Update 6.02 voor PlayStation 4 lost vermoedelijk bootloop door onbekend teken op

Sony heeft firmwareversie 6.02 voor de PlayStation 4 uitgebracht. Hoewel Sony het niet noemt, is het vermoedelijk een fix voor het probleem waarbij consoles in een bootloop terecht kunnen komen door een onbekend teken in een privébericht.

Sony noemt het probleem niet in de omschrijving van de update. Daarin meldt de PlayStation-fabrikant alleen dat de nieuwe software de 'systeemprestaties verbetert'. Opvallend is dat een Sony-account op Twitter gebruikers die 'om een of andere reden' hun console niet kunnen gebruiken doorverwijst naar een link om de update te downloaden. Het is mogelijk om de update op een usb-stick te zetten en zo de console te voorzien van de nieuwe software.

Afgelopen weekend bleek dat PlayStation 4-consoles in een bootloop terecht kunnen komen als er een privébericht geopend wordt met daarin een speciaal teken dat niet weergegeven kan worden. Sony heeft niet officieel gereageerd op dat probleem. Maandag stelde het Ask PlayStation UK-account op Twitter wel dat het probleem was opgelost, maar daarbij verwees het naar workarounds zoals het verwijderen van het kwaadaardige bericht via de PS Mobile-app en het herstellen van de console via de Safe Mode.

Reacties (58)

[TigerHunt]

Ik ben al jarenlang een tevreden gebruiker van PlayStation (2, 3 en nu 4), maar de laatste tijd heeft Sony toch wat rare dingen waar ze niet openlijk over communiceren. Terwijl mijn inziens daar geen enkele reden toe is en ze er zelfs misschien wel beter eerlijk over kunnen zijn. Dit is één van die dingen, waarom niet gewoon open en eerlijk erover communiceren en met deze update aangeven dat het is opgelost. Ander ding wat mij de laatste tijd enorm stoort (helemaal met de vele updates die games tegenwoordig hebben) is de 'Copying files' die optreed na het downloaden van een game. Dit gebeurd sinds versie 5.0 en is door Sony niets over gecommuniceerd waarom het is en of er een oplossing voor is (bijvoorbeeld database rebuild ofzo). Zo had ik gisteren even een uurtje over om te gamen, maar zat ik door dit euvel ruim een halfuur te wachten op een update van Destiny 2 van 1.5GB voordat ik kon spelen. Juist het gemak van de game console is een reden om er op te spelen (ik heb ook een game-PC voor wanneer ik dat wens), maar op deze manier verdwijnt dat gemak wel een beetje. Overigens heb ik install updates in rest mode aanstaan, maar dit werkt vaak toch niet zo lekker als dat je zou hopen.

[Vyo]

Gebrek aan openheid en het verstoppen van QoL-features achter een paywall is imo bij Sony niets nieuws. Het bedrijf heeft altijd wel een wat arrogante houding gehad waarbij de consument niet echt serieus genomen werd, zij wisten het beter.

Rond de tijd van de PS3 werd het voor mij steeds meer pijnlijk duidelijk dat het concept en het gemak van de "plug & play" console verdwenen was. Daarnaast was de PSN store uitermate onhandig, waarbij je eerst geld op je account moest zetten en daar vervolgens games van kon kopen. Als klap op de vuurpijl kon je ook niets anders doen terwijl een patch of game gedownload en/of geïnstalleerd werd, behalve naar de voortgangsmeter staren.

Steeds meer games moesten geïnstalleerd worden - op straffe van enorme laadtijden - en de laatste patch moest binnengehaald zijn om überhaupt online te kunnen gaan. Begrijpelijk, ware het niet dat de patch pas werd binnengehaald als je de game probeerde op te starten. Het kon wel automatisch geupdate worden, maar alleen als je een betaald PSN+ abbo afnam... Dit is bij update 4.5 in 2013 vrijgegeven voor iedereen, maar toen stond m'n PS3 al een tijd stof te happen. Ik beschouw dit als basis functionaliteit en dit was door o.a. Steam destijds allang geïmplementeerd.

