GfK: minder Nederlanders hebben interesse in aanschaf smarthome-producten

Afgelopen jaar is het aantal ondervraagde Nederlanders in GfK-onderzoek die zeggen interesse te hebben in het kopen van smarthome-producten, flink afgenomen. Waar vorig jaar 59 procent zei interesse te hebben, is dat nu 49 procent.

De grootste barrière voor de aanschaf van smarthome-producten is de prijs, zegt GfK. Ongeveer 41 procent noemde die reden. De andere grote redenen waren privacy en angst voor hacken. Beide elementen kwamen naar voren bij 36 procent van de ondervraagden. Volgens GfK moet de smarthome-industrie consumenten duidelijk maken waarom producten privacyvriendelijk en veilig zouden zijn om meer mensen te interesseren voor de productgroep.

GfK noemt geen aanleidingen waarom de interesse in smarthome is afgenomen. Wel kwam de productgroep afgelopen jaar diverse keren negatief in het nieuws, onder meer toen bleek dat beveiligingscamera's van winkelketen Action makkelijk te hacken bleken. Media illustreerden dat nieuws onder meer met de anekdote van een vrouw bij wie de camera uit zichzelf ging bewegen en de hacker 'bonjour madame' riep, iets waar onder meer het AD over schreef.

GfK heeft voor het onderzoek een steekproef gehouden uit 1001 respondenten van minimaal achttien jaar die volgens het onderzoeksbureau representatief zijn voor de Nederlandse bevolking. Voor vragen over interesse in smarthome moesten respondenten op zijn minst bekend zijn met de term.

Reacties (66)

[Baddie09]

Ik heb toevallig deze enquete ingevuld, maar mijn beeld is ook een beetje dat deze uitslag door de type vragen komt. Dat heb ik ze ook teruggekoppeld in de evaluatie.
De vragen waren dusdanig generiek over de verwachting van smarthome producten in je huis dat je sneller geneigd was om conservatief te antwoorden.
Een andere oorzaak van deze daling is volgens mij het feit dat mensen die geinteresseerd zijn in smarthome producten (zoals ik), al een slimme thermostaat hebben en slimme verlichting, en dat de rest van de opties die in de enquete naar voren kwam gewoon minder interessant zijn (zoals alarmsystemen).

[player-x]

De vragen waren dusdanig generiek over de verwachting van smarthome producten in je huis dat je sneller geneigd was om conservatief te antwoorden.

Maar tenzij de vragen veranderd zijn, zou de manier van stellen geen invloed moeten hebben, daar het een herhaal onderzoek is, en als het goed is met de zelfde vragen, dat betekend dat mensen gewoon minder interesse hebben in nieuwere modellen om wat voor reden dan ook.

Heb zelf een telefoon met een 821 CPU, en zie gewoon totaal geen reden om een upgrade te doen, en dat is het algemene gevoel bij bijna al mijn vrienden en familie.

Ik koop liever een nieuwe batterij van €10 euro, en laat die plaatsen voor €35, dan dat ik +€500 uitgeef voor een nieuwe telefoon, die gewoon in de praktijk niks extra's meer voor me doet.

[bigblue]

Het gaat om SmartHOME; niet om SmartPHONE. Ik had het zelf eerst ook verkeerd gelezen.

[maarte997]

Wat je zegt klopt niet helemaal. Een vragenlijst zou op zich gevalideerd moeten zijn, om na te gaan of we effectief het doel bereiken dat we opstellen door het afnemen van de enquête. Met andere woorden kan je, zoals Baddie09 hierboven al zegt, je eigen uitkomsten beïnvloeden (bias) door de manier waarop je vragen stelt, de richting van vragen stellen, de antwoorden, ...
Indien je vragenlijst dus niet correct werd opgesteld, kan het resultaat wel verschillend zijn. Dat is net het probleem bij onderzoek: je zou bij herhaling (op hetzelfde moment natuurlijk) dezelfde resultaten moeten krijgen. Dat probeert GfK hier te staven door te zeggen dat hun steekproef representatief is, maar wat is de kwaliteit van hun vragenlijst...

[Jerie]

Heb zelf een telefoon met een 821 CPU

Er zijn meer CPUs dan Snapdragons.

