Google opent deze zomer eerste fysieke winkel in New York

Google gaat een eigen fysieke winkel openen voor de verkoop van producten. De winkel komt te staan in de wijk Chelsea in de Amerikaanse stad New York. Klanten kunnen er 'producten en diensten ervaren' en die kopen.

Google gaat zijn Pixel-smartphones, Nest-producten, Fitbit-horloges en Pixelbooks tentoonstellen en verkopen in de winkel. Ook kunnen klanten onlinebestellingen afhalen in de fysieke winkel. Op 'verschillende meeslepende manieren' kunnen klanten in de winkel ervaren hoe de producten en diensten werken, schrijft Google.

In de winkel zijn productexperts om klanten te helpen met problemen en om reparaties uit te voeren, zoals een kapot scherm van een Pixel-smartphone. Ook komen er het hele jaar door how-to-workshops voor bezoekers. In Chelsea, de wijk waar de fysieke Google Store wordt geopend, heeft Google ook een urban campus, waar volgens het bedrijf meer dan elfduizend Google-medewerkers wonen.

Volgens Google is het openen van een fysieke winkel een belangrijke stap in het hardwaretraject van het bedrijf. Vooralsnog blijft het bij één winkel, Google heeft het nog niet over plannen voor meer locaties.

De opzet van de Google-winkel lijkt op die van de winkels van bijvoorbeeld Apple en Microsoft. Apple heeft al decennialang fysieke winkels over de hele wereld. Microsoft had sinds 2009 ook fysieke winkels, met name in de Verenigde Staten, maar vorig jaar besloot het bedrijf die allemaal te sluiten en zich weer te richten op onlineverkoop.

Reacties (35)

[zzzzz]

Dat is alleen maar goed voor de zichtbaarheid van de hardware die Google verkoopt. Ik denk dat men die onzichtbaarheid ook wel zat is. Als je als bedrijf eigenlijk bij de gemiddelde gebruiker alleen bekend bent om de ads, zoeken, maps en YouTube dan kun je best nog een stap maken.
Ik krijg nog steeds vragen over mijn Pixel telefoon... "Google maakt toch helemaal geen telefoons?" "Oh bedoel je dan Samsung met Android erop?" "Nee, laat maar"

[Reactie gewijzigd door zzzzz op 25 juli 2024 10:11]

[jongetje]

Tja, als Google hun telefoons (en Google tv stick) officieel niet in Nederland wil leveren... Dan houd je dit.

Netzoals dat het ruim 4 1/2 jaar heeft geduurd voordat Android Auto officieel uit kwam in Nederland.

[IffyIffy]

Onzichtbaarheid valt wel mee toch, elektronica-zaken (voor zover die nog bestaan) staan vol met Google logo's. Mediamarkt heeft zelfs een apart eiland voor de Nest dingen plus nog een apart rek bij de rest van de domotica.

[iAR]

Google heeft ook wel een ingewikkeld portfolio.

En ik denk dat het niet helpt dat als je wat van Google wil, je best moeite moet doen:
Ik wil iets van Apple, ik ga naar apple.com, keurig overzichtje, shop en klaar.
Ik wil iets van Google, ik ga naar google.com, lost...

[jwal]

Wellicht zouden ze een link kunnen plaatsen naar store.google.com inderdaad. Voor mensen die gewend zijn dat de .com het bedrijfsdomein is en niet hun zoekmachine.

[iAR]

En dan is dat alleen nog maar de winkel. De rest van de diensten wordt weer ergens anders genoemd... (of niet).

[Marctraider]

Alsof mensen weten dat Youtube onder Google valt...

[Corrigan]

Grappig. Alleen benieuwd voor hoe lang dit duurt. Microsoft heeft dit ook geprobeerd en daarna alles gesloten omdat er te weinig animo voor was.

Alleen Apple is erg succesvol gebleken met fysieke stores. Het is er ook vaak druk. In normale tijden.

[Knijpoog]

al 6 jaar een MBP, 6 jaar een ipod en een jaar een iphone.

3x in een apple winkel geweest waarbij ze me niet konden helpen.

