Reizigers VS kampen met vertraging door computerstoring bij douane - update

Computers bij het Amerikaanse Customs and Border Protection kampen met een storing, waardoor reizigers die de Verenigde Staten in of uit proberen te komen kampen met vertraging. De problemen zouden bij verscheidene vliegvelden optreden.

Het CBP maakte dat zelf bekend, onder andere door een bericht via Twitter te verspreiden. De overheidsorganisatie meldt daarin dat er een probleem is met de 'verwerkingssystemen' waardoor niet meer geverifieerd kan worden of een passagier de Verenigde Staten in of uit mag. Onder andere vliegvelden in New York en Los Angeles kampen met de computerproblemen. Een reiziger liet in een korte video op Twitter zien wat de impact is op de wachtrijen op een vliegveld in Washington D.C.

Overheidsofficials zouden van alternatieve systemen gebruik maken om internationale passagiers te checken en het land binnen te laten. Het is echter niet duidelijk voor hoeveel vertraging de computerproblemen zorgen, of wat de verwachting is met betrekking tot het oplossen van de problemen. Reizigers die vanaf een Amerikaans vliegveld willen vertrekken wordt aangeraden om voor vertrek de vlucht te checken om te kijken hoeveel vertraging er wordt verwacht.

Update 8:45 uur: volgens het CBP zijn de problemen inmiddels verholpen.

Reacties (60)

[Skit3000]

Alleen wanneer bij het binnenkomen van de VS je je paspoort afgeeft aan een beambte, word in het computersysteem gekeken. Wanneer je de VS verlaat wordt je paspoort alleen gecontroleerd op echtheid en of de naam overeenkomt met de naam op je ticket. Er wordt dus niet (zoals in Nederland) op dat moment gekeken of je bijvoorbeeld nog boetes open hebt staan of om een andere reden gezocht wordt.

Er kan bij uitgaande vluchten wel vertraging ontstaan wanneer het systeem van de CBP bijvoorbeeld voorkomt dat een maatschappij je ticket uit kan geven, of wanneer ze niet de gegevens van alle passagiers hebben kunnen verwerken voordat een vliegtuig vertrekt en dat ze deze daarom wellicht langer aan de grond houden.

[Anonymoussaurus]

Er wordt niet alleen gekeken though... Ze scannen eerst je hele paspoort, daarna moet je van al je vingers van 1 hand je vingerafdrukken afstaan en vervolgens wordt er ook nog eens een foto van je gemaakt...

[d22wth]

Zelfde recept toen ik aankwam in Thailand. Wat een drama was dat. Scanners die niet goed werkten (werd meerdere malen geholpen om een man zijn vingers te reinigen...) waardoor je dus erg lang in de rij stond. Ik neem aan dat één vinger wel genoeg moet zijn

[TheVivaldi]

Nee, je kent het spreekwoord toch? Geef ze één vinger en ze nemen je hele hand

[Ies Korpershoek]

Normaal was dit zo. De laatste 3x gebeurde dat niet. geen foto, vingerafdrukken en geen stempel. ???
Overigens wordt in/uit wel vastgelegd. Als ik naar mijn in/uit gegevens kijk is alles OK.

[Anonymoussaurus]

Gebeurde 2 weken geleden bij mij toen ik aankwam in New York.

[cold_as_ijs]

Same here. Die vervelende returning ESTA terminals waar de vinger afdruk scanner voor geen meter werkt. Moet soms meerdere terminals proberen voordat er een alle vingers tegelijk kan meten. Mja soms heb je geluk en pakt die het meteen

[Skit3000]

Ik had het over vertrek, niet over binnenkomst.

[M.I.G.]

Als hij je afdruk niet pakt dan heeft het te maken dat je te hard drukt. Veelvuldig ook het probleem gehad totdat ik heel lichtjes mijn vingers op de scanner hield. Daarna geen problemen meer mee gehad.

[maussie95]

Toen ik vorig jaar voor een weekje vakantie naar New York ging, hoefde ik dat helemaal niet. We kwamen er wel moeilijk uit door een verkeerde naam op de vliegticket, maar geen foto of vingerafdrukscans.

[marco282]

Geen stempel kan een probleem zijn, zolang je je i94 online maar kan vinden van die entry dan is alles ok. Ik heb wel eens geen stempel gekregen (1e trip) en de keer erop toen ik er heen ging gaf ik aan dat het een 2e reis was naar de US en hij kon geen stempel van de 1e trip vinden, ook kon die in zijn computer systeem niet vinden dat er een "legale" entry was.

Een stempel is dus altijd belangrijk zodat jij kan aantonen dat je legaal naar binnen bent gekomen in het geval dat hun geen digitale i94 voor je aanmaken. Na een kwartier lullen werd ik alsnog binnen gelaten maar hij gaf aan dat als ik gechecked was terwijl ik in amerika zat, ik gedepoteerd had kunnen worden.

