Sony sluit PlayStation-fora

Sony trekt op 27 februari aanstaande de stekker uit de officiële fora voor de PlayStation. Het bedrijf verwijst gebruikers door naar zijn PlayStation-blog en naar het Twitter- en Instagram-kanaal.

Sony meldt het stoppen met de fora in een zeer korte mededeling: "Vanaf 27 februari zullen de PlayStation.com-fora niet meer beschikbaar zijn. We nodigen jullie uit om de conversatie voort te zetten via PlayStation.Blog, Twitter, en Instagram." Een reden voor de sluiting geeft het bedrijf verder niet.

Eerder dit jaar stopte Sony al met zijn Xperia-fora. Het lijkt er daarmee op dat het bedrijf fora, met het onderhoud dat daarbij komt kijken, als verouderd beschouwt en de communicatie met zijn klanten wil verschuiven naar sociale netwerken. De oorsprong van de PlayStation-fora gaat terug tot de tijd van de PlayStation 2.

Reacties (70)

[Exirion]

Fora verouderd... Het lijkt me meer een truc om gedonderd kwijt te raken. Mensen kunnen via social media niet echt geordend en overzichtelijk informatie met elkaar uitwisselen, dus fora als verouderd bestempelen is natuurlijk onzin van de bovenste plank.

[djs909]

Inderdaad. Maar het gebeurt overal. Bij IMDB hebben ze toen dat forum ook zo eraf gelazerd. Weg waren de leuke verhaaltjes over bv. mensen die bepaalde acteurs/actrices/regisseurs hadden ontmoet, of discussies over betekenissen en subplotten. Maar oh oh ze zijn toch zo bang voor "foute" meningen.

Internet is stuk.

[Raan7]

Je hebt gelijk keiharde censuur wordt er eigenlijk onbewust en ongezien toegepast.

Ik ben eigenlijk nooit onderdeel geweest van het ps forum, maar dit is toch wel een teken dat het ergens niet goed zit en het probleem voor gezien wordt gehouden en ze dit dus niet door evolueren. Het is wachten op de juiste kanalen met de desbetreffende juiste en correcte/inhoudelijke informatie over bijv. de ps5 en universum daaraan vast.

Vreemd genoeg heb ik een soort gelijk forum nooit voor de Xbox one voorbij zien komen of Nintendo Wii-u / switch.

[djs909]

Ik vraag me af wanneer Blizzard (of liever gezegd Bobby Kotick / Activision) de stekker uit het forum gaat trekken. Dat gaat nog (of weer) een shitstorm worden.

[equit1986]

naja ze nemen nog steeds mensen aan voor het modereren van de fora daar, dus ik denk dat t daar nog wel snor zit. en die fora worden echt heel veel gebruikt daar.

[djs909]

Dat werden ze op IMDB ook

[Kaneda Mishima]

Ik wil geen gebruik maken van enige vorm van social media.
Op de Forum logde ik in via mijn PSN account, dus alles in 1.
Als je iets wil reageren op twitter " moet" je een account hebben, en dus ook volgbaar, plus gezever van andere, notifications en crap.
Ik kreeg al van die domme vragen tijdens soliciteren dat ze mij niet konden vinden op Facebook!?
Nee klopt Heb ik ook niet, en waarom zou je eigenlijk een "prive" omgeving als smoelenboek willen zien K*T? Heeft toch helemaal niks met werk te maken?
Ik Heb Linkedin, dat is zakelijk en hou ik enigzins onder controle.
Verder weiger ik alle vormen van social media, heeft al genoeg stuk gemaakt in de omgang met de medemens.

[Linke-soep]

Precies dat, ik probeer zo min mogelijk te doen met social media. Mijn Facebook account heb ik al verwijderd. Jammer dat Sony op deze manier geld wil besparen. Ik denk niet dat ik nog een PlayStation 5 ga aanschaffen.

[LocoDenishr92]

Ik denk niet dat ik nog een PlayStation 5 ga aanschaffen.

Ik denk dat je dat wel alsnog doet, tegen die tijd is dit al overgewaaid.
Over een week hoor je vrijwel niemand er meer over.

[Robbaman]

Dat was precies mijn gedachte. Dus als ik specifiek iets over PlayStation wil bespreken ben ik direct veroordeeld tot het gebruik van social media... slechte ontwikkeling als je het mij vraagt.

[Mirickle]

GoT?

