KPN vervangt e-maildienst door Mail en Cloud met opslag binnen EU

KPN introduceert een vernieuwde e-mail- en opslagdienst, genaamd KPN Mail en Cloud. De dienst slaat gegevens binnen de Europese Unie op. Ook bevat de dienst extra beveiligingsmaatregelen, zoals bescherming tegen phishing en virussen.

KPN Mail en Cloud vervangt de eerdere e-maildienst van de provider. De vernieuwde dienst slaat e-mails, bestanden, contacten en agenda's binnen de Europese Unie op en verwerkt ze daar ook. Daarmee vallen ze volgens KPN onder de Europese privacyregels.

De vernieuwde dienst voegt ook extra beveiligingsmaatregelen toe. Gebruikers moeten voortaan standaard met meerstapsverificatie inloggen. Dat gaat via het KPN ID en een extra verificatiecode. Verder heeft KPN Mail en Cloud filters tegen phishing, virussen, schadelijke websites en software. Deze filters helpen om verdachte berichten, links en bijlagen te herkennen.

Voor bestaande gebruikers verandert verder weinig, zegt KPN. Zij behouden hun huidige e-mailadres. Alle e-mails, contacten en mappen verhuizen mee naar de nieuwe e-maildienst. KPN zegt gebruikers te begeleiden bij de overstap naar het nieuwe platform. Wie aanvullende hulp nodig heeft, kan terecht bij de klantenservice, een KPN-winkel of de vrijwilligers van SeniorWeb in buurthuizen en bibliotheken.

Een basisabonnement voor KPN Mail en Cloud is inbegrepen bij KPN Internet. Met dit abonnement krijgen gebruikers toegang tot 5GB opslag en een mailbox. Wie meer opslag of meer mailboxen wil, kan grotere abonnementen afnemen. Deze zijn vanaf 3,99 euro per maand verkrijgbaar.

Abonnement	Aantal mailboxen	Prijs
Basis 5GB	1 mailbox	Gratis bij KPN Internet of 0,99 euro per maand
Plus 200GB	Tot 6 mailboxen en 10 e-mailadressen per mailbox	3,99 euro per maand
Pro 1TB	Tot 6 mailboxen en 10 e-mailadressen per mailbox	9,99 euro per maand
Pro 2TB	Tot 6 mailboxen en 10 e-mailadressen per mailbox	14,99 euro per maand
Pro 5TB	Tot 6 mailboxen en 10 e-mailadressen per mailbox	28,99 euro per maand

Bron: KPN

Reacties (42)

[Aalard99]

Hoeveel mensen gebruiken er nog een email adres van je provider? Ik denk, zeker hier op Tweakers dat de meeste een eigen domein hebben of een domein/oplossing gebruiken die losgekoppeld is van je ISP.

[cyclone]

Denk even verder dan je eigen bubbel (kwam ik onlangs achter).
Het behouden van een e mail adres is HET selling point voor heel veel mensen in mijn buurt.
Mijn buurman (eind 60) wil niet van KPN weg omdat hij anders zijn e mail adres moet gaan wijzigen.
Zit al jaren bij KPN en e mail is steeds belangrijker geworden, en nu kan hij dus niet meer even snel van provider wisselen gezien hij het wijzigen van E mail teveel gedoe is (en wat ik in zekere zin ook wel snap gezien ook veel accounts weer hangen aan een e mail adres).

Kortom KPN verdient hier goed aan, want hij betaald structureel teveel gezien hij niet meer van ISP kan / wil wisselen.
En zo vele mensen bij mij in de buurt die dus niet meer naar een voordelige glasvezel ISP willen maar stug op de xDSL blijven hangen (en daar schofterig veel voor betalen).

[Fox Hound]

Eigenlijk zou de ACM of een andere consumentenorganisatie hier eens tegen op moeten treden. Overstappen zou veel makkelijker moeten zijn.

[mad-dog]

Je kunt email-only bestellen, echter is dat uiteraard een dienst die gewoon geld kost(lijkt me niet meer dan logisch). Overstappen is dan ook nog gewoon mogelijk

[Fox Hound]

Dat klopt maar de prijs van dat abonnement is in mijn ogen zodanig hoog dat het overstappen nog steeds belemmert.

