@Home verhoogt prijzen met 11,2 procent

Verwijderd schrijft dat @Home een flinke prijsverhoging gaat doorvoeren. Per 1 februari 2002 zullen de prijzen van FL 89,01 met 11,2 procent stijgen naar FL 99,06. Dit is volgens @Home nodig om de kwaliteit van de dienstverlening te kunnen waarborgen. Zie voor meer informatie de website van Troubles @Home.

Reacties (107)

[lairnoc]

@home. ach die doen altijd wat ze willen!!! Het erge daarvan ze komen er altijd mee weg!!!

Mailserver 2 dagen plat achja kan gebeuren elke maand hetzelfde tsja ach. Nog even geduld aub!! ZZZzzzzzzzzzzz!!!!

Pingtijden slecht boven de 500MS een amand lang. Tsja meneer het zal aan uw pc liggen!!

Yeah wright daarom hebben 5 andere m8's uit dezelfde stad hetzelfde!! pffff

Hmmm ze zullen de kwailiteit wel flink moeten verbeteren!!

Ikd acht dat Breedband in Nederland te duur was (dacht ik pas ergens gelezen te hebben hoor) Eens ff op de site van opta kijken."Oeps opta voor telefonie dan maar ff bij de consumentenbond vragen!!"

[^Mo^]

ik vind 99 gulden per maand voor onbeperkt internetten op hoge snelheid absoluut niet duur. Je kan niet altijd voor een dubbeltje op de eerste rang zitten (wat kennelijk veel mensen schijnen te denken). Ga eens onbeperkt internetten met je 56K modem .. dan vind je 99 gulden errug goedkoop! Zelfde geldt voor de snelheid natuurlijk. Wat betreft de opta, die lopen ook alleen maar te blaten het is te duur of het is te goedkoop ... 'tis heel simpel, Nederland is gewoon nog niet klaar voor breedband op hele grote schaal...

[zomertje]

Dat ben ik helemaal met je eens, als je eens een maandje of wat met een 56k6je moet surfen dan piep je wel anders.....

En wat nog erger is, er zijn nog zat mensen in nederland die geen adsl of kabel kunnen krijgen, die moeten wel inbellen, dure grap...
Laten ze eens wat voor die mensen doen.

[wildhagen]

ze maken het netwerk duurder zodat ze die kleinere dorpjes kunnen aansluiten

Nou nee, Essent is gestopt met het ombouwen van centrales, dus er worden géén nieuwe dorpen (en ook geen steden overigens) aangesloten.

[4play]

daar gaan de @homers (ik) nu voor betalen.. ze maken het netwerk duurder zodat ze die kleinere dorpjes kunnen aansluiten en aangezien dat duurder is dan een grote stad (meer mensen in een wijk) moet dat betaald worre...

[_JGC_]

Idd is die 99 piek goedkoop. Ik was afgelopen maandag bij een bedrijf net buiten ons dorp. Geen kabel, maar wel 12 uur /dag op het internet met Euronet ISDN. Betalen ze verdorie 600 piek/maand om onbeperkt te internetten, terwijl de UPC kabel gewoon aan de andere kant van de weg ligt

[Mickos]

Idd pa liet deze maand telefoonrekening zien.....

[wildhagen]

Hmm, als het je niet bevalt (dat maak ik uit je posting op), kan je toch gewoon naar ISDN of analoog overschakelen?

[Verwijderd]

goh en nu zeggen geen prijsafspraken ( chello is 99.95 gulden )
die deden dat ook onder het mom om de diensten van kwaliteit te waarborgen

* 786562 J4ZP3R

[wildhagen]

Prijsafspraken hebben een beetje weinig zin in deze branche, nietwaar? Aangezien je in een gebied maar uit één provider kan kiezen...

[Verwijderd]

Ach, is altijd nog even duur dan Mxstream basic en (hier in ieder geval) hier zo'n 8x zo snel.. Ik betaal dat tientje dus graag..

[Verwijderd]

offtopic:
Hee Qltel, heb je geen bbs meer tegenwoordig? Dat waren pas tijden.

Had het wel fijn gevonden als @home my hier persoonlijk van op de hoogte had gebracht. In mijn contract staat toch 89,- per maand?
Ok, vast wel ergens in de kleine letters dat verhogingen mogelijk zijn, maar toch. Het komt niet erg klantvriendelijk over zo.