[Twixie]

Gaan ze die dan ook helemaal offline nemen of nog read-only aanbieden ? Oude forum posts zijn toch vaak ook nog een waardevolle bron van informatie. Gebeurt me toch vaak dat ik met eender welk soort probleem via Google de oplossing vind op een of ander forum.

[Reactie gewijzigd door Twixie op 23 juli 2024 19:25]

[chrisboers]

Het Playstation Community Forum gaat helemaal offline, en zal ook niet meer beschikbaar zijn. Ook niet read-only.
~ Chris Boers, Ambassadeur op het Forum.

[metalant]

Kun je het in zijn geheel scrapen?
Of nog via de waybackmachine benaderen?

[TheVivaldi]

Dit. Ze zijn natuurlijk niks verplicht, maar het zou ze sieren als ze de laatste back-up vlak vóór de sluiting nog in de Wayback Machine zouden gooien.

[djs909]

Aangezien het allemaal dynamische pagina's zijn kun je via wayback misschien nog wel een index zien maar niet meer de berichten zelf.

[Caayn]

Jammer voor de mensen die er gebruik van maken. Zelf maak ik geen gebruik van de officiele Playstation fora van maar merk ik wel dat fora lang niet zo populair meer zijn.

Ik kan ook niet wennen aan platformen zoals Twitter of Reddit.

[Godjira]

Nee, same here. Ik had Twitter altijd alleen om bedrijven te bereiken die niet op andere manieren bereikbaar waren (zijn er zelfs best veel die enkel nog social media doen). Ik heb wel een Reddit account, maar ik kan niet wennen aan de drukte op de Reddit website. Ik vind het (zal vast aan mij liggen) een onoverzichtelijke zooi. Instagram en andere Facebook eigendommen begin ik al helemaal niet aan.

[arjan1995]

Het grote nadeel van het gebruiken van social media voor dit soort dingen vind ik dat de discussie erg versnipperd is en naderhand niet meer terug is te vinden .

Je ziet daar veelal een post met wat comments eronder, terwijl je op fora mooie categorieën hebt met eventueel daarbinnen nog subcategorieën. Ook staan alle forumposts dan netjes onder elkaar en zijn ze veel beter te sorteren.

[Melkunie]

Versnipperd en niet meer terug te vinden? Klinkt als een geweldige reden om het als bedrijf juist wél te willen helaas

[Knijpoog]

Het grote nadeel is dat iets negatiefs gelijk word opgeblazen en viral kan gaan wat bij zon groot bedrijf gevolgen kan hebben tot in de miljoenen schaden.

In domme type fout of slecht getimede comment kan al genoeg zijn voor een snowbal effect.

[Melkunie]

Dat zou uitmaken als het een keuze is tussen óf een forum, óf social media. Dat is echter niet de realiteit: als je als bedrijf een forum runt wordt je nog steeds besproken op social media. En je eigen social media-kanalen bestaan ook al. Op deze manier schrap je simpelweg één van de locaties waarop iets wordt opgeblazen.

[nlmarvin]

"In domme type fout"

[Knijpoog]

you got me

[WeeDzi]

Denk niet dat de meeste bedrijven dat als een plus gaat zien, misschien voor die ene obscure vraag. Maar alle simpele vragen die iemand anders dan in via Google in fora vond moeten ze dus ontelbaar vaak gaan reposten

[Melkunie]

"Denk niet dat de meeste bedrijven dat als een plus gaat zien"

Kun je denken, maar zoals blijkt uit dit artikel denkt Sony daar toch anders over.

[WeeDzi]

en de toekomst gaat uitwijzen hoe dat afloopt

[Bliksem B]

In mijn optiek lijkt reddit erg op een forum. Je hebt subreddits en sub sub reddits. Alleen wat ik irritant vind is dat topics vrij snel op slot gaan. Erg vervelend als je een oplossing hebt gevonden voor een gepost probleem.

Wat betreft het Sony forum, deze was nog best actief dacht ik. Hij kwam regelmatig in mijn zoekopdrachten naar voren.

[arjan1995]

Ik zie Reddit ook niet echt als social media. Ik doelde meer op Twitter, Facebook en Instagram die ook worden aanbevolen aldus Sony.

[chrisboers]

Sony heeft op twitter een aantal accounts die bedoeld zijn voor tech support. Onder anderen @AskPS_UK. Er is geen @AskPS_NL, maar wel een @PlaystationNL, maar dat is geen tech support account.