De grote hack in 2011 was voor mij de druppel: PSN ging ineens offline, na een week kwamen ze pas met de melding dat er van ca. 77 miljoen gebruikers data gelekt te was. Vervolgens bleek ook nog eens dat ze zaken als user passwords hadden opgeslagen in plaintext. De ironie lag er dan ook metersdik bovenop: de PS3 was aan alle kanten dichtgetimmerd met DRM, maar een simpele encryptie voor het wachtwoord van de klanten was teveel gevraagd.

Ik heb Sony het afgelopen decennium wel gevolgd vanaf de zijlijn, en pas sinds dit jaar lijkt de conservatieve en starre houding van management te veranderen. Er lijkt geluisterd te worden naar de wensen van klanten. Ze gaan zelfs crossplay en naamswijzigingen toestaan!

edit:
toevoeging over updates

[Reactie gewijzigd door Vyo op 24 juli 2024 20:46]

[Twixie]

Volledig eens. Alhoewel het nog altijd mijn favoriete console is, zijn er een aantal zaken die Sony enorm slecht voor elkaar heeft. Zo uit het hoofd:
* PS3 download queue op store.playstation.com die niet werkt, waardoor je de heel brakke in-console store moet gebruiken om zaken te installeren (good luck als je een library hebt van 1000+ downloads).
* Leeftijdsbeperkingen voor online gamen. Ze verkopen dan wel online-only 7+ games (bvb Plants vs Zombies: Garden Warfare) maar die zijn dus niet te spelen door kinderen omdat voor kinderen alle online functionaliteit disabled wordt.
* (Deze week nog discussie op Tweakers) : auto-renew van abonnementen werkt niet op store.playstation.com
* Het hele verhaal rond het wijzigen van PSN ID en hoe zelfs de komende implementatie nu al halfbakken lijkt.
* ...

[Recon24]

Crossplay was er al lang. Wees dan ook specifieker met het woord crossplay. Ik vraag me daarom ook af hoeveel mensen hier nou problemen mee hadden dat ze nog geen Fortnite konden spelen met hun vriendjes op een andere device? Ik bedoel je kan zoveel andere grote online games vandaag de dag niet eens crossplay spelen op consoles, laat staan met de pc? Dat hele Fortnite gedoe ging meer om cross-progression in eerste instantie.

[Ereaser]

Het ging er bij Fornite vooral om dat wanneer je op de Xbox of Switch gespeeld had dat je daarna niet meer op je PS kon spelen.

[smellysock]

was het niet juist precies andersom ?

[Recon24]

Dat zeg ik nou juist "Cross-progression".

[SkyStreaker]

Als je goed oplet (lees: dit kan ik niet feitelijk onderbouwen) zie je dat er bij veel bedrijven die direct of indirect met gaming te maken hebben een nogal vreemde marketingstrategie onderhouden: het lijkt alsof men eerst kijkt wat ze een beetje kunnen flikken en waar zij enigszins mee weg komen. Vervolgens inplannen dat je bepaalde reacties verwacht en daarin de aanpassing maakt of gedeeltelijk waar men eigenlijk om vraagt. Het gevold is het dan: "kijk! Wij luisteren!" of "wij realiseerden dat wij niet helemaal op 1 lijn zaten met...". Tenslotte: "Good guy puntje puntje" en het gedrag als zoete koek slikken. Dit werkt en werkt goed naar mijn idee.

[Droxal]

Volgens mij had ik eens ergens gelezen dat Japanners hele trotse mensen zijn en niet graag fouten toegeven. Maar ik kan hier helemaal mis in zijn. Internet staat helaas vol met onwaarheden.

[mkools24]

Zoiets zeiden ze toen ook met de kernramp Fukushima waar ze te trots/bescheiden waren om hulp van buitenaf te vragen/aanvaarden.

