Vodafone: extra maatregelen netwerk rondom halve finale WK voetbal

Vodafone gaat meer mensen inzetten en technische maatregelen nemen om te voorkomen dat het netwerk overbelast raakt dinsdagavond na de wedstrijd van Oranje op het WK voetbal. Na de kwartfinale vrijdagavond ging het netwerk onderuit.

Meer Vodafone-medewerkers gaan dinsdagavond het netwerk monitoren om problemen te voorkomen, vertelt Richard Mes van Vodafone. "We gaan dinsdagavond dezelfde procedures volgen als op oudejaarsavond. Dat moet ervoor zorgen dat mensen na de wedstrijd gewoon kunnen blijven bellen en sms'en."

Vrijdagavond na de zege van het Nederlands elftal op Brazilë in de kwartfinale van het WK voetbal hadden klanten van Vodafone urenlang moeite om te bellen en te sms'en. "Als er eenmaal filevorming is op het netwerk, blijven mensen het natuurlijk proberen. En dat zorgt voor nog meer filevorming." Daardoor lagen delen van het netwerk eruit tussen kwart voor zes en ongeveer middernacht.

Om problemen te voorkomen wordt onder meer beter gekeken naar de werkverdeling in het netwerk. Of sommige diensten, zoals voip of datadiensten in het algemeen, op sommige momenten geheel worden uitgeschakeld, weet Mes niet. Vodafone wil klanten niet afraden na de wedstrijd te bellen en te sms'en. "Het is onze taak het netwerk goed te laten functioneren." Mocht Oranje de halve finale winnen, dan gelden dezelfde maatregelen ook voor de finale op zondagavond.

De netwerken van KPN en T-Mobile hadden vrijdagavond ook te maken met drukte, maar ondervonden niet de grote problemen die Vodafone wel ondervond.

Reacties (44)

[oohh]

Mooi dat Vodafone de netwerkproblemen serieus neemt! Vodafone ontkent het tenminste niet, iets wat T-Mobile wel doet. We zullen zien hoe het uitpakt, en laten we hopen dat Vodafone wel op tijd maatregelen neemt en het niet zal uitlopen op structurele netwerkproblemen

[Scorpion1984]

Mijn ervaring met Vodafone is anders een stuk slechter. Daarnaast heeft T-mobile volgens mij de netwerk problemen (die opgelost zijn) nooit ontkent, en geven geld terug in plaats van de nutteloze vergoeding die Vodafone gaf.

Als ik kijk naar de problemen, heeft T-mobile ondercapaciteit gehad, maar heeft Vodafone een instabiel netwerk. En dan is het laatste een groter probleem.

[Omied]

1. Problemen T-Mobile zijn nog niet volledig opgelost. Bij jou zijn problemen misschien verholpen, maar dan maak je óf te weinig gebruik van je 3G-verbinding, óf je reist te weinig. Problemen met T-Mobilenetwerk zijn nu een heel stuk minder, maar nog steeds valt mobiel internet regelmatig uit op plekken met vol 3G-bereik. Opvallend is ook dat tegelijkertijd in sommige gebieden mobiel internet via GPRS is verslechterd.
2. De ondercapaciteit van T-Mobile valt niet onder een onstabiel netwerk? Ik vind het niet stabiel om een internetverbinding te hebben die het de ene keer wel doet en de andere keer niet; om gesprekken te hebben die waarvan de gesprekskwaliteit de ene keer perfect is, maar de volgende keer de verbinding constant wegvalt; wanneer meestal sms'jes zonder problemen worden verzonden, maar soms pas uren later aankomen...

En dat dus niet alleen op één plek of met één bepaald toestel...

[copi]

Ik denk ook niet dat vodafone het goed oppakt.
Punt 1 gaan ze doen tegen overbelasting, handmatig versturen en verbinden?
Punt 2 heb je doorgaans op oudejaarsavond niet veel dataverkeer dys totaal andere problematiek lijkt mij.
Vind het een beetj goedkoop om meteen wer op t mobile af te geven terwijl die juist geen problemen hebben.

[SuperDre]

Maar T-Mobile had vrijdag geen problemen...

[BoXie]

Ik vind eerlijk gezegd dat de 'hoofdprijs' die wij in Nederland betalen voor mobiele voice / data diensten niet meer gerechtvaardigd is. Zelfs de basis (fatsoenlijk capaiteiteitsbeheer) heeft men niet voor elkaar daar.

En bij Vodafone word je alleen maar geconfronteerd met 'nog meer uitmelken van de consument'. (bellen buiten bundel voor @#$%@# 30ct per minuut, tegoed 2 maanden maar geldig waarbij eerst het NIEUWE tegoed wordt opgemaakt).