[Arrogant]

Mooie aanvulling op de pressrelease.
Hoeven we onderzoeken van GfK voortaan niet meer serieus te nemen.

[Baddie09]

Dat wil ik nu ook weer niet stellen, maar het is wel zo dat de opzet van de vragen grote invloed heeft op het verloop van de antwoorden. Het is ook erg lastig, een vraag mag niet te vaag zijn, maar ook niet te leidend. Maar in dit soort onderzoeken komt het ook vaak voor dat de eerste vraag is, ' in hoeverre bent u geinteresseerd in xxx', en ook als je daar zegt dat je niet geinteresseerd bent krijg je later in de enquete de vraag in hoeverre je bereid bent om xxx aan te schaffen of verder onderzoek naar te doen. In mijn opinie zou ik die vragen niet moeten krijgen omdat ik al had aangegeven geen interesse te hebben.

Maar misschien ben ik ook niet helemaal representatief in dit onderzoek, omdat ze een doorsnede hebben van de bevolking en het meerendeel niet de kennis hebben van smarthome producten als ik.

[Patrick_Wolf]

Is nog wel afhankelijk of vorig jaar exact dezelfde enquete is gebruikt. Dan zou het namelijk niet uit moeten maken omdat des tijds de vraagstelling gelijk was aan deze. Neemt niet weg dat de vraagstelling wellicht niet goed is geweest, maar dat is altijd het moeilijkste van enquetes maken.

[dfeldbrugge]

Ik ben wel benieuwd of de vragen elk jaar hetzelfde zijn.

[geekeep]

Er zijn nog wel andere argumenten te noemen voor het gebrek aan interesse.
- de noodzaak ontbreekt, 'smart' is een gimmick.
- teveel protocollen en merken die elk hun eigen werking hebben. Zoals met iedere standaard vindt ieder z'n eigen de beste.
- makkelijke smartproducten zijn of te basic voor toegevoegde waarde of compleet in beheer van fabrikant.
- veel producten stoppen met werken indien fabrikant besluit te stoppen met server/service.
- in de praktijk is het moeilijk om digitaal en analoog te verenigen. Hartstikke leuk dat jij je complete huis kan bedienen met je smartphone/tablet, maar vrienden/bezoek kan er geen reet mee. Plus, persoonlijk ben ik niet vastgeroest genoeg aan welk device dan ook om die afhankelijkheid te accepteren.
- Smart werkt meestal enkel bij voorspelbare/routineuse levens. Uitzonderingen zorgen voor ongewenst gedrag.

Tuurlijk zijn er voor de tweaker verschillende oplossingen maar Jan Modaal heeft daar weinig aan.

Bovenstaande argumenten zijn pas te benoemen door mensen als ze zich een beetje verdiepen of ervaring opdoen met 'smart'. Prijs daarentegen is direct zichtbaar en privacy is hoogstwaarschijnlijk van horen zeggen.

[Reactie gewijzigd door geekeep op 23 juli 2024 13:00]

[sygys]

Ik zet ondanks mijn achtergrond nog steeds vraagtekens bij privacy. Als ik een google speaker in mijn huis heb staan die alles wat ik vraag doorstuurt naar de google servers dan vraag ik me af waar precies je privacy gewaarborgd blijft... Ik was laatst met iemand in gesprek over trapbekleding. Iets waar ik nooit op gezocht heb. Waarbij mijn telefoon met het scherm uit langs me lag. Een half uur later krijg ik op mij werk pc in de rechter ad balk reclame over trapbekleding. Dat is me wat TE toevallig... privacy heb je zeker niet meer.

[andreetje]

Feitelijk breng je dus zelf, geheel vrijwillig en zelfs door ervoor te betalen, afluisterapparatuur in je woning.

Dat is toch te gek voor woorden? Of zie ik dat verkeerd?

[3_s]

Ik wil graag een digitale assistent, maar ik ben echt bang voor m’n privacy.
Dus voorlopig geen Alexa, Bixby, Cortana, ...

[waspoeder]

Siri werkt duidelijk minder dan de rest maar voor smart home is het wel ideaal
Privacy staat vrij hoog (daarom werkt het ook minder goed want veel lokaal)

[Verwijderd]

Ben je bang voor je privacy, of het schenden ervan?