Ik hoop dat andere betere ervaringen hebben.

[Emiel L]

In normale tijden al m'n apple spulletjes gekocht bij de Apple store in Amsterdam.
Als er wat mis mee was altijd keurig geholpen en alles naar tevredenheid opgelost. Irritant is dat je een afspraak moet maken en het dan nog druk is, maar simpele reparaties (versleten batterij vervangen, defecte camera op telefoon) zijn vaak klaar terwijl je wacht. Sponsor de lokale horeca in de buurt door er een hapje en een drankje aan te schaffen en de tijd vliegt voorbij...

[Corrigan]

Prima geholpen altijd. Beetje chaotisch soms omdat het er veel te druk is.
Alleen voor het aparte design is het soms al aardig om even binnen te lopen.
Zoals de Apple Store op Regent Street in Londen.

Benieuwd of Google er voor het design een mooie eigen look geeft.
Microsoft deed bij de inrichting veel te veel alleen maar Apple na.

[Knobby]

Dus als je een mens wil spreken bij Google is dat nu eindelijk mogelijk. Je hoeft alleen maar naar NYC te vliegen....

[FreshMaker]

Dus als je een mens wil spreken bij Google is dat nu eindelijk mogelijk. Je hoeft alleen maar naar NYC te vliegen....

Er staat "product experts" niet dat er mensen rondlopen, kan zomaar hun fameuze AI zijn

[tweazer]

Dus als je een mens wil spreken bij Google is dat nu eindelijk mogelijk.

Wie tot 10 kan tellen kan de hele wereld bellen ???

00 1 650 253-0000 overigens ....

[Reactie gewijzigd door tweazer op 25 juli 2024 10:11]

[Daoka]

Dan kan je het nog steeds niet fysiek zien en proberen.

[Patrick_Wolf]

Jij wil graag een mens fysiek uitproberen die voor Google werkt?

Het ging om iemand van Google spreken en dat is schijnbaar mogelijk met een telefoon en het nummer wat @tweazer aangeeft.

[geert01]

Ik heb bij op de Google campus bij Palo Alto eind 2018 toch wel degelijk in een fysieke winkel rondgelopen en daar het eea aan goodies gekocht, dat dit de eerste winkel is, is dus niet helemaal waar. Men verkocht daar merchandise telefoons en electronica: https://www.google.com/ma...3d37.418619!4d-122.087756

Bedoeld men hier dat dit de eerste fysieke winkel in New York is?

[Craftynl]

Nee de eerste retail store, geen gift store

[AWitteveen]

Ik ben er eind 2018 ook geweest, kon gewoon kopen wat ik wilde.

[geert01]

Ik heb er toch echt een hoodie gekocht niks geen google ID

[InjecTioN]

Die heb je als het goed is al op zak. Dat noemt zich een Android Smartphone.

[HuugTheSeal]

die sturen niet iedere 5 minuten hun locatie door naar Google

iPhones daarentegen.....

https://www.scss.tcd.ie/doug.leith/apple_google.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=5K7sMgCGycA

[beerse]

Een aparte gps-tracker is zo 2010. Sinds 2012 heeft 'iedereen' toch een eigen baken bij zich dat te volgen is.

Het lijkt mij eerder dat op basis van dat baken wel in te schatten is wat voor elektronica en van welke leverancier iemand bij zich heeft. En daar valt met elektronische prijskaartjes best wel een speciale aanbieding voor te maken. Een aardig field-lab voor Google.

[Tweakwondo]

Als ze stadia daar ook nou is promoten

[8x4]

"is"

[UPPERKEES]

Vreemd, in 2017 liep ik in New York deze fysieke winkel van Google binnen. Lagen Pixel telefoons die je kon proberen, Google Home devices en veel andere snufjes en technische attracties. Dat was dus een droom?

[adje123]

Om er te komen ga ik Apple Maps gebruiken.

[grahampje]

Kijk je dan wel uit dat je niet een muur of de zee in wordt gestuurd

(en even voor de disclaimer, ja ik weet dat het ondertussen prima werkt )

[beerse]

Luitjes, ik ben even een pakketje ophalen, tot volgende maand