Waardeloos. Lang leve Neelie Kroes.

[hexeye]

we betalen helemaal geen hoofdprijs in nederland, internationaal gezien juist erg goedkoop. Het is echter veel toegankelijker bij ons zodat ook de koters van 18 met de hipste shit rondlopen. Dat je daar nu je hele krantenwijk aan op moet gaan maken is een ander verhaal...

[Reactie gewijzigd door hexeye op 4 augustus 2024 18:08]

[TDeK]

Onzin, het is alleen maar slechter geworden. Herinvoering van het starttarief, aansluitkosten, betalen per minuut ipv per seconden enz enz. Wanneer gaat de Europeese markt eens écht open, zodat ik bijvoorbeeld een Spaans abo kan afsluiten en dat hier kan gebruiken op het netwerk van telco x? Technisch geen enkel probleem.

[Verwijderd]

Wellicht kunnen ze de bandbreedte van het mobiel internet halveren? Het is nu al zo snel dus zou best wat gehalveerd kunnen worden in situaties zoals deze.

[MeNTaL_TO]

Of sms een wat lagere prioriteit geven op het netwerk. Net als ze doen bij normaal belverkeer en hulpdiensten. Dat een smsje er wat langer over doet maakt niet echt mega veel uit.
Vraag me wel af waarom Vodafone er wel last van had en de netwerken van T-mobile en KPN niet.

[Snake]

Waarschijnlijk heeft vodafone een lagere capaciteit als de anderen.

[ArgantosNL]

wat wel appart is is dat ik(eigen ervaring dus) altijd met vodafone een betere verbinding heb dan mensen met KPN of T-mobile. Misschien zitten er meer mensen op het Vodafone netwerk? ik weet niet wat de cijfers zijn.

[tritimee]

bij mij is het compleet omgekeerd, sinds ik bij vodafone zit is het niets dan ellende. gebuik nu een jaar vodafone, maar constant moeilijk te verstaan bij gesprekken, slecht bereik etc. ik heb met dezelfde mobiel bij Hi nooit problemen gehad.

kan dan ook niet wachten tot juli 2011 om weer van provider te switchen.

[QErikNL]

Ik weet niet hoor, maar Vodafone is de grootste provider van Nederland met de hoogste bandbreedte voor mobiel internet én altijd bereik. T-Mobile daarentegen heeft altijd last van storingen in het mobiel internet en soms zelfs met het bellen!

[Catmandos]

OT

hier ben ik het niet helemaal mee eens het is pas sinds mei dat er problemen zijn bij t-mobile die nu trouwens bij mij helemaal zijn opgelost

en daarbij heb ik afgelopen jaar bij vodafone en KPN ook van problemen gehoort

ONtopic

ik denk dat vodafone minder extra space hebben op hun netwerk zie het bijv. zo:

voda hebben 1000 klanten en voor max 2000 ruimte
kpn hebben 500 klanten en voor max 2000 ruimte

dus dan heb je met kpn op druke tijden het beter

[rattenfanger]

Het is eerder zo dat ze 1000 klanten hebben en maar voor 750 ruimte. Ze gaan er vanuit dat niet iedereen tegelijk gaat bellen/smsen en nemen dus een veilige marge. Die marge is alleen op dit soort momenten te klein..

[Arjan_van_Rees]

Je vergelijking klopt niet helemaal, je kan beter zeggen:

vodafone heeft bandbreedte voor 1000 concurrent users en heeft 2000 klanten
kpn heeft bandbreedte voor 2000 concurrent users en heeft 1000 klanten

Zo raakt de bandbreedte bij vodafone dus op als iedereen er gebruik van maakt en heeft kpn zelfs nog wat over wanneer dat gebeurd. Hierbij moet je je wel afvragen waarom in vredesnaam KPN zoveel bandbreedte heeft als ze die niet nodig hebben.

Uiteraard is het niet zo simplistisch, maar over het algemeen kan je er vanuit gaan dat niet al je klanten direct willen beschikken over je capaciteit, dus kun je meer klanten nemen dan je capaciteit eigenlijk toelaat. Dat is de basis van de meeste bedrijven, iig de dienstverlenende bedrijven.

Denk maar als iedereen tegelijk een ongeluk krijgt en een ambulance nodig heeft, of als iedereen tegelijk naar de bioscoop wil voor de nieuwste film, of iedereen de nieuwste .xxx site wil bezoeken. Dat gaat ook allemaal niet lukken.