[jabwd]

Google stuurt ongeveer 100x meer requests terug naar google servers dan Apple.

Youtube music would like access to your current location

. Het is echt geen geheim hoor dat je het product bent, ik zie niet precies in waarom dit voor je raar is om te ondervinden.

Het is beter gezegd in deze vorm:

Don't do evil

nah fuck it, lets do evil.

Wat we nu moeten zoeken is een weg uit deze hopeloze rotzooi. Tweakers boeit me kwa kwaliteit te weinig (repeat whatever is out there in dutch*kuch*) om een abonnement te nemen, maar heb dat op andere outlets wel al gedaan. Zelfde gaat op voor muziek consumptie etc.

[Reactie gewijzigd door jabwd op 23 juli 2024 13:00]

[Verwijderd]

Ik wil er eentje aan toevoegen, duurzaamheid. Wat blijkbaar geen hond iets interesseerd maar mij wel.

De meeste mensen komen inmiddels al om in de elektrische apparaten in huis. Dit is typisch een categorie produkten die er nog veel meer bijpropt. Als dit aanslaat kun je dus een paar miljard apparaten x paar apparaten per huishouden toevoegen aan onze foot print. Een verdere sterke groei van energieverbruik, verspilling van grondstoffen en een groeiende afvalberg. Aangezien het typisch goedkope produkten met een beperkte levensduur betreft, zal de vervangingscyclus kort zijn.

Dat mogen we ons aantrekken. De planeet is al grotendeels vernield maar we doen nog alsof het allemaal niet op kan. Dat wil niet zeggen dat ik anti-tech ben, ik zeg dat het best een tandje minder kan allemaal, zeker met dit soort goedkoop prul.

Verder ben ik ook oud genoeg om nog een paar dingen analoog te houden, aangezien de tech moe-heid toeslaat. Ik kan pas zelf de lamp uitzetten wanneer ik naar bed ga, aangezien ik er toch langskom.

[FalconerHG]

Grotendeels eens met je stelling. Mijn doel met mijn smarthome setup is dan ook juist energie besparen. Niet voor het geld, maar voor de planeet. Een airco die uitgaat als je een raam opendoet draagt wel degelijk bij aan adfname van het verbruik.

[Flagg]

Mee eens, probleem is ook dat je minstens een aantal verschillende systemen door elkaar moet gaan gebruiken om je hele huis te bedienen, en dan weer met frambozen servers en domotica zelf weer gaan beunen.

Ik heb wat van xiaomi, wat van milight, google home, en het werkt allemaal niet of nauwelijks met elkaar.

Ik heb nieuwe aankopen dus ook even op pauze gezet, ik wil de Google home als basis gebruiken en ga nu rustig afwachten welke systemen voldoende ondersteund gaan worden zodat ik van 1 systeem alles via gh kan bedienen. Iig alle verlichting, powerplugs, weerstation, zonneschermen, honeywell "slimme" thermostaat, etc etc.

Het is idd een gimmick heb het allemaal niet nodig dus ik wacht wel even tot er 1 systeem is that rules them all.

[Reactie gewijzigd door Flagg op 23 juli 2024 13:00]

[TheAnimaL]

Ik gebruik ook verschillende producten en heb ze allemaal aan elkaar geknoopt door een systeem dat 'rules them all'. Zet home-assistant op een Raspberry pi, configureren en klaar!

http://home-assistant.io/

[computerjunky]

tja zo lang smart home betekend dat je een telefoon of tablet moet pakken voor de lampen of je thermostaat niet erg flexibel of efficiënt is aangezien afhankelijk van de situatie aan laten staan zuiniger is als uit zetten overdag. zie ik er geen brood in om honderden euros uit te geven aan deze meuk die zichzelf nooit terug verdient en je leven niet eens makkelijker maken
Deze zogenaamde smart meuk heeft meer weg van gimmicks dan echt handige smart apparaten.