[batjes]

https://www.telegraph.co....lve-Fukushima-crisis.html

"We are wide open to receive the most advanced knowledge from overseas to contain the problem," said Mr Abe, during a speech made in English at a science forum in Kyoto. "My country needs your knowledge and expertise."

[mkools24]

Ja kijk eens naar de datum dat was 11 oktober 2013 de ramp was al op 11 maart 2011. Dus eerst hebben ze zelf 2.5 jaar staan sukkelen.

Bovendien zijn ze tot de dag van vandaag nog bezig met de radioactiviteit te bedwingen daar:

https://www.telegraph.co....ing-radioactive-material/

Japanners geven niet snel op, kijk maar naar de oorlog. Als ze die nuke's in WO2 niet hadden gegooid hadden ze tot de laatste Japanner doorgevochten.

[batjes]

https://www.theguardian.c...-tsunami-aid-relief-world
91 landen hebben Japan in 2011 geholpen.

[LOTG]

Nee het eergevoel is erg sterk in Japan. Dat betekend dat als je fouten maakt je daar ook verantwoordelijkheid voor neemt. Het niet toegeven van fouten is niet eerzaam en word dan ook niet gewaardeerd in Japan.

Als het dan uit komt kun je oneervol ontslagen worden, in tegenstelling tot eervol zelf ontslag nemen als het nodig is.

Het niet toegeven van fouten is meer een Westers dingetje.

[batjes]

Een westers ding wil ik het niet noemen.

Ik heb om me heen gemerkt dat we hier in Nederland bv heel makkelijk onze fouten toegeven vergeleken met veel andere culturen. Hier zijn we vrij sterk met het "Iedereen maakt fouten" en als je er 1 maakt, dat het niet zo erg is, zolang het maar opgelost wordt. En een fout oplossen doe je het beste door te erkennen dat er een fout gemaakt is.

[Gamemaniak]

Gezien het aantal terugroepacties van bijvoorbeeld Toyota lijkt mij dit niet het geval. Als ze fouten maken proberen ze dit juist zo snel mogelijk op te lossen.

[Kenhas]

Dat zal vooral met de Amerikaanse markt zijn. Melden ze het niet en gebeurt er iets, dan hebben ze class action aan hun been

[LOTG]

Dat is niet echt iets van de laatste tijd. In mijn ogen is de communicatie van Sony altijd al twijfelachtig. Het ergste was toch de PSN hack die ze lang stil hadden gehouden terwijl ze wisten dat er persoonlijke data en mogelijk credit card gegevens waren gestolen.

Daarnaast vind ik de veel te rooskleurige communicatie van Sony omtrent de capaciteiten van hun hardware ook niet echt geweldig.

Nee in mijn ogen zijn ze nogal anti-consumer, vooral nu sinds ze boven aan staan in de verkopen. (Ja en toch heb ik hun spul).

[GeforceAA]

Daarom is concurrentie nodig in de markt. Zonder de 360 was de PS4 niet zo goed geweest imo.

[smellysock]

Als MS de xbox One gewoon netjes had aangeboden dan had ik nu een xbox one gehad ipv een ps4..

[Nieuwevolger]

Ze zijn zelfs zo klant ontvriendelijk dat ze de ene goeie game na de andere uitbrengen.

[jimshatt]

Dat heeft toch niets met klantvriendelijkheid te maken?

[Nieuwevolger]

Dat niet nee, maar heb er meer aan dat ik goed product heb dan dat ik een beschrijving krijg van welke bugs er gefixed zijn.

[Daoka]

Ik ben het met je eens dat een goed product belangrijker is. Maar ik vind goede informatie toch wel bij een goed product horen. De meeste van de updates zonder informatie merk ik zo goed als nooit iets van dat er wat veranderd is. En de problemen die ik heb zijn nog nooit opgelost terwijl ik wel (wanneer ik kan) een rapport van stuur. Ik heb bijvoorbeeld vooral last dat de PS trager voelt en zelfs kan crashen als ik (langere tijd) op de PS store geweest ben. Na 2 of 3 games gekeken te hebben heb ik vaak last dat de plaatjes niet meer laden (wel de voorbeelden maar niet meer in het groot, alleen zwart beeld).