[TweakersOnly]

Elke abonnee krijgt vanaf morgen een persoonlijke brief thuisgestuurd.

[SlaSauS]

help.home.nl/prijswijziging

Kan ik het abonnement opzeggen als ik het niet eens ben met de wijziging?

U heeft het recht de overeenkomst schriftelijk binnen 10 werkdagen na datum van de brief die u heeft ontvangen over de tariefsverhoging op te zeggen. Uw abonnement op @Home stopt dan per 1 februari 2002.

[Verwijderd]

Maar bij @home hoef je geen 40,- per maand te betalen voor de huur van de telefoonlijn. Als je alles met je mobiel doet, dan bespaar je dat ook nog eens.

[Verwijderd]

Behalve als je de helpdesk van @home gaat bellen (en dat zal vaak nodig zijn). Mobiele bellers worden geblockt.

[IvoB]

Ik vindt dit gerechtvaardigd. Aangezien @home hoge snelheden en lage aansluitkosten heeft. Ik betaal 110 gulden voor Mxstream met slechts 53 kb/s... Alles wordt duurder (Euro) , dus @Home heeft ook het recht om de prijzen te verhogen.

[veldmuis]

en dan eigelijk vind ik dat mensen met @home niet mogen klagen, oke ik snap het wel, maar als je de snelheid van @home en van adsl/mxstream valt, is @home eigelijk heeel goedkoop voor wat je ervoor terugkrijgt, dus sja...
* 786562 veldmuizzz

[Wildfire]

Niet mogen klagen? Wat een onzin.

Kijk, ik zelf heb niets te klagen over de snelheid. Maar iemand die maar 100 kilobyte/sec haalt heeft zeker recht van klagen omdat je met @Home gemiddeld toch wel zo'n 200 kilobyte/sec zou moeten kunnen halen. Je krijgt in zo'n geval dus niet waarvoor je betaalt en dat is dus echt een goede reden om te klagen.

Waar ik zelf over klaag zijn de mail- en vooral de nieuwsservers. Die zijn compleet brak. Rechtvaardigt dat een prijsverhoging???

[wildhagen]

Je krijgt in zo'n geval dus niet waarvoor je betaalt en dat is dus echt een goede reden om te klagen.

Staat er in je contract dan keihard "u zult minimaal 200 kB/sec halen"? In mijn optiek betaal je voor BREEDBAND Internet, en ik vind alles sneller dan 15 kB/sec toch wel breedband te noemen is. Of, laten we het wat ruimer nemen, 25 kB/sec.

[_Pussycat_]

Goed:

+Ik haal bij @homo altijd 460 kb/s down (bij een geweldige server tenminste) en 15,5 kb/s up. Dat zit dus wat mij betreft wel in orde.

Slecht:

-Downloaden met >12 threads kun je vergeten. (socket not listening, could not connect)

-mailserver was laatst weer down, en een halve dag werkte het internet helemaal niet meer.

[tiguan]

-Downloaden met >12 threads kun je vergeten. (socket not listening, could not connect)

Want het is nodig om met meer dan 12 threads te downloaden. Jij zeurt echt om dingen die nergens op slaan.

[_Pussycat_]

Niet nodig, wel prettig. Vroeger was dit geen probleem. Nu wel. De kwaliteit is dus achteruit gegaan.
Als het nergens voor nodig was zou ik het niet gemerkt hebben nietwaar

[_BladE2k_]

Reactie op _Pussycat_:

Als je niet meer dan 12 threads kan gebruiken krijg ik de sterke vermoeden dat je nog een Win9x OS gebruikt. In dat geval zit daar je limiet. Op win2k/xp kan ik met gemak 32 threads openen.

On-topic:

Dat @home weer eens (te) laat is met het vermelden van een prijsverhoging mag wel weer duidelijk zijn. Ik wil toch nog even nakijken of daar niet een termijn voor moet komen, want volgens mij is daar ook nog iets over te vinden.

Verder kan ik moeilijk klagen over @home. Ik heb zelf een zeer goede downstream (3.8 Mbit max) en upstream (256 Kbit). Dus ondanks die prijsverhoging zal ik toch blijven af nemen.

Het enige waar ik over kan klagen zo nu en dan is dat de service (helpdesk e.d.) erg slecht is. Ik hoop dat ze ook daar gaan investeren. (tis toch ff ruw gerekend FL 1.000.000,- gulden per maand)

[Wildfire]

[muggenzift-modus]

Je hebt geen 256 kilobit/sec upstream. De upstream van @Home is gecapped op 128 kilobit/sec (16 kilobyte/sec).

