AOL aangeklaagd voor popup-advertenties

dennis@wacky schrijft: "CNN bericht dat America Online, 's werelds grootste internetprovider, is aangeklaagd voor het gebruik van zogenaamde pop-ups, waar AOL gebruiker doorheen moeten klikken voordat zij kunnen surfen. Aangezien AOL gebruikers bij hun abonnement slechts 3 of 5 uur surftijd per maand inbegrepen hebben, kosten de popups volgens de aanklager veel geld voor AOL gebruikers. Na die 3 of 5 uur moeten de gebruikers namelijk gaan betalen voor hun online tijd.

AOL zegt echter dat de popups eenvoudig uit zijn te schakelen. Volgens de gebruikers klopt dit, maar het werkt maar tijdelijk. Na een tijdje komen ze namelijk gewoon weer terug. De aanklagers willen niet alleen 15 tot 20 miljoen dollar, maar ook een einde van deze praktijken van AOL":

A Florida judge has approved a class-action, multimillion-dollar lawsuit against the world's largest Internet service provider, America Online, on behalf of hourly subscribers who viewed so-called "pop-up" advertisements.

Miami attorney Andrew Tramont said AOL blocks customers' access to its services during the time that the pop-up advertisements are on the screen. About 2.5 million AOL hourly plan subscribers since 1994, he maintained, should not be forced to pay for that time.

[...] Only after a customer reads through a series of advertisements, or clicks the "No thanks" button, is the pop-up removed from the screen and the user is able to resume using AOL's services, such as e-mail or the Internet. "If you have kids and they read slowly, or they read each ad, that time adds up," said Tramont.

Tramont said the practice amounts to charging twice for the same product. "AOL gets money from advertisers, then money from subscribers, so they're making double on the same time," he said.

Tramont said he would likely seek $15 million to $20 million in damages, along with changes in AOL's business practices.

Reacties (14)

[Coen Rosdorff]

Ik snap niet dat er mensen zijn die AOL, of compuserve als provider nemen.

De eerste uren zijn vrij goedkoop, daana betaal je heel veel, en je moet ook nog al die ranzige software gebruiken, en je hebt geen volledige toegang.

AOL/Compuserve : Gewoon niet gebruiken.

[DaZZle]

Ik snap het ook niet, helemaal in NL, waar je op elke straathoek over een gratis ISP struikelt.
Waarom mensen betaalde providers hebben is mij eigenlijk ook onduidelijk, want veel gratis providers hebben wel degelijk de kwaliteit van betaalde providers. Ze hebben wel je adresgegevens enzo, maar daar kan ik eigenlijk niet wakker van liggen als het me elke maand een hoop geld scheelt.

[Jasper Janssen]

Ach.. als een betaalde provider ook maar 5 of 10% sneller gemiddeld is dan een gratis ISP heb je het er al weer ruim uit in telefoonkosten.

Bovendien hebben (duur)betaalde ISPs ADSL en kabel

[Verwijderd]

Ik ben wel zeer jaloers, dat het de amerikaanse consument zo goed lukt om de wanpraktijken van providers aan te pakken.

Dat zouden we hier ook wat meer kunnen gebruiken.

[Verwijderd]

AOL SUCKS, och wat klinkt dat goed zeg dat ga ik nog een paar keer zeggen
AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL SUCKS AOL

waarom, 1 te duur, 2 ze gaan door een DOMME KL*TE proxy, 3 VEEEL te gebruiksvriendelijk

als je ooit in amerika gaat wonen, het laatste wat je doet is AOL installeeren, nogmaals NOOIT AOL INSTALEREN
arme karma, mijn arme karma, wat gaat het slecht met mijn karma na deze post, hoe word ik nou ooit es modder eter!!!!

[Aaargh!]

www.aolsucks.com

[rjeggens]

Zelfs nu ik een kabelmodem heb denk ik er niet over om mijn XS4All account op te zeggen. Het hebben van een betrouwbaar Email adres is mij heel wat waard (Bij @home, mijn kabelprovider, kon je het password in eerste instantie niet wijzigen.. iedereen had 'welkom' als password) Gezien de link van Aaargh! moet je dus ook niet bij AOL zijn voor een stukje gegarandeerde email-beleving

[Biebel]

DaZZle:

</div><div class=b4>Waarom mensen betaalde providers hebben is mij eigenlijk ook onduidelijk, want veel gratis providers hebben wel degelijk de kwaliteit van betaalde providers. Ze hebben wel je adresgegevens enzo</div><div class=b1>

Denk jij dat betaalde isp's je adres gegevens niet hebben en evt gebruiken????

[Verwijderd]

Van AOL weet ik het niet, maar als jij wereldwijd je email wil ophalen kan je heel goed bij Compuserve terecht, die heeft inbelpunten *overal*. En dat zie ik XS4All nog niet helemaal doen :-) Voor de huistuinenkeuken gebruiker niet interresant dus.

[Opa]

Als je ergens het web op kan heb je genoeg aan een ISP met, naast POP3 uiteraard, Webmail. In elk internetcafé kan je dan je mail lezen.
Dit kan bijv. met Planet. Die bieden trouwens ook een service waarmee je overal ter wereld kan inbellen op een lokaal nummer. Kost in US iets van f 4,50 per uur. En dat kost Compuserve dus ook al als je thuis zit, afgezien van telefoonkosten.