En de goede games die ze uitbrengen wordt natuurlijk het meeste door andere bedrijven gedaan. Mogelijk dat ze hier en daar af en toe helpen (vooral misschien bij indie games) en ze bieden de servers waar mensen het van kunnen downloaden.

En vind het ook soms erg lang duren voordat ze naar de community luisteren. Hoe lang heeft het bijvoorbeeld wel niet geduurd voordat we zelf achtergrond mochten instellen. Was geloof ik in versie 4.50 pas terwijl ze toch wisten dat mensen dit graag doen want de PS3 kreeg het ook.

[Nieuwevolger]

Het lakt inderdaad nogal al communicatie opsommige punten bij Sony soms, maar zoals iemand hier al in de reacties zegt, voor een gameconsole heeft het weinig toegevoegde waarde om een beschrijving te geven welke bugs zijn opgelost.

Daarnaast maakt Sony wel degelijk zelf de beste games op zijn platform.

[R4gnax]

Dat niet nee, maar heb er meer aan dat ik goed product heb dan dat ik een beschrijving krijg van welke bugs er gefixed zijn.

Hangt er natuurlijk maar net vanaf.
Wat als je op een bugfix zit te wachten om je product normaal bruikbaar te maken?
Kijk eens naar de waslijst aan bekende issues met Sony's Android TV platform. Zou maar wat graag een aantal van de issues waar ik mee zit voorbij hebben zien komen hoor.

Maar goed; niet erg relevant meer. Heb al een half jaar tevergeefs op oplossingen vanuit Sony zitten wachten; ik schop deze TV terug naar de winkel. Koop ontbinden en klaar er mee.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 24 juli 2024 20:46]

[Recon24]

Het woord "anti-consumer" is ook echt iets wat men tegenwoordig maar snel plakt zonder er bij na te denken. Alle bedrijven die geld verdienen zijn hierbij dus automatisch al "anti-consumer".

[Verwijderd]

IAnder ding wat mij de laatste tijd enorm stoort (helemaal met de vele updates die games tegenwoordig hebben) is de 'Copying files' die optreed na het downloaden van een game. Dit gebeurd sinds versie 5.0 en is door Sony niets over gecommuniceerd waarom het is en of er een oplossing voor is (bijvoorbeeld database rebuild ofzo).

Ik kreeg vanmiddag wel de melding 'Database rebuild' ná de update, deze melding kreeg ik in het verleden niet.

[Verwijderd]

Omdat deze update de bootloop niet oplost. De bootloop was al eerder gefixt in de servers, was geen update voor nodig aan ps4 kant. Dus de berichtgeving is onjuist. Tevens heeft Sony hier gewoon keurig op de eigen website over gecommuniceerd.

[Xtuv]

Bron? Ik heb nergens communicatie van Sony gezien, op de genoemde tweet en een soortgelijke verklaring aan Eurogamer na.

[GeforceAA]

Waar dan? Ik kan het nergens vinden op hun eigen website, blog en forum.

[Godjira]

Mag je aangeven waar je dat hebt gelezen... Heb niets gevonden, maar dan ook echt niets.

[batjes]

Omdat Unicode een gedrocht van een character systeem is. Sony kan niet garanderen dat het niet weer fout gaat.

Apple, MS, Google etc hebben ook allemaal problemen gehad met Unicode characters.

[Cowamundo]

Misschien willen ze een hoop mensen niet slimmer maken dan ze zijn... straks gaat iedereen dat symbool rondsturen en heeft sony een grotere uitdaging met duizenden kapotte consoles of iets.