Ik vloog simpel via detroit airport naar de USA, dus de medewerkers daar hadden het verprutst. Ik kon gelukkig vliegtickets e.d. laten zien zodat ze zagen dat ik idd via een "officiele" entry port naar binnen ben geweest.

[xbeam]

Laatste keer dat ik vanuit de vs naar huis ging trokken ze alleen fysiek alle visa dingen uit me paspoort maar controleren ze niet. nu moet ik wel zeggen dat dit een aantal jaar geleden is.

Het was een beetje van opgeroten en wegwezen. Ze kijken niet eens of jij het wel bent.

[Reactie gewijzigd door xbeam op 23 juli 2024 11:36]

[bursche]

Mag je dit weigeren? Op Schiphol is de bodyscan niet verplicht en kan je die gewoon weigeren.

[wildhagen]

Voorheen mocht je om een 'pat-down' vragen ipv een bodyscan, maar de TSA heeft nu de bevoegdheid gekregen om die te weigeren.

Zie https://www.latimes.com/b...olicy-20151228-story.html

Misschien dat het formeel dus niet verplicht is, maar de facto komt dat wel op een verplichting neer dus, als de TSA een pat-down weigert. Enige alternatief zou zijn dat je niet vliegt.

[TheVivaldi]

Of in ambtenarentaal: "frisk search".

[alienfruit]

In Engeland ook maar mijn laatste vlucht een week geleden moest je hiervoor na een aparte kamer, formulier invullen, in totaal duurde dit een half uur ofzo.

[K-aroq]

Wordt leuk op Schiphol als iedereen zijn rechten gaat "opeisen"....

[bursche]

Het is aan Schiphol om duidelijker aan te geven dat de bodyscan een alternatief is, en dat het ouderwetse fouilleren gewoon de norm is. En ja, dat zou ik best leuk en verstandig vinden als iedereen dat zou 'opeisen.'

[LordUnderpants]

Er wordt toch ook gekeken of jou naam op de 'no-fly' list staat? Of gebeurt dat niet/door een andere tak?

Edit: in artikelen op nu.nl spreekt men alleen over aankomende reizigers. Dan heeft de 'no-fly' lijst er sowieso weinig mee te maken;
'Alleen reizigers die naar de Verenigde Staten vliegen, werden door de storing getroffen; passagiers van vertrekkende vluchten zouden geen problemen hebben gehad.'

[Reactie gewijzigd door LordUnderpants op 23 juli 2024 11:36]

[Skit3000]

Als je op een no-flylijst staat lijkt het me dat ze je sowieso geen toestemming geven om aan boord van een vlucht naar de VS te gaan.

[LordUnderpants]

Eens, op het moment dat ik aan de 'no-fly' lijst dacht was ik nog in de veronderstelling dat het om vertrekkende vluchten ging, maar dat blijkt niet het geval.

[OxWax]

raar aangezien

waardoor niet meer geverifieerd kan worden of een passagier de Verenigde Staten in of uit mag.

[Skit3000]

Ja, maar de controle wanneer je de Verenigde Staten uit gaat vindt niet plaats op het moment dat je het vliegveld betreedt maar op een ander moment.

Natuurlijk kunnen ze besluiten om bij een haperend systeem sommige vluchten aan de grond te houden of het hele vliegveld af te sluiten, maar dat is niet gebeurd dus heeft daar ook geen vertraging door plaatsgevonden.

[harley]

10 uur geleden in Miami op weg naar huis nergens last van gehad
Echt snel ging het niet maar dat lag meer aan de bodyscan waarvan er maar 1 werkte waar wij stonden.

[BaT]

Zit momenteel in New York, toen we vorige week aankwamen duurde het ook al ongewoon lang bij de douane: 3 uur... blij dat het morgen iig niet m'n terugreis gaat beinvloeden

[WhatsappHack]

Even afkloppen.

[jordynegen11]

"In of uit proberen te komem"

Succes morgen

[OxWax]

ach, Al Capone mocht er toch ook in?

[loekf2]

Paar uur is niet ongewoon in JFK hoor. Luister vooral niet naar de mensen die je voor het loket een bepaalde rij in duwen. Beetje creatief rij kiezen kan je veel tijd schelen.

[TheVivaldi]

Ja, een rij met mensen met veel spullen is niet altijd langzamer, dat ervaar ik ook overal, tot aan de supermarkt aan toe.

[HugoVS]

Ben ik blij dat ik een tussenstop had. Vermijd ook die onnozele vragenlijst.

[T_Spirit]

Uit is geen probleem, dat gaat als "buitenlander" vaak veel sneller dan binnen komen is mijn ervaring.

