Amac

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wederom een fijn bezoek aan de Amac store in Heerenveen! Ik kom hier dan ook erg graag. Goed advies gekregen, deskundige medewerkers en een hele fijne winkel. Ik ben ondertussen al een vaste klant, doe regelmatig aankopen en kom ook in de toekomst weer snel terug. En die 5 sterren: Die hebben ze gewoon dik verdiend!

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Altijd een fijne winkel om je mac gerelateerde aankopen te doen. Helaas zitten ze niet in de buurt.

Goede service in de winkel

Uit eigen beweging

Telefonische bestelling gedaan van airpods en deze daarna in de winkel afgehaald. Een vlotte en correcte afhandeling.

Prima, kreeg e-mail dat de airpods binnen waren

Uit eigen beweging

Nadat ik een kromme iPad bij ze kocht en die wilde ruilen begon de ellende. Eerst heel behulpzaam maar toen ze er achter kwamen dat het ze geld kon kosten én het naar eigen zeggen niet vergoed werd door Apple beantwoordden ze mails niet meer, kon ik ineens de "senior advisor" niet meer telefonisch bereiken. Alles moest per mail. Die ze dan niet beantwoorden.
Naar aanleiding van ee review hier begon een weet-ik-veel-manager vrolijk aan de klacht maar na 2 mailtjes bleef ook hij stil. We zijn nu een paar maanden verder en ik heb nog altijd niets van ze vernomen, geen mail, geen excuses en geen geld (ik heb de koop willen ontbinden). Daarom nog maar een review, opdat wij niet vergeten
Amac denkt dat consumentenregels niet voor hun klanten gelden. En door gewoon niet meer te reageren hopen ze dat de shitstorm wel wegblijft... een rechtszaak is voor veel mensen toch de duur.

Ik adviseer: koop je producten gewoon bij Apple zelf. Uiteindelijk heeft Apple zelf namelijk wel deze kromme iPad omgeruild. Netjes en correct van ze. Blijkbaar heeft Amac gewoon niet eens de moeite genomen om het bij Apple na te vragen?!

Er is gewoon geen klantenservice als je een kapot product koopt. Hun motto: de andere kant op kijken, niet reageren en hopen dat het overgaat.

Uit eigen beweging

Snel,vakkundig,behulpzaam,
Goede service,gratis Belkin screen protector en een paar dagen later direct geholpen met een zeer lastige app.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prettig en zorgvuldig. Ik kocht een screen voor mijn telefoon en na het aanbrengen van de screen daar zat een klein ( nauwelijks zichtbaar) haartje onder. De screen werd uit eigen beweging direct vervangen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Horlogebandje Nomad gekocht. Verkoper heeft duidelijk de eigenschappen van het product toegelicht. En nu erg tevreden over de aankoop!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Had mijn AirPod case in de wasmachine gedaan. Movie gelegenheid Om even wirelesscase te kopen, tenminste als de oortjes zelf het nog goed doen. Dame in de winkelen Gouda was uitermate behulpzaam. Eerst oortjes getest in haar eigen case. Nieuwe case uitgepakt, weer getest. Helemaal super!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het heeft mij heel erg geholpen om mijn keuze van de airpods te maken en ben er erg blij mee nu.

Het is gekocht in de winkel, het was niet op voorraad en de dag erna al binnen.

Ik ben erg geholpen en snapte alles goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede winkelervaring. Het bestelproces en betaling verliep soepel. Zoals beloofd, arriveerde Airpods 2 de volgende dag.

Uit eigen beweging

Amac Spijkenisse
Als je wilt kopen geen probleem, vriendelijk personeel.
Aangeschaft in Spijkenisse 1x Macbook Pro 2x Mabook Air 1xTime machine, Apple TV, Airport Extreem 2x iPad diverse kabels enz. enz.

Amac Spijkenisse
Nemen de boel in de maling, sorry is niet anders.
Van een Apple oplaadkabel was de buitenmantel op een gegeven moment kapot gegaan.
Op aanraden van een personeelslid i.p.v. een nieuwe Apple kabel een 3meter Belkin kabel gekocht omdat hier dan garantie op zou zitten.
Binnen het jaar terug gegaan omdat de buitenmantel kapot was gegaan.
Garantie was alleen wanneer er aan de binnenkant een breuk zou zitten.

Als ik dit geweten had had ik uiteraard het bovenstaande nooit gekocht.
Uiteraard moet dit alles vervangen worden maar nooit meer amac in ieder geval.
amac is geen lang leven meer beschoren, dag klant.

Uit eigen beweging

Amac The Wall in Utrecht is ruime winkel, waar alle apple producten goed te demo’n en te bekijken zijn. Goede , enthousaiste toelichting en advies van personeel.

