Scarlet Telecom stopt met ADSL-diensten

Per 21 januari stopt Scarlet met het aanbieden van ADSL. De belangrijkste reden is dat men te veel problemen ondervindt met het aanbieden van deze dienst. Men heeft te weinig controle over de ADSL dienst die Scarlet afneemt bij BBned.

"Vooral het communiceren van een betrouwbare opleverdatum bleek erg moeilijk", zo stelt managing director Raymond Schrama. "Vaak konden wij niets anders dan de klant om geduld vragen, want de oorzaken bleken niet te achterhalen. Hoe spijtig wij deze beslissing ook vinden, op deze manier willen en kunnen wij onze klanten niet langer service verlenen."

Partijen als BBned en BaByXL (waarmee Demon zaken doet) zijn hiervoor afhankelijk van concurrent KPN, die ze toegang tot de wijkcentrales moet geven.

Scarlet ziet Mxstream niet als alternatief van BBned; aangezien de prijzen niet gereguleerd zijn, zou men als gevolg daarvan een prijsverhoging in moeten voeren. Volgens Scarlet is er nog geen sprake van eerlijke concurrentie.

Reacties (11)

[heraut]

De afhankelijkheden van elkaar zijn de grootste oorzaak dat het met ADSL zo moeizaam gaat. Partijen moeten ineens een intensieve samenwerking aangaan, en bijvoorbeeld in het geval van KPN is dit een concurrerende partij waarmee dan gewerkt moet worden. Het is soms niet helemaal in het belang van alle partijen om een goede dienst af te leveren, dat het dan mis gaat ligt voor de hand.

[jona]

Wel een beetje plotseling allemaal. Donderdag zag ik op hun site een goede aanbieding en was ik nog van plan een aansluiting bij Scarlet aan te vragen omdat ze tot eind januari geen aansluitkosten vroegen en zelfs een gratis modem aanboden bij een 24 maanden contract en nu stoppen ze er opeens mee. Bovendien hebben ze het maar twee maanden volgehouden. November begonnen ze er mee.

[cyclone]

Alleerst deed Scarlet al veel langer ADSL misschien niet voor particulieren.
Ik ben half 2001 bezig geweest met Scarlet via BBnet .. en dat ging ZWAAR klote, bij BBnet lopen een paar sukkels rond die denken dat ze weten waar ze het over hebben.
Uiteindelijk na 3 dagen bakkeleien namen ze toch wat van me aan en wat bleek .. toen was het opeens in 2 minuten opgelost.
Als dit bij iedere ADSL aansluiting zo gaat denk ik niet dat BBnet nog veel klanten gaat overhouden.

* 786562 cyclone
KPN is misschien niet alles .. maar ik kan niet zo snel een betere ADSL aanbieder bedenken ..

[Paul]

Ik hoop overigens dat niet veel mensen die aanbieding hebben genomen, zelfs als ze doorgingen. Okee, dit is redelijk offtopic, maar reken maar na:
Die 24 maanden aanbieding was € 10 per maand duurder, waardoor je na 2 jaar: tada: € 240 meer hebt betaald dan de 12-maanden regeling. Dat is exatc het bedrag van de ethernet modem. Echter, de USB-variant was € 60 goedkoper. Bij de ene heb je dus een klein beetje rentewinst, maar bij de andere ging je dus mooi voor € 60 het schip in. Bij de beiden kost het ze liquiditeit, maar verder kost het ze bij de ethernet variant niets. Op de usb-variant maken ze met die 'aanbieding' € 60 winst
Nou, fijne 'aanbiedingen' heb je dan...

[Verwijderd]

Dit komt er nu van als je één bedrijf in Nederland de baas laat zijn over een infratructuur, waarbij achter aan gebruikers/aanbieders afhankelijk zijn van dat één bedrijf.
KPN is een privé bedrijf en had nooit de BAAS mogen worden van al dat koperdraad in de grond. Die had in handen moeten blijven van de Nederlandse regering. Dus van ons allemaal. Op deze manier kan de KPN doen wat ze willen en verhalen ophangen dat iets niet kan, als dat in hun voordeel is. Als de KPN net zo als alle andere aan bieders in NL, koper en centrales had moet huren, had we allang meer concurrentie op de telecom markt gehad. En dit is ook precies de zelfde fout die ze hebben gemaakt met de NS.

En het zou alleen maar meer voordelen voor de KPN als zij niet de baas waren geweest van koperen netwerk, nu draaien ze zelf voor alle kosten op aan het netwerk en proberen ze dit te halen op andere bedrijven die telekom aan bieden. Met het GSM netwerk is dit beter geregeld, iedereen is met niets begonnen en als je de beste wil zijn moet je investeren in je Netwerk.

Ik vind eigenlijk niet dat we de KPN de schuld mogen geven, maar den Haag. Die hadden dit moeten regelen.

[Verwijderd]

2001 - ?

Breedbandoorlog tussen providers.

[Verwijderd]

Denk niet echt dat dit een oorlog is tussen de providers, meer tussen de leveranciers van ADSL infrastructuren (KPN, BBNed, Versatel, BabyXL, etc), en dat daarvan de providers ongewild de dupe worden.

[jochemd]

Ik ben een beetje bang dat BaByXL niet meer zo erg meespeeld. Ze zijn eerder gestart met de uitrol dan bijvoorbeeld bbned, maar lopen inmiddels ver achter, (Zie http://spike.oli.tudelft.nl/adsl/ voor een overzicht van hoe ver ze inmiddels achterlopen, zo'n 120 centrales.) Ook opvallend dat ze niet op de commotie ingesprongen zijn met een aanbieding zoals bbned wel deed.

[HermeS]

Ook opvallend dat ze niet op de commotie ingesprongen zijn met een aanbieding zoals bbned wel deed.

Mischien kunnen ze anders neit meer hun kwaliteits niveau hanteren, vergeet neit dat het veel tijd kost en aangezien Demon het niet bij kon houden het hun ook behoorlijk druk hebben (demon gaat via babyXL).
Of mischien is de speedtoch modem gewoon niet geschrikt tekrijgen voor hun netwerk! (zijn weinign mensen die overstappen als blijkt dat ze weer een nieuwe modem moeten kopen van +-300piek.

[zwahiel]

Jammer genoeg worden de xDSL diensten van DDS ook aangetast worden...

Maar Zwahiel zou Zwahiel niet zijn, alsie daar geen stokkie voor zou proberen te steken!

dus er is weer drukke correspondentie aan de gang tussen BBned, Zwahiel en DDS

Wij willen xDSL van DDS zien !

* 786562 zwahiel

check maar http://www.myzwahiel.tk
of http://zwahiel.xs4all.nl/~cyber/tweakers/ (voor als myzwahiel.tk weer eens niet werkt )

[Xellence]

Tot zover de vrije concurrentie in ADSL land. Nu heeft Cistron weer vrij spel bij BBned. Nix KPN, hun MXstream voldoet officieel niet eens aan ADSL voorwaarden om tot breedband verheven te worden.. Hoe kan je van breedband spreken als ik niet eens een videotje op TV resolutie en 25 FPS kan streamen naar een andere PC. En nu stopt een breedband aanbieder. Zo blijven er weinig over.

* 786562 Xellence