[Verwijderd]

Ik vind het eerlijk gezegd wel mee vallen. ja het kost behoorlijk wat geld. Maar ik vind het wel handig dat mijn lampen aan gaan in huis als ik thuis ben en het buiten donker wordt. Ik vind het ook wel fijn dat de thermostaat omlaag gaat als ik niet thuis ben en als ik thuis kom naar een aangename temperatuur gaat. Vind het ook wel fijn dat ik mijn achterdeur open kan doen zonder gepriegel met sleutels, zeker wanneer het regent en ik boodschappen in me handen heb. Vind het ook wel fijn dat alles uit gaat wanneer ik naar bed ga en wanneer er onverhoopt midden in de nacht iemand door het huis loopt, alle lampen aan gaan (altijd handig voor de nachtelijke snack, waarom zit er anders een lampje in de koelkast?)

En dan heb ik het nog niet eens gehad over het automatisch regelen van het waterpeil van mijn koi vijver, het regelen van het spoelen van de filters, het regelen van de voer momenten aan de hand van de watertemperatuur en het bewateren van mijn tuinplanten aan de hand van gevallen regen,voorspelde regen en droogte van de potgrond.

Noem mij lui, maar de auto is ook niet bedacht om mensen meer te laten lopen

Als je geen geld uit wilt geven aan spullen die zichzelf niet terug verdienen heb je neem ik aan een behoorlijk leeg huis?

[CriticalHit_NL]

Hier ook totaal geen interesse en skip alle nieuwsartikels die erover gaan zo'n beetje.

Voor mij hoeft niets 'slim' te werken of geautomatiseerd of op basis van stem, kan zelf prima de gordijnen open of dicht doen, deuren sluiten, lampen aan en uit doen etc.

Laat staan als dit (draadloze) internet verbindingen nodig heeft, zelfs een lokaal netwerk van draadloze communicatie om die rommel via een applicatie op de telefoon (gadver smartphones ) aan te sturen is gewoon een no-go, net zoals spraak besturing binnen korte tijd gewoon irritant wordt.
Zo'n ding die naar geluiden luistert en ergens mee verbonden is, is gewoon vragen om privacy inbreuk.

Dus waarom veel geld besteden aan deze nutteloze hipster gadgets, bespaard zo een hoop geld en ongein.

Net zoals de slimme meter die ze hier willen plaatsen, Liander belt doodleuk iets van 10x in de week en laat deze maar 3x overgaan tot ze weer ophangen, denkt u nu echt dat we opnemen of überhaupt proberen thuis te zijn als de afspraak door externe partij wordt gemaakt als ze nog niet eens de tijd nemen de telefoon over te laten gaan vanwege hun pushende geld graaiende managers?

Nee, dat ding komt er in 3 termijnen: Nu niet, dan niet, nooit niet.
Dan verspil je ook maar mooi je geld aan mensen nutteloos op pad te sturen.

Die oude meuk is veel minder storingsgevoelig en een keer per jaar de meterstand doorgeven is meer dan genoeg.
Ze steken het big-data maar waar de zon niet schijnt.

[DeCo]

Dit dus. Ik snap niet waarom je een -1 krijgt, als dit volgens mij het belangrijkste argument is. In ieder geval ook voor mij. Heel herkenbaar.

[tweegroenethee]

Voor verhuurders kan de data van slimme meters handig zijn om een beter inzicht te krijgen in het daadwerkelijk energieverbruik van woningen (t.o.v. berekende verbruik met energielabels enz.). Hiermee kunnen ze ook betere berekeningen uitvoeren op de potentiele kostenbesparing in geval van investeringen in de verduurzaming van huizen (HR++, warmtepompen).

Met deze data kunnen particulieren en (ver)huurders een nauwkeurige terugverdientijd inzien waardoor de energieneutrale doelstellingen hoogstwaarschijnlijk eerder gehaald worden. Privacy van mensen moet gewaarborgd worden, dus deze voorspellingen moeten met zo min mogelijk persoonlijke data worden bepaald.

[Xerpan]

Heel herkenbaar. Van mij dus +2.
Waarom een 'smart' huis hebben als ikzelf 'smart' genoeg ben om te bepalen of ik wel of geen licht wil, of dat ik de kachel hoog of laag wil. Geen AI in de wereld die dat beter kan dan ikzelf. Dus de centen geef ik wel aan iets nuttigers uit. Ik ben dol op techniek, maar domotica is voor mij niets meer dan speelgoed. Voor mij niet leuk genoeg als hobby en al helemaal niet 'noodzakelijk'.
En dan heb ik het nog niet eens over de beveiligingsaspecten en de privacygaten gehad.