[R4gnax]

Ander ding wat mij de laatste tijd enorm stoort (helemaal met de vele updates die games tegenwoordig hebben) is de 'Copying files' die optreed na het downloaden van een game. Dit gebeurd sinds versie 5.0 en is door Sony niets over gecommuniceerd waarom het is en of er een oplossing voor is (bijvoorbeeld database rebuild ofzo).

Dat is waarschijnlijk gewoon 'normaal'.

Games kunnen 2 soorten patch processen hebben. Het oude proces downloadt complete files naar een tijdelijke working directory en als de download compleet is, kopieert het deze tijdens de 'Installing' fase dom over oude files heen.

Het nieuwe proces heeft weet van welke versie jij geinstalleerd hebt staan en downloadt enkel een delta patch met file wijzigingen naar de nieuwste versie toe; dat is in veel gevallen een significant kleinere download.

Echter, om deze veilig toe te passen (met behoud van terugrol-mogelijkheden mocht het tijdens het patchen fout gaan) kopieert het systeem eerst alsnog de te patchen spelbestanden naar een andere working directory, om daar de duplicaten aan te passen a.d.h.v. de patch instructies. Dit stukje van het proces is de "Copying files" fase. Daarna volgt weer als vanouds de "Installing" fase, die de gepatchte files 'dom' over de live bestanden heen kopieert.


Delta-patching werkt heel goed als je een spel hebt met enkele grote gecomprimeerde data bestanden waar elke keer maar een paar zaken aan gewijzigd hoeven worden. Het is echter veel, veel omslachtiger als je dat proces gaat toepassen met een enorme sleur aan kleine wijzigingen binnen één bestand wat daarbij feitelijk voor zeker de helft gewijzigd moet worden, of als je het gaat toepassen op een heleboel kleine bestanden.

Spellen waarbij het patchen heel lang in de "Copying files" fase blijft steken hebben wss. de verkeerde patch methode gekozen.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 24 juli 2024 20:46]

[musiman]

"Systeemprestaties verbetert"... Wat dat betreft kan Sony nog leren van andere softwaremakers. Microsoft geeft ten minste aan wat de updates precies fixen. Waarom zo geheimzinnig?

[thePiett]

Ik kan de patch notes van Fortnite altijd erg waarderen. Hier kan Sony nog wat van leren ook

[Tjidde]

Blizzard is ook altijd duidelijk in hun patchnotes/hotfixenotes.

Props voor bedrijven die zo duidelijk zijn.

[Daoka]

Op zich is Blizzard altijd wel duidelijk. Alleen met Overwatch op de PS4 geven ze ook nooit de patchnotes maar zeggen ze altijd zie de website. Dat vind ik dan wel weer jammer.

[trui]

Ze liegen niet als dat is wat je denkt.
https://www.youtube.com/watch?v=XskvdJl64bE

[oef!]

Omdat het een spelcomputer is, bugfixes op een systeem zijn 99,99% van de tijd irrelevant voor eindgebruikers.

[Carlos0_0]

Dan doen ze met de meeste updates alleen die tekst, ze kunnen er inderdaad nog wel wat van leren ja.

[Raymond7]

Nintendo is ook niet achter....

"Further improvements to overall system stability and other minor adjustments have been made to enhance the user experience"

[Robinho96]

Zal typisch Japans zijn zeker?

[R4gnax]

Zal typisch Japans zijn zeker?

Hangt van de studio af. Je hebt Japanse studio's die wel netjes patch notes opleveren, maar je hebt er ook die niet verder komen dan "fixed some minor problems" of gewoon helemaal geen notes bij een update steken.

Heeft ook niet veel met het budget van de titels te maken. Heb aan zowel de low-end als aan de triple-A kant beide soorten voorbij zien komen.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 24 juli 2024 20:46]

[b4mb03]

Ik ben het helemaal met je eens.. Dit is en zal altijd Sony eigen blijven.. Zal me niks verbazen als ze het zelf 'verkloot' hebben en er een fix voor uitbrengen..

