Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 30 reacties

Planet Media GroupAbonnees van Het Net en Planet Internet hebben gisteren een e-mail gekregen waarin te lezen valt dat de Planet Media Group vanaf 1 januari verder zal gaan als KPN Telecom en zal handelen onder de naam KPN Internet. Planet Media Group is de eigenaar van Het Net en Planet Internet. De namen van de twee internetproviders blijven gewoon gehandhaafd. Het enige dat verandert, is dat de moederorganisatie een andere naam krijgt. KPN wil op die manier bereiken dat (potentiŽle) klanten meer duidelijkheid en zekerheid krijgen over het bedrijf achter Het Net en Planet Internet. Op ons forum loopt ook een discussie over deze naamsverandering; daar is ook de e-mail te vinden die door Planet Internet is verzonden.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (30)

Zijn zij niet ook de eigenaren van XS4all dan?
Of is dat een andere KPN club?
Van de xs4all webstek:

"Op 17 december 1998 werd XS4ALL Internet overgenomen door KPN Telecom. XS4ALL werd binnen KPN Telecom een zelfstandige dochter. KPN bood XS4ALL de vrijheid zelfstandig te handelen. XS4ALL bleef daardoor in staat nieuwe internetdiensten te ontwikkelen, de kwaliteit en veiligheid van internet te optimaliseren en de privacy van haar klanten blijvend te bewaken. De ex-aandeelhouders sloten een contract met KPN waarin de onafhankelijkheid van XS4ALL werd vastgelegd op een aantal cruciale punten, voor een periode van drie jaar. Doke Pelleboer, voormalig lid van het managementteam van de business line Internetdiensten van KPN, werd algemeen directeur."
dat hoop ik toch niet :P d8 dat XS4ALL op zichzelf stond?
XS4ALL is een zelfstandige dochter van KPN.
XS4ALL valt straks inderdaad onder KPN Internet. Ze blijven verder nog wel redelijk zelfstandig geloof ik.
Volgens mij is dat dus niet zo. XS4ALL valt ook niet onder de Planet Media Groep. Dus hoezo zouden ze nu opeens wel onde KPN Internet vallen.
nog wel ... maar ik geef het niet lang meer
XS4ALL en Planet media groep zitten met hun hardware al in het zelfde gebouw.
Er zijn daar wel geluiden om een en ander samen op te pakken.
Of is dat een andere KPN club?
best humor zoals je dat zegt
KPN - clubs - Het Net :Y)
Kunnen ze dan voortaan ook 1 rekening sturen en niet altijd naar elkaar verwijzen als de verbinding het niet doet ?
XS4ALL heeft ook een aparte helpdesk enzo.

Bij planet en hetnet is dat gewoon dezelfde.

Fijn offtopic.

Ik bedoelde dat, om te zeggen dat xs4all wezenlijk anders is dan hetnet/planet. Wat wel 1 bedrijf is.
Nofi, maar ik heb een planet adsl Abbo, en ik heb op geen enkele mailboxe een mailtje van ze ontvangen hoor :?
Als dat dan de nieuwe service norm word, kan het nog wat beloven.
Ik kreeg er wel 1, maar ik dacht dat je dan aangemeld moest zijn voor de nieuwsbrief ofzo.
Amersfoort, 28 december 2004,

Geachte heer ****,

Vanaf 1 januari 2005 heet Planet Media Group - het bedrijf waar uw internetprovider Planet Internet deel van uit maakt - KPN Telecom B.V. en handelt onder de naam
KPN Internet.

De ontwikkelingen op het gebied van internet en telecommunicatie volgen zich op dit moment razendsnel op. Dat geldt niet alleen voor nieuwe producten die worden geÔntroduceerd, maar ook voor verschillende bedrijven die op deze markt actief zijn.

Het is daarom belangrijk om precies te weten bij welk bedrijf u klant bent. Met onze nieuwe maar tegelijkertijd vertrouwde naam KPN Internet, kunnen we nog duidelijker maken wie wij zijn en waar wij voor staan. Nu ťn in de toekomst.

De naam Planet Internet blijft gewoon bestaan. U hoeft dus niets te veranderen in uw internetinstellingen en uw e-mailadres blijft ook hetzelfde.

We hopen u hiermee voldoende over onze nieuwe naam te hebben geÔnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Ir. Bert van Dam
Directeur KPN Internet
Ik had gisteren wel een mailtje van van Bert van Dam, directeur KPN internet..... :? als dat idd. maar goed gaat komen!
Freeler heeft ook kenbaar gemaakt onder de naam KPN Internet verder te willen... althans de directie wilde dat... kreeg een vaag email van ze
Freeler wordt binnenkort door KPN overgenomen!
Dit zal dus ook van belang zijn geweest om Planet Media Group om te toveren in KPN Internet
Dit soort transparantie - verhogende ontwikkelingen juich ik alleen maar toe. Zeker voor de huis - tuin en keuken gebruiker. Hoera voor de transparantie! :*)
Lijkt wel een soort transplantatie :)
Ik denk dat KPN de herkenbaarheid van de Internetproviders en haar eigen naam wil verbeteren. (dit in navolging van Zonnet)

Zoals power_user aangeeft.