[/muggenzift-modus]

<edit> Reactie op Blade2K dus... </edit>

---

Trouwens, hoezo te laat meedelen? Ze delen nu meer dan een maand vantevoren aan dat de prijs omhoog gaat. Je hebt nu ruim de tijd om het op te zeggen of om te protesteren... wil je soms dat ze het een half jaar vantevoren aankondigen? Dan ben je het alweer vergeten tegen de tijd dat het ingaat...

[sorted.bits]

Mmm, alles leuk en aardig, ik woon in Zwolle maar heb nog geen enkele brief thuis gehad... Ook geen mailtje eigenlijk.

Dus, het is inderdaad een beetje laat aankondigen.

Maarja, daarnaast... 99 piek, nog niet slecht en dan te bedenken dat je nog steeds niet hoeft te betalen voor die extra IP adressen.

[Tijger]

Wow, maar 100kb/sec voor 99 per maand, nou daar moet de regering wat aan doen!

We moeten allemaal toch minstens een gratis glasvezel thuis hebben met 100Mbit!

Zijn ze nou helemaal, zeg!

BLAAT.

[Verwijderd]

Is dat incl. 40,- voor het aansluitpunt huren? (zoals bij een P.O.T.S.) Of komt die er ook nog eens bij?

[Verwijderd]

Mag @home dit wel doen?? ik bedoel zo extreem ik kan zo'n 4/5 procent wel redelijk vinden, maar dit lijkt wel erg op een prijs verhoging ivm de euro, is er geen markt controleur (zoals de opta in de telecom sector)
die dit kan toetsen??, zoiets van de kosten voor @home zijn met 4% omhoog gegaan dus max 5% prijs verhoging

[wildhagen]

Tuurlijk mogen ze dat, lees er de algemene voorwaarden maar eens op na. En houdt er rekening mee dat dit voor het eerst in 2 jaar is dat de prijzen omhoog gaan, effectief per jaar dus maar 5.5 procent.

De meeste providers verhogen het ieder jaar...

[Mickos]

Denk het wel, als jij het te duur vindt dan moet je maar een andere provider kiezen....alleen in de meeste gebienden is er maar 1.

[Mickos]

Owwww, ik snap het al, we krijgen XP ondersteuning.

Maaruh WAAROM GEEN HOGERE UPSTREAM of zow? Dat zou pas fijn zijn .

sorry voor hoofdletters...

[Xandrios]

zou ik ookwel willen, en mischien @home zelf ookwel. Het probleem is echter dat een hogere upstream TEveel kosten met zich meebrengt.
(denk aan 1/2 miljoen per dorp/halve stad)
en dat alleen voor een verdubbeling naar bijv. 256kB/sec.

Als je een hogere upstream wilt, heel simpel, neem ADSL

[Verwijderd]

Waarom zou dat duurder zijn ?
zijn die galsvezel kabels niet full-dupex ?

[Verwijderd]

De aansluitingen naar de wijkcentrale zijn ingesteld op 16 of 17 kb/s en de RX-kasten in de centrales van het Head-End-station (bij de kabelmaatschappij) zijn allemaal vast ingesteld, dus deze kunnen niet gewijzigd worden (of je moet ze vervangen).

[The PyroPath]

JAJA, maar bij UPC, kregen ze het voor elkaar om dat van het een op andere moment te doen (van 32 naar 16) dus volgens mij kan dat ook wel makkelijk omhoog, mits er voldoende materiaal is om de stroom aan te kunnen.

[Randal Peelen]

Maar het bruute is nog wel dat als je de volle 16kb aant uploaden bent, je hele download naar de goden gaat, en dat terwijl die gewoon rustig in de 300 zou kunnen liggen.

[_JGC_]

Komt omdat je je volle 16K upstream gebruikt, waardoor ACK pakketjes ook moeten wachten. Ik heb thuis mn apache gewoon gelimiteerd op 12K/s, die overige 4K wil ik zelf gebruiken voor mn ACKs.

[Verwijderd]

Dit doen ze niet omdat er anders meer servers komen, die weer be bandbreedte voor de andere gebruikers opslorpen. Dit is nog wel een redelijke upstream zonder dat er echt game/file-servers zijn.

