Tele2 garandeert 99,9% uptime zakelijke kabelklanten

Ergens op de frontpage van The Register komen we het bericht tegen dat Tele2 een uptime van 99.9% op haar breedbanddiensten garandeert aan haar zakelijke klanten. Tele2 komt met deze aankondiging na het wijzigen van haar strategie, waarbij er geen nieuwe particuliere klanten meer worden aangenomen. Het bedrijf kan met haar wireless-breedbanddienst namelijk niet meer concurreren tegen andere breedbanddiensten zoals ADSL en kabel, na de recente prijsverlagingen. Elliot Mueller, CEO van Tele2 had het volgende over deze stap te vertellen:

"We are able to offer a guaranteed level of service because we own our own network…that enables us to bypass the problems that have frustrated the ADSL providers. Incumbents are currently controlling the consumer broadband market so there is little room for smaller operators like Tele2 to competitively offer the quality consumers really want. Until dominant access providers offer something more than a basic broadband connection, consumer demand will remain low," he said.

Reacties (34)

[Verwijderd]

Ehhhhh..... snap ik niet. Ik heb zelf ADSL bij KPN (basic mx-stream) en draai er een webserver op. Ik ben momenteel uitermate tevreden over de uptime. De server wordt (gratis) extern gemonitored door Interseer en de laatste 6 weken heb ik een uptime gehad van 100%. (!) ....... En reken maar dat ze hun werk goed doen.... verkopen namelijk hosting-services ...grin

[Pooh]

De laatste 6 weken, dat is leuk. Maar 99.9% betekent maximaal 8.7 uur per jaar offline. Haalt jouw provider dat ook, en sterker nog, kunnen ze dat garanderen?

[Verwijderd]

Garanderen niet. Ik kan alleen objectief schrijven over de laatste 6 weken. Aangezien ik voor Maart niet extern gemonitored ben . Zelf dan kan ik geen realistische uitspraak doen. Voor de tijd maakte mijn webserver gebruik maakte van een gratis (niet betrouwbare) DNS service en had ik nog geen dedicated server. Ik constateer alleen dat de 99,9% uptime een beetje overtrokken lijkt.

[SvMp]

Op je basis mxstream lijntje heb je een upspeed van 16 kb/sec. Een bedrijf kan daar geen serieuze website mee hosten. Bovendien: Als er hordes bezoekers komen, zal xs4all gaan klagen over je dataverkeer, want je bent een particulier.
Bij zakelijke klanten heb je meer bandbreedte en wordt minder snel moeilijk gedaan over grote hoeveelheden dataverkeer, omdat je immers ook veel meer betaalt.

[flipjevandejam]

Daarom is het voor een (klein-middel) bedrijf gunstiger om een particulier lijntje via (eweka) bbned te nemen.
512/256 is voor klein bedrijf 32kB up is dan wel genoeg en voor een middel bedrijf is 1024/512 goed
64 kB up is ook genoeg dan neem ik aan.
En het grote (erg vaaage ) voordeel is trouwens dat de bandbreedte bij particulier onbeperkt is en bij zakelijk NIET !!

Ten 2e betaal je bij zakelijk veeel meer, maar daar heb je denk ik wel een (veel) lagere overboekratio voor, bij particulier is dat iig 1:20. Maja ik zou het wel weten als ik een bedrijf had !

[Verwijderd]

De server wordt (gratis) extern gemonitored door Interseer en de laatste 6 weken heb ik een uptime gehad van 100%. (!) .......

Ja, die service heb ik dus ook draaien. Echter, Interseer controleert niet 100% van de tijd, maar pollt zo nu en dan. Dus de cijfers die ze geven zijn niet compleet betrouwbaar. Bovendien is het zo dat als ik naar mijn eigen ADSL verbinding kijk, dat ongeveer 3 keer per week de verbinding gewoon gekapt wordt (modem hangup). Dit is dus geen spontane crash van de netwerk software op mijn server aangezien het modem gewoon netjes een HANGUP signaal geeft aan de daemon, dus de oorzaak ligt extern.
Gelukkig heb ik een cronjob draaien die zeer regelmatig kijkt of het ppp interface aanwezig is en start de boel dus automatisch opnieuw op als er problemen zijn. Zo is de uptime dus behoorlijk goed, en zal Interseer er dus vrijwel nooit iets van merken dat de server even weg was.