Het is al zo verwarrend: een telefoonrekening waarop ADSL kosten staan en dan ook nog eens "apart" betalen aan bijv Planet Internet.

Nu wordt het voor de gebruikers duidelijker dat KPN erachter steekt.

Ik vraag me af of er niet meer providers zullen volgen met zulke gelijke stappen. Marketing technisch is het een slimme zet. In andere branches zijn al velen hen succesvol voorgegaan, denk maar aan bijv Ben -> T-mobile
KPN wil op die manier bereiken dat (potentiŽle) klanten meer duidelijkheid en zekerheid krijgen over het bedrijf achter Het Net en Planet Internet.
Toch vraag ik me af hoe blij ze daar mee moeten zijn, bij mij (en heel wat anderen om mij heen) heeft KPN niet zo'n hele goede naam. Maar over planet ben ik ook niet echt te spreken dus wat dat betreft zal het weinig uitmaken.

Laten we maar hopen dat de support van planet nu ook wat beter gaat worden, die laat regelmatig nog wel wat te wensen over namelijk.
Ehm... Even los van goed of slecht... Moet de NMa zich hier niet eens mee gaan bemoeien?
het was al eigendom van KPN dus die hebben niks meer te vertellen
Grijns, dan weten eindelijk hun eigen helpdesk medewerkers is, dat kpn moeder of zusterbedrijf is.

Want serieus, dat wisten ze niet. Had ooit discussie gehad, ten tijde, dat men een verplicht inbel nummer van planet moest gebruiken, wat zogenaamd goedkoper was.(helaas was het gebaseerd op basis abbo en was het dus 10 a 12 percent duurder dan een abon. waarbij je avonduren tarief goedkoop had.
Durfden ze keihard te beweren, dat ze geen keus hadden, want ze moesten kosten van kpn gewoon doorberekenen. Toen ik zei, dat dat beetje dubieus was, omdat kpn gewoon keihard moeder/zuster bedrijf was, werd er gezegd door de helpdesk medewerker: oh, dat weet ik niet. Ik zal ff mn chef vragen.

ZUCHT!.

Maar goeie zaak, weten de werknemers van hun misschien ook is waar ze nu echt voor werken.
behalve dat het vanuit Planet gezien geen fuck uitmaakt of KPN moeder of zuster bedrijf is. De onderlinge contacten tussen beide bedrijven gaan nog net zo als ware het een apart bedrijf, en geen dochter.

Dit betekent dus dat dingen die je bij KPN kunt regelen niet automatisch zo bij planet werken, en andersom. Dus daar gaat je theorie.....

(Plus, helpdeskmedewerkers werken voor SNT, al is dit een maand geleden ook weer door KPN overgenomen ;-) )
Ten tijde van het gebeuren, werkten ze nog wel voor planet internet en triest, maar waar, ze wisten absoluut niet, dat kpn op dat moment hun moederbedrijf al was.

En sorry het is geen theorie :P
Het gaat er niet om, dat je dingen niet zomaar bij de andere kunt regelen. Het gaat erom, dat je niet met flauwekul moet aan komen zetten tegen over je klanten.
Keihard werd er beweerd, dat het goedkoper was, wat dus voor het grootste gedeelte van de klanten, die inbelden op dat moment niet zo was.
Op het moment dat je doorvroeg, komen ze met : tja, we moeten gewoon de kosten van kpn doorberekenen.
Op het moment, dat je zegt, dat kpn gewoon hun moederbedrijf is en dat het wel beetje vreemd is, dat een ``intern`` tarief eigenlijk doorberekent wordt, zeggen ze eerst, dat ze geen link met kpn hadden.
Pas als je nog is doorvraagt, vragen ze het aan een chef, die het als enigste wel wist.

Sorry, maar kwam beetje op neer, dat je als klant gewoon belazerd werd. Je moest ineens 10 a 12 percent meer betalen, voor iets, dat volgens hun reclame goedkoper was. En je moest dus van loketje KPN, naar loketje Planet Internet, waarbij ze dus ondertussen nog wel even een extra tarief over deze extra service doorrekeken.

Spijt me, maar jouw theorie, dat ze er geen fuck mee te maken heeft, vind ik persoonlijk onzin, als ze wel in dezelfde holding in principe zitten.

Maar gelukkig, het wordt dus allemaal weer wat duidelijker, grijns vraag me dus nu af als ze het tarief nu wel aanpassen, want ja de extra kosten, die ze volgens eigen zeggen dus eerst moesten doorberekenen, zijn nu natuurlijk niet zo hoog meer, winstpercentage en nog wat andere bedrijfskosten kunnen er nu vanaf gehaald worden. Hehe, maar ja, dat zal dus helaas niet zo zijn.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True