Ik heb dit meegemaakt na aanschaf van een aantal refurbished 2960-X switches bij een partij die ik hier niet zal noemen.
Na een upgrade naar c2960x-universalk9-mz.152-2.E7 de melding
'%ILET-1-AUTHENTICATION_FAIL: This Switch may not have been manufactured by Cisco or with Cisco's authorization. ', waarna switch zijn Lanbase licentie verloor en L2 switching niet meer mogelijk was. Best belangrijk.

Verder exact dezelfde meldingen als in het F-Secure document. De ILET-foutmelding werd ook genoemd in een bug-report, maar de zgn. oplossing, alles afkoppelen en stroom een aantal keer wat langer eraf halen werkte niet. Downgraden naar vorige IOS versie hielp ook niet. Ik zag overigens niets geks aan de switches, kan ze helaas nu niet meer vergelijken.
Verhaal van de verkoper:
CISCO wil de controle aanscherpen op hun wereldwijde hardware verkopen, zowel refurbished als nieuw. Het gaat dan om hardware dat buiten de lokale Cisco kanalen aan eindklanten worden verkocht.
Overtollige hardware die ze overigens zelf wereldwijd op de internationale broker markt weg zetten om zo van hun lokale overtollige voorraden af te komen en de betreffende sales managers hun targets kunnen halen
Ze blijken nu, met terugwerkende kracht de licentie regels te hebben aangepast, dat is halverwege 2019 besloten.
Op het moment dat je na een software upgrade een foutmelding krijgt, kan je ook niet meer terug naar de oude. Of Cisco dit expres heeft ingebouwd of dat
dit aan een bug in bepaalde switches ligt ( meest waarschijnlijke geval) , is ons niet bekend. Maar je bent zo als klant wel gedwongen om contact met ze op te nemen.
Als de hardware niet via het eigen lokale distri kanaal komt dan komt er een lastercamapagne op de klant, en wordt de bug niet gesupport .
Naar verluidt dwingt CISCO de klant om een smartnet af te sluiten zelfs met terugwerkende kracht.
Ik lees op één van de links dat als je eenmaal hebt geüpgrade en dit voorkomt, de hardware onbruikbaar is (bricked in vaktaal) en dat het enige dat werkt, is een call loggen bij Cisco loggen.
Er zijn meer Cisco klanten die dat is overkomen zelfs na gebruik van 3 jaar trekt Cisco gewoon de licentie terug en kan je er niets mee.
Ik heb jouw case ook voorgelegd aan een CISCO partner van ons en die heeft mogelijk een work-around om er voor te zorgen dat de vorige software-versie weer op de switch komt.
Daarna upgraden naar de nieuwere (beruchte) versie is natuurlijk niet meer mogelijk.
Hoewel dit alles buiten onze invloedsfeer ligt, willen wij jullie uit coulance hierbij kostenloos helpen.
Hiervoor dient de switch wel naar ons opgestuurd te worden, want de work-around kan niet ter plekke uitgevoerd worden.
En later:
Onze EU leverancier waar we de nieuwe hardware hebben gekocht, schrijft me net:
“I totally agree with you that Cisco is making it almost impossible to resell New Cisco.
It has become so bad, that we even decided to focus only on refurbished Cisco from 2019 – substantially reducing the new sales to a bare minimum – simply too many issues which we have no chance of solving.”
Dus CISCO verkoopt overtollige nieuwe hardware via de achterdeur, en laat vervolgens die klanten keihard in de kou staan.(vanaf 2019 ) Een schande eigenlijk. Monopolisten.
Hoeveel er waar is van dit verhaal blijft natuurlijk gissen. Ik had de switches al meer dan een jaar voordat ik de upgrade poogde. Hoewel er vanuit de verkoper werd aangeraden om de switches terug te sturen en geen contact op te nemen met Cisco, heb ik dit toch maar gedaan. Allereerst via een ticket een Lanbase licentie ontvangen, maar die werkte maar heel even waarna dezelfde melding tevoorschijn kwam. Toen via een RMA 2 switches ontvangen, en de defecte teruggestuurd.
Als dit echt fake switches betreft vind ik het vreemd dat Cisco ze wel zonder morren omruilt. Je zou verwachten dat dan bij het doorgeven van het serienr. al een alarmbel af zou gaan en de support daar zou stoppen. Kan natuurlijk een bewuste opstelling zijn naar eindklanten, maar zo klantgericht ken ik de Amerikaanse giganten niet. Hoe dan ook, geen schade van gelukkig.
[Reactie gewijzigd door fRiEtJeSaTe op 16 juli 2020 15:54]