KPN heeft een landelijke telefoniestoring - update

KPN heeft vrijdagmiddag een omvangrijke telefoniestoring die maakt dat klanten niet of gebrekkig gesprekken kunnen starten en voeren. Volgens KPN hebben veel van zijn klanten last van de storing.

Afgaande op de meldingen van Allestoringen gaat het om een landelijke storing op het telefonienetwerk van KPN. Tegelijkertijd melden gebruikers aan Tweakers dat er niet in alle regio's problemen zijn. Klanten die wel problemen ervaren, kunnen niet bellen of gebeld worden. De storing lijkt zowel op het vaste als op het mobiele netwerk aanwezig.

Volgens KPN gaat het om een omvangrijke storing waar veel klanten last van hebben. De telecomaanbieder meldt met de hoogste prioriteit te werken aan het verhelpen van de storing. Ook meerdere bedrijven die telefonie afnemen van KPN melden onbereikbaar te zijn. Niet bekend is wanneer KPN de storing heeft verholpen. De provider kan nog geen indicatie geven.

Update, 15.30: Volgens de KPN Webcare is de storing inmiddels verholpen.

Reacties (71)

[Tijntje]

Aah, dat verklaart waarom ik niet kon bellen.
Het hielp bij mij om "VoLTE calls" uit te zetten in mijn Samsung S9

[Reactie gewijzigd door Tijntje op 23 juli 2024 08:10]

[ocramk]

Bij mijn S8 werkte het ook om 'bellen over 4G' uit te zetten.

[casper956]

Komt op hetzelfde neer, VoLTE gaat namelijk over 4G (bellen over 4G).

[basvn]

Ik krijg als : Lees meer het bericht van 24 juni, (toen er ook een landelijke storing was bij KPN)
Is 112 nu wel bereikbaar?

[robcoenen]

"Een mobiele telefoon maakt onderscheid tussen 112 en een normaal telefoonnummer. U kunt zelfs 112 bellen als het toetsenbord van uw mobiele telefoon is geblokkeerd. Ook kunt u het alarmnummer bellen als uw beltegoed op is. Heeft uw provider een storing? Dan gaat de verbinding naar 112 automatisch via een andere provider met wel bereik. Alleen wanneer u ergens bent waar u geen bereik hebt, krijgt u geen verbinding met 112."

Bronvermelding: Politie.nl

[Reactie gewijzigd door robcoenen op 23 juli 2024 08:10]

[Dorank]

Je bent schijnbaar de vorige storing vergeten. Er was toen een probleem bij KPN naar de verschillende 112 centrales in het land! Via een andere provider was het single point of failure nog altijd KPN.
Tevens geldt je tekst natuurlijk alleen voor mobiele 112 bellers.

[robcoenen]

Ik had de vraag anders geïnterpreteerd, maar ik geef je gelijk nu ik de vraag opnieuw lees.
Excuses.

[Niemand_Anders]

Ook op vaste toestellen kun je altijd 112 bellen. Dit is volgens mij zelfs een verplichting. Op onze centrales kun je ook 911 bellen (forward naar 112), dit omdat wij vaak Amerikaanse collega's op kantoor hebben..
Wij forwarden ook de (toestel) extensies 000, 100, 101, 999 en 2222 naar 112. Omdat deze extensies gereserveerd zijn op onze centrales, kunnen ze niet als gebruikers extensie worden toegewezen..

Zelfs als je nog een oude KPN PTSN aansluiting hebt (zonder vaste telefonie abonnement), kun je gewoon 112 bellen. Andere nummers zijn uiteraard geblokkeerd. In de zeldzame telefooncellen kun je altijd 112 bellen..

[Glashelder]

In Nederland kan je overal 911 bellen: wordt geforward naar 112. Geld volgens mij ook voor 999 (noodnummer UK) en nog altijd 0611.

Edit: zie nu dat je ‘onze centrale’ zegt Dat miste ik even. Weet niet of het verplicht om 911 door te zetten naar 112 op eigen centrales.. op je mobiel werkt 911 iig wel.

