HTC: wifi-problemen One X door hardwarefout en fix beschikbaar

Waarom post je dit nu steeds opnieuw? In het vorige topic hierover zei je dat ook al. Dat is gewoon bewust trollen. Maar omdat jij hetzelfde post als de vorige keer, maar zal ik ook m'n reactie herhalen.

Eindelijk zijn ze zover dat ze erkennen dat er een probleem is! Dit probleem had ik al na iets meer dan een week, vanaf ongeveer half april. Het ontstond vlak na een firmware update, al heb je dat natuurlijk niet direct in de gaten. Eerst hoopte ik dat het een software probleem was, maar na een paar weken gaat die hoop wel over. Mijn beide Bluetooth headsets werken niet meer en ook de WiFi was alleen bruikbaar wanneer je je router in zicht had. Mochten er mensen zijn die hetzelfde probleem hebben, lees mijn posts op XDA terug, zelfde gebruikersnaam als hier op Tweakers.

Op een gegeven moment zijn we er op XDA achter gekomen dat het probleem tijdelijk weg is, als je je behuizing indrukt tussen de camera en de volume buttons. Helaas had ik er toen al de eerste RMA er op zitten, ik kreeg het toestel ongerepareerd terug omdat ze het probleem niet konden vinden. Terwijl ik er toch een hele duidelijke beschrijving bij had gedaan. Na deze eerste RMA heb ik een van de filmpjes gemaakt zoals te vinden in de startpost van het topic op XDA. Daarna heb ik een tweede RMA gedaan, die weer ongerepareerd terug dreigde te komen, maar na heel veel telefoontjes van mijn kant richting zowel HTC als Dynafix werd er plotseling een onderdeel vervangen. Dit bleek bij thuiskomst van de telefoon de behuizing te zijn. Voor mij is hiermee het probleem voorlopig opgelost, al moet ik zeggen dat ik wel vrees dat het terugkomt op een zeker moment. Ik weet namelijk niet of het ontwerp van de behuizing is aangepast.

Er zijn allerlei theorieën over hoe het veroorzaakt wordt, hitte, beweging terwijl de telefoon in je broekzak zit, uitrekken van het materiaal. Het resultaat is in ieder geval dat de verbinding tussen de antenne en de WiFi/Bluetooth chip minder wordt of wegvalt.

Het blijft de vraag in hoeverre HTC van de problemen afweet, naar mijn idee weten ze het heel goed dat er iets mis is. Het probleem wordt namelijk snel groter en lijkt heel wat telefoons te treffen. Ook is er waarschijnlijk een grote categorie mensen die het probleem niet eens direct opvalt, WiFi blijft immers wel werken, als het signaal van je router maar sterk genoeg is. Bij mij is het verschil tussen de 15 en 30 dBm, wat soms het verschil is tussen geen verbinding en 2 tot 3 streepjes verbinding.

Wat ook het nakijken waard is, als je een One X hebt, is je serienummer. Voorlopig lijken alleen serienummers beginnend met HT23, HT24, SH23 en SH24 getroffen te zijn. Dit houdt in, telefoons die gemaakt zijn in maart en april. Voor een verdere uitleg van deze serienummers, zie het topic op XDA.

Wat mij verder nog heel erg benieuwd, is hoe ze de garantie gaan afhandelen voor mensen die een HTCDev unlock hebben gedaan, waarmee een deel van je garantie vervalt. Het euvel is daar overduidelijk niet door veroorzaakt en HTC zou deze allemaal netjes moeten repareren. Dat gaat echter in geen geval een software update zijn, want het is overduidelijk een hardwareprobleem. Als paardenmiddel zouden ze de spanning op de chip nog kunnen verhogen, maar dat gaat een rampzalig effect op de batterijduur hebben