* 786562 plok

[flipjevandejam]

Wat is een cronjob ? of is dat iets specifieks voor Linux... ?

[Verwijderd]

Cron is een service/ deamon binnen (l)unix die (botweg) werkt als een schakelklok voor programma's, commando's en scriptjes. Iets wat je periodiek met tussen possen (bijwijze van spreke 1msec tot jaren) herhalen wilt geef je op en die deamon regelt het allemaal.

Dit is simpele weergave, grote kans dat niet alle details kloppen.

[Ortep]

Vergeet niet dat 99% uptime betekent dat je per dag een kwartier down mag zijn. Dat is ronduit slecht. 99.9% uptime is 5 minuten down per 3 dagen. Dat is nog steeds niet extreem goed

[Verwijderd]

99,9% is meer een incalculeren van bedrijven omdat men nl niet KAN beweren dat men 100% up is (en bedrijven die dat wel beweren moet je dus niet vertrouwen). Meestal bakt dit soort regeltjes in een contract in om te zeggen dat je dus BIJNA nooit down bent, en dat uit gecalculeer van hoeveel dat dat per dag per minuut is, is een domme actie, zo werkt het nl. niet.
Wij hosten in Telecity, en zelfs die beweren niet dat ze 100% up zijn, dus kunnen wij dat ook niet beweren tov onze klanten. Daarnaast, 1 keer een reboot (en dat komt bijna altijd wel een keer voor) en die 100% is al niet meer reeel. En mensen die nu beginnen over mirror systemen ed., please.... ik ken geen bedrijven die alles jaar na jaar vlekkeloos hebben laten draaien. Blijft electronica en je hebt met menselijke beheerders te maken en met besturingssystemen.
Vb. Telecity, nooit de stroom d'r af, jaja, tot dat iemand een upgrade doet om te zorgen dat de stroom er nu zeker nooit meer af gaat, en wat gebeurt er jawel, prompt de stroom d'r af (en dat met een ondergrondse UPS en diesel)...

[Verwijderd]

Over het algemeen heb je niet zoveel aan zulke garanties.

Als je door een storing flink wat geld misloopt, kun je waarschijnlijk niks bij ze claimen. Je krijgt waarschijnlijk gewoon korting op je abbo ofzo, maar naar je misgelopen geld kun je over het algemeen fluiten.

[Verwijderd]

dat ligt een beetje aan het contract, maar je zou in sommige gevallen best een goeie kans maken om alsnog je geld te krijgen (als zakelijke klant uiteraart)
jurisprudentie zegt dat ook in sommige gevallen bij bv. electriciteits storingen
(zie ook de grote elect. storing van paar jaar geleden, waarbij het elect. bedrijf zelf al schade vergoedingen gaf, en later de rechter ook nog eens)

[Verwijderd]

Je hebt over het algemeen dus niet zoveel aan deze garanties. Het gaat inderdaad om de boete-clausules, maar ze zijn bij die bedrijven niet gek. Een grote klant wordt dan immers een groot risico. Stel dat je down gaat, en die grote vis begint te claimen voor misgelopen miljoenen........

Ik vind stroom trouwens wel een iets ander product dan internet. Iets meer primair.

[Mark83]

Aan zakelijke klanten?? Alle klanten zijn toch zakelijk

[SvMp]

Ja je moet het woord zakelijk wel iets anders bekijken.
Met "zakelijke klanten" worden bedrijven en instellingen bedoeld. Klanten die de diensten voor zakelijke doeleinden gebruiken.