[Richh]

Tja, ik snap het wel. Als je overal al lampen in hebt geschroefd en je gordijnen hangen al, dan is het best een dikke investering. Bovendien is het nog allemaal iets te ingewikkeld voor de gemiddelde Nederlander.

Zelf ben ik toevallig net verhuisd naar een nieuwbouwwoning en heb besloten dit wel mee te nemen. Een combinatie van Hue (deze bridge is breed ondersteund) met goedkopere Ikea Tradfri-lampen werkt tot dusver prima.
Alles gaat hangen op Domoticz en wordt gekoppeld met allerlei Z-Wave producten van Neo Coolcam (toevallig nu veel in de aanbieding op Banggood, maar sowieso: best betaalbaar).
Ik vind het leuk speelgoed, maar ik begrijp dat het voor velen teveel moeite is.

[andreetje]

Maar... Als het moeite kost, waarom zou je het dan uberhaupt willen?

[Richh]

Is dit een serieuze vraag? komop, hier op Tweakers moet toch iedereen bij het Huis van de Toekomst van Chriet Titulaer een awesome project vinden waarbij de gadget-freak helemaal los wil gaan?

Maar serieus dan: dat geldt toch voor alles wat je automatiseert? Als het automatisch IS, bespaart het moeite (of nouja, 'moeite'). Maar voor het zover is, zal je eerst moeten investeren in het automatiseren. Op termijn betaalt zich dat terug, althans dat is het idee bij automatisering.

Buiten dat zie ik dit gewoon als leuk speelgoed met een praktisch doeleinde

[andreetje]

Natuurlijk was Chriet ook mijn held, maar nu denk ik: waarom zou ik?

Het enige waar ik het voor zou willen doen is beveiliging. Maar de laatste jaren heeft het idee bij mij postgevat dat hoe meer apparatuur ik binnenhaal, hoe onveiliger het wordt.

Iot, beveiligingscamera's en microfoons in huis vormen een risico.

Sinds onze privacy vogelvrij is verklaard door overheden en multinationals, is mijn enthousiasme voor technologie enorm bekoeld. Met als dieptepunt ons vrijwillig surveillance- en datacollectie-apparaat "smartphone".

[Richh]

Dat komt omdat je 'the easy way' wil kiezen dan. Dat is niet alleen de duurste (omdat er dan services met uptime garantie moeten draaien), maar bovenal ook de meest onveilige weg waarbij je inderdaad alles op het web gooit.

Wat je wil, is een domoticasysteem die zijn werk doet vanaf je eigen control center die je bijvoorbeeld in de meterkast ophangt. Mijn systeem omvat geen microfoons en geen beveiligingscamera's. Enkel buttons en aanwezigheidssensoren die versleuteld met elkaar communiceren en geen data naar buiten uitpoepen, tenzij ik daar expliciet toegang tot geef (om de lichten uit te zetten bijvoorbeeld).
Ook in deze zit eigenlijk niks wat naar buiten praat: doen video: Het slimste huis van de Achterhoek: op bezoek bij Tweakers-oprichter F...

[andreetje]

Dat vergt dan wel weer veel (uitzoek-)werk. Terwijl domotica onder meer bedoeld is om het leven simpeler te maken.

Maar als ik iets zou doen, zou het zeker volgens jou methode gaan. Mijn vertrouwen in de mensheid is dankzij een glurende overheid tot een dieptepunt gedaald.

[TrekVogel]

Elektrischiteit, gasleiding en waterleiding zijn er ook voor je comfort en dat leggen de meeste mensen ook niet zelf aan. Dat het veel (uitzoek) werk is hoeft dus niet meteen een probleem te zijn.

[andreetje]

Nee, da's waar. En je kunt het natuurlijk net zo moeilijk maken als je wilt. Het hoeft niet meteen Domoticz op een Raspberry pi te zijn.

[MrMonkE]

En als het niet werkt kun je dan nog wel je licht aan doen?

[Richh]

Ja. Standaard laat je alle lichtschakelaars op 'aan' staan en laat je ze verder met rust. Mocht het niet werken, dan schakel je op 'uit', wacht je een seconde en schakel je 'm weer op 'aan'.