[iew]

Mmm hoe zat dat ook alweer met die blue ring of death of zoiets op de xbox ?
Was ook niet echt best, ik weet niet of dat destijds wel goed is gecommuniceerd maar toch was dat best een behoorlijk vervelend dingetje...

Het is overal wel eens wat, het belangrijkste vind ik dat het goed en het liefst zo snel mogelijk word opgelost wanneer er zich een vervelend probleem voordoet.
Ongeacht het merk/fabrikant.

Patch notes zijn inderdaad altijd wel fijn.

[b4mb03]

Ik vind naast dat er snel een fix uitgebracht wordt, ook wel prettig om te weten wat er precies in de update zit

[iew]

Tuurlijk, dat ben ik helemaal met je eens.

[Daoka]

Zal me niks verbazen als ze het zelf 'verkloot' hebben en er een fix voor uitbrengen..

Ik ga er ieder geval niet van uit dat ze A.I. gebruiken om de PS te programmeren . Dus ja elke bug die er in zit hebben ze zelf gemaakt. Maar fouten maken is menselijk. En zelfs sommige dingen kom je pas echt achter als het groot in gebruikt is omdat de fout onder bepaalde voorwaardes problemen heeft (al zouden sommige dingen toch iets beter getest kunnen worden, en ik bedoel dit in het algemeen).

Maar het belangrijkste is toch dat de bugs gerepareerd worden. Al is de ene bug natuurlijk erger dan de andere zoals de bootloop. Ik zou inderdaad ook niet blij zijn als ik door een dom berichtje niet meer kan spelen.

[Recon24]

IOS app updates van velen bedrijven geven ook niet veel info als het een hotfix is of kleine fixjes.

Om maar even een paar voorbeelden te noemen die ik nu zie op mijn tel:

Mixcloud: "bug fixes and stability improvements"
Google Ads:: "Bugfixes en prestatieverbeteringen"
Paypal: We hopen dat je tevreden bent over onze app? Zorg dat je altijd laatste versie gebruikt zodat je optimaal kunt profiteren van de meest recente verbeteringen"

Ook echt allemaal duidelijk natuurlijk!

[Reactie gewijzigd door Recon24 op 24 juli 2024 20:46]

[loekf2]

Nog beter waren de fixes "verbetert de stabiliteit van het systeem".

[batjes]

MS is niet het juiste voorbeeld voor duidelijke changelogs bij updates.
Driekwart (of meer) van de changes in Windows kom je niet tegen in de changelog bij de Windows 10 upgrades bv.

[SuperDre]

Ben het ergens wel met je eens, maar aan de andere kant, 99.999 van de 100.000 gamers kijkt die notes toch niet en interesseert het helemaal niet.
Het probleem met de speciale characters in een bericht en loop boot, tja, DAT had wel even vermeldt mogen worden aangezien een hoop gamers daar inmiddels wel via de media over gehoord hebben.

[Verwijderd]

ik zie het probleem met Sony niet. binnen no time was er een workaround. PS4 was erg makkelijk te herstellen en het probleem erg makkelijk te voorkomen. en dan gaan ze het misschien in deze update al permanent oplossen. next!

[GeforceAA]

Maandag stelde het Ask PlayStation UK-account op Twitter wel dat het probleem was opgelost, maar daarbij verwees het naar workarounds zoals het verwijderen van het kwaadaardige bericht via de PS Mobile-app en het herstellen van de console via de Safe Mode.

Ah en mensen dachten aanvankelijk dat het om een server side fix ging.

[Verwijderd]

Iemand enig idee wanneer de beta preview voor name change komt? Eind november zal de beta sluiten voor het wijzigen van je nickname. Is het overigens mogelijk om via een playstation 4 van bijvoorbeeld een vriend met de beta firmware te gebruiken. Door met je eigen account in te loggen en dan vervolgens te wijzigen? Ben namelijk geen beta tester van psn

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 24 juli 2024 20:46]