Redable.nl

Uit eigen beweging

In december 2020 is na bestelling de UPS niet geleverd, alleen de batterij geleverd. Niets vergoed.

De UPS is blijkbaar tijdens de verzending verdwenen, het was echter niet mogelijk er achter te komen waar de UPS was gebleven. Het betaalde bedrag was ik wel kwijt.

Na veel heen en weer gemaild en gebeld, kreeg ik te horen dat er helaas niets aan te doen is.

Uit eigen beweging

Heel eenvoudige bestelling en snelle levering. Geen overbodige vragen. Zoals het mij goed bevalt dus.

Mooi op tijd en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Snel bestellen op een overzichtelijke website. Met de mogelijkheid om producten te vergelijken. Prijs is prima. Misschien niet altijd de goedkoopste, maar wel met de beste service. Snelle bestelling en levering. Ze doen wat ze zeggen en zeggen wat ze doen

Snel geleverd en stevig verpak. Gewoon zoals je het verwacht

Korte vraag gesteld aan de klantenservice en ze kwamen met een eerlijk helder antwoord

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik moest 5 toetsenborden/muizen hebben en zij hadden voorraad en een goede prijs. Besteld en zij leveren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product gemakkelijk te vinden, eenvoudig bestelproces, goed geprijsd en geheel volgens afspraak heel snel op het juiste adres geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestelproces was eenvoudig en de bestelling werd supersnel geleverd. De prijsstelling was ook super goed te noemen.

Het product was goed verpakt en snel (zoals beloofd) geleverd.

Uit eigen beweging

Had hier een switch gekocht die het na een paar maanden begaf. Zonder moeilijk gedoe gelijk een nieuwe gekregen. Goeie service!

Uit eigen beweging

Verkoopt een scherm voor een scherpe prijs en is voor vergelijkbare prijzen ook bij andere te koop. Krijg je mail dat het een fout is. Ze moeten het product of vergelijkbaar moeten leveren. Ook omdat andere shops dezelfde prijs hadden.

Nog niks geleverd helaas. Oppassen bij deze aanbieder. Kies voor betrouwbaarheid.

Geen kennis van consumentenrecht, lappen de regels aan hun laars en denken je als een kind af te poeieren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijk, ruim en breed assortiment, grote voorraad en snelle levering. Altijd goed bereikbaar. Bestel hier graag en mogelijkheid voor korting mocht je grote aantallen bestellen.

Uit eigen beweging

Sneller dan zijn schaduw... Lucky Lu... Redable.
Uitstekende service. Was de postbesteller maar zo snel (geen klacht, het is wat het is in deze lastige tijden)
Kortom, geen enkele wanklacht wat Redable betreft! Hulde!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik bestel inmiddels regelmatig bij deze webshop. Goede prijzen, snelle verzending, goed verpakt. Overzichtelijke website, rustig maar volledig. Tegenwoordig kijk ik altijd eerst hier als ik iets nodig heb.

Uit eigen beweging

Monitor helaas beschadigd ontvangen. Krassen op het standaard en vingerafdrukken op het scherm. Doos rommelig ingepakt. Leek op een retour die niet is nagekeken. Monitor direct retour gestuurd en ergens anders besteld.

Uit eigen beweging

Makkelijke website en overzichtelijk met goede prijzen, Ziet er professioneel uit. Ik had al op internet naar goedkopere versie gezocht, maar die kon ik niet vinden.

Dezelve avond verstuurd en de dag erna binnen. Gelijk aansluiten en testen en configuren, alles erkte perfect

Uit eigen beweging

Uitstekend geholpen van keuze tot betaling. Hun site is echt makkelijk, je kan er zonder enige kennis alles vinden en bestellen.

Netjes verpakt en goed op de hoogte gehouden via de mail.

Contact gehad met klantenservice voor een vraag (ook los van de bestelling) en hierbij heel goed en professioneel geholpen.

Uit eigen beweging

De geheugen modules zaten in een goede doos die op zijn beurt goed verpakt was in bubbeltjes plastic

Redable kan hier niets aan doen maar UPS echter wel!
Op de dag dat het afgeleverd werd zijn we de gehele dag thuis geweest.
Wat schetst mijn verbazing dat ik in het tijdsvak van aflevering een mail ontvang met de melding dat ze het pakket niet konden afleveren omdat we niet thuis waren! Wat een stelletje luie leugenaars! Ik kon het dus alsnog de volgende dag ophalen bij een ups aflever punt.
Nogmaals, Redable kan hier niets aan doen maar mijn advies is om GEEN zaken meer te doen met zulke onbetrouwbare leugenaars!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Keurige afhandeling, door een voor mij onbekende webshop. Wel was er een typfout in de productnaam.