Overigens werkt Hue/Tradfri eigenlijk altijd, ik heb nog geen downtime ontdekt.

[MrMonkE]

okay dus je huis als je domotica gaat is nog wel gewoon ook geschakeld. Nice. Misschien ook eens in gaan duiken dan.

[RobinMM]

Hue in combinatie met gewone schakelaars vind ik geen aanrader. Bezoek of ikzelf druk nog regelmatig een schakelaar 'uit' en je smart lamp werkt meteen niet meer, en ook niet meer via app in te schakelen. Daarnaast als er weer stroom op komt, gaat HUE volle bak aan. Wil je serieus met met hue werken zorg dan voor soft schakelaars. Beter vind ik zo min mogelijk hue gebruiken maar normale halogeen/led verlichting met een inbouwdimmer van bijvoorbeeld fibaro icm met pulse schakelaar. Dan kan je de schakelaar gebruiken zonder stroom eraf te halen en als je bezoek hebt doen alsof het via telefoon ook heel handig werkt. Als je een dubbele pulsedrukker gebruikt kan je de tweede knop gebruiken om een scene in te schakelen. Hieraan kan je een hue lamp koppelen waarmee je die dus met een schakelaar kan bedienen maar nooit de stroom van de lamp haalt.

[3x3]

Op het gebied van security, privacy maar ook het respecteren van de privesfeer zijn er gewoon stappen te maken.

Er is ook een probleem van veel verschillende standaarden.

Ook zijn er partijen in de markt gesprongen die niet iedereen graag in zijn privésfeer heeft. Zoals verkoper Amazon en data-verzamelaar en adverteerder Google.

[Reactie gewijzigd door 3x3 op 23 juli 2024 13:00]

[Cogency]

Prijs, privacy en ik vind het allemaal nog lang niet op het niveau dat het echt wat toevoegd. Het is vaak nog omslachtiger (via voice command) dan gewoon een druk op de knop.

[InjecTioN]

Misschien is de interesse afgenomen omdat de functies voor de Nederlandse markt (en taal) bij lange na nog niet is wat het in de Amerikaanse variant wel is? Dat speelt voor mij persoonlijk in ieder geval de grootse rol.

[Theo74]

Zo lang er geen normalisatie als bijvoorbeeld KNX is voor een smart home protocol en je dus tig verschillende hardware en apps door elkaar moet gebruiken die vaak niet of hooguit half via IFTTT samenwerken binnen een grijs veiligheidsgebied zie ik de meerwaarde van een volledig smart home nog niet.

Ik heb de Honeywell thermostaatkranen met een app maar gebruik het losse LCD scherm vaker. Daarnaast heb ik een tweetal Nest rook/CO2 melders die prima werken maar ik negeer zolang ze niets roepen omdat de app sowieso weinig tot niets toevoegd.
En dan nog een in een opwelling gekocht Netatmo weerstation dat alleen via een app geraadpleegd kan worden wat eigenlijk minder prettig werkt dan gewoon een LCD schempje aan de muur.

Ik heb nog steeds de stille hoop dat bijvoorbeeld een Apple zijn Home Kit open gooit voor de grote en veel verkochte merken maar dat is tot op heden wishfull thinking.

[arbraxas]

Dat gaat Apple dus nooit doen, komt nog eens bij dat er horden mensen zijn die absoluut geen Apple in huis willen hebben.

Gewoon een open standaard als WiFi of ethernet die bij alle software en hardwareboeren ondersteunen.

[Theo74]

Voor mij ook prima, als het maar allemaal met elkaar kan praten en ook samen kan werken.

[pauldaytona]

De prijs is voor mij geen reden want ik heb geen idee wat het kost. Maar ik heb 30 jaar geleden mijn huis gebouwd, en toen was er geen internet of smarthome. Om op allerlei dingen er nu tussen te bouwen wordt het allemaal niet mooier van. Misschien als ik nieuw zou bouwen zodat je het meteen integreerd.
Maar wat ik ook heb geleerd in die 30 jaar, is dat alles wat je hebt, op een gegeven moment kapot gaat of aandacht nodig heeft. Hoe meer spullen, hoe meer je daarmee bezig bent.