[DYX]

Moet zeggen dat 3uur niet ongewoon is. Op LAX is het altijd 2-3uur. Miami was het ook 1,5-2uur de laatste keer en denk maar niet dat ze nog een extra rij openen hoor...stel je voor...
(Te vaak naar amerika geweest en te vaak in die verschrikkelijke rij staan wachten)

[HKLM_]

LAX kan ook gewoon snel gaan hoor, denk dat ik er met een minuut of 10 wel doorheen was. Voldoende poortjes open i.i.g. Orlando was een kleiner vliegveld en duurde een 20-30 minuten. Er is gewoon geen pijl op te trekken en iedereen heeft andere ervaringen.

Wil je de VS uit dan loop je gewoon door, ze checken alleen je paspoort en ticket en je gaat door een poortje en succes er mee!

[Reactie gewijzigd door HKLM_ op 23 juli 2024 11:36]

[dasiro]

Wil je de VS uit dan loop je gewoon door, ze checken alleen je paspoort en ticket en je gaat door een poortje en succes er mee!

als alles in orde is wel, maar als je dat eens probeert met een openstaand arrestatiebevel zal je waarschijnlijk niet zomaar je vliegtuig ophuppelen (niet dat ik ooit al in de VS ben geweest)

[TheVivaldi]

Alleen als je Amerikaans staatsburger bent én als ze je herkennen.

[Koldur]

Ben net terug vanuit LAX, was vier weken geleden aangekomen. Ik was er doorheen voordat onze koffers op de band lagen, duurde denk ik 20 minuten. Het is echt afhankelijk van hoeveel vliegtuigen e.d. er net landen. Ben een keer op Houston gevlogen en duurde letterlijk nog geen minuut, jaar erna weer, moest bijna twee uur wachten.

[bbob]

Zoals je zegt komen er net binnen 30 minuten zeg 5 vliegtuigen internationaal met 300 man is dat 1500 man die gecontroleerd moeten worden, dan kan de wachttijd wel eens oplopen.

Kam vroeger vaker in Atlanta, daar was normaal altijd redelijk wat capaciteit. Ander vliegveld weinig capaciteit maar waren de amerikanen er door werden daar die hokjes ook voor internationaal gebruikt. (lang geleden)

Het is geluk of pech hebben.

[CrazyBernie]

Zeker het is vooral een zaak van geluk hebben. Vlieg zelf vaak op Washington, daar landen bijna tegeljik vliegtuigen van KLM, Airfrance en Lufthansa. Heb je pech dat jou net als laatste in de rij aan sluit dan kan de wachttijd lang zijn. Maar heb ook regelmatig dat je bij de eerste batch zit en dan ben je er echt in 15/20 minuten door.

[Galapogos]

Gaat de douane niet enkel over goederen?

[Blokker_1999]

CBP staat in voor de beveiliging van de buitengrenzen. Ja, zij doen dus douane diensten, maar zij zijn ook diegene die o.a. je paspoort bekijken bij het binnenkomen van het land en doen dus immigratie controle aan de grensovergangen. Daarnaast heb je ook een andere dienst in de VS, ICE ofwel Immigration and Customs Enforcement dewelke dan weer overtreders opsoort die reeds in het land zijn. Zij zijn dan weer niet te vinden aan de grensovergang.

[Maurits van Baerle]

Op zich wel, in Nederland is het de Marechaussee die over mensen gaat en de Douane over goederen. De Douane is dan ook onderdeel van de Belastingdienst. Op Schiphol ga je daarom eerst langs de paspoortcontrole bij de Marechaussee, haal je daarna je koffer op, en ga je daarna langs de Douane voor de goederencontrole (waar je ofwel zelf moet melden dat je iets aan te geven hebt ofwel je steekproefsgewijs wordt gecontroleerd).

Op zich is in dit geval de vertaling naar Douane dus niet correct, het zou paspoortcontrole moeten zijn.

[Reactie gewijzigd door Maurits van Baerle op 23 juli 2024 11:36]

[Gpothead]

Is ook al bekend wat de storing heeft veroorzaakt? vind ik namelijk ook eigenlijk wel interessant

[OxWax]

Wij allemaal maar eigenlijk zegt dit bericht helemaal niets ...
"Het is echter niet duidelijk voor hoeveel vertraging de computerproblemen zorgen, of wat de verwachting is met betrekking tot het oplossen van de problemen.

[Gpothead]

oh oke, dan had ik het verkeerd gelezen, sorry

[Blokker_1999]

Omdat er wel eens Nederlanders naar de VS vliegen misschien? Waarom zouden ze hier ook maar iets van nieuws posten? De meeste mensen hebben niets te maken met +90% van wat hier geplaatst wordt.