Tot op dit moment zijn Microsoft en IBM nog marktleider op het gebied van Instant Messaging voor bedrijven, maar Sun en America Online gaan hier verandering in proberen te brengen. Onder de naam iPlanet werken deze twee organisaties samen aan Project RAC (Real-time Asynchronous Communications). iPlanet had al software voor zaken als mail en kalender, maar op het gebied van directe communicatie liepen Microsoft's Exchange en IBM's Lotus nog altijd voor. RAC moet als concurrent voor deze programma's gaan dienen.
Er bestaan nog twijfels over of de software een succes zal worden. Aangezien er veel van verwacht wordt, is de kans ruim aanwezig dat de Instant Messenger tegen zal vallen. Bovendien zijn er veel concurrenten die een dergelijk programma op de markt brengen, en ook het lijstje met features maakt duidelijk dat er misschien een aantal knelpunten zullen zijn:
- The ability to broadcast messages such as news to groups of people who subscribe to a particular channel.
- The ability to poll groups of users on a question and compile the responses.
- The ability to forward messages to cell phones when a person's computer is offline.
- Integration with Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) lists of employees, which can include contact information, job descriptions, and so on.
- Chat rooms.
Zoals je kan zien ontbreken er een aantal mogelijkheden, die al wel terug te vinden zijn in de huidige generatie Instant Messaging software. Zo zal een spraak- of videoverbinding niet tot stand gebracht kunnen worden en ontbreekt ook de bestandsuitwisseling, zo is op CNET te lezen.