De volgende dag was het pakje al vroeg in huis, keurig verpakt.

Op de website stond een garantietermijn van 1 jaar vermeld. Telefonisch werd toegelicht dat ze voor 90% afhankelijk zijn van zakelijke klanten. Voor particulieren geldt uiteraard de 2 jaar garantie

Uit eigen beweging

Ze hadden de geheugen module op voorraad en zouden als eerste kunnen leveren tegen een scherpe prijs.

De module was veilig ingepakt. Mijn kinderen waren wel zeer verbaast dat er een klein sodimmetje uit een doos van 40 x 30 x 3 cm kwam.

Ik heb ze een vraag gesteld over de levering. Dit kon per email, en niet een formulier. Ik kreeg ook snel antwoord op mijn vraag. Erg fijn.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede ervaring. Een monitor hier besteld. Het was snel verzonden en ondanks dat de doos niet extra ingepakt is (waardoor iedereen ziet was het is), was de monitor zelf gewoon goed en stevig verpakt in de doos. erg tevreden mee

Uit eigen beweging

Product is makkelijk op website te vinden. Goede informatie over het product. Alternatieven worden aangegeven.

De verwachting van de bezorgtijden zijn duidelijk. Je krijgt verschillende berichten over de levertijd. Netjes verpakt niet nutteloos veel verpakkingsmateriaal.

Een telefoontje en gelijk zeer deskundig geholpen. Wordt nooit moeilijk gedaan.

Uit eigen beweging

Bestel hier beslist NIET, koudbloedige helpdesk, standaard email beantwoording, onredelijke bezorgtijden (tussen 8-18u!) of zelfs geen bezorging.

Ons verhaaltje is simpel, Redable (INGRAM MICRO BV) claimt het pakket (waarde € 602) met DHL te hebben bezorgd (bij 'buren' zonder kaartje in onze bus of SMS/email bericht; via DHL tracking aangegeven bij 'buren' bezorgd echter zonder opgave van huisnummer). Wij hebben bij 6 aangrenzende woningen nagevraagd, resultaat nada noppes en vinden het zo wel mooi genoeg. Bovendien, niet ons probleem, hun bezorgdienst faalt.

De Redable (INGRAM MICRO BV) reactie: meneer, wij vinden het vervelend maar we stellen vooralsnog een onderzoek in bij DHL (duurt inmiddels een week), u zult moeten wachten op de uitkomst daarvan. Je bent kennelijk verdachte en krijgt verdorie hun probleem je rug opgeschoven en ondertussen heeft Redable (INGRAM MICRO BV) je geld te pakken. Een fatsoenlijk bedrijf die waakt over zijn reputatie, helpdesk en bezorgingsdienst had excuus voor het ongemak aangeboden, direct toegezegd alsnog de toestellen op te sturen of een volledige creditering te ontvangen.

Dit spijkerharde gedrag bestempeld Redable (INGRAM MICRO BV) tot een klantonvriendelijke weinig betrouwbare onderneming die geen haast maakt om gedupeerde klanten te helpen. Wij hebben betaald, Redable (INGRAM MICRO BV) levert vooralsnog niet.

Update: Redable heeft het volledige bedrag gecrediteerd. Wel nadat ik ze ten derde male gesommeerd had het bedrag te crediteren en meldde juridische assistentie te hebben ingeschakeld. Naderhand kwam een DHL onderaannemer/zzp-er aan de deur vertellen dat hij het pakketje naast de deur bij een plant had gelegd. Tja, kan zijn. Hij liet ook weten dat zijn (koppel-) baas het volledige bedrag (€602,-) van zijn inkomen aftrok. Ach, het stikt tegenwoordig van de asociale bedrijven en glasharde koopjesjager. Ik heb uiteindelijk onze oude Samsung tablets geüpdate en zie van de koop af.

U dient hier dus te beschikken over goede juridische kennis of adviseurs. Nog beter, hier niet shoppen en liever wat meer uitgeven bij een bekende klantvriendelijke retailer.