Steeds minder gewone Amerikanen sturen nog brieven naar elkaar, zo schrijft eWeek. In 2004 werden 1,1 miljard brieven minder verstuurd dan in het jaar daarvoor. De afgelopen drie jaar daalde het postverkeer met zo'n zes procent. De posterijen wijzen naar e-mail als belangrijkste boosdoener, maar het probleem is minder groot dan het lijkt. Het grootste gedeelte van de brieven wordt niet verstuurd door particulieren, maar juist door bedrijven. Meer dan 80 procent van de "first-class mail" wordt door bedrijven gestuurd. Toch is ook daar de grens bereikt en stokt de groei.
Wat betreft pakketten doet de Postal Service het slechter, veel online winkels kiezen liever voor gespecialiseerde bedrijven als UPS en DHL. Aan de andere kant kiezen consumenten die zaken op eBay verkopen nog wel vaak voor de post, waardoor het verlies ook hier beperkt blijft. Een grote winnaar voor de Postal Service is de "Business Bulk Mail", die lijkt mee te liften op het succes van spam. De hoeveelheid ongevraagde 'echte' post, steeg het afgelopen jaar met meer dan 6 procent. Hoewel elektronische spam per verzonden bericht goedkoper is, heeft het een wrange bijsmaak voor veel klanten en reageren zij beter op reclamefolders.