. Getronics zelf denkt door middel van hun Global Service Centre in Budapest genoeg capaciteit over te houden om de rest van Oost-Europa naar tevredenheid te kunnen bedienen. Men verwacht dat de overname medio september daadwerkelijk van kracht wordt. De vestigingen van Getronics die door Kapsch zijn aangekocht hebben een gezamenlijke omzet van ongeveer 45 miljoen euro en er zijn om en nabij de 270 mensen werkzaam. Verder financiŽle details omtrent de overname werden niet naar buiten gebracht.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (17)

Echt grappig als je bij Getronics rondhangt en ziet hoe de medewerkers proberen allerlei workarounds te vinden met interne lijntjes naar systeembeheer en derglijke om maar te vermijden dat ze hun service calls in Hongarije moeten aanmelden.
Voor iets anders dan je password te laten resetten is het een nachtmerrie.

Echt top zo'n oost europees service centrum !!!
Het is Getronics PinkRoccade in Nederland, in de rest van de wereld (en t.z.t. ook in Nederland) is het Getronics.
Een vreemde overname trouwens.
PinkRoccade een applicatiebeheerder en Getronics een systemen beheerder. Slechte synergy tussen veel bedrijfsonderdelen. PinkRoccade mensen voelen zich overgenomen door een dozenschuiver en worden bovendien flink gehakt op hun salarisvoorwaarden en bovendien worden hun functies omgezet naar het functiehuis van Getronics van voor vrijwel alle PinkRoccade medewerkers een groot risico op verlaging van hun functiebeloning zou kunnen inhouden omdat de Pinkroccade medewerkers gewoon een ander soort functies uitvoeren waar een hogere omzet en marge opzit.

Grootste klant van PinkRoccade, het UWV, is reeds druk bezig alle automatiserings klussen te vergeven aan IBM, Sogeti, CAP en LogicaCMG zelfs terwijl Getronics tonnen meer kennis heeft over de automatisering in de sociale zekerheid.
Hoewel er volgens mij nog niets bekend is. Lijkt het er op dat juist de oude Getronics medewerkers er op vooruit gaan. De voorlopige CAO onderhandelingen laten bonus regelingen zien. Loon naar prestatie. Betere functiehuizen en meer doorgroeimogelijkheden.
Hoewel ik nog moet zien wat er precies gaat gebeuren zou ik er toch op voorruit moeten gaan. PinkRoccade gaat gewoon beter met zijn mensen om dan Getronics dat vroeger deed. En op mijn afdeling ziet het er sterk naar uit dat wij de Pink cultuur gaan hanteren.
Ik ben dan ook hoopvol. En zie een positieve groei van de afdeling.
De kennis zit eigenlijk vooral in de hoofden van mensen en die willen nog wel eens flexibel zijn. Gewoon solliciteren bij IBM, Sogetti, CAP of LogicaCMG dus maar. :D
@hAl
hoe kom je aan dit verhaal, uit je grote duim?
ik weet niet of jij werkzaam bent voor GetronicsPinkroccade, maar dit soort commentaar lijkt met niet echt gepast zonder geldige bron.

en wat zou een UWV te maken hebben met tarieven?
Er is gewoon een contract waarin alles is vastgelegd, er wordt niet zomaar met tarieven gegoocheld na een fusie van organisaties.
Ik ben zelf werkzaam voor GetronicsPinkRoccade en onderschrijf de mening van Darkside.
Wij zijn een aantrekkelijkere werkgever geworden, met veel professionals en een steeds beter wordende cultuur.

Als je zelf ook voor GPR werkt, had je de klant eens kunnen vragen waarom de huidige ontwikkelingen spelen :)
Zelfs voor het resetten van je wachtwoord vindt ik het een ramp. Ze spreken amper engels om je goed te begrijpen. Gelukkig verander ik steeds op tijd mijn wachtwoord en heb ik ze nergens anders voor nodig gehad.

ps Volgens mij is het nu Getronics PinkRoccade....
Mag ik je een hint geven DarkSide?

