Om de belangen te behartigen van burgers die gebruik maken van digitale diensten van de overheid, heeft minister Van Boxtel van Grotesteden- en Integratiebeleid een project gestart. Onder de naam burger@overheid zal een soort internetconsumentenbond opgericht worden, die de vaak lastige communicatie tussen de burgers en het landsbestuur moet verbeteren.
In eerste instantie zou een combinatie van de maatschappelijke organisaties Bits of Freedom, Consumentenbond, Internet Society en Stichting Rekenschap voor burger@overheid moeten zorgen, maar hier is niks van terechtgekomen. De partijen konden het maar niet eens worden, zodat de minister uiteindelijk besloot de zaak toch maar niet aan deze organisaties over te laten. Uiteindelijk zit de kans er echter wel in dat ze plaats zullen nemen in het bestuur. Hoe het nieuwe orgaan haar taak precies zal gaan vervullen is nog onduidelijk.
Met dank aan de Automatisering Gids.