[basvn]

€9,99 per maand bij KPN.. vind ik dan weer vrij ovendreven..
wij zitten hier straks mee, en een Oma die gaat verhuizen naar een plek waar KPN niet vooruit te branden is, maar Ziggo prima is

[Belsameth]

Dat hebben ze al gedaan. Als je opzegt moet de provider het email adres nog 6 maanden gratis voor je beschikbaar houden

[Bedge85]

Er is KPN Mail Only abonnement waarmee je je oude email adres kunt behouden bij overstap. De prijs van E 9,99 vind ik alleen wel veel te hoog voor de functionaliteit van dit mail abonnement.

[Nickkname]

Maar als ik de tabel in het artikel bekijk kun je al voor 0,99 euro per maand hiervan gebruik maken? 5GB lijkt me voor de meeste mensen ook groot genoeg.

Dus dan is het nieuwe abonnement een stuk goedkoper?

[Reactie gewijzigd door Nickkname op 26 oktober 2026 14:16]

[mad-dog]

Meer dan je denkt, echter zullen dat niet de gemiddelde bezoekers zijn van Tweakers

[trab_78]

Hier op Tweakers misschien niet. Maar de niet-tech-savvy gemiddelde Nederlander zit denk ik gewoon bij z'n provider met z'n email.

[paradoXical]

Ik gebruik dit, werkt perfect en is gratis. Je kunt je eigen domein koppelen dus [e-mail] is mogelijk. Ook ideaal om mails te sturen vanuit lokale VM's.

[BzR]

Dat zal je verbazen, wat denk je van al die bedrijfjes, schilders, stukadoors, aannemers die ooit een werkend email adres hebben gekregen bij een (zakelijk) abonnement en geen kennis en prio hebben om dit aan te passen en dit mail adres bij iedereen bekend is.

[magwelwatminder]

Je ziet ze vaak rondrijden met klassiekers zoals Het Net e-mailadressen op de bus geplakt.

[kujinshi]

Zoveel mensen die prima Google of provider email gebruiken als standaard.

Mischien hebben op Tweakers veel een eigen domein, maar dat is zeker niet representatief voor Nederland.

[litebyte]

Ik gebruik nog steeds mijn oude xs4all mail address, vooral als backup doorstuur address. Waar ik minder van gediend ben is dat ik sinds 1994 veel meer mail heb dan 5GB. Dus dat wordt dan opruimen...

[rikky]

Ik gebruik ook xs4all emailadressen met 25Gb opslag per emailadres. Of ze dit zomaar mogen verlagen weet ik niet. Ik heb nog steeds het xs4all abonnement

[litebyte]

Zit dus in dezelfde situatie, officieel hebben we niet meer het XSALL abonnement, maar dat van KPN, maar we behouden wel de mail domeinnaam @xs4all.nl. Zal dus ook verdwijnen als ik het artikel goed begrijp.

Toevoeging...op de facturen staat dan wel XS4ALL..maar KPN is 100% eigenaar.

[Reactie gewijzigd door litebyte op 26 oktober 2026 14:14]

[Belsameth]

Als KPN doet wat ze altijd doen blijft het domein gewoon bestaan, je kan er mogelijk alleen geen nieuwe adressen meer op aanmaken. Zie ook tip.nl, pi.net, tiscali.nl, 12move.nl, enz.

[Oon]

Mijn inschatting is juist dat hier op Tweakers, waar een hoger percentage wat vaker jarig is geweest, meer mensen een e-mailadres van hun provider zullen gebruiken.

[ShadLink]

En wat kostte de eerdere e-maildienst? Gezien dat er niet bij staat..

[mad-dog]

Was gratis. In dit artikel staat niet dat hiermee POP3-toegang komt te vervallen, alleen IMAP blijft nog over

[Reactie gewijzigd door mad-dog op 26 oktober 2026 13:28]

[Aalard99]

Alleen als je internet afneemt bij KPN. Net zoals nu krijg je dit gratis als je ISP KPN is.

[Reactie gewijzigd door Aalard99 op 26 oktober 2026 13:32]

[ccnl]

€ 9,99 per maand

[mad-dog]

Dat is alleen als je geen internet afneemt, met internet kostte email niks

[litebyte]

Dat zit natuurlijk in je abonnement

[betwetor]

Waar zat de huidige dienst dan? Misschien naïef, maar ik zou hebben gezworen dat die op de servers van KPN zelf in NL zouden staan.