Uit eigen beweging

Hier een iPad (2018) gekocht op zich fijne winkel, en personeel dat er verstand van heeft. Wel viel me op dat de studenten korting minder was dan ik eigen zou horen te krijgen. Geen idee waardoor dit komt. Lijkt mij in in elk geval de fijnste winkel om echt dure Apple spullen te kopen (MacBook pro's oid) wel echt een premium reseller, met de daarbij behorende relatieve premium prijs.

Uit eigen beweging

betr. AMAC-Hengelo
Helaas...slechte ervaring. Nieuwe AirPods (nwste model) binnen 3weken kapot. Kan niet opsturen oid, moet naar Hengelo (enkele reis 20 km) om te brengen. Gaat zeker 1,5 week duren (HUH?) kan niet worden opgestuurd, moet dus weer naar Hengelo om te alen!!). 80 km rijden, 1,5 week wachten? Hallo: we leven in 2019!!! Dit kan echt niet meer! Slechte service, volgende keer maar gewoon naar een APPLE-center. Kwaliteit van de spullen is daar weliswaar niet beter, service wel: doorgaans krijg je vrijwel gelijk nieuwe mee.

Update: en het wordt slechter en slechter: Inmiddels hebben ze door dat de AirPod vervangen moet worden...maar ik heb nog steeds niets...inmiddels 3 WEKEN onderweg...en de vooruitzichten zijn slecht. AMAC verschuilt zich achter Apple: die zouden niet opsturen....terwijl men de AirPods gewoon op voorraad heeft. Met wil domweg niet aan een rechtvaardige oplossing werken....en iedere keer wanneer je een vraag stelt duurt het dagen voor je antwoord krijgt.
Meest waardeloze bedrijf welke ik de laatste jaren heb meegemaakt!

Men wil de nieuwe AirPod niet verzenden, ik moet dus wéér 40 km rijden om het te fixen. Compleet achterlijk in 2019!

Reageren erg slecht op mail/berichten, komen niet met een oplodding: geven Apple de schuld, verschuilen zich achter allerlei onzin. Waanzinnig slecht: zelden slechter meegemaakt. Niemand is bezig met een oplossing, alleen meer problemen veroorzaken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eenvoudig een reservering geplaatst in de winkel voor de nieuwe iPad mini 5 (2019). Keurig een mail gekregen dat het product op voorraad was. Vervolgens in de winkel geholpen zoals het hoort, correct en snel.

Product opgehaald in de winkel.

Uit eigen beweging

Twee keer een artikel gereserveerd vlak na release en in beide gevallen snel kunnen ophalen in de winkel.

Uitstekende telefonisch support - Bestelling via webshop gedaan om te laten bezorgen. Telefonisch laten weten dat ik het liever afhaal in de winkel. Was geen probleem. Een dag later was hij in de winkel en kreeg ik een mailtje.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

iMac gekocht was niet op voorraad in de betreffende maar in de stad Utrecht was hij voor me klaargezet. Dus ging probleemloos daar aangekomen keurig geholpen .

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima begeleiding. Vriendelijk personeel en nemen de tijd voor je. Personeel is wel redelijk junior.

Uit eigen beweging

Als je binnen 14 dagen een beroep wilt doen op online consumentenaankoop bescherming en dus iets wil retourneren kom je bedrogen uit bij Amac, ze trekken er gewoon 10% van je aankoopbedrag af terwijl er met geen woord over wordt gerept op de website of voorwaaarde

Veel later geleverd als beloofd de op voorraad suggestie klopt niet of is niet actueel

Klantonvriendelijk, service is zeer slecht ze luisteren niet naar je verhaal en laten je lang wachten maar ze zijn wel heel duur en commercieel

Uit eigen beweging

Betreft A-Mac Demer in Eindhoven: Veel van mijn Mac apparatuur komt hier vandaan, dus ben zeer tevreden over deze winkel. Eerder een ipad gekocht, maar bleek bij het overzetten van mijn oude iPad gegevens toch te kleine opslag te hebben: die mocht ik ruilen (na tussenkomst van de chef) voor een met meer opslag. Super toch?

A-Mac online idem: per ongeluk te snel een externe harddisk besteld. Bestelling afgemeld (toen de schijf het plots weer leek te doen) en binnen een week mijn geld weer terug.

Betreft A-Mac Demer in Eindhoven: Extreem goede service! Denken mee na over problemen met een buizen gitaarversterker aangesloten op een MacBook Pro waar de garantie allang van verlopen is. Geven een geluidskabeltje erkent door Apple en als het niet werkt kan ik het terugbrengen en krijg mijn geld terug. Ik kan met mijn versterker langskomen bij ze (wat ik eerlijk gezegd niet had verwacht. Een vriend van me had een virus op zijn nieuwe iMac en die wordt dan netjes helemaal geherinstalleerd (binnen 24 uur zelfs) door kundige medewerker. Alleen maar pluimen wat mij betreft.