Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 37 reacties
Bron: ZDNet Nederland

Dennizz stuurde ons richting dit ZDNet-artikel. In dit stukje tekst valt te lezen dat het goed gaat met de E-Commerce. In de eerste helft van dit jaar werd erg namelijk 296 miljoen gulden aan spullen via internet gekocht, 153% meer dan de 117 miljoen van de eerste helft van 1999. Het grootste gedeelte van de uitgaven wordt gedaan in de reisbranche, maar ook bestellingen voor computerhardware en andere elektronica vlogen als warme broodjes het net over:

De Nederlandse consumenten hebben in de eerste zes maanden dit jaar op internet 296 miljoen gulden uitgegeven. In 1999 is er in het hele jaar 325 miljoen gulden gespendeerd op het web. Dat blijkt uit een onderzoek onder online detailhandelaren en consumenten.

[...] In de reisbranche wordt online duidelijk het meeste omgezet: maar liefst 80 miljoen gulden. Daarna volgen hardware en consumentenelektronica. In aantallen worden cd's, boeken en kleding het meest verkocht. Die laatste productengroep is ook de sterkste stijger. De kledingverkoop noteerde een progressie van 338 procent ten opzichte van de eerste helft van 1999. Het onderzoek van Blauw Research heeft zich beperkt tot bestellingen van producten via internet door consumenten voor privé-doeleinden. Bestellingen voor de zaak zijn buiten beschouwing gelaten.
Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (37)

Toch heeft heel die e-business, voor consumenten, naar mijn idee geen echte floriserende toekomst.

Dit komt omdat de afstanden, hier in een dichtbevolkt land als Nederland, relatief klein zijn.

Krijg je wel vaker te horen, in het e-business circuit, dat alles goed gaat! Maar een half jaar later zijn er weer een aantal bedrijven failliet!

::dener::
Vroeger in de tijd van Mc Donnalds zei ook iedereen: dat wordt niets. 40 jaar geleden toen de supermarkten kwamen: wie komt daar nou? veel te onpersoonlijk.

Mensen gaan mee met veranderingen, en sommige springen met de kans mee om er geld mee te verdienen. Bedrijven die stil blijven staan verliezen hun klanten. Sommige bedrijven zijn daardoor failliet gegaan.

E-commerce is iets wat de toekomst wordt. Zonder e-commerce kan je niet gaan leven. Winkels zullen verdwijnen, en de pakketjesdiensen zullen groeien.
Onzin!
MEt de komst van de supermarkt is toch de bakker/groenteboer/kaasboer ook niet verdwenen? Moet iedereen maar thuisblijven en shoppen achter z'n pc? Echt niet, het is veel te leuk om zo nu en dan eens wat winkels af te slenteren. E-commerce is alleen interessant voor bepaalde situaties met bepaalde producten, echt niet voor alles, iedereen en altijd.
Das grappig ik zag op tv een interview met de oprichter van Amazon en die verwachtje juist de grootste mogelijkheden van Ecommerce in Europa juist omdat europa zo dicht bevolkt is.
Dit komt omdat de afstanden, hier in een dichtbevolkt land als Nederland, relatief klein zijn.
Je zit ernaast.
Ondanks die zogenaamde "korte afstanden" kopen consumenten steeds vaker via internet omdat je op internet in 1 avond meer winkels kunt afstruinen dan reizend in 1 week.
Het komt niet zozeer omdat de afstanden klein zijn, maar omdat Nederland de grootste winkeldichtheid ter wereld heeft, waardoor het niet echt noodzakelijk is om dingen op Internet te gaan kopen (alles zit toch in de buurt).
Nederland grootste winkeldichtheid van de wereld? hoe kom je daar nou weer bij? Ben je ooit in Azie geweest, HK, Japan. Dat is pas dichtheid. In HK, 2 a 3x meer producten verkrijgbaar dan in nederland en nog wel op een oppervlak niet groter dan Utrecht. Doe dat maar eens na.
Ik denk dat Eshopping juist wel toekomst heeft....
Ok een rol beschuit zal je idd gewoon bij de super om de hoek halen, maar audio/hifi/comp-zooi enzo is echt veeeeel makkelijker via Inet te kopen ;)
Ik heb laatst nog een nieuwe comp geheel via Inet gekocht...gewoon vanuit je luie ( :z ) stoel en het wordt nog thuisbezorcht ook!! Ideaal toch?

En dat er bedrijven failliet gaan is gewoon omdat er net als in de 'normale' winkel sector een paar domme }:O }:O die een bedrijf beginnen dat sowieso geen toekomst heeft door te lage/hoge prijzen etc
En de groei is er nog lang niet uit: de prognose luidt dat de komende vier jaar de omzet in de e-commerce jaarlijks met liefst 100% zal stijgen.
eindelijk eindelijk, maar hoe zit het met het aandeel van E-commerce tov de 'echte' economie? Als je die cijfers ziet dan schrik je je elke keer weer helemaal lam nl.
Maar ja, als je nou eens even kijkt hoeveel geld er al is ingepompt, dat is helemaal gruwelijk. En dat is voorlopig nog echt niet terugverdiend!
Maar fijn dat het eindelijk eens van de grond komt.
edit:
typo's
Ik heb zelf nou twee paar keer hardware voor mijn PC'tje besteld, en een keer een stapel CD-R's.