[Omied]

Opmerking over problemen bij T-Mobile zijn onjuist:
- 3G-dekking is altijd al relatief slecht geweest (lees: in ieder geval veel slechter dan KPN/Vodafone en veel minder dan T-Mobile belooft). Óók voor mei;
- Deel problemen T-Mobile spelen al sinds overname Orange: waar belofte was dat beide netwerken zouden worden samengevoegd door bijna alle Orangemasten in het T-Mobilenetwerk op te nemen, zijn uit effincieoogpunt de Orangeklanten simpelweg naar het T-Mobilenetwerk verhuisd en de Orangemasten verwijderd. Gevolg: geen/slechte dekking waar Orange eerst wél/goede dekking had en slechtere gesprekskwaliteit en dekking bij het bestaande T-Mobilenetwerk;
- Problemen zijn niet in mei ontstaan, maar zijn wel verergerd/uitgebreid;
- Bij jou zijn problemen misschien verholpen, maar dan maak je óf te weinig gebruik van je 3G-verbinding, óf je reist te weinig. Problemen met T-Mobilenetwerk zijn nu een heel stuk minder, maar nog steeds valt mobiel internet regelmatig uit op plekken met vol 3G-bereik. Opvallend is ook dat tegelijkertijd in sommige gebieden mobiel internet via GPRS is verslechterd.

[*Dutch-Force*]

Volgens mij heeft SMS al een lagere prioriteit. Er staat me iets van bij dat SMS binnen 24 uur afgeleverd moet worden maar door de overcapaciteit op de netwerken dat dit meestal binnen enkele tellen is gebeurd

[MSalters]

Klopt redelijk. SMS'jes gaan via een SMSC. Die kan berichten inderdaad vasthouden als de netwerk capaciteit tijdelijk ontoereikend is. Hoe lang een SMSC dat doet is een systeeminstelling, maar 24 uur is een redelijke waarde.

[MartijnAbel]

vodafone is al met hun netwerk bezig, plus dan de drukte van de wedstrijden e.d. dan kan ik me best voorstellen dat het netwerk even onderuit gaat...
kan bij iedereen gebeuren, en ben allang blij dat ze het niet ontkennen, maar gewoon onder ogen zien

[tedades]

Ik geloof dat ook de medewerkers van Vodafone mensen zijn, die zullen dus ook gewoon het WK volgen. Als er iets mis gaat zal het gebeuren als weinig mensen het netwerk in de gaten houden.

[Morphogenesis]

Ik weet niet in hoeverre ze het WK-stream hebben afgesloten van het 3G netwerk, maar stel dat mensen gaan theteren of het WK kijken op een smartphone gaat dataverkeer best hard.

Zeker als je een (theoretische) snelheid aanbiedt van 3,6mbps kan dat nog wel eens oplopen.

[J-roenn]

via vodafone tv kan je het sowieso niet kijken, eigenlijk op geen 1 legale manier omdat de NOS de mobiele rechten niet heeft voor het WK.

[Verwijderd]

Zo is er wel duidelijk te zien wie de grootste telecom aanbieder is in nederland.

Je begin steeds meer kleine probleempjes te horen bij verschillende telecom maatschappijen. Neem t-mobile over het netwerk probleem wat nog lang kan duren nu vodafone waarbij internet verbindingen onderuit gaan.

Je ziet dus dat het internet lang nog niet optimaal is bij alle telecom aanbieders.

[Agil1ty]

Daarom heeft kpn zijn mobiel internet oom gecapped op 384 kb/s.. Ik krijg vodafone vanaf eind deze maand, hoop dat het beter werkt dan t-mobile, die ligt er bij mij steeds uit!

[VDM]

Vodafone is een ramp, netwerk ligt er regelmatig uit. Alleen dit soort storingen zijn zo groot dat ze het niet meer kunnen ontkennen

[J-roenn]

heb nooit last van storingen bij vodafone, behalve de grote datastoringen 2x de afgelopen maanden. verder heeft vodafone zeer snel mobiel internet in vergelijking met KPN en T-Mobile.

[younxta]

De storing was vrijdag echt heel vervelend, ben wel blij dat Vodafone voorzorgsmaatregelen neem voor morgen.

[RobertMaes]

"Door het afsluiten van de aansluitingen liep het marktaandeel van T-Mobile terug tot 24 procent. Vodafone groeide juist tot 25 procent en KPN is de grootste met een marktaandeel van 51 procent."

Grappenmakers die zeggen dat vodafone de "grootste provider van nederland is" weten niet waar ze het over hebben. KPN is altijd de grootste geweest en heeft het grootste klantenbestand.

Ik werk zelf bij de belcompany en zie daar ook wel dat er per week 20 kpn abbo's worden verkocht en maar 1 t-mobile en 1 vodafone.