RedShell.nl | zakelijk

Vervolg:

Inmiddels zijn we weer weken verder. De telefonisch gedane toezegging 'zo snel mogelijk een vervangende monitor te leveren' werd niet nagekomen. Termijnen waarbinnen 'een vervolgmailtje komt' (een week na ontvangst door Redshell van de DOA-monitor dat ze 'uiterlijk binnen 5 werkdagen met een update zullen komen of verdere afhandeling'), worden ook niet waargemaakt. Geen update, nikkes nakkes nada.....

Inmiddels een reden om dan maar 'gewoon' de koop te ontbinden en geld terug te verlangen. Als je een maand na bestelling nog niets concreets verder bent dan wat beloftes, dan kan je beter elders een nieuwe monitor bestellen. Het ding was bedoeld om op te werken en vooral niet om eraan te werken dat er een monitor komt.

Jammer dat dit de eerste en enige ervaring is met deze club, want het lijkt verder een club van aardige mensen. De kwaliteiten van een bedrijf leer je echter wel voornamelijk kennen op de momenten dat er iets niet goed gaat. En dat kon hier beter denk ik.