Als je, zoals meestal, Laura of Igor aan de lijn krijgt: gewoon even je europe account naam fonetisch spellen, helpt Echo Charlie Hotel Tango.

Ik heb er nog niet veel problemen mee gehad, zolang je ze maar duidelijk maakt dat ze het niet zelf moeten oplossen maar gewoon doorzetten naar lvl2 of 3.

Maar goed, als er iets mis is met het netwerk/e-mail/etc. dan liggen ze nu al helemaal plat. Laat staan als de capaciteit globaal gezien nog gaat krimpen.... :(
Dat hele outsource gebeuren is gewoon een grote flop. Men denkt erop te besparen maar met alle tijd die je erdoor extra kwijt bent omdat ze je simpelweg niet begrijpen is nooit mee gerekend.

Hou gewoon lekker dat soort dingen in nederland waar men dingen wel begrijpt en inding nodig ook nog een goed woordje over de grens praat. Helpt ook weer mee aan het terugdringen van de werkloosheid in het land.
Dat is niet altijd het geval.
De gebruikers ervaring zal doorgaans veel minder prettig zijn, maar uiteindelijk zal het wel goed komen.
Ik weet van een collega dat men ontwikkelen naar India uit besteed.
Er zijn veel problemen met communicatie en het product moet vaak een aantal keer heen en weer voor het goed is.
Er kunnen echter 2 keer zo veel ontwikkelaars worden ingeschakeld, waardoor het uiteindelijk goedkoper is.

In het geval van klantcontact is het een kwestie van kwaliteit denk ik, beter is duurder, is een keuze.

Overigens investeert India zijn inkomsten uit de sourcing in andere bedrijven en gaan ze steeds meer zelf doen.

Vanuit concurrentie oogpunt voor de lange termijn misschien niet handig, maar er is nu eenmaal vrije marktwerking.
Tweakers.net is meer dan alleen nieuws over het tweaken van de computer, dat moet jou toch wel bekend zijn als je veel andere berichten ziet. Dat dit voor jou niet interessant is, betekent niet dat het voor anderen niet interessant is.

Wat hebben bijvoorbeeld het "vlekkenprobleem van de MacBook", "digitale belastingaangifte" en het "ext4-bestandssysteem" met tweaken te maken, om even een paar berichten van gisteren erbij te pakken.
@iyanic
<mod>
off-topic
</mod>
De helpdesk naar Boedapest verplaatsen was inderdaad een fout van GetronicsPinkRoccade. Maar goed de mensen die daar zitten zijn inmiddels alweer grotendeels vervangen door wat mensen met meer ervaring etc. Het engels is inderdaad gebrekkig maar als je je wegen binnen het bedrijf kent kan je je password zo laten resetten :Z
Qua werkomstandigheden het gras lijkt overal groener je zal wellicht in salaris eenmalig flink erop vooruit gaan en daarna ook in een freeze terecht komen bij ibm etc. Werkomstandigheden en cultuur verschillen daar ook niet veel van GP zover ik gehoord heb.
*zuch* Oostenrijk, TsjechiŽ, Slowakije en Polen bevinden zich geen van allen in Oost Europa. Wel liggen ze allemaal in Centraal Europa. Ook de orginele bron rept met geen enkel woord over Oost Europa. Dus waar deze term vandaan komt is een raadsel.

Waarschijnlijk komt de term uit de veronderstelling van veel Nederlanders dat alles ten oosten van de al een lange tijd niet meer staande 'Berlijnse muur' Oost Europa is.

Maar wel een goede zet van Getronics, want hun activiteiten waren nou niet echt groot te noemen in die landen. Misschien dat Kapsch ze wel verder uit kan bouwen.
normaal Engels, dat kunnen ze HIER ook niet!

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True