[Segafreak83]

Hoeveel mensen gaan ze daarop zetten dan? Twitter vind ik echt een grote puinhoop om überhaupt iets terug te kunnen vinden.

De Playstation forums kwamen bij zoekopdrachten via Google regelmatig voorbij als ik iets zocht waar ik tegenaan liep. Jammer!

[chrisboers]

Ja, het is heel jammer dat het forum voorbij is. Heel jammer.
Er zitten voldoende mensen op dat AskPS account, het is hun primaire support-afdeling.

[himlims_]

wat valt onder social media? persoonlijk acht ik tweakers ook tot die groep; interactie tussen gebruikers, user-generated-content, een op een gesprekken, berichten in archief. tweakers heeft alleen wat extra features tozv facebook bijv.

[Darth TNT]

Dit.
Ik ben dol op Fora. Het is zoveel overzichtelijker dan Social Media. Daarnaast is het forum gericht op de gebruikers, de Social Media is gericht op Engagement. Dus zie je vaak dat posts worden weggeschoven of verborgen naarmate ze populairder of minder populair zijn.

Ik denk dat ik gewoon oud ben.

[Raan7]

Exact!

Dan is Reddit nog altijd de meest oppoppende positie in mijn Google searches.

Neem nou de raspberry pi de meeste communities en dan Reddit met zijn “gauwe” additionele waardes en addendum.

Het punt met social media is dat searches al gauw top topics zijn in de Google/Yahoo searches of interne search voordat je daar door heen bent is de week al voorbij. Not to mention de manier waarop searches worden uitgevoerd en het organiseren van desbetreffende output. Een ramp.

En nu ik het toch over google had. Ik zie nu telkens dat er steeds meer shit gepost wordt wat “hot” schijnt te zijn volgens de search en wat helemaal niet gerelateerd is.

[Reactie gewijzigd door Raan7 op 23 juli 2024 19:25]

[oef!]

Toch vind ik de officiële fora van fabrikanten vaak een puinhoop. Door de grote hoeveelheden fanboys heerst er vaak een vervelende sfeer en doorgaans is de kwaliteit van de posts erg laag. Dit staat nog los van de forumsoftware zelf, het forum van bijvoorbeeld Nvidia is gewoon naar in gebruik op mobiele apparaten.

Los van wat men ervan vindt is Reddit tegenwoordig een betere informatiebron voor de meeste techzaken.

[Kaasje123]

Gelukkig ben ik dus niet de enige die er precies zo over denkt

[84hannes]

Je klanten in de onbetrouwbare handen van een derde partij drukken, ik snap niet waarom je dat zou willen. Ik snap dat niet voor ondersteuning (wat is er mis met e-mail?) en ik snap dat niet voor discussies. Dat een forum onderhoud kost snap ik dan weer wel.

[dez11de]

De klanten willen dat zelf want praktischer.

[84hannes]

Ik ben bang dat je gelijk hebt. De gemiddelde klant zit waarschijnlijk toch al zijn tijd op sociale netwerken te verspillen, en weet niet meer hoe je een e-mail stuurt.

[Mavamaarten]

Is het beter als je via old.reddit.com surft?

[w00t00w]

Ik kan ook echt niet wennen aan die nieuwe lay-out (veel te druk, veel te opdringerig), en gebruik daarom deze Chrome extensie. Ik las in de comments nogal wat geklaag over de werking, maar ik maak er inmiddels al maanden zonder problemen gebruik van.

[Flagg]

Same same here.

Gebruik geen Social media en Reddit vind ik zo'n chaotische site dat ik er over het algemeen binnen 5 minuten hard gillend weg ren. En dat gespam over die *** app van ze hangt me ook de keel uit.

[Verwijderd]

Reddit is even wennen in het begin. Ik had er zelf ook moeite mee omdat ik het ook onoverzichtelijk vond, maar zodra je weet waar je moet kijken is het echt prima. Enige nadeel is dat het omhoog schoppen van een oude post niet mogelijk is en je dus een nieuwe aanmaakt.

[Mythix]

Reddit Enhancement Suite helpt al een pak: alles in old design en dark mode, custom styling van subreddits default uit.

