Foto Verweij

Uit eigen beweging

Nadat bij Calumet het bezorgen mis is gegaan dankzij UPS, heb ik online bij Foto Verweij maar het opnieuw geprobeerd om 5 rolletjes Ektar voor een foto-uitje morgen te kopen. Helaas voor mij heb ik dus nooit geluk met postbezorging, want het bleek dat PostNL vertraging opgelopen was door de vierdaagse (beetje belachelijk dat voor die hoge verzendkosten zoiets PostNL vertraging oplevert, maar goed, daar kan Verweij ook niets aan doen).

Ik werd uiteindelijk hier over gemaild, en na uitleggen van mijn situatie kreeg ik te weten dat ik de rolletjes wel terug mocht sturen zodra ik ze binnen krijg, en dat zij mij een retouretiket konden sturen. Erg fijn, want nu heb ik het ergens anders gekocht met de hoop dat postbezorging me niet weer slecht afgaat, zonder dat ik nu twee pakjes koop terwijl ik er maar één nodig heb. Dat is nogal fijn omdat Kodak film niet bepaald goedkoop is. Daarvoor veel dank aan de klantenservice van Foto Verweij!

Ik maak kans op een prijs

De bestelling ging vlot en probleemloos. Extra informatie kreeg ik accuraat via de chatfunctie van de winkel, waarbij de medewerker me er op eigen initiatief op wees dat de prijs van de batterijlader veranderd was, lager namelijk.

Levering ging geheel volgens de track&trace afspraak

Zie de algemene beoordeling wat betreft de chatfunctie.

Geweldige service. Mensen met zowel inzicht als passie voor het vak (geen probleem om een klein off-topic praatje te maken over producten die buiten bereik liggen van de klant).
Er wordt gekeken vanuit het perspectief van de klant (in dit geval een student met een dure hobby) en er wordt eerlijk en degelijk advies gegeven.
Ben ditmaal weggelopen met een bijzondere tripod (ingeklapt 30cm, hoogte 31-159cm, 879gr) voor een prima prijs en kwaliteit (99,-) precies waar ik al tijden naar zocht maar niet kon vinden.

Kortom: Super.

Sensor reiniging.

Ik was een beetje verziekt omdat mijn Ricoh GR stof op de sensor had … Niet een of twee maar meerdere.

Mijn Ricoh GR aangeboden aan Foto Verweij. Het was van den beginne al ‘No cure, no pay’ , bleek dat mijn camera extreem was vervuild. Foto Verweij meldde netjes de status en vertelde dat het iets langer zou duren …

Uiteindelijk een prima gereinigde Ricoh GR terug gekregen.

Mijn plezier in het fotograferen met mijn Ricoh GR is weer helemaal terug!!

Groet Patrick

Voor de eerste keer hier besteld. 2x Kodak Portra 400, was echter maar 1 op voorraad. Netjes gebeld (tot 4 keer toe) met een alternatief: 1 van de 2 annuleren, andere film of wachten op nieuwe voorraad.

Een positieve ervaring. Duidelijke & snelle communicatie, goed verpakt en resterend bedrag gelijk terug gestort (ik had 1 van de 2 geannuleerd)

Enig verbeterpunt is dan ook om een melding van het tekort aan voorraad geven. Maar dat hebben ze goed opgelost door een telefoontje.

Een goede service met aandacht en geduld voor ons verhaal en onze behoeften en deskundige uitleg. Niet opdringerig, men neemt echt de tijd en gunt de klant ook de tijd om tot een beslissing te komen.

Met zorg verpakt en meegegeven.

Super Service!
Ik word altijd netjes geholpen. Internetprijzen maar wel de service en kennis passend bij een echte speciaalzaak.
Ook de cursus is een echte aanrader!

Een action cam (Sony HDR-200V) bij foto verweij gezien en even gebeld om te vragen wat het verschil is tussen "3-5 levering" en "vandaag besteld morgen in huis", en een uitstekende antwoord gekregen!
De action cam (kaal) was niet op voorraad, dus dat betekend dat het dan tussen 3 en 5 dagen geleverd kan worden maar, waar ik vooral van gecharmeerd raakte is dat foto verweij heeft aangeboden om de action cam te leveren met normaal een inbegrepen accessoire kit (normaal 350 euro), ze zouden dan de kit er uit verwijderen en deze zo leveren, voor 229 euro, zoals een action cam kost zonder accessoires, en vroegen hierbij of ik het prima vond.

Dat is nou een webwinkel, een die met je meedenkt en je met gemak voorziet!

Zo kan ik dan nog vlak voor de vakantie toch nog de cam voor een perfecte prijs meenemen op vakantie! Super!

Snel en duidelijk!

Super klantenservice! Top gewoon!
Vriendelijk, meedenken, duidelijk, professioneel, kennen hun producten en hun voorraad! En leveren super service. Zie mijn toelichting.