[Mickos]

Allebei, ik zeg wel tegen me pa dat je die dingen niet kunt delen

[Arzie]

Ik vind het nog best redelijk, bijna gelijk aan de inflatie en ze zijn er bijna een jaar later mee dan bijv. Chello...

Natuurlijk is de dienstverlening niet super, maar als ik verschillende kabelproviders vergelijk komt @Home er nog best goed uit. En ja, ik heb het ook, in Enschede.

[wildhagen]

bijna gelijk aan de inflatie

Lol, niet helemaal dus, inflatie is 4,xx procent, geen 11.2

[Onno]

Maar vorig jaar is de prijs niet verhoogd (de prijs is nog nooit verhoogd zelfs geloof ik): geen inflatiecorrectie, en ook geen verhoogd-btw-tarief-correctie. Als je dat bij elkaar optelt, plus inflatie van dit jaar.. zit je zo op die 11% volgens mij.

[Excrusiator]

Ik vond FL 99,06 nogal een raar getal, waarom niet netjes afronden op het mooie getal van FL 99,-? (psychologische prijzen)
Reken FL 99,06 maar eens om naar euro (99,06 / 2,20371), dan kom je na afronding uit op € 44,95.
Ze hebben dus een prijsstijging doorberekend en gelijk ervoor gezorgd dat ze een mooi rond bedrag hebben voor hun dienst na de invoering van de euro.

[The Jester]

Vrij smerig.
Zouden ze de prijsverhoging op 1-1-02 doorvoeren, worden ze stevig aangepakt door zowel de Consumentenbond als Justitie. Er is namelijk een zgn. price-freeze om te voorkomen dat de invoering van de Euro (al te opzichtig) misbruikt wordt.
Doe je het een maand later, dan is er (blijkbaar) geen vuiltje aan de lucht.

Wedden dat de inflatie in februari weer een flinke sprong omhoog maakt

[Verwijderd]

Dat lijkt me sterk... aangepakt worden door Justitie, vrij land, een gewoon bedrijf. Zij hebben het recht om hun eigen tarieven vast te stellen.
Overheid heeft een convenant met het bedrijfsleven geen contract.
Maar ze hebben de BTW verhoging ook al niet door gerekend en voor wat ze bieden is het een nette prijs.
Een gratis helpdesk is ook een zeldzaamheid. Ik betaal gewoon flink als ik weer eens met een dutchtone mag bellen!

PS. ze bieden je de kans om je contract te op te zeggen hoor!

[Mon]

Als ze voor dat tientje per maand mijn ping onder de met zo'n 1950 ms kunnen verminderen, dan kan het misschien nog ...
Ik heb op dit moment dus een ping van 2 a 3000 !!

[LaitSolaire]

Wat bedoel je met een ping van 2 a 3000? Is dat een gemiddelde of heb je het slechts over een enkele server? Ik ken zat servers in verwegistan waar ik een slechte ping op mijn bed krijg.

Ik weet dat het heel frustrerend is als je het gevoel krijgt dat @home je comp stiekem in een 286 heeft verandert. Anderzijds als jij echt zulke slechte resultaten behaalt, waarom houd je dat niet bij en ook van andere mensen in je omgeving en presenteert dat dan aan @home? Me dunkt dat die belangenvereniging troubles@home misschien eens een inventarisatie moet gaan maken van probleemgebieden en een applicatie gebruiken die scores aangeft/doorgeeft.

Vooralsnog scoort @home landelijk gezien bijzonder goed (zie: http://www.mordax.nl )

[Mon]

ik bedoel, als ik een server van bijv. UT join die een ping van 60 heeft. dat is nog ok, maar als ik dan ga spelen stijgt mijn ping ineens naar de 2 of 3000 dus. en die mordax test heb ik gedaan, downloaden gaat hier altijd nog wel redelijk 100 of 200 kb/s. niet geweldig voor @home maar ik ben er tevreden mee.

[Dryw.Filtiarn]

Het zou zowieso leuk zijn als we hierover een mailing zouden krijgen van @Home. Maar ik ben van mening dat ze voor dat 10tje meer ook meer aan het netwerk moeten doen om het sneller te maken en vooral stroringsvrijer. Ik heb hier (Enschede-zuid) in de afgelopen 2 weken minimaal 7 keer een downtime gehad en dat is vrij irritant moet ik zeggen.

[LollieStick]

Ja, omdat er een reden voor was. check http://start.home.nl voor meer info.