[mcmd]

De mx record zegt genoeg:

kpn.com. 52 IN MX 0 kpn-com.i-v1.mx.microsoft.

edit:
zoals door anderen al gezegd, dit is niet het domain dat gebruikt wordt door KPN klanten voor mail. Dus deze MX record zegt niet zoveel.

[Reactie gewijzigd door mcmd op 26 oktober 2026 13:58]

[Belsameth]

Dat is kpn.com welke niet beschikbaar is voor klanten van KPN.

[n9iels]

Nee, dat is kpn.com en e-mail adressen van klanten gebruiken geen kpn.com

[fictorie]

Klanten gebruiken het domein kpnmail.nl. Deze resolved naar 195.121.65.158 en die is weer in Nederland gehost.

[Workaholic]

Voor de mensen die het interessant vinden:

Dit zal gehost worden via de KPN Soevereine Cloud. KPN werkt samen met Schwarz Digits. Onderdeel van de Schwarz Group (Lidl, Kaufland etc).

[Reactie gewijzigd door Workaholic op 26 oktober 2026 13:36]

[Beh1ndU]

Vraag het voor een vriend ..... wordt een @planet.nl mee gemigreerd en ook verbetert in kwaliteit (nu vaak spam, issues, deliverablity-niet-ok enzo)?

[FrankSpin]

Wel goed dat hier steeds meer aandacht voor is binnen de EU. Ik twijfel ook om mijn email te verhuizen vanaf iCloud naar een dienst binnen de EU. Is alleen dat het gewoon zo goed werkt met iCloud.

Zakelijk kwam ik https://email.eu tegen, ziet er ook wel veel belovend uit. Ook wel goed om te zien dat soevereine oplossingen er ook beter uit gaan zien.

[Zyphlan]

Ja maar dat zeggen ze dus niet

De vernieuwde dienst slaat e-mails, bestanden, contacten en agenda's binnen de Europese Unie op en verwerkt ze daar ook.

Dit komt van de AWS website:
https://aws.amazon.com/compliance/eu-data-protection/

You can choose to store your customer data in any one or more of our European Regions, including EU Regions in France, Germany, Ireland, Italy, Spain, and Sweden. You can also choose to store your customer data in our Regions in Switzerland and in the United Kingdom. Both Switzerland and the United Kingdom have current adequacy decisions under GDPR for the transfer of personal data. You can also use AWS services with the confidence that customer data stays in the AWS Region you select. A small number of AWS services involve the transfer of data, for example, to develop and improve those services, where you can opt-out of the transfer, or because transfer is an essential part of the service (such as a content delivery service). We prohibit -- and our systems are designed to prevent -- remote access by AWS personnel to customer data for any purpose, including service maintenance, unless that access is requested by you or unless access is required to prevent fraud and abuse, or to comply with law. We are committed to important EU privacy, portability, and digital sovereignty programmes -- including Cloud Infrastructure Services Providers in Europe (CISPE) Code of Conduct, the European Commission Standard Contractual Clauses (SCC), the SWIPO Infrastructure as a Service (IaaS) Code of Conduct, and GAIA-X.

[PCR]

offtopic:
Niet relevant

[Reactie gewijzigd door PCR op 26 oktober 2026 13:42]

[Zyphlan]

De vernieuwde dienst slaat e-mails, bestanden, contacten en agenda's binnen de Europese Unie op en verwerkt ze daar ook.

Moeten ze dit niet gewoon wettelijk?

En ik lees hier niet : We slaan het op bij europese bedrijven , ik lees hier : we slaan het op bij een AWS / Azure en die hebben een server in europa.

[Maksor70]

Wat is er mis met een email adres van een ISP heb mijn tref.nl/planet.nl overgenomen door kpn al vanaf 1992 of 93 en die gebruik ik alleen voor "betrouwbare" inlog en familie, hier heb ik de minste tot geen spam op

ja naast deze planet adressen, heb ik ook google voor temu ali bol amazon ebay marktplaats e.d.

en ja ook host ik zelf voor bedrijfsmatige inkoop

correctie jaar

[Reactie gewijzigd door Maksor70 op 26 oktober 2026 14:04]

[Muis666]

Betekent dit dat je kan opzeggen? De oude email dienst leverde 6 mailboxen, 15 GB per mailbox en ik dacht 10 email aliassen per mailbox.