Erg handig hoor. Je hoeft de deur niet uit, en in twee van de drie gevallen had ik het spul binnen twee dagen in huis.
Vreemd, ik heb je bestelling niet voorbij zien komen... ;)
Dit verbaast me helemaal niet.
Het on-line spullen bestellen is iets wat mensen even moeten "leren". Anderhalf jaar geleden zei ik ook dat ik on-line geen bestellingen zou doen. Maar ondertussen is mijn halve computer en de helft van m'n DVD collectie via het internet besteld.

Wat volgens mij het belangrijkste is, is dat er grote bedrijven komen waar mensen vertrouwen in hebben. Want een televisie koop je sneller bij BCC of Megapool dan bij www.TV.nl. gewoon omdat de klant bij de eerste 2 weet met wie hij te maken heeft.
Hmmzz... mijn persoonslijke mening:

Mijn keuze van een on-line winkel staat of valt met de volgende eigenschappen;

- De site zelf
- Leveringstijd
- Communicatie
(OK, uiteraard ook de prijzen).

Uitleg:

De site zelf:
Als ik hetzelfde product in winkel zou kopen, kan ik het voelen/ruiken/zien. Dat moet dus op zijn minst geevenaard worden op de site. Voor een HD maakt het weinig (maar dan moeten er op z'n minst weer voldoende specs bij staan). Maar als ik camrea of monitor koop, wil ik'm zien, specs lezen en dat soort dingen (9 v/d 10 producten uit de PW staan gewoon in een lijst bij een moni van 7 ruggen wil ik toch graag een plaatje zien hoor).

Leveringstijd
Daar schort soms nogwel eens wat aan. Rembours vindt ik geen optie, want dan moet je wachten totdate ze komen, en ik wil gewoon OF met een acceptgiro OF met een CreditCard dokken.
Akls het te lang duurt kan ik net zo goed naar de winkel gaan (mits leverbaar in NL).

Communicatie.
Deze is simpel. Product uitverkocht? Leveringsprobleem? Prijsstijgingen? Geen probleem, alleen wil ik dat wel graag weten. Een goed voorbeeld hiervan is TakeItNOW (www.takeitnow.com), echter zou het nog beter zijn als je alle wijzigingen per e-mail zou krijgen (een mailtje met de melding DAT er een wijziging is, zou al voldoende zijn).

En natuurlijk de prijzen idd.
Mocht zo'n toko voor mij voldoen, dan bestel ik dus alleen als het product 1) Niet levebaar is in NL, 2) Het product is significant goedkoper ( :) ) en last but not least 3) De toko is te vetrouwen.
de reden dat de reisbranche het meeste omzet is volgens mij door dat de reisburo's allemaal internet gebuiken voor boekingen. dit zijn dus geen particulieren, maar verkoop door reisburo's dmv boekingen via internet.

voor particulieren neemt het ook wel toe, maar ik denk niet dat dat de reden is waarom die verkopen (e-commerce) bovenaan staan.
Ik vindt het wel makkelijk kan snel prijzen vergelijken
en bestellen
en als het aan de andere kant van nederland is onder rembours is veel goedkoper dan er naar toe te rijden (zeker met huidige benzine prijzen :()
en veel winkels reken minder dan 20,- voor rembours
bij de duurdere spullen is dit makkelijk rendabel
alleen goedkopere dingen onder 150,- is dit niet echt intressant

ik denk dat online kopen wel een goede toekomst heeft :)
Ik zou nog ff willen toevoegen dat je welliswaar (meer) verzendkosten hebt maar daar staat tegenover dat je niet in het hele land winkelruimtes moet huren en volproppen met personeel. En bovendien heb je dan ook nog eens veel kleiner risivo met diefstal e.d. dus ik denk dat het uiteindelijk voor een bedrijf een flink stuk goedkoper is als ze een "winkel" op internet openen, zelfs als ze dan de verzendkosten zelf ophoesten.