[Reactie gewijzigd door Glashelder op 23 juli 2024 08:10]

[Sleurhutje]

06-11 niet meer, dat is een reeks mobiele nummers van Vodafone geworden.

[WhatsappHack]

Niet 0611xxxxxx maar gewoon “0611” en verder niets Volgens mij werkt dat oude nummer nog steeds, maar ga ‘t niet testen.

[flippy]

nee, werkt niet meer.

[Sleurhutje]

Als je dus 0611 invoert en dan belt heb je een onvolledig nummer. Gaat daarom nooit meer werken.

-edit-
De nummers 0611 112 911 en 0611 911 112 zijn in het bezit van één van de omroepen. Ooit gebruikt voor een programma op tv.

[Reactie gewijzigd door Sleurhutje op 23 juli 2024 08:10]

[MrFax]

Dit komt omdat nummers als 911 en 112 door je besturingssysteem automatisch gezien worden als een noodnummer. Deze wordt anders verwerkt dan andere telefoonnummers. Je hoeft technisch gezien niet eens een nummer te gebruiken. Het kan ook direct via een commando. 112 is verplicht in Nederland. Of andere nummers verplicht zijn in Nederland weet ik niet, maar zo'n beetje alle noodnummers schakelen door naar de "emergency services" lijn binnen Android.

[Reactie gewijzigd door MrFax op 23 juli 2024 08:10]

[TheVivaldi]

Geldt dat andersom eigenlijk ook, dat je dus in de VS 112 kan bellen en wordt doorverbonden met 911?

[robert_paats]

Dit is vooral een mobiele functie!
In de standaard staat dat 112 en 911 door een mobiele telefoon altijd omgezet moet worden naar de emergency call procedure. Andere nummers kunnen optioneel door het netwerk worden ingesteld voor de emergency call procedure.

Dus ja in de hele wereld werkt 112 en 911 op de mobiele netwerken en optioneel een eventueel nationaal nummer.

[TommygunNL]

Je kan zelfs zonder simkaart naar 112 bellen, zolang er maar een mast in de buurt is voor bereik.

Op de storing van laatst na dan he

[NyceNL]

Ik ga er van uit dat, als 112 weer niet bereikbaar zou zijn er een NL-Alert, push noti van nieuws site of iets in die trant zou komen.
Dit gebeurde ook met de vorige storing.

[Incognitum]

Wij hebben last van de storing, echter NIET met 112. Vaste 088 nummers hebben voornamelijk storing gehad. En dan met name de 088 die aan een ander lokaal nummer zijn gekoppeld.

Storing is inmiddels opgelost.

[Reactie gewijzigd door Incognitum op 23 juli 2024 08:10]

[Twilightnl]

KPN geeft zojuist per sms door:

Update Major Incident #1 : 31-1-2020 / 15:00
Nederlands:
Impact: U ondervindt ( mogelijk ) hinder van een storing in de infrastructuur van KPN, hierdoor zijn er problemen met telefonie.
Status: Vanuit technisch oogpunt is de storing verholpen. Meerdere klanten hebben al herstel gemeld. Businesschecks zijn nog gaande.
Volgende update: 16:00

English:
Impact: Your business is ( possibly ) affected by a disruption of the KPN infrastructure. Telephony might not be available for customers.
Status: The malfunction has been resolved from a technical point of view. Several customers have already reported recovery. Business checks are still ongoing.
Next update: 16:00

[Toontje kenobi]

Niet alleen storing telefonie maar ook email storing hier in noord brabant

[Zynth]

Prettig is dat.
Als tevreden Telfort klant ben je net geforceerd overgenomen door KPN, krijg je dit.
Plus dat het verlengen van je huidige abonnement geen optie meer is; dezelfde abonnementen nu zijn allemaal minstens 5 euro duurder.

[Reactie gewijzigd door Zynth op 23 juli 2024 08:10]

[CHKYBSTRD]

Met alle respect maar een storing kan bij iedereen voorkomen. Je bent niet verplicht om bij KPN te blijven hé.

[EliteGhost]

Moet ook zeggen dat ik me er niet aan stoor (hehehe). Met alle uren van een jaar waarop het voor mij prima werkt is zo nu en dan een storing geen ramp. Gemiddeld genomen heb ik 2x per jaar een storing van 1 dag of korter bij KPN.

