Online verkopen met bijna vijftig procent gestegen in 2002

In het jaar 2002 is de omzet van e-retailers wereldwijd met 48 procent gestegen ten opzichte van het vorige jaar zo meldt InternetRetailer. Dit is opvallend omdat in de rest van de retailwereld vooral een daling of een stagnering van de groei te zien was. Uit het onderzoek, wat is uitgevoerd door Forrester Research, bleek verder dat er online voor 76 miljard dollar verkocht is. Een ander feit is dat 70 procent van de bedrijven nu winst maakt met zijn internetactiviteiten tegen 56 procent vorig jaar. Verwacht wordt dat de omzet dit jaar verder zal stijgen naar 96 miljard dollar. In de eerste maanden van dit jaar was er een groei van 10 procent te constateren wat wil zeggen dat er per week bijna 1,6 miljard dollar werd uitgegeven. Over de marketingtechnieken van e-retailers zegt het artikel het volgende:

The study found that retailers cut marketing costs online by shifting budgets away from more costly portal deals to pay-for-performance deals and search engine marketing. At $10 per order, Web-based retailers still had a higher marketing cost per order than either the store or catalog channels, but this was still a reduction from previous years.

Reacties (18)

[NEn]

Die verzend kosten moeten idd maar eens omlaag, als je grote aankopen doet maken ze niet zoveel uit, maar zeker voor de kleine bedragen (tm E50,-) is E10,- verzendkosten gewoon teveel, als TPG hier nu eens wat aan zou doen, zou de verkoop via het web m.i. explosief stijgen, waar ze (tpg) op den duur alleen maar aan verdiennen...

[Reinier Jonker]

Dit ligt niet zozeer aan TPG, maar vooral aan de online retailer. TPG rekent minder dan €6 (nog vrij veel) voor een remboursbestelling en een gewoon pakket is vaak nog goedkoper.

De retailer hoogt deze prijs echter wat op om de kosten te dekken wanneer een product moet worden teruggestuurd.

[Verwijderd]

Dat klopt niet, TPG rekent voor een normale zending binnen Nederland voor een zending tot 10 kilo al 8,63 euro. Als het onder rembours gaat komt daar nog bij: € 5 ,70 + 0,75% provisie over het remboursbedrag. Dan zit het al rond de 15 euro! De meeste retailers hanteren lagere verzendkosten en maken daar dus zelfs verlies op!

Bron:

http://www.tpgpost.nl/productinformatie/posttarieven/tarieven_pakkette n_nederland.html

[Verwijderd]

Dit geld dus niet voor nederland !!
In nederland is dit nog maar een matige 3% !

[kodak]

Eh? Dat staat niet in het artikel. Kan je aangeven waar je die wijsheid vandaan hebt. Klinkt zeer intressant. Maar 3% lijkt me zelfs voor Nederland wel erg weinig gestegen.

[fast-server]

Helaas weet tpg dit ook en zetten ze op bestellingen uit het buitenland 25 Pleuro er op handelings kosten. dit schiet dus niet echt op.

[kodak]

Priority bezorging naar buiten Europa 1-2Kg is EUR 21,- .
Standaard bezorging nog maar EUR 12,-.
Dat is nog heel wat goedkoper dan het tarief van UPS Worldwide Express als 2kg UPS verpakking naar LA USA: EUR 81,- !!!

[Gwaihir]

Fast-server, over welke kosten heb je het?

Ik hoop dat je in de war bent met de BTW / invoerrechten (meestal 20,5% totaal), die TPG moet doorberekenen bij import van buiten de EU. Deze wordt geheven door de douane (vadertje staat), niet door TPG.

[Steve]

Dan heeft m'n bestelling van die T.net casebadges toch nog iets uitgehaald

[paella]

Ik moet zeggen dat ik zelf ook steeds makkelijker en vaker online bestel. Al doe ik dat voornamelijk voor CD's, DVD's en dat soort relatief kleine uitgaven.

[Reinier Jonker]

Ik doe juist de grote aankopen online.

[fstieger99]

Het internet word een steeds meer gewilde bron van aankopen. Het hoeft niet zo te zijn dat mensen meer kopen, als de mensen hun bestedingspatroon verleggen van een normale winkel naar een e retailer, dan zie je dat de verkopen en de normale winkels dalen en in de e shops stijgen.
Ik denk dat het vooral komt omdat mensen steeds meer vertrouwen in de e winkels hebben, er is eigenlijk maar 1 drempel, en dat is de eerste keer iets bestellen, gaat dat goed dan gaan al veel mensen overstag.
Bovendien werken de sites met steeds meer betrouwbare middelen, zoals order status, track and trace etc etc. bovendien zijn de betaal mogelijheden divers en relatief veilig.

[Verwijderd]

Toch gaat het ook wel eens fout
Ik ben op die manier eens $275 kwijt geraakt.
Geld werd wel afgeschreven van de creditcard, maar het bedrijf hield me via email aan het lijntje.
Inventarisatie, goederen waren verstuurd, waarschijnlijk kwijt geraakt in de post, opnieuw gestuurd. En op een gegeven moment werd er niet eens meer gereageerd op emails. Bellen dan maar.
Nee, was allemaal een vergissing, zou recht gezet worden. Later werkte de telefoon ook niet meer.
Uiteindelijk kwam ik er achter dat de toko failliet was gegaan. Kon er wel mailfraud van maken, maar dan moest ik aangifte komen doen in Amerika.

Tip: als je binnen 1 maand (!) van afschrijving van het bedrag, bezwaar maakt bij je creditcard maatschappij, boeken ze bedrag direct terug, en gaan hun achter de centen aan. Probeer je ná 1 maand de transactie ongedaan te laten maken, kan dat NIET meer, en ben je je geld kwijt (of je moet er zelf achter aan, maar ja, hoe?).

Wist ik natuurlijk toen niet, nu wel...

[Verwijderd]

Ik denk dat mensen steeds vaker online gaan bestellen omdat ze voorzichtiger met hun geld omgaan. De meeste e-shops/webwinkels zijn stukken goedkoper dan een "gewone" winkel. Bovendien wordt het thuis bezorgd (lekker lui ).

Ik bestel wel alleen bij Nederlandse webwinkels, en die moeten ook een telefoonnummer hebben en bereikbaar zijn. Ik denk dat er ook niet zoveel risico is om bij webwinkels te kopen, ze zijn gewoon bij de KvK ingeschreven en officieel geregistreerd overal, het is zelfs meer risico voor de webwinkels omdat het heus wel eens zal voorkomen dat er wanbetalers zijn, mensen die remboursen wel bestellen, maar niet aannemen dus ze 15 euro kosten kwijt zijn etc.

[Verwijderd]

Ik vind het helemaal niet zo gek... de prijzen zijn interessant, en de garantie gaat bij het merendeel meestal via de fabrikanten... Ik begin zelf steeds meer online te bestellen... bevalt me goed.

[Verwijderd]

Als ze me een factuurtje of acceptgirootje sturen (bijv. BOL.com) ben ik ervoor in. Maar zodra er creditcardnummers moeten worden ingeklopt kunnen ze mij afschrijven hoor. Heb daar al eens gezeik mee gehad, gebeurt me geen tweede keer!

Anders gezegd, het verbaasd met toch wel een beetje dat mensen aan de ene kant de hele tijd lopen te zeuren over de veiligheid, maar dan toch dat internet opgaan om dingen te betalen....