Uit eigen beweging
AlgemeenTrekken zich kennelijk niks aan van de feedback over aggresief upsellen van producten waar klanten niet naar opzoek zijn. Kennelijk is er een tsjakka cursus ingekocht door een manager, waarbij de coach heeft gezegd als je manifesteert dan komt het gewoon je aanwaaien.
Na 20 jaar zaken doen maar lekker even ergens anders de handel onder brengen - kennelijk zijn ze na zoveel jaar succes zichzelf zo serieus gaan nemen dat de klant gemolken moet worden kostte wat het kost.
Nou beste Tsjakkisten, zaken doen gaat over gunnen en respect.
Na 4x printen al dikke lekkage vlekken op mn papier.
KlantenserviceHet product kwam overal tussen weg te lekken en druppelen ... nog nooit gehad in ruim 25 jaar printen. Maar de magenta en geel cartridges zouden zijn gaan lekken door ondeugdelijk gebruik.
Uiteraard de boel/rommel weggegooid, voor het geld wat ik bespaar en service dat ik niet gelverd krijg is het mij deze ellende totaal niet waard.
Gefeliciteerd 123inkt jullie zijn het 4e bedrijf waarmee ik geen zaken meer doe.
Rapporteer/u/251529/crop593016a144fc7_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat je na zoveel jaren geen positieve ervaring hebt overgehouden aan onze dienstverlening.
We vinden het vervelend dat je aangeeft problemen te hebben ervaren met lekkende cartridges en dat dit tot vlekken op je afdrukken heeft geleid. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die je van onze producten mag verwachten. Bij meldingen zoals deze kijken we graag samen met de klant naar de oorzaak en zoeken we naar een passende oplossing.
Ook nemen we je feedback over onze communicatie en productaanbevelingen serieus. We willen dat klanten zich goed geholpen voelen en niet het gevoel krijgen dat er onnodige producten worden aangeboden.
Jammer dat we deze ervaring niet naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We nemen je feedback mee om onze producten en service verder te verbeteren.
Groetjes, Lesley van 123inkt
Scorekaart voor 123inkt.nl
| Algemeen | |
| Verzending | |
| Klantenservice |
Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.
Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.
Waarborgen
