KPN slecht bereikbaar door probs met inbelsoftware

Webwereld meldt dat het KPN netwerk de afgelopen tijd slecht bereikbaar is door problemen met de inbel software. Deze gaat over z'n nek wanneer wij Nederlanders in de piekuren met tienduizenden tegelijk gaan internetten. KPN dochters Planet Internet, HCC Net en Het Net ondervinden hinder van de problemen, alsmede gebruikers van World Online en Nok Nok:

Deze week is het al enkele malen voorgekomen dat gebruikers niet het internet op konden. Bij het opbouwen van de verbinding verschijnt dan een mededeling als: 'wachtwoord is ongeldig'.

Volgens KPN-woordvoerder Michel Hueber heeft het probleem niets te maken met een tekort aan capaciteit op het KPN-netwerk. "Het probleem zit in de netwerkmanagement software", aldus Hueber. "We werken met de leverancier aan een oplossing." Om welke leverancier het gaat wil Hueber niet zeggen.

Thanks Rombout voor de tip.

Reacties (35)

[Verwijderd]

Puckly:

Zo'n samenwerking is alleen maar logisch, omdat HCCnet vanaf het begin enorme potentie had (en heeft waargemaakt) staat of valt je succes met bandbreedte/inbel garanties. In zo'n nauw samenwerkingsverband zijn deze garanties aanwezig.

Ik heb zelf kabel, maar veel collegae studenten gebruiken wel HCCnet en zijn zeer tevreden.

En zonnet, tjah het is en blijft een 'gratis provider', HCCnet schend in ieder geval niet de privacy van haar gebruikers, van zon weet ik dat zo net nog niet

[Verwijderd]

Puckly:

Haha, hoe anoniem denk je dat je bent puckly. Je belt in bij zonnet, wat betekend dat je een directe verbinding hebt met hen vanaf jouw huis(en telefoonnr.) Die combinatie jouw telefoonnr met je persoonlijke gegevens zitten allang opgeslagen in een kennissysteem.

Het welbekende voorbeeld blijft wel de ah-bonuskaart. Je kan anoniem die kaart in gebruik nemen. Zonder dat je van tevoren dus enige NAW gegevens hebt opgegeven. Wat denk je dat er gebeurd wanneer je ook maar 1x in combinatie met die bonus kaart je pin pas gebruikt. Juist ......

[Verwijderd]

Die K gasten lopen mij altijd te irriteren. Hanteren ze een aso hoog telefoontarief en 10cent per inbelpoging

momenteel moet ik elke dag wel een stuk of 6 a 7 keer inbellen wil ik door komen. Hoe bedoel je ik ben KPN sponsor?????

Dit probleem was volgens HCCnet al opgelost!! Nou ik merk er niets van

KPN mag doodvallen!

[svheel]

Inbellen op een gratis ISP i.p.v. je betaalde ISP (b.v. HCCnet of Planet) heeft weinig zin, bijna alle gratis ISPs gebruiken het KPN netwerk (vanwege de kickback).

Als het goed is zijn de problemen enigszins opgelost, denk niet dat we (bij het KPN inbelnetwerk) nu niets gaan zitten doen, op het moment is er b.v. 24 uurs waakdienst, als er iets mis dreigt te gaan wordt dat in veel gevallen afgevangen en meestal zeer snel opgelost.

Nieuwe hardware wordt op het moment getest en zal z.s.m. worden ingezet... Blijkbaar moet er eerst een 'ramp' gebeuren voordat leveranciers wakker worden.

Voor het geval je het nog niet door had, ik werk bij KPN inbeldiensten...

[svheel]

Shanx:
Niet helemaal waar (dat Zonnet je telefoonnummer weet).
Het telefoonnummer kan evt. worden onderschept bij KPN (als je inbelt, zien we je nummer), maar aangezien we de privacy-wetgeving niet schenden zal een ISP dit telefoonnummer nooit krijgen. Natuurlijk weten ze je nummer doordat je het moet doorgeven als je je inschrijft.

[svheel]

Broom:
Het is heel simpel: KPN is zo groot, dan je als afdeling van KPN gewoon als klant wordt behandeld bij een andere afdeling.

Wij zijn voor van de levering van lijnen afhankelijk van de afdeling die dat regelt. Als die tegen ons zeggen dat ze pas na een half jaar kunnen leveren, dan kunnen we daar verder niets aan doen (tenzij we zelf gaan graven natuurlijk .

Ongetwijfeld zul je ook bij Enertel dingen tegenkomen die je niet aanstaan... That's life.

[Verwijderd]

svheel:
</div><div class=b4>Niet helemaal waar (dat Zonnet je telefoonnummer weet).
Het telefoonnummer kan evt. worden onderschept bij KPN (als je inbelt, zien we je nummer), maar aangezien we de privacy-wetgeving niet schenden zal een ISP dit telefoonnummer nooit krijgen. Natuurlijk weten ze je nummer doordat je het moet doorgeven als je je inschrijft.</div><div class=b1>

Hmm, ik weet niet precies hoe het bij KPN in zijn werk gaat, dus vertel maar als ik het fout heb.
Een gebruiker wil een verbinding maken met zonnet, belt naar het inbelnummer en krijgt vervolgens verbinding met een modem bij KPN. KPN stuurt nu een autorisatie verzoek naar een server van zonnet (waarschijnlijk via radius). Een telefoonnr kan hierbij onderdeel zijn van het autorisatie proces. Daarna stuurt de radius server bij zonnet een accept/deny naar KPN welke bepaald of de gebruiker een verbinding mag opbouwen.

Dat gedeelte over privacy wetgeving begrijp ik niet helemaal. Je tekent zelf toch voor een bepaalde ISP, en geeft bij de inschrijving al je telefoon nummer door.

[svheel]

Scul:
Inderdaad heeft dat met flat-rate Internet te maken.
Shanx:
Je hebt het inderdaad in grote lijnen goed, de authorisatie gaat via radius, je kunt inderdaad een telefoonnummer doorgeven via radius, maar als ik me niet vergis wordt dat door ons niet meegegeven in het radius-pakket (wat moeten we anders doen als je een geheim nummer hebt?).
Er zijn trouwens nog wat meer mogelijkheden (managed radius bijvoorbeeld). De problemen die er nu zijn hebben te maken met de software/hardware die het doorsturen van radius-pakketten en het uitgeven van IP-nummers regelt.

[knutsel smurf]

het is hier in goudan de laatste tijd ook aan klooien want 9 van de 10 keer dat ik bel krijg ik te horen dat het om tchniche reden neit mogelijk is.

wat ik me nu afvraag zouden ze al bezig zijn met het aan passen van de centrale voor adsl, zou wel moooi zijn

[Verwijderd]

Ja, ik heb het ook gemerkt ja Beter niet KPN Sinds HCC Net voor 70% in handen is van de KPN , bel ik liever in met mijn andere gratis accountjes zoals Zonnet...
/me puckly