Windows Update is een tool die het systeem van de gebruiker scant om te kijken welke patches nodig zijn om beveiligingsproblemen met het systeem te voorkomen en zo veilig het internet op te kunnen. Volgens Russ Cooper, beheerder van de NTBugtraq mailinglist, is Windows Update de afgelopen dagen onbetrouwbaar gebleken. Bij het runnen van de tool lijkt het systeem in orde maar in werkelijkheid is dit niet zo. Als op de één of andere manier de test van Windows Update faalt wordt de gebruiker daarvan niets verteld. De gebruiker krijgt de mededeling dat het systeem geen beveiligingsupdates nodig heeft. De afgelopen dagen heeft de mailinglist een enorme hoeveelheid mails ontvangen over problemen met Windows Update. "Het feit dat er ook zoveel verschillende oplossingen zijn voor de problemen wekt de suggestie dat het systeem een stuk minder stabiel is dan ik tot nu toe dacht", aldus Russ Cooper. "Alleen als er aan een aantal voorwaarden voldaan wordt dan kan ik Windows Update op een betrouwbare manier gebruiken":
1. Ensure my system date is reasonably correct. 2. Ensure my IE language setting hasn't disappeared for some reason. Even if it hasn't disappeared, try adding another language too. 3. Ensure I don't have a network share connected which has more capacity than the drives on my own machine. 4. Ensure that I am not setting up a new system and have set IE to check for certificate revocation. 5. Ensure I'm checking from the system I want patches for, meaning all of the systems in my environment must be the same OS or I, as Administrator, have multiple systems to check for updates. 6. Try HTTPS instead of HTTP if it says I need no patches, it may not have checked properly. 7. Wonder if the backend systems for Windows Update are down, under maintenance, or just configured incorrectly if it says I need no patches, it may not have checked properly. 8. Try MBSA, that's handled by a different development group than Windows Update so the errors might not occur in both environments, or may be different, so you can then have fun deducing the differences yourself. 9. Wait some undetermined period of time and try again! 10. Contact Microsoft and not get a response.