Vind ik zeer acceptabel. Kan me wel voorstellen dat het vervelend kan zijn voor mensen die net een belangijk telefoontje hebben.

[r0p]

Je weet dat Telfort het B merk is van KPN en je altijd al via het KPN netwerk hebt gebeld? Dus als KPN daar een probleem heeft, Telfort dit ook kan hebben

[Joostk]

Telfort zat toen het nog onafhankelijk was ook al op de frequenties die KPN in het netwerk heeft.
Dus als KPN het niet deed, was de kans groot dat Telfort het ook niet doet.

[Joostk]

Dat was tussen 2001 en 2007 volgens Wikipedia toen het niet op het Libertel netwerk zat en vanaf 2007 op het KPN netwerk.

[VHware]

Telfort heeft in de beginjaren bij het opbouwen van het eigen netwerk een binnenlandse roamingovereenkomst gehad met Libertel, met uitzondering van het westelijke deel van de randstad zo ongeveer. Deze overeenkomst is per mei 2001 beëindigd. Tussen die periode en de overname door KPN is Telfort een zelfstandig netwerk geweest. Na de overname heeft het nog even doorgedraaid tot de klanten overgezet waren op het KPN netwerk en het voormalige Telfort-netwerk uitgezet werd.

[dehardstyler]

Dan stap je over naar T-Mobile, ownee ook een storing pasgeleden. Zou het misschien zo kunnen zijn dat techniek gewoon af en toe een storing heeft? Verder was je met Telfort net zo goed de pineut geweest, want dat was ook gewoon KPN netwerk.

edit: typo

[Reactie gewijzigd door dehardstyler op 23 juli 2024 08:10]

[Cergorach]

Historisch gezien was dat toch echt anders als Ben/T-mobile gebruiker voor een jaar of 20... Ik kan nog weinig zeggen over KPN omdat ik nog niet zo heel lang klant ben als mobiele gebruiker, maar het bereik was bij KPN veel beter dan Ben/T-mobile als ik klanten/collegae bekeek (mobiel belde in bepaalde gebieden).

[jqv]

Kun je met bewijzen komen dat dit inderdaad zo is?
Ik heb t-mobile, en zelden een storing, maar je uitspraak behoeft feitelijk bewijs.

[jqv]

Dus je doet een holle uitspraak van "hier is het beter, omdat ik het zeg"

En beschikt dus niet eens over gegevens van zowel KPN als T-Mobile.

Duidelijk.

[Reactie gewijzigd door jqv op 23 juli 2024 08:10]

[410Gone]

Vast of mobiel?

[ReVision.]

"De storing lijkt zowel op het vaste als op het mobiele netwerk aanwezig."

Staat gewoon in de tekst

[stuiterveer]

Afgaande op de meldingen van Allestoringen gaat het om een landelijke storing op het telefonienetwerk van KPN. Tegelijkertijd melden gebruikers aan Tweakers dat er niet in alle regio's problemen zijn. Klanten die wel problemen ervaren, kunnen niet bellen of gebeld worden. De storing lijkt zowel op het vaste als op het mobiele netwerk aanwezig.

[410Gone]

Sorry, te snel gelezen

[darkfader]

Ah. Toevallig net vandaag overgestapt. Vandaar dat het SMSje van T-mobile niet binnenkwam. Kreeg hem pas na dat ik het T-mobile kaartje erin had gestopt

[WhatsappHack]

Had dat niet gewoon met je nummerbehoud te maken?

[krakendmodem]

"Hier werkt mobiel en vast bellen prima"

Echter werkt hier de e-mail van KPN niet. Zowel via IMAP als webmail komen er niet meer in

[ton14]

XS4all webmail werkt zo te zien.

[Thunk]

Hier ook mobiel offline; T-Mobile.

[JeroenT]

T-Mobile werkt hier prima, zojuist nog een aantal gesprekken kunnen voeren.

[MisteRMeesteR]

Hier op de A1 (vanaf Hengelo en nu bij Apeldoorn) enkel nog maar 3G