Bedankt voor je feedback.
We hebben de headset uitgebreid getest, ook met jouw afspeellijst en dus het type muziek waar je problemen mee ervaarde, maar konden helaas het kraakgeluid niet vaststellen. Zonder reproduceerbaar defect was een garantiewissel niet mogelijk.
De terugbetaling met restock fee werd dus toegepast als retourrecht, niet als garantieafhandeling.
Het spijt ons dat je ervaring niet positief was.