C|Net meldt dat veel mensen op zijn minst verward zijn na de plotselinge configuratie-veranderingen die Yahoo vorige week heeft doorgevoerd op het gebied van zijn web-based services. Veel mensen die hiertegen protesteerden veranderden onmiddellijk hun instellingen terug, wat bij de mail-forwardingaccounts tot het weren van deze gebruikers leidde. Men moet de nieuwe instellingen zoals het standaard verschijnen van reclame van andere organisaties accepteren als men gebruik wil blijven maken van deze tot 24 april gratis dienst. Boze gebruikers beroepen zich op een eerdere uitspraak van Yahoo, waarin gesteld werd dat de veranderingen pas 60 dagen nadat de laatste e-mail notificatie is verzonden in zou gaan. Het is niet de eerste keer dat Yahoo negatief in het nieuws komt door plotselinge veranderingen van policies:
Over the past year, Yahoo has steadily begun charging for the use of certain services. Most of these fees fall under the company's data-storage services, such as a larger e-mail in-box or more storage for online photos. Company executives have flagged service charges as a priority, given how severely Yahoo was hit by the online advertising collapse.
But during the last few weeks, Yahoo has undergone widespread changes that have affected some of its services and altered the site's marketing practices. In March, Yahoo said it would charge $29.99 a year to use e-mail forwarding beginning April 24.
A week later, Yahoo revised its privacy policy and restructured its marketing preferences page. Before, people who registered for Yahoo could choose not to receive any e-mail correspondence from the company or from outside parties. Now, Yahoo users have to check "No" for a dozen product categories including the permission to receive phone calls or direct mail at home.