En dit zie je dan weer terug in leuke kortingen (vergelijk de prijzen bij bol.com eens met die van de free record om maar ff iets te noemen).
Alleen denk ik trouwens wel dat reclame maken voor je zaak op internet misschien weer wat duurder zou kunnen zijn (weet ik niet zeker maar zou best kunnen).
Verder ff toevoegen dat als je dan met je karretje naar de winkel moet tuffen, je ook geld uitgeeft, wat de vandaag toch wel lage collikosten plots ook een stuk interessanter doet lijken. Tel maar eens uit: brandstof en onderhoud - zonder nog maar de kostprijs van de wagen in rekening te bregen.
Natuurlijk zit E-shopping in de lift...het duurt echter nog wel even voordat 'de gewone man' ook zijn boodschapjes op internet gaat doen. Tot die tijd kun je beter maar niet te veel investeren. :7
Juist niet, je moet zorgen dat je nu al aanwezig bent, zodat je een merkbekendheid hebt opgebouwd, waardoor mensen die ook eens wat met internet winkelen willen gaan doen automatisch aan jou gaan denken.
E-commerce is geen nieuw fenomeen. Het is gewoon postorder, en dat het "in de lift" zit, komt gewoon omdat de catalogi toegankelijker zijn geworden.

Als ik iets nodig heb, kijk ik op internet wat er te krijgen is, waar en tegen welke prijs. Omdat ik geen auto heb, moet ik met het OV of op de fiets. Stel dat ik FL 20,-- per uur verdien. Als ik dan langer dan een uur bezig ben met het ophalen van de spullen, is het rendabel om het onder rembours te laten bezorgen op m'n werk.

Waarom sommige winkels het wel goed doen en andere niet? Service, prijs, sortering, bereikbaarheid (www.isp.com/directory/1234/blabla/hiero.html is minder bereikbaar dan www.amazon.com).
Imago is ook belangrijk; ook op internet heb je low-budgetwinkels voor de hele familie en winkels met exotische namen voor popie-jopies.
Juist. Zo is dat. Daarom is het ook zo verwonderlijk dat beleggers zich zo makkelijk mee laten slepen in de hype. E-shops die daar in mee gaan hebben geen lang leven, maken veel publiciteit en verwaarlozen de relatie met de klant. Niet zo raar, want het meeste geld dat ze uitgeven is dat van de investeerders. Als er dan te weinig verdient wordt, moet er maar meer bij de investeerders vandaan komen. Dus wordt de hype gevoed, peperdure reklame via klassieke media gemaakt etc. maar inmiddels is duidelijk dat je beleggers wel even voor de gek kunt houden, maar dat er wel een eind aan is. De E-shops die zullen overleven moeten aan een aantal kriteria voldoen:
1) Iets toevoegen aan het produkt door unieke eigenschappen van het Internet medium uit te buiten. 2) Winst maken. Dat hoeft niet gelijk, maar de E-shop moet domweg voldoen aan de criteria die gelden voor alle bedrijven die willen blijven bestaan.
3) Klanten binden. Het kost 10 keer zoveel energie een nieuwe klant te vinden en iets te verkopen, dan je bestaande klanten houden en regelmatig wat te verkopen. Dus goede communicatie & service.

Het eerste punt is belangrijk voor de vraag of de E-shop extra omzet genereert, of dat de omzet van de E-shop ten koste gaat van de omzet van een reeds bestaande winkel. Ik kan me bijvoorbeeld niet voorstellen dat Wehkamp meer omzet door de site, dat moet ten koste gaan van de omzet via de catalogus wat de E-shop reduceert tot een kostenbesparende activiteit: minder catalogi drukken. Voor spullen die je bijvoorbeeld slechts in enkele winkels in grote steden kunt krijgen is het voordeel de bereikbaarheid. Als het om CD's of boeken gaat, is het weer wat lastiger. Daar zal de klant van de E-shop verwachten dat het goedkoper is omdat je overal boeken en CD's kunt kopen. Het is altijd lastig als je enige voordeel t.o.v. de concurrent de prijs is.

Al met al denk ik dat er veel E-shops zullen verdwijnen om voor de hand liggende redenen: financiele problemen, slecht management, slechte service, geen toegevoegde waarde t.o.v. de klassieke winkel etc. Het hoeven niet perse de grote bedrijven zijn die slagen in E-commerce, al hebben ze wel een veel langere adem. De geschiedenis leert dat het anders gaat: kleine (nieuwe) bedrijven zijn veel handiger en flexibeler in het oppikken van de mogelijkheden die nieuwe technologie biedt. En als ze dan enigszins succesvol zijn, worden ze gewoon opgekocht door de grote jongens. Die hebben dan vaak al een eigen (slechte) ervaring, zijn gestopt en wachten een tijdje af.

En wat veiligheid betreft, dat is een kwestie van wennen en wat belangrijker is: veiligheid is niet te rationaliseren. Het gaat om vertrouwen. Als je eenmaal het vertrouwen van je klanten hebt, is veiligheid geen issue meer. Dat wil niet zeggen dat je je zaakjes niet goed op orde moet hebben, vertrouwen ben je errug snel kwijt! En wat de veiligheid van credit kaarten betreft: waarom vertrouwen mensen Internet niet, terwijl ze hun kaart wel aan een totaal onbekende ober geven die er mee wegloopt en uit het zicht van alles met die kaart kan doen?

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True