Goed dat je je ervaring kenbaar maakt, Stef. We begrijpen de verbazing over het snelle telefoontje na je bestelling en de reactie vanuit onze klantenservice die iets langer op zich liet wachten. Onze excuses hiervoor.
We zien in ons systeem dat je vanochtend de bevestiging van annulering hebt ontvangen en dat er een terugstortverzoek is ingediend. Je kunt het bedrag binnen 4 werkdagen weer terug op je rekening verwachten.
Mochten wij je nog ergens bij kunnen helpen, dan vernemen wij dat graag. Groetjes, Sanne van 123inkt