Amac

Uit eigen beweging

Voor een aantrekkelijke prijs een Hue Bridge Pro besteld, vlak nadat Hue een prijsverhoging bekend maakte. Product was volgens de webshop op voorraad. Na 6 dagen maar eens in de pen geklommen naar de klantenservice. Wel snel reactie, maar het product was op dat moment niet meer op voorraad. De verwachtte levertijd zou 1 à 2 weken zijn. (Klinkt meer als "we hebben geen idee, maar we schatten het redelijk ruim en dan hopen we dat het probleem zich tegen die tijd vanzelf heeft opgelost").

Heb order via mail geannuleerd, om een bevestiging gevraagd en gewezen op maximale terugbetalingstermijn van 14 dagen. Ik ben benieuwd... Laatste keer iets besteld bij Amac.

Product verkopen wat feitelijk uitverkocht blijkt. Ik bestel niet iets online om het pas na bijna een maand "misschien" te ontvangen.

Eerste mail naar klantenservice werd vlot beantwoord maar weinig bevredigend.