[Verwijderd]

Reddit is zo druk als dat je wil dat het is. Je hebt standaard iets van 20 subscriptions op een nieuw account (onzin als gaming, gifs, etc.). Die kun je allemaal wegmikken en vervolgens zelf je subreddits beheren. Als jij alleen posts wil zien over bijvoorbeeld Borderlands 3, Android en systeembeheer, kun je je bvb. abonneren op /r/Android, /r/talesfromtechsupport en /r/borderlands3. Vanaf dat punt zal je voorpagina enkel nog bestaan uit posts uit die subreddits, waar je vervolgens weer in kunt filteren op populariteit/datum/nieuw/etc. Als je zaken uit alle subs wilt zien, kun je naar /r/all gaan. Verder kan ik de app Apollo aanraden (iOS), deze is beter dan de officiële app/site.

[Godjira]

Thanks. Dat helpt om eerlijk te zijn al enorm. Ik ben er dan ook nooit veel tijd op doorgebracht omdat de eerste pagina's me al overweldigen... Soms via searches wel op Reddit geweest, maar altijd alleen op die manier

[Verwijderd]

Voor technische zaken kom ik vaak in reddit subs waar ik geen lid van ben of op StackOverflow terecht. Voor recreatief/vrijwillig gebruik heb ik andere subs in mijn vaste rotatie.

[TheVivaldi]

Twitter vind ik wel prettig, maar NIET als forumalternatief. Reddit komt m.i. dichter in de buurt, maar ik vind de interface en structuur véél te chaotisch (de drukte zou ik niet zo'n ramp vinden als het wat duidelijker en overzichtelijker was).

[Reactie gewijzigd door TheVivaldi op 23 juli 2024 19:25]

[daan2609]

Ikzelf vind Reddit ook druk en onoverzichtelijk. Daarom gebruik ik nu rif is fun. Het is een skin voor Reddit, misschien dat die app wat voor je is

[Krankenhausen]

Ik begreep nooit waarom mensen Reddit zo druk vonden tot ik vandaag, eigenlijk toevallig op Reddit kwam terwijl ik niet ingelogd was. En wow, dat is echt een enorm verschil.

Kan me nu helemaal voorstellen dat men het te druk vind, echter ingelogd met card view verdwijnen bijna al die banners, bewegende plaatjes en de kleuren zijn ook een stuk rustiger. Al snap ik dat niet iedereen er op zit te wachten om een account aan te maken.

Het pushen van de app op de telefoon is wel enorm irritant.

[NyceNL]

Ik heb geen ervaring met blog.playstation.com maar hier staat blijkbaar ook een ongeldig ssl certificaat op.

Ik vind dit persoolijk een slechte zaak. Of een onveilige optie moeten kiezen of je aan moeten melden op een social media kanaal.

Edit: Blijkbaar is de link naar het blog in het artikel incorrect.

[Reactie gewijzigd door NyceNL op 23 juli 2024 19:25]

[PaMu]

De correcte link is blog.eu.playstation.com
Hier is wel een geldig certificaat

[Ceri0n]

Marketing technisch gezien vind ik dit een vreemde stap. Je kan beter de conversaties hebben op je eigen platform (eigen website) dan externe social media, maar wie ben ik?

[curkey]

Mmm toch slecht, ik heb daar toch een hoop oplossingen kunnen vinden voor de problemen die mijn zoontje op zijn PS tegenkwam. Ondanks de soms lage kwaliteit van posts, vond je doorgaans wel wat je zocht. Beter dan de support-pagina's of FAQ op hun eigen website.

Ik heb geen insta, twitter of anderszins relevante social media, en ik vind het een ramp om binnen die context op zoek te moeten naar content. Maar hey, ik ben slechts de man met de portemonnee, dus wat heb ik nou te vertellen?

[BitJager]

Dus nog 8 dagen om een mirror op te zetten... .

[Muncher]

Is er een manier beschikbaar om het forum in zijn totaliteit te downloaden en te archiveren? Beetje wat archivewarrior doet voor Archive.org. Kan mij voorstellen dat er een boel mensen zijn die al deze info willen bewaren

[AW_Bos]

Ik zie de laatste tijd steeds meer forums bij organisaties die opgedoekt worden. Zo heeft Eneco aangekondigd hun forum te zullen beëindigen en dus dus ook Sony Playstation. Ik zie zelf veel verschil tussen sociale media en een forum. Het laatste is juist bedoeld om te kunnen discussiëren over een onderwerp, met sociale media bereik je de organisatie juist één op één waarbij anderen zich eventueel (mits het openbaar is) zich in het gesprek kunnen mengen. Een echte knowledgebase van waardevolle informatie waarop je zoekt is dan ook verdwenen.

Ik vraag me af of hier ook serieus over nadacht is.