Particulieren gebruiken de diensten voor privé doeleinden en zijn dus geen zakelijke klanten.
(in het artikel wordt gesproken over "home users", thuisgebruikers dus, niet zakelijk-gebruik)

[Mark83]

dus toch Nouw, in amerika was ik ze toch wel voor 10 miljoen gaan aanklagen omdat ze net doen alsof ik niet zakelijk ben

[jp]

Jij mag best doen of je zakelijk bent.... als je dan ook bereid bent om een 'zakelijke' prijs te betalen. En of je dat er voor over hebt...

[-=bas=-]

Dan nog wordt je bij veel bedrijven geweigerd omdat je geen KvK nummer hebt.

[paella]

Zakelijke klanten hebben een 99,9% uptime nodig en willen daarvoor ook extra betalen. De meeste particulieren niet (99,9%)

[AleXtc]

Hier word waarschijnlijk alleeen de supersnelle (dure)verbindingen mee bedoelt (1 Mbit lijnen) denk ik.

[paella]

Het bedrijf kan met haar wireless-breedbanddienst namelijk niet meer concurreren tegen andere breedbanddiensten zoals ADSL en kabel, na de recente prijsverlagingen.

De prijzen zijn toch hoger geworden???

[SvMp]

In Nederland wel ja, maar aangezien The Register een Engelse site is, heeft het artikel waarschijnlijk betrekking op Engeland. En daar zijn de prijzen misschien wel verlaagd..

[witchdoc]

De LAatste tijd moet je in dit geval iets ruimer zijn. Laatste paar jaar is de opkomst van ADSL en kabel enorm geweest.
Vroger concureerde het met leased lines, nu tegen adsl en kabel.

[JaymzHetfield]

Ze garanderen 99,9% uptime per wat? maand? jaar? eeuw?

[Verwijderd]

statistische 99.9%, dus per oneindige tijdseenheid
vanaf het begin dat je lid wordt tot het end dat je het weer opzecht zullen ze een uptime van 99.9% gemiddeld leveren
(en natuurlijk moet je voor mindstens 1 a 2 maanden lid zijn ofzo :-)

[justice strike]

per opneindige tijdseenheid? hmm maar als ik het goed heb is 0.1% van oneindig ook oneindig... dus dat
wil zeggen dat ze oneindig lang down zijn ook...

[mjtdevries]

Ik denk dat de kans zo ongeveer 99,9% is dat het NIET per oneindidge tijdseenheid is :-)

99,9% betekent niet anders dan 99,9% in de tijdseenheid die in het contract staat. Dan kan dus best 99,9% zijn van 09:00 tot 17:00 van maandag t/m vrijdag.

[_Arthur]

KPN is erg goed met hun digistream huurlijnen. Het bedrijf waar ik werk heeft een 64kbit huurlijn gehad. Uit uptime metingen over 6 maanden kwam 100% uit. Dat doen maar weinig andere bedrijven hun na.

[TrailBlazer]

woei een tevreden klant.
Het is ook zo dat in 90% procent van de grote verstoringen komt omdat iemand het nodig vindt om met shovel ff een extra diepe kuil te graven of een damwandje door een kabel heen te heien.
Ik heb laatst een 900er gezien (dat zijn 900 koper kabeltjes naast elkaar) en daar wordt je niet vrolijk van als je die ff fijn breekt.

[Skyclad]

De internet connectie die we op het werk voor de mail server hebben heeft een uptime garantie van 99,95%. Daaronder krijgen we geld terug. (Bij 99.75% het bedrag van de hele maand, bij 99.5% het bedrag van 2 maanden)

[TrailBlazer]

99.9% is een heel erg standaard waarde hoor ook bij KPN internet verbindingen wordt dat gegarandeerd. Let echter wel op de kleine lettertjes die er altijd in staan. Het garanderen is leuk maar wat als ze het niet halen.

[Verwijderd]

Wat een nieuws...

Dit is alleen in de UK, deze dienst(en) biedt Tele2 in Nederland helemaal niet aan. Tele2 is alleen voor de particulier interessant NIET voor de zakelijke markt.