Migratie A2000 naar Chello bijna afgerond

Trouble liet ons weten dat UPC de migratie van A2000 naar Chello in de regio Amsterdam bijna heeft voltooid. Bijkomend onplezierig gevolg is dat de up- en downstream snelheid van de voormalige A2000 abonnees met de helft wordt verlaagd:

Gisteren ontving ik en velen met mij een brief van UPC dat de migratie van A2000 naar Chello bijna is afgerond en dat daarmee ook een aantal instellingen zullen veranderen (een ieder zou hier nog een brief over ontvangen om deze wijzigingen aan te kunnen brengen), echter behoorlijk verdekt staat ook een klein regeltje dat je kabelmodem opnieuw zal worden ingesteld met de huidige Chello standaarden. Te weten 1500/128, wat betekent dat de upstream voor deze groep gebruikers GEHALVEERD wordt, iets wat mijn inziens tegen het contract is wat ik destijds met A2000 heb afgesloten.

Voor klachten en vragen (omgeving Amsterdam) kan er gebeld worden met 020-7700700, echter dit nummer is zwaar overbelast wist een mevrouw van het landelijk callcenter mij te vertellen.

Door Femme Taken

UX Designer

20-09-2000 • 14:03

70

Reacties (70)

70
70
25
1
0
32
Wijzig sortering

Sorteer op:

Weergave:

He jullie weten waar UPC voor staat ?? Under Permanent Construction :) En CHELLO ? Connection Has EverLasting Low Output :) Yeppa ikke werk als telemarketeer voor UPshit en ik kan geen klacht meer horen. Hiero in Enschede heb ik zelf gewoon kabel-internet via de universiteit, zonder gezeik, lekker snel en geen geouwehoer ! :D :D :D
Tja UPC/Chello zijn grote jongens, die je niet even in je eentje aanpakt.

Des te meer zin heeft de kabelgebruikersvereniging COAX, zie www.coax.nl

(In elk geval is hun website wel nuttig, dit nieuwtje hadden ze bv al gisteren ;) )
Sinds de oprichting van de AGVK (nu dan Coax) ben ik hier lid van en betaal elk jaar braaf 22,50. Maar mn vertrouwen in deze verenigingen is de laatste tijd wel afgenomen. Zeker de laatste tijd heb ik het idee dat ze weinig meer doen voor de A2000 klanten.
Ze lijken meer op de hand van upc als op die van de gebruikers, ze gaan mee in een datalimiet zonder commentaar, ze zijn het ermee eens dat die upstream gehalveerd wordt en ze doen verdre niks behalve ja-knikken tegen upc, mailserver gaat nog steeds vaak klote bij mij, newsserver bijna altijd bagger laatste tijd. en dan gaan ze zogenaamd illegale binaries weren van de newsserver omdat dat teveel bandbreedte inneemt. (ehm welke illegale binaries? :+ ). Iedereen vertrekt op deze manier, en die coax en kornuiten doen er geen fuck aan. I :(
Wat verwacht je dan? Dat ze zeggen "wij eisen dat die illegale binaries mogen blijven staan!" ?!? :?
Nee daar gaat het niet om, het gaat erom dat alles wat er op die server verschijnt half erop staat en alles wat er gepost wordt illegaal of legaal eigenlijk het liefst geweerd wordt door upc omdat dat bandbreedte ingebruik neemt.
Nee dat niet natuurlijk ...
Maar UPC klaagde niet over postings ... dat deed COAX wel voor hun ... (meer dan aller braafste jongetjes en meisjes in COAX!!!)
Tja, door meer te betalen dan nodig is voor het lidmaatschap zal het echt niet beter gaan... (lidmaatschap varieert van f10,- tot f20,- afhankelijk van de provincie waarin je woont.)

Maar je kunt het ze altijd zelf vragen he.
Ik hoop het niet, ik ben zo stom geweest om verhuiskosten te besparen door bij de verhuizing maar meteen priorety telekom te nemen. Je weet wel, die lui die 20% van je rekening en bereikbaarheid afhalen ;)
Volgens mij mogen is dit niet eens doen. De mensen (waaronder ik) hebben een contract aangegaan voor een bepaald pakket en aan dit pakket hangen natuurlijk bepaalde voorwaarden. Een ervan is natuurlijk de bepaling van de up- en downstream. Tevens is er constant gezegd dat wij nog steeds UPC power users zijn en het lijkt mij dus niet dat zij een contract zomaar kunnen overzetten naar Chello zonder de klant een keuze te geven. Zoals het er nu uitziet krijgt de klant minder voor zijn geld dan dat hij had. Dit komt een beetje op hetzelfde neer als een bepaalde internet snelheid aanbieden en vervolgens deze niet waarmaken. Ik vind dus ook dat UPC/Chello eerst met een voorstel moeten komen richting de klant.

PS. In de ontvangen brief stond dat voor vragen (=klachten) gebeld kon worden. Ik roep hierbij dus ook iedereen op om dit te doen!
Je hebt geen poot om op te staan met die algemene voorwaarden lees artikel 15 van de aanvullende voorwaarden er maar op na in die mooie a2k map die je gekregen heb. daar staat duidelijk dat zij eenzijdig die voorwaarden kunnen veranderen zonder jou toestemming. De contracten zijn door UPC overgenomen en UPC (niet chello) veranderd a2000 abo's nu in chello abo's
eeuh, je kunt niet zo maar allelei algemene voorwaarden opnemen in een overeenkomst...zie de grijze lijst:art.6.237 BW/zwarte lijst: 6.236 BW

art. 6.231 BW
{..} met uitzondering van bedingen die de kern van de prestaties aangeven.

