Redable.nl

Uit eigen beweging

Uitstekend geholpen van keuze tot betaling. Hun site is echt makkelijk, je kan er zonder enige kennis alles vinden en bestellen.

Netjes verpakt en goed op de hoogte gehouden via de mail.

Contact gehad met klantenservice voor een vraag (ook los van de bestelling) en hierbij heel goed en professioneel geholpen.

Uit eigen beweging

De geheugen modules zaten in een goede doos die op zijn beurt goed verpakt was in bubbeltjes plastic

Redable kan hier niets aan doen maar UPS echter wel!
Op de dag dat het afgeleverd werd zijn we de gehele dag thuis geweest.
Wat schetst mijn verbazing dat ik in het tijdsvak van aflevering een mail ontvang met de melding dat ze het pakket niet konden afleveren omdat we niet thuis waren! Wat een stelletje luie leugenaars! Ik kon het dus alsnog de volgende dag ophalen bij een ups aflever punt.
Nogmaals, Redable kan hier niets aan doen maar mijn advies is om GEEN zaken meer te doen met zulke onbetrouwbare leugenaars!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Keurige afhandeling, door een voor mij onbekende webshop. Wel was er een typfout in de productnaam.

De volgende dag was het pakje al vroeg in huis, keurig verpakt.

Op de website stond een garantietermijn van 1 jaar vermeld. Telefonisch werd toegelicht dat ze voor 90% afhankelijk zijn van zakelijke klanten. Voor particulieren geldt uiteraard de 2 jaar garantie

Uit eigen beweging

Ze hadden de geheugen module op voorraad en zouden als eerste kunnen leveren tegen een scherpe prijs.

De module was veilig ingepakt. Mijn kinderen waren wel zeer verbaast dat er een klein sodimmetje uit een doos van 40 x 30 x 3 cm kwam.

Ik heb ze een vraag gesteld over de levering. Dit kon per email, en niet een formulier. Ik kreeg ook snel antwoord op mijn vraag. Erg fijn.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede ervaring. Een monitor hier besteld. Het was snel verzonden en ondanks dat de doos niet extra ingepakt is (waardoor iedereen ziet was het is), was de monitor zelf gewoon goed en stevig verpakt in de doos. erg tevreden mee

Uit eigen beweging

Product is makkelijk op website te vinden. Goede informatie over het product. Alternatieven worden aangegeven.

De verwachting van de bezorgtijden zijn duidelijk. Je krijgt verschillende berichten over de levertijd. Netjes verpakt niet nutteloos veel verpakkingsmateriaal.

Een telefoontje en gelijk zeer deskundig geholpen. Wordt nooit moeilijk gedaan.

Uit eigen beweging

Bestel hier beslist NIET, koudbloedige helpdesk, standaard email beantwoording, onredelijke bezorgtijden (tussen 8-18u!) of zelfs geen bezorging.

Ons verhaaltje is simpel, Redable (INGRAM MICRO BV) claimt het pakket (waarde € 602) met DHL te hebben bezorgd (bij 'buren' zonder kaartje in onze bus of SMS/email bericht; via DHL tracking aangegeven bij 'buren' bezorgd echter zonder opgave van huisnummer). Wij hebben bij 6 aangrenzende woningen nagevraagd, resultaat nada noppes en vinden het zo wel mooi genoeg. Bovendien, niet ons probleem, hun bezorgdienst faalt.

De Redable (INGRAM MICRO BV) reactie: meneer, wij vinden het vervelend maar we stellen vooralsnog een onderzoek in bij DHL (duurt inmiddels een week), u zult moeten wachten op de uitkomst daarvan. Je bent kennelijk verdachte en krijgt verdorie hun probleem je rug opgeschoven en ondertussen heeft Redable (INGRAM MICRO BV) je geld te pakken. Een fatsoenlijk bedrijf die waakt over zijn reputatie, helpdesk en bezorgingsdienst had excuus voor het ongemak aangeboden, direct toegezegd alsnog de toestellen op te sturen of een volledige creditering te ontvangen.

Dit spijkerharde gedrag bestempeld Redable (INGRAM MICRO BV) tot een klantonvriendelijke weinig betrouwbare onderneming die geen haast maakt om gedupeerde klanten te helpen. Wij hebben betaald, Redable (INGRAM MICRO BV) levert vooralsnog niet.

Update: Redable heeft het volledige bedrag gecrediteerd. Wel nadat ik ze ten derde male gesommeerd had het bedrag te crediteren en meldde juridische assistentie te hebben ingeschakeld. Naderhand kwam een DHL onderaannemer/zzp-er aan de deur vertellen dat hij het pakketje naast de deur bij een plant had gelegd. Tja, kan zijn. Hij liet ook weten dat zijn (koppel-) baas het volledige bedrag (€602,-) van zijn inkomen aftrok. Ach, het stikt tegenwoordig van de asociale bedrijven en glasharde koopjesjager. Ik heb uiteindelijk onze oude Samsung tablets geüpdate en zie van de koop af.

