Uit eigen beweging
AlgemeenHier voor het eerste wat besteld, een monitor AOC OLED monitor gekocht voor een hele mooie prijs! Duidelijke en mooie site, bestellen was eenvoudig en voelde al meteen vertrouwd aan omdat er in tegenstelling tot veel andere tegenwoordig gewoon een telefoonnummer op de website stond en zelfs 6 fysieke stores waar ik ook terecht kon.
VerzendingSnel en netjes de volgende dag geleverd. Status updates en instructies waren helder. Fijn dat ze met een ontvangstcode werken om het artikel in ontvangst te nemen. Zo voorkom je in iedergeval dat het pakket in de bosjes of bij je voordeur achtergelaten word!
KlantenserviceIk kwam met mijn scherm niet verder dan 144Hz terwijl volgens de specificaties het scherm 280Hz zou moeten aankunnen. Telefonisch goed geholpen alleen is het via de telefoon lastig te laten zien hoe mijn setup eruit ziet en hoe ik alles aangesloten had.(zeker omdat ik alle kabels netjes had weggewerkt dus ik het ook niet snel kon zien) Dus mocht ik foto's toesturen of ik kon ook even langs de technische dienst gaan in 1 van hun stores om te laten zien hoe ik het nu aangesloten had. Dat tweede leek me dan ook stuk handiger. Eerste wat me opviel toen ik binnen kwam was dat het echt een schitterende winkel is! Ik werd snel geholpen nadat ik het niet kon laten om toch even in de winkel het mooie spul te bekijken. Toen bleek dat ik het niet goed aangesloten had en is me netjes en uitgebreid uitgelegd waarom het niet werkte hoe ik het deed. Ik voelde me uiteraard een beetje beschamend omdat ik zelf niet goed gekeken had. Maar goed wel een super ervaring en erg fijn idee als ik voortaan spul nodig heb weet ik wel waar ik ga kijken. Heb tegenovergestelde ervaringen bij andere grote IT webshops waar een hoop bezoekers hier shoppen.