Dit betekent dus dat algemene voorwaarden geen betrekking mogen hebben op de kern van de prestatie.
Naar mijn mening is het leveren van de internet-dienst (de 24/7 aansluiting op internet) iig de kern van het product, maar hoort daarbij absoluut de snelheid (daar kun je echter van mening over verschillen en daar hebben we dan de rechter voor).

* 786562 blouwekip
Er was een keuze.. of per direct stoppen of doorgaan met chello.
O,o, dat worden rechtzaken :)
Ik heb nog zo'n folder waarin geadverteerd wordt met 32 kb downstream, dat gaat veel geld waard worden }>
grrrrr, ik zou willen dat ze het andersom deden, gewoon heel Chello 30kB upload geven. 15kB upload vind ik maar niks (sorry modummers en KaasHema's ;))
Ach ja, ik woon in Apeldoorn en moest al een jaar geleden van Telekabel naar Chello migreren :(. Vanaf dat moment begonnen de problemen, maar wat ik helemaal :r vond, was dat mijn upstream van 25 kB/s naar 16 kB/s ging :(.

OH ja, Sinterklaas 82 tm: Er hebben al zoveel chello/UPC klanten die al hebben moeten migreren met rechtzaken gedrijgd, en voorlopig is er nog nooit echt eentje van betekenis gehouden...
Ok, geen bla bla, maar Chello hoeft zich helemaal niets aan te trekken van die A2000 voorwaarden, omdat die afgelopen waren op het moment dat A2000 overgenomen werdt door chello (apparatuur en klantenbestand, niet de producten, daarvoor hadden ze hun eigen) :'( Enige relativering die ik hier kan geven is dat het maximum zo weinig bereikt wordt door slecht beheer van infrastructuur (a la Netelenbos) dat veel klanten de halvering nauwelijks zullen merken. |:( Bedenk 1 ding: Het kan altijd slechter, maar dat is wel in dezelfde richting. En dus moeten we de andere kant op.

PS, denk bij reacties om het frustrerend slechte Casema-produkt, dan mogen wij niet echt klagen.
IDD, als mede-Apeldoorner kan ik vertellen dat dat een ware achteruitgang was... onze oude nieuwsserver was ook vele malen beter dan die bagger newsserver van Chello.
Mijn downstream is sinds de migratie niet gehalveerd... ik mag blij zijn als ik een kwart haal :(
over upstream nog maar niet te praten :r
Jaaaaaaaa :)
telekabel.binaries - dat was paradise :9
a2000.binaries
a2000.beeld.binaries
a2000.games.binaries
a2000.geluid.binaries ;)

of wordt dat nu chello.barbie.geen.illegale.software.binaries?
Ja dit vind ik dus zwaar #%^@#( voor die A2000 klanten, maar ik zit hier in Goes met ZeelandNet da's ook niet leuk hoor. Ik zit hier met 128kbit :r abo, dat betekent dus ongeveer 15kb/s max downstream en 6 a 7 kb/s upstream. En ook nog die !@#%@#!% datalimiet van 1000mb/maand :r :r :r :r :r :r :r

* 786562 Grote_C
Grote_C
@Sloom is nog erger dan chello qua snelheid.

alhoewel, ik zou best een beetje snelheid op willen geven in ruil voor meer uptime ;)
Ik vraag me dan af waar jij woont?
Aangezien @home hier in pluskut wel snel is (450kilobyte van een newsserver vind ik iig wel onder de noemer "snel" vallen)
Ik woon ook in Enschede.

Essent@sloom

We hebben hier best mazzel. downloaden met 400KB/s en upload van 16KB/s.

De upload is niet veel, maar de verbinding is best goed nu.

Een halfjaat geleden en daarvoor was het erg bagger hier. af en toe een dag helemaal geen verbinding, of een hoge ping (dat is voor gamers zoals ik erg vervelend)
@home is hier echt niet langzaam hoor. ook ik haal 450kb/s van de nieuws server en 350 tijdens primetime.
(ook Enschede) verkeer over de netwerkkaar is 650kb/s wat dus ook goed tegend de max rate aanzit van 2,56Mbit downstream.

Ik weet dat ik vrij dicht bij een node zit, dus dat zal het wel zijn.
Ik zit hier met 128kbit abo, dat betekent dus ongeveer 15kb/s max downstream en 6 a 7 kb/s upstream. En ook nog die !@#%@#!% datalimiet van 1000mb/maand
Ik dacht altijd dat je in Zeeland met zeelandnet kon kiezen voor verschillende abbo's met verschillende snelheden.
Ik zit op dezelfde snelheid bij Chello (oud Gelrevision), en het bevalt me prima.
Ik denk dat ik aan telefoonkosten nu per maand zo'n 250-400 gldn uitspaar...
Abbo is maar Fl 50,--/mnd, betaal je voor dat 128k abbo in zeeland meer dan ?

In zeeland kon/kan je abbo's nemen van tussen de 50 en de ?100? gulden ? wat krijg je daar dan voor ?
Dit is nou typisch zo'n voorbeeld van misbruik maken van de monopoly-positie :(. Ik ben blij als er eindelijk goede concurrenten genoeg zijn.

Dan kan UPC wel inpakken }>

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.