U dient hier dus te beschikken over goede juridische kennis of adviseurs. Nog beter, hier niet shoppen en liever wat meer uitgeven bij een bekende klantvriendelijke retailer.

Uit eigen beweging

Goede link vanuit pricewatch, duidelijke website. Ook hebben ze een 'verwachtte datum weer op voorraad' als iets is uitverkocht.
Registratie prima, maar ik kan mijn profiel niet voltooien zonder zakelijke gegevens in te vullen.

Op vrijdag stoppen ze blijkbaar eerder, want ik bestelde vóór 17:00, toch werd het niet meer dezelfde dag verstuurd.

Ook is het pakket open geweest en met een heel klein beetje plakband weer dicht gemaakt. De inhoud lijkt volledig intact, maar dit is niet wat je wilt zien.

Berichtje via Whatsapp gestuurd. Ik kreeg snel en duidelijk bericht terug.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijk, ruim en breed assortiment, grote voorraad en snelle levering. Goed bereikbaar. Bestel hier graag ook mogelijkheid voor korting mocht je grote aantallen bestellen.

Netjes de volgende dag

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

goeie winkel, net verpakt en goede prijs kwaliteit verhouding. facturen enzo ook allemaal net op tijd verstuurd

net verpakt

vriendelijk

Uit eigen beweging

Prima koopervaring. Besteld vanuit backorder, netjes van elke stap op de hoogte gehouden, en direct naar mij verzonden toen het product weer op voorraad was.

Wel bijzonder dat een laptop ook bij de buren afgeleverd kan worden. Zeker gezien het feit dat het verzonden is in de originele productdoos, met alle specificaties duidelijk zichtbaar aan de buitenkant.

Uit eigen beweging

Erg goede en fijne webwinkel. Ik koop hier vaker en ben een terugkerende klant. De website is overzichtelijk, werkt goed, net als het bestelproces. Vooral het contact met de klantenservice verloopt erg fijn, snel en deskundig. Ik blijf hier graag bestellen

Levering gaat eigenlijk altijd goed en snel, product wordt netjes verpakt en de track en tracé werkt zoals gebruikelijk.

Geweldige serviceverlening! Ze denken altijd met je mee en zijn goed bereikbaar. Bellen je na als je per ongeluk een verkeerde toetsenbord layout besteld, erg prettig!

Uit eigen beweging

Super makkelijke website met scherpe prijzen en een groot assortiment aan producten. Ik heb vaker bij Redable besteld en alles is altijd perfect verlopen.

De levering was snel, de bestelling werd op de volgende werkdag geleverd.

Uit eigen beweging

Makkelijk besteld. Factuur direct verstuurd en bestelde dezelfde dag verstuurd en de volgende dag ontvangen.

Goed verpakt en dezelfde dag verstuurd

Uit eigen beweging

Lenovo muis binnen 2 jaar kapot en weinig gebruikt. Voor een zakelijk product mag dat toch eigenlijk niet. Geen garantie meer helaas.

Snel en nette service maar helaas maar korte garantie periode voor zakelijke klanten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Recent tot twee keer toe een Dell monitor besteld en in beide gevallen naar verwachting (de volgende dag) geleverd.

Er zat geen omdoos om de doos van de monitor heen, wat ik alleen maar kan toejuichen vanuit een duurzaamheid perspectief. Het nadeel is wel dat een ietwat onvoorzichtige bezorger eerder een beschadigde doos levert. Dat was de eerste keer wel zo, maar monitoren zijn dermate goed verpakt, dat er geen schade aan was.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke site, goede prijzen en prima voorraad en assortiment. Helaas had de levering nog ergens enige overtuiging nodig, maar dat is uiteindelijk ook vlot opgelost.

Één van de onderdelen van bestelling was wel op voorraad, maar werd om onbekende redenen niet direct geleverd.

Was helaas wel even contact nodig voordat de rest van de bestelling uitgeleverd werd. Hierna is dit ook snel en correct afgehandeld.

Uit eigen beweging

De beste prijs in veel artikelen, de dag erna was het al thuis en er is veel keuze.
Ik heb het ontdekt bij een prijsvergelijking. Deze winkel ga ik zeker nog vaker gebruiken.

Het was de beste prijs, het was de dag erna thuis, goede kwaliteit.

Uit eigen beweging

Eerste keer hier besteld en gelijk beviel het product niet. Terugsturen ging echter vlekkeloos (wel voor eigen rekening, maar goed). Over het algemeen tevreden, zal hier vast wel terugkomen.

Snelle verzending met DHL, wat naar mijn mening beter is dan postNL.

Ik maak kans op een prijs

Ik kende dit bedrijf eigenlijk niet, maar was op zoek naar een APC stekkerdoos en de prijs was scherp plus er was ruime voorraad. Bestelproces ging soepel en was duidelijk wanneer ik het product zou ontvangen.

Product is geleverd conform afspraken.

Bij ontvangst bleek ik toch een ander model nodig te hebben. Geretourneerd en ander model besteld. Ook het retourproces verliep soepel.